經(jīng)驗(yàn)萃取五步法- 1天

  培訓(xùn)講師：杜程

講師背景：
杜程老師——中基層管理效能提升畢業(yè)于東北大學(xué)近20年上市IT、上市快消品公司人力資源從業(yè)經(jīng)歷。曾任：東軟集團(tuán)（上市公司）|集團(tuán)總部人力資源經(jīng)理曾任：輝山乳業(yè)集團(tuán)（上市公司）|集團(tuán)總部培訓(xùn)管理經(jīng)理擅長(zhǎng)：培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)項(xiàng)目策劃、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì) 詳細(xì)>>

杜程
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經(jīng)驗(yàn)萃取五步法- 1天詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)驗(yàn)萃取五步法- 1天

-1152525-62928500【課程背景】
任正非說(shuō)：“最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)?！?每一家優(yōu)秀企業(yè)都會(huì)在一些特定領(lǐng)域積累了下了優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，但是往往員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)還沒(méi)有來(lái)得及梳理，并未形成顯性知識(shí)沉淀和傳承?？赡苓@些優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)就已經(jīng)浪費(fèi)掉。越來(lái)越多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到組織經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)于組織能力建設(shè)、對(duì)于提高內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量、對(duì)于開(kāi)發(fā)內(nèi)部學(xué)習(xí)資源的重要性。
你的團(tuán)隊(duì)/組織是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問(wèn)題：
· 新員工如何快速開(kāi)展工作？如何把老員工的經(jīng)驗(yàn)和技能分享出來(lái)，復(fù)制給新人？
· 80%的業(yè)績(jī)通常是由20%的人創(chuàng)造的。如何將20%的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給80%的員工？
· 新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新客戶經(jīng)常變化，如何梳理標(biāo)桿并高效普及全員？
· 老員工、技術(shù)專家離職，帶走大量的經(jīng)驗(yàn)和技能，接手的新員工要從頭再來(lái)；
· 團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有及時(shí)復(fù)盤(pán)梳理，新的成員都要從0開(kāi)始，好經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有沉淀推廣；
· 部門(mén)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有匯總和沉淀，大家靠著過(guò)往經(jīng)驗(yàn)野蠻生長(zhǎng)，影響部門(mén)的效率和創(chuàng)新；
· 工作中的痛點(diǎn)問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，沒(méi)有梳理總結(jié)出來(lái)，造成不同的人重復(fù)掉進(jìn)同一個(gè)坑；
作為管理者，我們需要思考：如何將公司業(yè)務(wù)專家與骨干員工寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與智慧留存下來(lái)，有效傳遞給新生代員工，以應(yīng)對(duì)公司“人員流動(dòng)快，崗位變化大，隊(duì)伍年輕化”的新常態(tài)，并找出在實(shí)踐中解決問(wèn)題的追加流程和工具，得以在企業(yè)中快速?gòu)?fù)制與傳承；如何破解內(nèi)部?jī)?yōu)秀的人員在晉升、離職、調(diào)崗后，企業(yè)寶貴的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)無(wú)法得到沉淀和傳承的難題？如何避免同一個(gè)問(wèn)題要掉坑里幾次，總是要走一些重復(fù)的彎路的尷尬局面呢？如何將組織與崗位的追加實(shí)踐顯性化，做好知識(shí)管理，給組織和企業(yè)留下可復(fù)制、可傳承的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；如何找出企業(yè)優(yōu)秀工作案例背后的邏輯思維與工作方法論，便于優(yōu)秀最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制……
