管理者自我修煉之自我管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（2天）

管理者自我修煉之
自我管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
主講：周子人
【課程綜述】
1.培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)管理人員、需多部門(mén)協(xié)作的其他崗位人員
2.課程時(shí)數(shù)：1天（6小時(shí)）
3.教學(xué)方法：案例分析、視頻回放、現(xiàn)場(chǎng)角色扮演、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)模擬
【課程背景】
1.管理者是企業(yè)決勝的資本，管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展的格局。
2.管理者的綜合素質(zhì)決定了管理者在職場(chǎng)的前途。
3.增強(qiáng)中高層管理者管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉，對(duì)于企業(yè)發(fā)展、個(gè)人生涯發(fā)展都至關(guān)重要。
4.增強(qiáng)管理者團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力，以一種榮譽(yù)感、自豪感、使命感和企業(yè)同步發(fā)展。
【課程收益】
1.研究分析、了解管理者定位與職場(chǎng)智慧。
2.分析領(lǐng)導(dǎo)力的因素。
3.解析職場(chǎng)管理障礙的產(chǎn)生原因，并探尋解決的方案，達(dá)成管理者綜合素質(zhì)提升的目標(biāo)。
4.作為職場(chǎng)人的行為準(zhǔn)則。
【課程內(nèi)容大綱】
第一章、管理者自我管理
1.管理者在企業(yè)中的地位與作用
2.經(jīng)典圣訓(xùn)：修己以敬，自我管理 ”
3.學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自己：唐駿《經(jīng)營(yíng)人生》說(shuō)
4.古代故事：?jiǎn)惕髦澜o我們的啟示
5.圣賢教誨：謹(jǐn)反思
6.談經(jīng)論管：職場(chǎng)人素養(yǎng)必知：信仰者
7.領(lǐng)導(dǎo)者該具備的心胸與格局：曾國(guó)藩的人生成功三大鐵律
本章節(jié)說(shuō)明：從繁瑣的事務(wù)中脫身，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理是領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，太多的狀況使我們辛苦付出，卻引來(lái)怨聲載道！認(rèn)識(shí)自我，團(tuán)隊(duì)管理從管理自我開(kāi)始，華麗轉(zhuǎn)身成就職場(chǎng)新的騰飛起點(diǎn)。記住：行有不得，反求諸己。
培訓(xùn)方式：講課、小組組建、案例研討
第二章、八面玲瓏為綱－－卓越的溝通技巧
一．人際風(fēng)格與溝通技巧
1.溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題探析
2.案例討論：這個(gè)到底怪誰(shuí)？
3.新生代員工溝通的障礙
二．人際風(fēng)格與溝通技巧
1.人際風(fēng)格的四大分類(lèi)
2.四種類(lèi)型人的特征關(guān)鍵詞
3.與四種人的溝通技巧
4.不同風(fēng)格的下屬管理
5.案例討論：如何和90后員工溝通
三．AYM式跨部門(mén)溝通協(xié)作
1.跨部門(mén)溝通協(xié)作
2.樹(shù)立共同的目標(biāo)與價(jià)值觀
3.同理心與換位思考
4.相互尊重和欣賞
5.避免告狀式溝通
6.角色扮演：請(qǐng)你幫助我一下
7.如何表達(dá)憤怒
（1）我們?yōu)槭裁磿?huì)生氣
（2）表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟
8.保持和團(tuán)隊(duì)一致的價(jià)值取向
9.綜合案例研討：扳道工的抉擇
本章節(jié)說(shuō)明：要做好工作就要學(xué)會(huì)與上下級(jí)有效溝通，而企業(yè)科層式的結(jié)構(gòu)決定了組織上下溝通自有其特殊要求，與一般的人際溝通有著不同的特點(diǎn)，作為管理者，如何用正確的身份去交流，就成為了一門(mén)藝術(shù)，人做好了，一切都好了。
