《從技術(shù)到管理》

《從技術(shù)到管理》
主講：張啟民
課程背景：
? 古人云：學(xué)而優(yōu)則仕。如今，則是技而優(yōu)則管或?qū)６鴥?yōu)則管。然而，很多因技術(shù)水平精湛而被提升為專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊管理者的技術(shù)人員，卻不能夠很好地勝任管理者的角色。有相當(dāng)一部分從技術(shù)骨干提拔上來的新任管理者存在著諸多的困惑和問題。比如，對技術(shù)性工作始終有割舍不下的情結(jié)；對管理工作陌生，甚至在管理中無從下手；對于整理日常事務(wù)性工作不感興趣，工作忙亂，每天總有做不完的事情；對下屬總是放心不下，總想事事親力親為，生怕出一點(diǎn)差錯；對同事無法坦誠相待；對上級忐忑不安，誠惶誠恐，怕領(lǐng)導(dǎo)對自己不滿意等。總之，要想完成從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型不僅僅需要能力上的進(jìn)步，更需要換位思考以達(dá)到思想上的提升。
本課程將幫助您建立一個完整的管理知識體系架構(gòu)，確立正確的管理角色定位，以便掌握技術(shù)型管理者必備的技能，使您能夠快速地適應(yīng)管理崗位；學(xué)會如何提升影響力，如何管理和帶領(lǐng)不同類型的下屬；如何高效地完成上級交給的任務(wù)；如何更好的獲得他人的支持。本課程將通過大量實戰(zhàn)案例的分析和練習(xí)，確保讓您快速地掌握必備的管理技能和技巧，助力您更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊完成組織目標(biāo)。
課程收益：?
了解技術(shù)崗與管理崗的差異，理清崗位職責(zé)，避免崗位職責(zé)的混淆。
了解技術(shù)型管理者的思維模式及轉(zhuǎn)型障礙，有的放矢進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
了解一名優(yōu)秀管理者應(yīng)當(dāng)扮演的角色要求，避免角色錯位。
學(xué)習(xí)管理的基礎(chǔ)概念，擁有正知正念。
學(xué)習(xí)成為一名優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的職業(yè)能力，提升職業(yè)素養(yǎng)。
學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè)與管理的方法和經(jīng)驗，有效的帶領(lǐng)團(tuán)隊完成組織目標(biāo)。
課程時間：1天
課程對象：新晉升管理者、技術(shù)專業(yè)人才、儲備干部
授課方法：采用知識講授、案例研討、問答互動、分組PK、視頻解析、模擬演練、講師點(diǎn)評等方式授課。
課程特色：寓教于樂的授課理念貫穿整個課程。即分享“道”，又明確“術(shù)”?！暗馈迸c“術(shù)”相互對應(yīng)，極大的加深學(xué)員的印象。真正做到讓學(xué)員即學(xué)即用。
課程大綱：
第一章、學(xué)而優(yōu)則仕，技而優(yōu)則管。
學(xué)員自檢：假如您是一名技術(shù)出身的管理人員，請您根據(jù)自己的實際情況，針對各個題目給自己打分。
一、技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的背景
1、技而優(yōu)則管
2、科技發(fā)展加速，項目難度增加；
3、客戶需求多元化，技術(shù)專業(yè)多元化；
二、技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別
三、技術(shù)型管理者的四種思維模式：
1、重視技術(shù)，不重視管理：技術(shù)型管理者認(rèn)為，管理是空的，技術(shù)才是實的。
2、重視事情，不重視人。批評多，鼓勵少；對事嚴(yán)謹(jǐn)，對人苛刻，人情味不濃。
3、重視能人，不重視團(tuán)隊。
4、重視管控，不重視激發(fā)。
四、技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的四大障礙
1、強(qiáng)將手下無弱兵
2、不打無準(zhǔn)備之仗
3、親力親為
4、追求技術(shù)完美
第二章、技術(shù)型管理者的角色認(rèn)知
學(xué)員討論：1、管理的本質(zhì)是什么？2、如何檢驗管理的好壞？3、什么樣的人將成為優(yōu)秀的管理者？
一、管理者問題呈現(xiàn)：提拔你成為主管的原因，往往會成為阻礙你成為優(yōu)秀主管的主要原因。
學(xué)員演練：請選擇自己的角色
二、管理者的管理角色及排序
三、管理者的角色功能：
1、向上管理-“放心”：輔佐+支持
2、向下管理-“關(guān)心”：培育+啟發(fā)
