ISO9001+14001+45001質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員（3天）

《三體系內(nèi)審員培訓(xùn)》課程簡(jiǎn)介
（ISO9001：2015質(zhì)量管理體系+ISO14001:2015環(huán)境管理體系+ISO45001:2018職業(yè)健康安
全管理體系）
主講老師：劉長(zhǎng)雄
1. 課程背景
?
1987年，ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在全球頒布了ISO9000質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)，從此全
球企業(yè)有了一套國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理依據(jù)。
?
從1987年，到1994年，到2000年，再到2008年，2015年，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)歷經(jīng)三
次改版，內(nèi)容要求與管理學(xué)最前沿理念同步，給更多企業(yè)帶來(lái)管理的進(jìn)步。
? PS:ISO9001:2015版即將發(fā)布，一旦發(fā)布將按新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)。
?
但在推行過(guò)程中，很多企業(yè)推行ISO9001流于形式，只知其形不知其神。認(rèn)證走過(guò)
場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)推行變成文件化標(biāo)準(zhǔn)推行。內(nèi)審員不懂內(nèi)審的方法，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解很淺，
學(xué)了內(nèi)審員課不懂內(nèi)審的內(nèi)審員大有人在。
?
而環(huán)境管理體系和職業(yè)健康管理體系也陸續(xù)頒布更新，其在要素排列方面有著許多
的一致性,特別是ISO45001-
2018職業(yè)健康安全管理體系重新升版以后，兩者在條款的排列和要素的名稱(chēng)方面
幾乎完全一致，但是兩者承諾的對(duì)象不一致，管理的內(nèi)容不一致，如何使得內(nèi)審
員輕松掌握二者的異同，輕松掌握二者不同的管理方式，從而有效地展開(kāi)管理和
執(zhí)行內(nèi)部審核呢？
?
我們這門(mén)課程針對(duì)大多數(shù)體系內(nèi)審員常犯的問(wèn)題來(lái)展開(kāi)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的做
法，從精心設(shè)計(jì)的游戲中讓所有內(nèi)審員了解體系的本質(zhì)；從精心編排的三大體系
的主要要素和要素之間的關(guān)系讓所有內(nèi)審員了解三大體系的異同和三大體系的精
髓，從課程練習(xí)中讓所有內(nèi)審員了解如何識(shí)別危險(xiǎn)源以及危險(xiǎn)源控制的幾個(gè)層次
，那些是消除，替代，工程控制，警告標(biāo)示以及運(yùn)行控制和個(gè)人防護(hù)用品；從精
心準(zhǔn)備的小電影中讓你了解什么是過(guò)程方法，如是使用過(guò)程審核方法來(lái)進(jìn)行審核
，從而慢慢演變?yōu)樵鲋祵徍?，而不只是我們常常為了外審而進(jìn)行的“內(nèi)審”。通過(guò)
我們的課程，執(zhí)行真正有效的內(nèi)審，為總經(jīng)理，老板展現(xiàn)我們體系的優(yōu)缺點(diǎn)，讓
他們基于正確的內(nèi)審數(shù)據(jù)，作出正確的決策…….

2. 培訓(xùn)目標(biāo)
　　?通過(guò)培訓(xùn)可以使企業(yè)的內(nèi)審員有效的掌握QEHS(質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系
)的條款要求，以及如何去按照標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況建立和維護(hù)一個(gè)適用于
本企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系。
通過(guò)培訓(xùn)可以使企業(yè)的內(nèi)審員有效的掌握如何采用過(guò)程方法來(lái)執(zhí)行審核，提升內(nèi)
審員的審核技巧和現(xiàn)場(chǎng)審核技能，達(dá)到增值審核,有效的組織和實(shí)施內(nèi)部審核，提升公
司管理體系的QEHS管理水平并推動(dòng)公司的不斷的持續(xù)改進(jìn)。
我們的內(nèi)審員考試通過(guò)模擬國(guó)家注冊(cè)審核員（外審核員）的考試題，讓您輕松體
驗(yàn)國(guó)家注冊(cè)審核員考試（三天的課程，我們濃縮了國(guó)際和國(guó)家注冊(cè)審核的精華，同時(shí)
融入了眾多的精華）雖然只有三天課，但是您的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于5天,10天（QESH）的外
審員課程的收益。


