《問(wèn)題分析與解決》
《問(wèn)題分析與解決》詳細(xì)內(nèi)容
《問(wèn)題分析與解決》
《問(wèn)題分析與解決》課程大綱
主講人：何云鵬
【課程背景】
企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展就是一系列解決問(wèn)題的過(guò)程，問(wèn)題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益；解決問(wèn)題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn)，更不是靠拍腦子、靈光一現(xiàn)來(lái)解決，一定需要一套可以復(fù)制的方法在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用好推廣；對(duì)于職業(yè)人而言，在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過(guò)程中，總會(huì)遇到或大或小的問(wèn)題。如果沒(méi)有掌握工作問(wèn)題分析與解決的方法，對(duì)工作本身是一種阻礙。許多管理者常對(duì)以下問(wèn)題感到困惑:
如何拋開(kāi)問(wèn)題表面的迷霧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)
如何改變?cè)械膽T性思維與沖動(dòng)型解決問(wèn)題的習(xí)慣
如何用系統(tǒng)思維分析和解決問(wèn)題，并用有限的資源高效解決問(wèn)題
問(wèn)題分析與解決能力已經(jīng)成為職業(yè)人員，特別是管理人員必備的基本能力之一
【課程目標(biāo)】
幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題，確定關(guān)注焦點(diǎn)，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序；
運(yùn)用科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因和機(jī)會(huì)，然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因；
指導(dǎo)您掌握分析導(dǎo)致決策制定受阻等因素，引導(dǎo)您客觀，科學(xué)地做出方案選擇，避免決策錯(cuò)誤發(fā)生；
在您決定執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)前，通過(guò)預(yù)先分析可能問(wèn)題的發(fā)生原因，防止意外問(wèn)題的發(fā)生，將問(wèn)題的負(fù)面因素限制在最小。
運(yùn)用思維導(dǎo)圖等腦力激蕩的工具方法，激發(fā)創(chuàng)意好點(diǎn)子?
??
【課程時(shí)長(zhǎng) 】 1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
問(wèn)題的本質(zhì)：期望與現(xiàn)狀的落差
界定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1、?什么是問(wèn)題和分類？
恢復(fù)原狀型：掌握現(xiàn)狀·分析原因、緊急處理、根本解決、防止復(fù)發(fā)
防范潛在型：確定不良狀態(tài)、預(yù)防測(cè)策略、發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)策略
追求理想型：資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、選定理想、行動(dòng)計(jì)劃
2、?如何描述問(wèn)題？
厘清問(wèn)題：認(rèn)識(shí)問(wèn)題的本質(zhì)是根本解決問(wèn)題的起點(diǎn)，根本是“弄清事實(shí)”
描述問(wèn)題的原則
5W1H
三現(xiàn)法
將問(wèn)題具體化
對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序
學(xué)員演練/案例分析?
分析問(wèn)題的根源
問(wèn)題分解的方法（思維導(dǎo)圖、邏輯樹(shù)，5W，MECE，魚(yú)骨圖）
解決問(wèn)題的人與事（性格分析）
群策群力如何解決復(fù)雜問(wèn)題（頭腦風(fēng)暴，共識(shí)建導(dǎo)法）
從流程過(guò)程去分析
如何運(yùn)用圖表來(lái)分析學(xué)員演練/案例分析?
產(chǎn)生解決方案并選擇方案
決策制定的流程：1、?如何選擇方案？怎樣去判斷一個(gè)方案的合適2、?運(yùn)用決策表工具進(jìn)行分析3、?確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估權(quán)衡。4、?每一個(gè)替代方案中的潛在的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么？學(xué)員演練案例分析
執(zhí)行解決方案1、?如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的方式來(lái)執(zhí)行任務(wù)？2、?發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？3、?怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？4、?應(yīng)急方案是什么？5、?什么時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案？??
