高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-馬誠(chéng)駿

  培訓(xùn)講師:馬誠(chéng)駿

講師背景:
馬誠(chéng)駿簡(jiǎn)介清華管理學(xué)碩士中小型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師華北電網(wǎng)特聘講師香港光華管理學(xué)院特聘講師美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)機(jī)制設(shè)計(jì)專家聯(lián)合利華集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)華師盟核心講師馬誠(chéng)駿老師認(rèn)為二十一世紀(jì)是極速發(fā)展的時(shí)代、是信息的時(shí)代、是管理的時(shí)代 詳細(xì)>>

馬誠(chéng)駿
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-馬誠(chéng)駿詳細(xì)內(nèi)容

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-馬誠(chéng)駿

課程對(duì)象:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中高層管理者、
課程時(shí)間:兩天(12課時(shí))
授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。
課程背景:
   伴隨著企業(yè)的快速成長(zhǎng),同行業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。同樣一個(gè)市場(chǎng),那個(gè)企業(yè)可以占到更大的市場(chǎng)份額。這決定了企業(yè)的市場(chǎng)位置和未來(lái)的發(fā)展。但是這個(gè)決定權(quán)已經(jīng)不是企業(yè)了,是我們廣大的消費(fèi)者。消費(fèi)者有權(quán)力放棄任何一個(gè)企業(yè)。
那么如何提升我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,留住消費(fèi)者的心。企業(yè)要制定有效的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。我們是拼品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、還是價(jià)格優(yōu)勢(shì)。我相信無(wú)論是哪一個(gè)模式。我們都需要更加職業(yè)化一點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)。這會(huì)給我們企業(yè)在消費(fèi)者心里樹(shù)立形象。增強(qiáng)企業(yè)的品牌效益。
課程大綱:
第一章節(jié):什么是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的概念和定義
1、 團(tuán)隊(duì)的定義范圍。
2、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心動(dòng)力是什么?
3、團(tuán)隊(duì)不等同雇傭關(guān)系、團(tuán)隊(duì)不等同于組織、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系不是依附關(guān)系、不是狹隘的集體主義
第二章節(jié):團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)特性
1、 團(tuán)隊(duì)人員是否用心
團(tuán)隊(duì)人員用心的幾種體現(xiàn)、那些事不用心的體現(xiàn)、如何做到超出預(yù)期之外、

2、 團(tuán)隊(duì)人員是否用腦
如何經(jīng)營(yíng)員工的內(nèi)心世界(特別是備受打擊的銷售人員)、做事力求完美、處理好偏差、

3、 把握協(xié)調(diào)關(guān)鍵,防止斷層
人員斷層的現(xiàn)象、如何做好溝通、溝通的前提和關(guān)鍵、如何有效地上傳下達(dá)、

4、團(tuán)隊(duì)人員建設(shè)的自主性、合作性、思考性、創(chuàng)新性。
第三章節(jié):團(tuán)隊(duì)建設(shè)邁向職業(yè)化的幾個(gè)指標(biāo)
1、具備職業(yè)化得形象,服飾禮儀看教養(yǎng)和品位、談吐看內(nèi)涵。
2、具備職業(yè)化心態(tài)、觀念、角色、做事情力求完美。超出客戶的預(yù)期之外,滿足顧客需求為導(dǎo)向。
3、具備職業(yè)化的崗位技能、有效地超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專業(yè)特質(zhì)。舉手投足間彰顯專家典范權(quán)。
4、具備職業(yè)化的行業(yè)道德、維護(hù)企業(yè)的形象和品牌、建立榮辱觀。
第四章節(jié):案例分析幾種團(tuán)隊(duì)的特性
1、“亮劍”團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)特性分析。
領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)能是跟隨者最大的悲哀、團(tuán)隊(duì)的無(wú)能是企業(yè)最大的成本、
2、“西游記”團(tuán)隊(duì)人員的特性分析。
精神領(lǐng)袖唐僧、職業(yè)經(jīng)理人孫悟空、執(zhí)行力強(qiáng)的人才沙悟凈、中庸之道的豬悟能
3、“狼”性團(tuán)隊(duì)的特性分析。
狼的野性、必勝的心理、不要臉的行動(dòng)、執(zhí)行抓住要害、把握時(shí)機(jī)

4、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂和團(tuán)隊(duì)的魄力。
第五章節(jié):團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)避的現(xiàn)象
1、 什么團(tuán)隊(duì)的共振現(xiàn)象、怎樣的規(guī)避人員的共振、幾種常見(jiàn)的共振現(xiàn)象分析。
2、 什么是團(tuán)隊(duì)的妥協(xié)現(xiàn)象、規(guī)避個(gè)人妥協(xié)所采用的方法、面對(duì)員工的妥協(xié)我們應(yīng)如何激勵(lì)
3、 什么是團(tuán)隊(duì)的沖突現(xiàn)象、團(tuán)隊(duì)人員觀念的沖突會(huì)影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)也會(huì)左右團(tuán)隊(duì)的中心思想和主張、處理沖突的幾種方法
第六章節(jié):冰山理論分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)外
1、看得見(jiàn)的部分:策略和目標(biāo)。
有效地戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)方法是團(tuán)隊(duì)必勝的前提
明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)規(guī)劃、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)個(gè)人的因素與團(tuán)隊(duì)因素
如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的長(zhǎng)板規(guī)避個(gè)人短板
2、看不見(jiàn)的部分:文化、共識(shí)、學(xué)習(xí)、激勵(lì)、制度、溝通、輔導(dǎo)。
   企業(yè)文化建設(shè)影響員工的行為準(zhǔn)則
   如何達(dá)到全員共識(shí),使團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,共識(shí)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)
   共同的目標(biāo)、共同的價(jià)值、共同的愿景
   打造學(xué)習(xí)型組織,與時(shí)俱進(jìn),與時(shí)偕行
   如何有效的利用激勵(lì)制度,調(diào)動(dòng)全員的積極性(物質(zhì)和精神建設(shè))
   合理的制度,使團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)有章可循,盡可能的量化和流程化
   做好有效溝通,防止部門出現(xiàn)斷層,部門合作性更強(qiáng)
   做好輔導(dǎo)工作,使優(yōu)良傳統(tǒng)和習(xí)慣后繼有人
 

 人力資源 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

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