3、平行管理-“齊心”：合作+協(xié)調(diào)
4、對外管理-“信心”：品牌+服務(wù)
四、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比：
1、專才-通才
2、依靠個人努力-依靠團(tuán)隊努力
3、從事具體業(yè)務(wù)工作-從事管理工作
4、面對事-面對人與事的平衡
五、角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因
六、管理的三重價值：
1、發(fā)揮員工的價值
2、激發(fā)員工的潛力
3、激發(fā)團(tuán)隊的潛力
七、擁有正確的管理觀：
1、管理只對績效負(fù)責(zé)
苦勞與功勞
態(tài)度與能力
才干與品德
2、管理就是分配權(quán)利、責(zé)任和利益。
3、管理始終為經(jīng)營和目標(biāo)服務(wù)
八、層級不同使命不同：
1、營造氛圍
2、面面俱到
3、使命必達(dá)
九、層級不同技能不同：
1、技術(shù)性技能
2、人際技能
3、概念性技能
第三章、技術(shù)型管理者的職業(yè)化修煉
一、技術(shù)型管理者應(yīng)培養(yǎng)的三大個人習(xí)慣：
1、關(guān)注結(jié)果
2、眼觀大圖
3、緊扣要事
故事分享：可笑的船夫
故事分享：華為萬言書事件
學(xué)員演練：根據(jù)四象限理論幫助技術(shù)部經(jīng)理第二天的工作進(jìn)行分類
二、技術(shù)型管理者應(yīng)培養(yǎng)的三大團(tuán)隊習(xí)慣：
1、發(fā)展優(yōu)勢
2、集思廣益
工具推薦：頭腦風(fēng)暴法
工具推薦：德爾菲法
工具推薦：六頂思考帽法
學(xué)員演練：請將下列的想法或言語與相對應(yīng)的帽子顏色連線
3、創(chuàng)造信任
努力營造信任的氛圍，以氛圍約束、影響每個人的行為。
建立情感賬戶
日常交往拉近關(guān)系，關(guān)鍵事件升華感情。
三、技術(shù)型管理者應(yīng)尋找的人際支撐
1、技術(shù)型管理者也需符號裝點(diǎn)：高人看本質(zhì)，凡人看外表；形象永遠(yuǎn)走在能力前面。
學(xué)員自檢：你留給別人的第一印象如何？
案例分析：鳳雛為何不為東吳所用
2、捧著一顆心來：你會用“載體”表達(dá)自我嗎？
學(xué)員自檢：測試你的交際風(fēng)格
3、工作能力VS關(guān)系能力；
4、升級他人關(guān)系的三個法寶
5、用幫人的方式去求人
6、善用上司-上司是你最好的資源
7、管理者的說服力核心
8、管理者說服四式
第四章、技術(shù)型管理者的團(tuán)隊建設(shè)與管理
視頻欣賞：團(tuán)隊的力量
頭腦風(fēng)暴：
1、團(tuán)隊與團(tuán)伙的區(qū)別
2、“人多力量大！”談?wù)勀銓@句話的理解
一、團(tuán)隊選人看三點(diǎn)
1、選人用人時如何甄別一個人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？
2、學(xué)員討論：員工離職率高，企業(yè)嘗試內(nèi)部推薦，但是發(fā)現(xiàn)如下問題：
問題1：為何千里馬常有而伯樂不常有？
問題2：如何解決該問題？
二、優(yōu)秀團(tuán)隊的狀態(tài)：流水不腐，戶樞不蠹。
三、高績效團(tuán)隊的七大特征
四、團(tuán)隊中三種需求和三種水平的員工分析
五、團(tuán)隊成員能力&意愿矩陣分析
六、新生代團(tuán)隊建設(shè)從信任開始
1、把控好招人這一關(guān)
2、給予員工試錯空間
七、設(shè)置適合新生代員工的游戲化管理機(jī)制
1、設(shè)定明確的團(tuán)隊愿景
2、制定清晰的游戲規(guī)則
3、建立及時的反饋系統(tǒng)
反饋一定要快：不做Blank wall
零級反饋：無動于衷
一級反饋：給予贊揚(yáng)
二級反饋：表揚(yáng)并告訴他原因
三明治反饋
BIC反饋模式
營造不確定性
包含社交貨幣屬性
案例分享：3只小白鼠實驗帶來的反饋啟示
案例分享：《一分鐘經(jīng)理人》的秘密
八、團(tuán)隊管理的三個步驟
九、團(tuán)隊高效的三個關(guān)鍵
十、團(tuán)隊和諧的三大因素
十一、團(tuán)隊管理的核心
學(xué)員討論：“是金子擱哪都發(fā)光”談?wù)勀銓@句話的理解……
十二、如何管理團(tuán)隊中的能人
十三、樹立權(quán)威的三個辦法
1、罰上立威
2、賞小取信3、近嚴(yán)遠(yuǎn)寬十四、“厚而不尊”的管理模式
十五、給待遇是件很藝術(shù)的事
十六、利用多樣化團(tuán)隊成員解決多樣化的問題
學(xué)員討論：親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。談?wù)勀銓@句話的理解……
End.

張啟民老師的其它課程