《高凈值客戶關(guān)系維護與活動策劃》
《高凈值客戶關(guān)系維護與活動策劃》詳細內(nèi)容
《高凈值客戶關(guān)系維護與活動策劃》
高凈值客戶關(guān)系維護與活動策劃
課程背景
存量高凈值客戶及潛在高客無法有效觸達和維護,理財經(jīng)理常見的普通客戶經(jīng)營維護方式。在高客經(jīng)營中屢遭碰壁。高客服務的能力偏弱,造成資源浪費。高客開發(fā)難阻礙了產(chǎn)能提升。與高凈值客戶無法建立信任關(guān)系,忠誠度不高。
出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因在于理財經(jīng)理沒有對高凈值客戶進行系統(tǒng)的分析,沒有掌握客戶心理,做好客戶的有效KYC,沒有對客戶的需求進行深度挖掘。
課程目標:
本課程結(jié)合黃興老師多年的高客經(jīng)營經(jīng)驗,總結(jié)出理財客戶的心理類型及應對方法,個人客戶經(jīng)理有效KYC的實戰(zhàn)經(jīng)驗和方法,通過金融需求活動及非金融需求活動策劃與執(zhí)行,幫助理財經(jīng)理樹立專業(yè)形象、拓展?jié)撛诳蛻?、挖掘客戶需求、提高銷售業(yè)績。讓個人客戶經(jīng)理與高凈值客戶形成良好的互動和互信,達到銀行、客戶和理財經(jīng)理的三贏。
課程對象:
郵政及郵儲銀行理財經(jīng)理、中郵保險規(guī)劃師
課程方式:
授課+案例,6課時
課程大綱
課程導入
建立以客戶為中心的高客經(jīng)營模式
洞察高凈值客戶需求
解碼中國高凈值人群(2023年)
高凈值客戶之需求把脈
高凈值客戶營銷切入點解析
高凈值客戶的開發(fā)與維護
重點:優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)五步法
高凈值客戶的營銷關(guān)鍵點
重點:高凈值客戶營銷服務六步法
高客投教活動策劃與大單突破
高客投教活動策劃與執(zhí)行
婚姻風險及保單配置技巧
經(jīng)營風險及保單配置技巧
稅務風險及保單配置技巧
債務風險及保單配置技巧
傳承風險及保單配置技巧
保險金信托助力大單突破
高客高品質(zhì)高績效活動策劃與組織
高客活動的常見問題點
銀行理財沙龍的困惑
高凈值客戶對各家銀行活動越來越挑剔
理財經(jīng)理邀約不到精準的高凈值客戶參加
私享會會后的產(chǎn)能跟進
高品質(zhì)高客活動的組成要素
認知上客戶是否愿意參加
時間上如何找到高凈值客戶愿意參會的時間段
環(huán)境上如何吸引高凈值客戶發(fā)自內(nèi)心的原因到場
找到網(wǎng)點高凈值客群的特點精準經(jīng)營
高品質(zhì)私享會的操作經(jīng)驗
高凈值客戶私享會活動策劃組織
高凈值客戶精準邀約和演練邀約
高端私享會的環(huán)境場地時間選擇
高端私享會全流程會議操作
高凈值客戶會后高效跟進工具和思路
高端私享會現(xiàn)場營銷技巧和流程設(shè)計
團隊合作分工
明確本場會議重要促成客戶,集中火力優(yōu)先跟進最接近出產(chǎn)能客戶
多場景營銷設(shè)計
高強度多場景營銷客戶
會中具體操作細節(jié)
如何讓高凈值客戶感受到組織方的用心,細心,差異化體驗
多場景銷售面談和促成
高端私享會的會后產(chǎn)能高效跟進
會后跟進時間預約和二次面訪場景創(chuàng)造
會后跟進組團合作
會后跟進工具使用
高凈值客戶資產(chǎn)配置建議書深度面談
不氣餒有耐心長周期跟進
高凈值客戶能出高產(chǎn)能,跟進周期通常也較長,但是值得跟進和耕耘,因為高凈值客戶經(jīng)營未來是各大銀行私行和各家金融機構(gòu)必爭之地。
理財經(jīng)理高客經(jīng)營核心能力提升
資商——談資修煉之基本功
法商——高凈值客戶的財富法律風險及其防控策略
稅商——財富管理視角下的企業(yè)主稅務籌劃全景解析
企商——企業(yè)生命周期視角下的企業(yè)主財富管理全景解析
黃興老師的其它課程
金融理財師大賽輔導與表達能力提升培訓 05.25
金融理財師大賽輔導與表達能力提升培訓【課程收益】適應銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要,明晰個人客戶經(jīng)理角色定位和業(yè)務核心價值;培養(yǎng)主動營銷服務意識,強化銀行個人客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能;學習并掌握銀行個人客戶經(jīng)理顧問式營銷實戰(zhàn)技巧;掌握與客戶建立長期信賴關(guān)系的方法,以滿足績效可持續(xù)增長的需要;選拔準參賽選手A組和B組?!菊n程對象】優(yōu)秀理財師(在崗且具有資配經(jīng)驗,持有AFP或CF
講師:黃興詳情
終身壽險特訓營 課綱 05.16