問(wèn)題分析與解決總結(jié)與實(shí)操
何云鵬老師的其它課程
《有結(jié)果的執(zhí)行力》 03.16
有結(jié)果的執(zhí)行力主講：何云鵬老師【課程背景】我們是否經(jīng)常抱怨團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力差？說(shuō)得很明白就是沒(méi)結(jié)果；說(shuō)了很多遍就是沒(méi)反饋。拿到結(jié)果一塌糊涂且無(wú)可挽回。任務(wù)剛一公布就就阻力重重，各種理由各種困難，最終該怎樣還怎樣，只能說(shuō)一句：理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感；事情明明全是希望，員工們看到的卻都是問(wèn)題，討論半天沒(méi)有結(jié)果；90后和Z時(shí)代的員工說(shuō)不得碰不得，還沒(méi)干就先不爽了，撂挑
講師：何云鵬詳情
《MTP（中層管理技能提升）》內(nèi)訓(xùn)篇主講人：何云鵬【課程背景】“工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強(qiáng)班中層管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)認(rèn)知，提升其綜合素養(yǎng)與自我效能，解決中層管理者在實(shí)際工作中遇到的目標(biāo)管理、時(shí)間管理以及計(jì)劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會(huì)培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力！【課程收益】一、角
講師：何云鵬詳情
中層管理的領(lǐng)導(dǎo)力（修改版） 03.16
《MTP（中層管理技能提升）》內(nèi)訓(xùn)篇主講人：何云鵬【課程背景】“工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強(qiáng)班中層管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)認(rèn)知，提升其綜合素養(yǎng)與自我效能，解決中層管理者在實(shí)際工作中遇到的目標(biāo)管理、時(shí)間管理以及計(jì)劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會(huì)培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力！【課程收益】一、角
講師：何云鵬詳情
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》內(nèi)訓(xùn)篇主講人：何云鵬課程背景：你在工作中，是否有以下困惑：有目標(biāo)沒(méi)計(jì)劃，不知道下一步如何開(kāi)展工作執(zhí)行中，找不到節(jié)點(diǎn)，不知道進(jìn)度如何計(jì)劃常常被打亂，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行失去信心不清楚目標(biāo)要求，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行意愿不高計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程信息不對(duì)稱，所以溝通協(xié)作起來(lái)，困難重重計(jì)劃很清晰，難以被考核計(jì)劃執(zhí)行中，缺乏統(tǒng)一的管控，造成某些計(jì)劃事宜被遺漏計(jì)劃內(nèi)容繁雜，抓
講師：何云鵬詳情
《中層管理干部核心管理技能提升》 03.16
《中層管理干部核心管理技能提升》主講人;何云鵬【課程背景】據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代里，組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問(wèn)題，其中中國(guó)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國(guó)家。有47的被調(diào)查公司認(rèn)為他們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力人才，并且中國(guó)有61的公司認(rèn)為，之所以沒(méi)有辦法去推行儲(chǔ)備、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的計(jì)劃，是因?yàn)樗麄儧](méi)有人培養(yǎng)。而有60的被調(diào)研公司認(rèn)為，就算有人培養(yǎng)，也不知如何去
講師：何云鵬詳情
打破固有思維，尋找營(yíng)銷亮點(diǎn)——新常態(tài)下的的營(yíng)銷增長(zhǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講人：何云鵬【課程背景】“工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強(qiáng)班中層管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)認(rèn)知，提升其綜合素養(yǎng)與自我效能，解決中層管理者在實(shí)際工作中遇到的目標(biāo)管理、時(shí)間管理以及計(jì)劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會(huì)培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
講師：何云鵬詳情
卓越領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)修煉主講人：何云鵬【課程背景】據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代里，組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問(wèn)題，其中中國(guó)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國(guó)家。有47的被調(diào)查公司認(rèn)為他們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力人才，并且中國(guó)有61的公司認(rèn)為，之所以沒(méi)有辦法去推行儲(chǔ)備、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的計(jì)劃，是因?yàn)樗麄儧](méi)有人培養(yǎng)。而有60的被調(diào)研公司認(rèn)為，就算有人培養(yǎng)，也不知如何去培養(yǎng)。那么，中
講師：何云鵬詳情
《問(wèn)題分析與解決技巧》 03.16
問(wèn)題分析與解決技巧主講人：何云鵬【課程背景】在組織與個(gè)人的發(fā)展階段，每個(gè)人都會(huì)面臨許多的目標(biāo)與使命，每個(gè)人也都會(huì)遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn)，但響應(yīng)的方式卻是因人而異；有人是無(wú)計(jì)可施，坐困愁城；有人則能運(yùn)用創(chuàng)意，化險(xiǎn)為夷。不論是組織或是個(gè)人在面對(duì)難題時(shí)，常會(huì)因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避，或是故意視而不見(jiàn)、借故拖延，耽誤了解決的最佳時(shí)機(jī)。遇到難題若不立即解決，往往只會(huì)使事
講師：何云鵬詳情
新常態(tài)下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)主講人：何云鵬【課程背景】疫情常態(tài)化的模式下，傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道深受沖擊。習(xí)慣化的銷售模式、管理模式以及激勵(lì)模式都經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)。如何在新常態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境下快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，從企業(yè)文化出發(fā)，尋求團(tuán)隊(duì)管理的底層邏輯，突破思維禁錮，尋找新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，激發(fā)銷售人員的斗志，成為現(xiàn)階段每個(gè)企業(yè)面臨的課題。急于轉(zhuǎn)型，事半功倍；坐等機(jī)會(huì)，功敗垂成；既要保持
講師：何云鵬詳情
《新晉管理者的實(shí)用技能》 03.16
《新晉管理者實(shí)用技能》主講：何云鵬【課程背景】團(tuán)隊(duì)是組織績(jī)效實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)斗單元，一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略是否落地，目標(biāo)是否達(dá)成，與企業(yè)中各團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力水平息息相關(guān)。但企業(yè)中各團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人往往因?yàn)槿鄙俟芾斫?jīng)驗(yàn)而倍感困惑：剛當(dāng)上經(jīng)理，組建團(tuán)隊(duì)該如何入手呢？當(dāng)經(jīng)理之后為什么這么累呢？除了加薪提職，團(tuán)隊(duì)士氣還能怎么提升呢？布置了工作為什么員工總執(zhí)行不到位呢？團(tuán)隊(duì)成員之間怎么有那么
講師：何云鵬詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21162
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政專員崗位職責(zé) 19053
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16224
- 5員工守則 15464
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15401
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14557
- 9文件簽收單 14202