培訓(xùn)方式：講課、小組討論、大組交流、案例研討
第三章、自動(dòng)自發(fā)為本－－做一個(gè)有魅力領(lǐng)導(dǎo)
一.如何管理下屬
1.了解下屬的期望
2.化解下屬的矛盾
3.激勵(lì)也是好方法
4.案例討論：這樣的激勵(lì)有效嗎？
二．激勵(lì)管理與新生代員工管理
1.新生代員工的責(zé)任心缺失
2.案例討論：怎樣提升新生代員工的責(zé)任心
3.新生代員工軟硬不吃怎么辦？
4.新生代的下屬應(yīng)該這樣來(lái)管理
三.培養(yǎng)感恩惜福的員工
1.工作是為了結(jié)果：買(mǎi)車(chē)票
2.給我一縷陽(yáng)光
本章節(jié)說(shuō)明：“沒(méi)有不好的軍隊(duì)，只有無(wú)能的將軍?！备甙旱氖繗馐菆F(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要來(lái)源。員工的士氣需要激勵(lì)。有效的激勵(lì)產(chǎn)生良好的績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)魅力是管理技巧的充分體現(xiàn)！通過(guò)課程，我們可以有效改變批評(píng)，說(shuō)教式的激勵(lì)的單一方式，指引管理者針對(duì)不同的對(duì)象與情形靈活的運(yùn)用管理技巧！讓流于形式的大道理，產(chǎn)生應(yīng)有的功效。
培訓(xùn)方式：講課、小組討論、大組交流、一句話(huà)分享
第四章、持續(xù)發(fā)展之道－－部屬的培訓(xùn)與輔導(dǎo)
一.輔導(dǎo)者必須知道的原則
1.員工為什么業(yè)績(jī)不好：知識(shí)、技能與態(tài)度
2.培育下屬的六個(gè)思想障礙
3.為什么要輔導(dǎo)下屬
4.“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”的條件
5.視頻：如何模擬真實(shí)的輔導(dǎo)下屬的場(chǎng)景
6.工作現(xiàn)場(chǎng)常有的問(wèn)題
7.案例分享：生產(chǎn)型企業(yè)如何把現(xiàn)場(chǎng)與教室合二為一
二. 有效輔導(dǎo)的程序
1.制定輔導(dǎo)員工的目標(biāo)
2.識(shí)別”輔導(dǎo)”時(shí)機(jī)
3.協(xié)定發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃
4.進(jìn)行輔導(dǎo)
5.評(píng)估效益
6.案例討論：如何打造鐵的團(tuán)隊(duì)
本章節(jié)說(shuō)明：沒(méi)有愚蠢的下屬，只有不會(huì)教導(dǎo)下屬的領(lǐng)導(dǎo)！員工的工作能力就是領(lǐng)導(dǎo)者的一面鏡子，輔導(dǎo)下屬更加是基層領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)很艱巨的任務(wù)，輔導(dǎo)下屬按質(zhì)按量、不折不扣地完成工作任務(wù)的能力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，就成為本章核心點(diǎn)。各位一線管理者，你們準(zhǔn)備好了嗎？
培訓(xùn)方式：講課、案例研討
第五章、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行致勝
一、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)執(zhí)行力的責(zé)任
1.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的根本原因
2.管理對(duì)執(zhí)行力的影響
3.員工執(zhí)行力差的根源
4.提升員工執(zhí)行力四大法寶：
5.軍隊(duì)如何培養(yǎng)完美的執(zhí)行者
6.企業(yè)如何打造完美的執(zhí)行者
7.部門(mén)管理的四種狀態(tài)探析：你屬于哪一種！
8.案例討論:酒店奇遇
二．優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)是卓越執(zhí)行力的保證
1.領(lǐng)導(dǎo)者提升執(zhí)行力三大心態(tài)
2.領(lǐng)導(dǎo)力如何推動(dòng)部門(mén)執(zhí)行力的三大關(guān)鍵
（1）上下同欲
（2）標(biāo)準(zhǔn)可行
（3）持之以恒
3.情景管理：這樣的下屬，你會(huì)怎么辦？

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