守正出奇——高意愿高產(chǎn)能高績效終身壽銷售特訓營課程背景:針對中高凈值客戶對增額終身壽的功能性需求,結(jié)合營銷伙伴在放大格局、做大保單過程中面臨的機遇與挑戰(zhàn),量身定制。幫助一線伙伴提升增額終身壽專業(yè)知識、營銷技能,實現(xiàn)精準營銷,提升業(yè)績。課程收益:掌握增額終身壽對于中高客的營銷賣點;運用增額終身壽的銷售邏輯快速打開思路;建立終身壽產(chǎn)品的銷售自信現(xiàn)場梳理出有效客戶
講師:黃興詳情
專業(yè)制勝——SPIN營銷實戰(zhàn)技能訓練需求解析:作為銀行理財經(jīng)理——如何掌握判別客戶財務信息、分析挖掘客戶潛在需求如何掌握判別客戶財務信息、發(fā)現(xiàn)當前財務不足之處如何把握運用自身產(chǎn)品工具、轉(zhuǎn)化實現(xiàn)客戶財富目標如何把客戶需求轉(zhuǎn)化為營銷、協(xié)助客戶有效配置資產(chǎn)課程目標:1.讓參訓人員深層次了解崗位定位、行業(yè)定位、自身定位,改變傳統(tǒng)推銷觀念,提升金融從業(yè)人員服務意識,迎
講師:黃興詳情
銀行外拓營銷 05.16
銀行外拓營銷課程背景銀行進入市場進行拓展營銷的過程中,很多銀行開展的外拓營銷普遍存在“外拓團隊混戰(zhàn)、外拓激情缺失、產(chǎn)品定位失誤、營銷活動偏差”等問題,很多銀行的營銷人員都有“不愿開口、不敢開口、不會開口以及單兵作戰(zhàn)”的困惑。目前銀行外拓多以“產(chǎn)品為導向”,把一場場營銷活動做成了單一“產(chǎn)品說明會”,而客戶則把銀行的活動變成了免費福利發(fā)放場所,至此,活動收益有限
講師:黃興詳情
營銷策劃與銷售技能(理財經(jīng)理班) 05.16
《營銷策劃與銷售技能》(全市理財經(jīng)理班)課程目標:在外部經(jīng)濟環(huán)境波動的環(huán)境下賦予理財經(jīng)理從容應對的資產(chǎn)配置能力;拼專業(yè)的時代,掌握在震蕩市場下及利率下行背景下,運用正確的復雜產(chǎn)品營銷方式,增加客戶黏性,順利達成旺季營銷目標;重塑銷售邏輯,切合財富管理與人生規(guī)劃破局銷售。課程時間:6課時課程對象:理財經(jīng)理課程方式:授課+案例+實戰(zhàn)落地課程大綱一、旺季營銷行動策
講師:黃興詳情
營銷策劃與銷售技能(支局長班) 05.16
營銷策劃與銷售技能(支局長班)課程背景銀行競爭日益激烈,業(yè)務隨著當下的經(jīng)濟和熱點更是瞬息萬變,如何更好地在同業(yè)中脫穎而出,成為困擾銀行發(fā)展的難題之一。為此,各家銀行為順應變化,抓住一切時機開展形式多樣的營銷活動,那么如何利用好“旺季”打好跨賽,本課程將會帶領(lǐng)支局長及網(wǎng)點主任由淺入深地剖析旺季營銷奧秘,貼近市場,教會學員因地制宜地開展旺季策劃與營銷。課程收益●
講師:黃興詳情
有效溝通(商務拜訪及有效溝通) 05.16
主題:商務溝通技能提升標題——《商務拜訪技巧及有效溝通》【課程大綱】講解特色:不是賣弄法律術(shù)語,而是緊扣銷售脈搏,用聽得懂的話、共同參與研討的方式提升商務溝通技能。既有理論框架,又有產(chǎn)險客戶經(jīng)理的場景式應用。面向人群:產(chǎn)險客戶經(jīng)理及一線團隊長主講大綱:——第一講《商務溝通概論》——課程的總體說明商務溝通的內(nèi)涵商務溝通的九大要素解碼失誤案例商務溝通的八大特性溝
講師:黃興詳情
續(xù)期高效溝通與維護技能提升合眾人壽 05.16
銀保續(xù)期客戶高效溝通與維護技能提升培訓課程對象:銀保客戶經(jīng)理及管理人員;銀保續(xù)期服務相關(guān)崗位設(shè)計思路:?目標定位——如何解決銀保續(xù)期面臨的困惑?找準路徑——如何達成高效、健康的續(xù)期指標??保單二開——如何使老客戶加保和轉(zhuǎn)介紹?通過專題講授、案例分析、經(jīng)驗分享、小組研討、互動提問、頭腦風暴、啟發(fā)教學等形式,幫助學員掌握新環(huán)境下銀保續(xù)期崗應知應會關(guān)鍵點,在有效化
講師:黃興詳情
續(xù)期業(yè)務技能提升課程對象:銀保續(xù)期服務相關(guān)崗位設(shè)計思路:目標定位——掌握客戶信息真實性管理工作要求,提升銀保續(xù)期業(yè)務技能,高效達成健康的續(xù)期指標通過專題講授、案例分析、經(jīng)驗分享、小組研討、互動提問、頭腦風暴、啟發(fā)教學等形式,幫助學員掌握新環(huán)境下銀保續(xù)期崗應知應會關(guān)鍵點,在有效化解潛在合規(guī)風險的前提下提升續(xù)期指標。并且實現(xiàn)與客戶建立長久合作關(guān)系,進行加保或轉(zhuǎn)介
講師:黃興詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194