經(jīng)驗萃取五步法 - 1天

  培訓講師：杜程

講師背景：
杜程老師——中基層管理效能提升畢業(yè)于東北大學近20年上市IT、上市快消品公司人力資源從業(yè)經(jīng)歷。曾任：東軟集團（上市公司）|集團總部人力資源經(jīng)理曾任：輝山乳業(yè)集團（上市公司）|集團總部培訓管理經(jīng)理擅長：培訓體系搭建、人才培養(yǎng)項目策劃、內(nèi)訓師隊 詳細>>

杜程
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經(jīng)驗萃取五步法 - 1天詳細內(nèi)容

經(jīng)驗萃取五步法 - 1天

-1125855-90614500【課程背景】
任正非說：“最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費?！?br /> 你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題：
· 新員工如何快速開展工作？如何把老員工的經(jīng)驗和技能分享出來，復制給新人？
· 新業(yè)務、新產(chǎn)品、新客戶經(jīng)常變化，如何梳理標桿并高效普及全員？
· 老員工、技術(shù)專家離職，帶走大量的經(jīng)驗和技能，接手的新員工要從頭再來；
· 團隊經(jīng)驗沒有及時復盤梳理，新的成員都要從0開始，好經(jīng)驗沒有沉淀推廣；
· 部門經(jīng)驗沒有匯總和沉淀，大家靠著過往經(jīng)驗野蠻生長，影響部門的效率和創(chuàng)新；
· 工作中的痛點問題反復出現(xiàn)，沒有梳理總結(jié)出來，造成不同的人重復掉進同一個坑；
作為管理者，我們需要思考：如何將公司業(yè)務專家與骨干員工寶貴的實踐經(jīng)驗與智慧留存下來，有效傳遞給新生代員工，以應對公司“人員流動快，崗位變化大，隊伍年輕化”的新常態(tài)，并找出在實踐中解決問題的追加流程和工具，得以在企業(yè)中快速復制與傳承；如何破解內(nèi)部優(yōu)秀的人員在晉升、離職、調(diào)崗后，企業(yè)寶貴的內(nèi)部經(jīng)驗無法得到沉淀和傳承的難題？如何避免同一個問題要掉坑里幾次，總是要走一些重復的彎路的尷尬局面呢？如何將組織與崗位的追加實踐顯性化，做好知識管理，給組織和企業(yè)留下可復制、可傳承的最佳實踐經(jīng)驗；如何找出企業(yè)優(yōu)秀工作案例背后的邏輯思維與工作方法論，便于優(yōu)秀最佳實踐經(jīng)驗的復制……
每一家企業(yè)都會在一些特定的領(lǐng)域積累了優(yōu)秀的經(jīng)驗，不管你在什么樣的行業(yè)、企業(yè)中，員工沉淀下來的智慧都是企業(yè)最寶貴的財富。如果把其中最具有智慧性的東西進行萃取、加工和整理，最終輸出有價值的“干貨”，讓零碎的“知識”更加體系化，并在企業(yè)中推廣和復制，貫穿于整個人才培養(yǎng)中去，將會更好的解決企業(yè)遇到的實際問并大大提升企業(yè)經(jīng)營效果。
【課程收獲】
認識到經(jīng)驗萃取對于個人、團隊、組織的重要性；
掌握一套標準化的經(jīng)驗萃取方法（五步法）；
掌握一套標準化的經(jīng)驗萃取工具（模板）；
【課程特色】
理論聯(lián)系實際，以實際工作、業(yè)務問題入手；
有大量的動手實操、聯(lián)系機會，以便掌握經(jīng)驗萃取的方法；
【適合對象】：技術(shù)專家、骨干員工；企業(yè)內(nèi)訓師；具備豐富經(jīng)驗想要把它固化出來，變成顯性知識財富的人群；
【課程時長】：1天（6小時）
【課程大綱】
第一部分 經(jīng)驗萃取的重要性
2307590651954500經(jīng)驗萃取的重要性
-- 實操活動
2、經(jīng)驗萃取的三個好處
3、經(jīng)驗萃取的2個場景
第二部分 經(jīng)驗萃取的基礎(chǔ)知識
1、經(jīng)驗的概念
2、經(jīng)驗的三個維度
3、經(jīng)驗的兩個來源
4、經(jīng)驗的三個類型
5、經(jīng)驗萃取的5個維度（什么樣的經(jīng)驗需要萃取）
6、經(jīng)驗萃取的6個時點
2053258142306200 -- 實操練習
7、經(jīng)驗萃取要萃取什么？
-- 實操練習
8、經(jīng)驗萃取漏斗
9、經(jīng)驗萃取五步法導入
第三部分 經(jīng)驗萃取五步法
一、步驟一：確定主題
20344844051355001、確定主題三“定”
（1）定方向
（2）定邊界
（3）定主題
-- 練習
-- 福利：標準化模板
二、步驟二：重現(xiàn)情境
1、重現(xiàn)情境底層邏輯模型
2、“重現(xiàn)”的三個維度
3、復雜情境“重現(xiàn)”的五線譜法
-- 練習
-- 福利：標準化模板
三、步驟三：追溯細節(jié)
1、細節(jié)的重要性
2、細節(jié)來源的6個維度
-- 練習
-- 福利：標準化模板
四、步驟四：提煉方法
1、現(xiàn)象與本質(zhì)的關(guān)系
2、梳理結(jié)構(gòu)（五維法）
-- 練習
3、提煉關(guān)鍵詞
-- 顯性化關(guān)鍵詞的5個方法
-- 練習
-- 福利：標準化模板
五、步驟五：轉(zhuǎn)化推廣
1、如何有效推廣經(jīng)驗？
2、有效推廣的7個工具、方法
-- 練習
-- 福利：標準化模板
六、補充：萃取他人
1、萃取流程三步走
（1）準備階段
① 五個維度助力周全準備
（2）實施階段
① 提問的思路、方向、方法
-- 練習
（3）總結(jié)階段
第四部分 綜合練習
-- 就學員間的一個情境進行經(jīng)驗萃取
第五部分 總結(jié)回顧
1、整體回顧
2、答疑
3、作業(yè)設置
4、感謝、合影
937521668468

 

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