“聚焦客群 快速上量”網點產能提升,團隊協作要點解析(銀保)

  培訓講師:陳喬

講師背景:
陳喬老師商業(yè)銀行機構/支行團隊管理及業(yè)績提升實戰(zhàn)專家講師背景:國有大銀行12年客戶經理歷練:柜員5年,5年網點主任,2年支行行長;股份制上市銀行8年分支行管理及實戰(zhàn)經驗:1)支行零售分管行長3年2)省分行零售業(yè)務部財富中心產品經理5年:負責 詳細>>

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“聚焦客群 快速上量”網點產能提升,團隊協作要點解析(銀保)詳細內容

“聚焦客群 快速上量”網點產能提升,團隊協作要點解析(銀保)


“聚焦客群 快速上量”
網點產能提升,團隊協作要點解析
授課對象:二級分行/一級支行支行行長/網點經理
課程背景:為了助力網點在短期內實現業(yè)務突破,加速提升產能。通過對網點一線營銷人員作業(yè)特點分析,借助多年網點經營及項目運作經驗助力網點實現產能的快速提升。通過該項目模式的運作,可針對性地幫助網點建立精細化經營客戶的理念,提升營銷技能、活動效能、高單開拓、客戶可持續(xù)經營等方面的能力。
課程概述:
本課程通過授課老師實戰(zhàn)經驗復盤,案例串講萃取,系統(tǒng)化指導學員從以下三個方面開展銀保業(yè)務管理推動,促進業(yè)績提升:
1、項目運作共贏思維及統(tǒng)一作戰(zhàn)流程;
2、項目運作實施邏輯及崗位分工管控要點;
3,項目運作活動會銷及后續(xù)異議處理事項;
課程大綱:
一,項目運作解決銀保銷售痛點(提供營銷話術包)
1,當下銀保銷售的難點:開口難、邀約難、促成難
2,網點項目運作的優(yōu)勢展示:
短時間快速拉升業(yè)績(龍巖股份制銀行實施案例)
擴大市場份額,提升中收,提升基層員工營銷技能,糾正培養(yǎng)良好工作習慣(工行案例)
3、項目運作共贏思維統(tǒng)一作戰(zhàn)流程:要想解決統(tǒng)一作戰(zhàn)的需求,共贏思維是關鍵,思想統(tǒng)一,發(fā)動全員,按勞分配;
“邀請” 戰(zhàn)術導向清晰 銷售理念明確;
延伸儲蓄+理財+保險 的話術內容,尋找客戶的興趣點,抓
住切入點,吸引客戶行外資金;
聚焦客群過程管控(面談清單/重點KYC列表/追蹤節(jié)點列表)
從資產配置的理念入手,激發(fā)客戶購買意愿;通過四大賬戶和法商知識, 延伸養(yǎng)老和傳承概念,拔高產品配置金額;
案例1:給網點下達短期保費新增任務,通過項目運作流程教會網點主任選擇適合本支行開展且能夠有效調動網點工作積極性的項目運作模式
案例2:制定網點客群分類營銷指引
案例3:項目運作管控競賽方案制定
項目運作實施快速提升網點產能:
1,詳解項目運作實施邏輯:聚焦客戶分層分級分客群經營
案例4:**郵儲銀行通過項目運作聚焦客群,廳堂引流導客1個月成交保費36筆;
具體技術手段:
廳堂引流:“廳堂/柜面一句話引流”至理財室面談
客群邀約:“存量客戶邀約”、“到期客戶精準邀約”、“高凈值客戶KYC與邀約”。
高頻促成:圍繞主題多頻次高效促成。
活動沙龍:資產提升沙龍。
2、詳解項目運作中各崗位日常精細化業(yè)務推動及管理:
制定各崗位營銷分工和促成配合
運用每日數據歸集和客戶分析做好客戶需求精準捕捉
案例5:運用表格數據分析,精準指導網點開展“流量客戶/存量客戶/外拓增量客戶提升營銷”
案例6:精準指導網點運用重點代理銷售產品,引爆客戶行外新資金帶動銀保產品營銷
用好舒壓管理,用榜樣的力量樹標桿,提升網點士氣及理財經理工作積極性
三,項目運作活動會銷及后續(xù)異議處理事項:
1、通過家庭理財和資產配置需要象限圖解析,幫助客戶建立綜合金融理財資產“三層肉配置方式”,
2、邀請客戶參加活動為由獲得了解他行資金狀況,全面規(guī)劃方案觀念打動客戶;
工具及話術:
項目運作推動配套方案
邀約話術、邀請函、促成及異議處理話術
產品培訓課件、主題活動流程燈片
異議處理話術集
后期追蹤實施方案
現場分組PK,老師點評:
參考課時:1天
課程方式:講師講授+案例解讀+小組討論

 

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