“專業(yè)運作 有效促成”網點高頻微沙,實戰(zhàn)操作要點解析(銀保)
“專業(yè)運作 有效促成”網點高頻微沙,實戰(zhàn)操作要點解析(銀保)詳細內容
“專業(yè)運作 有效促成”網點高頻微沙,實戰(zhàn)操作要點解析(銀保)
“專業(yè)運作 有效促成”
網點高頻微沙,實戰(zhàn)操作要點解析
授課對象:二級分行/一級支行支行行長/網點經理
課程背景:通過提升高頻微型網沙的操作技能,讓客戶在特定空間的專業(yè)化經營帶來可見的結果,進而去彌補我們在產品同質化及客戶需求差異化上的不足,并通過網沙會銷這種附加值服務贏得客戶的信任,進而提高網點銷售業(yè)績平臺。
課程概述:
本課程通過授課老師實戰(zhàn)經驗復盤,案例串講萃取,系統(tǒng)化指導學員從以下三個方面開展銀保業(yè)務管理推動,促進業(yè)績提升:
高頻微沙優(yōu)勢展示及操作流程解析;
高頻微沙產品演示及營銷要點解析;
3、高頻微沙操作關鍵點訓練及工具應用;
課程大綱:
高頻微沙優(yōu)勢展示及操作流程解析:
1,當下網點舉辦網沙面臨的問題和困擾;
2、什么樣的網沙才是高效并且持續(xù)的?
3、網沙功能組搭建及優(yōu)勢展現:
統(tǒng)一思想樹立信心提升士氣;
提升團隊配合營銷技能,培養(yǎng)良好工作習慣;
反復返代刻意練習,助力團隊新人成長;
激活休眠及流量客戶,轉化新客新資;
網沙全流程解析:
會前準備:定主題、做畫像、善邀約、爆款品、談分工、分流程;
會中執(zhí)行:產品講解、活動介紹、現場促成,
會后復盤:數據記錄、活動總結、后續(xù)跟進;
營銷心態(tài)調整:從客戶到用戶;
案例1:電邀聯系客戶營銷演練:客戶質量、邀約技術、情緒調整
案例2:制定網點微沙操作營銷指引
案例3:微沙考核方案參考
微沙主題參考:
積分兌換:場景設計
資訊沙龍:熱點分享
二、高頻微沙產品演示及營銷要點解析;
1,如何吸引參與網沙客戶的注意力;
視覺對人的影響
更好的便用視覺元素
如何有效的傳遞產品相關信息;
簡單的信息傳遞直觀的資訊
具體的描述勝過千言萬語
讓信息更有針對性
如何打動客戶作出決策;
情緒決定購買決策
找出使人購買的痛點
提供減少焦慮的方案
案例4:研討當下熱銷產品的市場優(yōu)勢;
演示范例:網沙現場氛圍贏造
隨身產品卡設計及講解
禮品、折頁、小視頻、計劃書、爆炸貼、LED屏
宣傳欄等
案例5:網點開展“流量客戶/存量客戶/”網沙示例演練
案例6:網點開展”新客新資“網沙示范演練
網沙促成話術邏輯
廳堂轉介及承接配合話術
積分兌換活動促成話術
邀約話術
促成話術
異議拒絕處理話術
三,高頻微沙操作關鍵點訓練及工具應用;
1、會前操作要點:
明確客戶活期存款金額,在有足額活期的情況下,優(yōu)先有其它資產配置需求的客戶;
做好邀約記錄(客戶邀約情況登記表),方便現場鎖定重點客主(多為40-55歲女性)
相信大數法則,海量電話邀約,才能有數位到場客戶。人數不夠把第一次未接的客戶再打一遍(200,20,16,12)。
2、會中操作要點:
準時開場
主持人快速找到好的互動對象,客戶不積極,避免和同一人過多互動。
發(fā)放禮品要快速。
“刺頭”客戶第一時間進行安撫,可承諾會后私下送份小禮品
主講內容不超過20分鐘,多講口頭用語,避免專業(yè)用詞。
會后操作要點:
網點負責人主持,并安排專人記錄
主持先點評本次活動好的地方和人;再讓大家輪流發(fā)言說好的和需完善的地方。主持最后補充說需完善的地方。
可以現場拿出方案的現場解決,不能解決的及時記錄匯總
通過案例講述活動拓展和會銷經營提升,引導學員自發(fā)整合周邊客戶資源,開展主題活動提升網點業(yè)績:
案例7:微沙課件示范參考
案例8:微沙游戲示范參考
案例9:股份銀行微沙營銷典范分享
案例10:國有銀行微沙開展典范分享
現場分組PK,老師點評:
參考課時:1天
課程方式:講師講授+案例解讀+小組討論
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