每一家企業(yè)都會(huì)在一些特定的領(lǐng)域積累了優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，不管你在什么樣的行業(yè)、企業(yè)中，員工沉淀下來(lái)的智慧都是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。如果把其中最具有智慧性的東西進(jìn)行萃取、加工和整理，最終輸出有價(jià)值的“干貨”，讓零碎的“知識(shí)”更加體系化，并在企業(yè)中推廣和復(fù)制，貫穿于整個(gè)人才培養(yǎng)中去，將會(huì)更好的解決企業(yè)遇到的實(shí)際問(wèn)并大大提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果。
【課程收獲】
認(rèn)識(shí)到經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)于個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的重要性；
掌握一套標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn)萃取方法（五步法）；
95250441007500掌握一套標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn)萃取工具（模板）；
【課程特色】
理論聯(lián)系實(shí)際，以實(shí)際工作、業(yè)務(wù)問(wèn)題入手；
有大量的動(dòng)手實(shí)操、聯(lián)系機(jī)會(huì)，以便掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的方法；
【適合對(duì)象】：
1、技術(shù)專家、骨干員工、核心高潛員工；
2、中基層管理者、一線主管；
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；
4、具備豐富經(jīng)驗(yàn)想要把它固化出來(lái)，變成顯性知識(shí)財(cái)富的人群；
【課程時(shí)長(zhǎng)】：1天（6小時(shí)）
【課程大綱】
導(dǎo)入：經(jīng)驗(yàn)萃取的重要性
經(jīng)驗(yàn)萃取的重要性
-- 實(shí)操演練
2、經(jīng)驗(yàn)萃取的三個(gè)好處
3、經(jīng)驗(yàn)萃取的2個(gè)場(chǎng)景
第一講 經(jīng)驗(yàn)萃取的基礎(chǔ)知識(shí)
1、經(jīng)驗(yàn)的概念
2、經(jīng)驗(yàn)的三個(gè)維度
3、經(jīng)驗(yàn)的兩個(gè)來(lái)源
4、經(jīng)驗(yàn)的三個(gè)類型
5、經(jīng)驗(yàn)萃取的5個(gè)維度（什么樣的經(jīng)驗(yàn)需要萃?。?br /> 6、經(jīng)驗(yàn)萃取的6個(gè)時(shí)點(diǎn)
-- 實(shí)操演練
7、經(jīng)驗(yàn)萃取要萃取什么？
-- 實(shí)操演練
8、經(jīng)驗(yàn)萃取漏斗
9、經(jīng)驗(yàn)萃取五步法導(dǎo)入
第二講 經(jīng)驗(yàn)萃取五步法
一、步驟一：確定主題
1、確定主題三“定”
（1）定方向
（2）定邊界
（3）定主題
-- 實(shí)操演練
-- 福利：標(biāo)準(zhǔn)化模板
二、步驟二：重現(xiàn)情境
1、重現(xiàn)情境底層邏輯模型
2、“重現(xiàn)”的三個(gè)維度
3、復(fù)雜情境“重現(xiàn)”的五線譜法
-- 實(shí)操演練
-- 福利：標(biāo)準(zhǔn)化模板
三、步驟三：追溯細(xì)節(jié)
1、細(xì)節(jié)的重要性
2、細(xì)節(jié)來(lái)源的6個(gè)維度
-- 實(shí)操演練
-- 福利：標(biāo)準(zhǔn)化模板
四、步驟四：提煉方法
1、現(xiàn)象與本質(zhì)的關(guān)系
2、梳理結(jié)構(gòu)（五維法）
-- 實(shí)操演練
3、提煉關(guān)鍵詞：顯性化關(guān)鍵詞的5個(gè)方法
-- 實(shí)操演練
-- 福利：標(biāo)準(zhǔn)化模板
五、步驟五：轉(zhuǎn)化推廣
1、如何有效推廣經(jīng)驗(yàn)？
2、有效推廣的7個(gè)工具、方法
-- 實(shí)操演練
-- 福利：標(biāo)準(zhǔn)化模板
六、補(bǔ)充：萃取他人
1、萃取流程三步走
（1）準(zhǔn)備階段：五個(gè)維度助力周全準(zhǔn)備
（2）實(shí)施階段：提問(wèn)的思路、方向、方法
-- 實(shí)操演練
（3）總結(jié)階段
· 綜合練習(xí)
-- 就學(xué)員間的一個(gè)情境進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取
· 總結(jié)回顧
1、整體回顧
2、答疑
3、作業(yè)設(shè)置
4、感謝、合影

 

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-1198245-95377000【沙盤(pán)背景】企業(yè)能否在持續(xù)發(fā)展中獲得成功，不僅取決于正確的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，很大程度上也取決于管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。管理者如何帶團(tuán)隊(duì)？如何凝聚團(tuán)隊(duì)？如何打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力？如何營(yíng)造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的氛圍？跨部門(mén)合作如何順利、高效的完成？……這些問(wèn)題都困擾著管理者。本沙盤(pán)將通過(guò)七個(gè)小組模擬歷史上的戰(zhàn)國(guó)七雄，通過(guò)體驗(yàn)式的形式，讓學(xué)員深入到沙盤(pán)情

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