3. 課程對(duì)象：
???企業(yè)內(nèi)環(huán)安衛(wèi)專(zhuān)員，環(huán)安衛(wèi)經(jīng)理、內(nèi)審員及部門(mén)經(jīng)理和管理人員。

1. 課程長(zhǎng)度
? 3天（18課時(shí)）注：原計(jì)劃為4天24課時(shí)，精華版進(jìn)行內(nèi)容壓縮，調(diào)整為3天。

4. 授課方式
? 講解 + 案例 + 互動(dòng)研討 + 問(wèn)題答疑+現(xiàn)場(chǎng)考試



5. 課程大綱


6. 課程大綱
第一篇 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用（1天）
前言 為什么要推行ISO9001?
1. ISO9001標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
1. ISO的由來(lái)
2. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)簡(jiǎn)介
3. 標(biāo)準(zhǔn)改版的背景
4. 質(zhì)量管理發(fā)展的歷程


第二章 ISO9001質(zhì)量管理原則及原理應(yīng)用
1. 以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)Customer Focus
2. 領(lǐng)導(dǎo)作用Leadership
3. 全員參與Engagement of People
4. 過(guò)程方法Process Approach
5. 改進(jìn)Improvement
6. 基于事實(shí)的決策方法Evidence-based Decision Making
7. 關(guān)系管理Relationship Management

第三章 新版標(biāo)準(zhǔn)修訂背景、原則及過(guò)程
1. 標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景
2. 標(biāo)準(zhǔn)修訂的原則
3. 標(biāo)準(zhǔn)修訂的過(guò)程
4. ISO19001標(biāo)準(zhǔn)未來(lái)的可能發(fā)展

第四章 管理體系標(biāo)準(zhǔn)的通用要求及結(jié)構(gòu)
1. 《ISO指南2013》對(duì)管理體系標(biāo)準(zhǔn)的通用要求
2. ISO9001:2015的整體結(jié)構(gòu)

第五章 ISO9001:2015的主要變化
1. 十二大變化
2. 標(biāo)準(zhǔn)主要變化詳解
3. 引言部份的變化
4. 術(shù)語(yǔ)部份的變化
5. 原則的變化
6. 新的思想
7. 結(jié)構(gòu)上的變化
8. 內(nèi)容上的變化
9. 附錄上的變化
10. 標(biāo)準(zhǔn)所強(qiáng)化的觀念

第六章 ISO9001:2015條文及變化解讀
1. 質(zhì)量管理原則的修訂
2. 新增和變化條款說(shuō)明
3. 新老標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的比較及解釋?zhuān)ㄖ攸c(diǎn)：將十個(gè)章節(jié)逐步講解）


第二篇 EHS標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用（1天）
第七章 ISO 14001環(huán)境管理體系及ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)精解
1. QESH體系標(biāo)準(zhǔn)框架簡(jiǎn)介
2. QESH體系術(shù)語(yǔ)簡(jiǎn)介
3. ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系改版簡(jiǎn)介
4. 各要素的審核要點(diǎn)

其中重點(diǎn)拓展以下內(nèi)容：
[EMS]
1.環(huán)境因素識(shí)別
a) 什么是環(huán)境因素？
b) 什么是重要環(huán)境因素？
c) 識(shí)別環(huán)境因素的準(zhǔn)則
d) 如何采用過(guò)程方法來(lái)識(shí)別環(huán)境因素？
e) 環(huán)境因素識(shí)別的案例。
2.??分組進(jìn)行環(huán)境因素的現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別
3.??進(jìn)行環(huán)境因素識(shí)別有效性講評(píng)
4.??如何根據(jù)重要環(huán)境因素制定目標(biāo)、指標(biāo)及環(huán)境管理方案
a) 制定目標(biāo)、指標(biāo)和環(huán)境管理方案的準(zhǔn)則？
b) 重要環(huán)境因素與目標(biāo)、指標(biāo)和環(huán)境管理方案之間的鏈接？
c) 污染預(yù)防及控制技術(shù)簡(jiǎn)介
d) 案例分析。
OHSMS
ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系
1.??危險(xiǎn)源識(shí)別
a) 什么是危險(xiǎn)源？
b) 什么是重要危險(xiǎn)源？
c) 識(shí)別危險(xiǎn)源的準(zhǔn)則
d) 如何采用過(guò)程方法來(lái)識(shí)別危險(xiǎn)源？
e) 危險(xiǎn)源識(shí)別的案例。
2.??分組進(jìn)行危險(xiǎn)源的現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別
3.??進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別有效性講評(píng)
4.??如何根據(jù)重要危險(xiǎn)源制定目標(biāo)、指標(biāo)及職安管理方案
a) 制定目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的準(zhǔn)則？
b) 不可接受風(fēng)險(xiǎn)危險(xiǎn)源與目標(biāo)、指標(biāo)ISO45001-
2018職業(yè)健康安全管理體系管理方案之間的鏈接？
c) 職業(yè)健康安全預(yù)防及控制技術(shù)簡(jiǎn)介



第八章、ISO45001與ISO9001、ISO14001管理體系如何整合
1、ISO45001與ISO9001、ISO14001的異同
2、ISO45001與ISO9001、ISO14001可以共用的程序文件和三級(jí)文件
3、如何將三體系整合降低公司的體系運(yùn)行成本
4、ISO9001、ISO14001、ISO45001體系三合一整合案例分析


第二篇 內(nèi)部審核（1天）
第五章 管理體系審核知識(shí)培訓(xùn)
1. 與審核有關(guān)的術(shù)語(yǔ)和定義的理解
2. 管理體系審核的分類(lèi)
3. 管理體系審核的目的準(zhǔn)則
4. 管理體系審核的特點(diǎn)
5. 內(nèi)部管理體系審核與外部質(zhì)量管理體系審核的區(qū)別
6. 內(nèi)部管理體系審核與管理評(píng)審的區(qū)別
7. 審核原則
8. 內(nèi)審員的作用
9. 內(nèi)審員的選擇與能力要求


第六章 審核方案的管理
1. 內(nèi)審審核方案的目標(biāo)
2. 內(nèi)審審核方案的內(nèi)容
3. 內(nèi)審審核方案的實(shí)施
4. 確保對(duì)審核活動(dòng)實(shí)施跟蹤驗(yàn)證
5. 內(nèi)審審核方案的記錄管理
6. 內(nèi)審審核方案的監(jiān)視與評(píng)審
7. 內(nèi)審審核方案的改進(jìn)


第七章 內(nèi)審實(shí)戰(zhàn)
1. 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的階段
2. 審核啟動(dòng)階段的活動(dòng)
3. 文件評(píng)審
4. 現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備
5. 現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施階段
6. 編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報(bào)告及審核的結(jié)束
7. 不符合項(xiàng)的跟蹤驗(yàn)證


第八章 審核案例分析
現(xiàn)場(chǎng)答疑+課堂練習(xí)+討論


7. 課堂練習(xí)及討論答疑
? 提問(wèn)、練習(xí)
? 答疑


8. 培訓(xùn)特點(diǎn)：
?
理論與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)操作、角色扮演，結(jié)合案例討論，體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富生動(dòng)、
通俗易懂、實(shí)操性強(qiáng)，同時(shí)針對(duì)實(shí)際情況現(xiàn)場(chǎng)解答管理中的實(shí)際問(wèn)題，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)
的知識(shí)和技能來(lái)幫助企業(yè)解決一些實(shí)際的管理問(wèn)題。

9. 考試
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書(shū)面考試（培訓(xùn)考試合格者頒發(fā)《ISO9001：2015質(zhì)量管理體系+ISO14001:2015環(huán)境
管理體系+ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》培訓(xùn)合格注冊(cè)證書(shū)）


? 考試完成后老師將現(xiàn)場(chǎng)答疑

劉長(zhǎng)雄老師的其它課程