《開(kāi)門(mén)紅蓄客活動(dòng)與渠道經(jīng)營(yíng)》
《開(kāi)門(mén)紅蓄客活動(dòng)與渠道經(jīng)營(yíng)》詳細(xì)內(nèi)容
《開(kāi)門(mén)紅蓄客活動(dòng)與渠道經(jīng)營(yíng)》
時(shí)刻蓄客不放松 儲(chǔ)客行動(dòng)進(jìn)行時(shí)
——助力網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)獲客訓(xùn)練營(yíng)
課程背景：
隨著金融行業(yè)的客戶經(jīng)營(yíng)思維和客戶經(jīng)營(yíng)模式不斷變革，攻克零售型金融客戶的最后一公里成為了每家金融機(jī)構(gòu)的重要工作內(nèi)容。各家銀行對(duì)于零售客戶的價(jià)值認(rèn)知也從基本的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化成長(zhǎng)尾的客戶服務(wù)價(jià)值認(rèn)知。
在開(kāi)門(mén)紅即將打響之際，各家銀行紛紛使出渾身解數(shù)做好開(kāi)門(mén)紅儲(chǔ)客工作，客戶數(shù)量的多少直接影響了開(kāi)門(mén)紅的戰(zhàn)績(jī)；如何更有效的做好客戶分類(lèi)，客群經(jīng)營(yíng)，提升客戶的服務(wù)粘性，是儲(chǔ)客的關(guān)鍵。《開(kāi)門(mén)紅.儲(chǔ)客行動(dòng)進(jìn)行時(shí)》的課程是總結(jié)了十年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵場(chǎng)景，以客戶經(jīng)營(yíng)為核心理念的客戶經(jīng)營(yíng)策略類(lèi)課程。課程中會(huì)帶領(lǐng)學(xué)員做好精準(zhǔn)客群分析，結(jié)合客戶的生活場(chǎng)景、工作場(chǎng)景、金融產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景，分析客戶的使用需求和服務(wù)要求。進(jìn)而通過(guò)十大營(yíng)銷(xiāo)策略的組合遞進(jìn)，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)客目標(biāo)。
契合網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)紅指標(biāo)的獲客蓄客，而非就保險(xiǎn)蓄客而蓄客，既能賦能渠道，且有效落地，降低蓄客轉(zhuǎn)換難度，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅多贏。
課程收益：
設(shè)定以產(chǎn)品為導(dǎo)向的儲(chǔ)客目標(biāo)，并明確目標(biāo)客戶的開(kāi)拓渠道以及開(kāi)拓方法
運(yùn)用創(chuàng)新式思維重組客戶價(jià)值，深挖客戶生態(tài)價(jià)值以及延伸價(jià)值
對(duì)現(xiàn)有客戶群體進(jìn)行有效診斷，以社群化思維重組客戶名單，并形成客戶關(guān)系的持續(xù)維護(hù)模型
培養(yǎng)創(chuàng)新式客戶開(kāi)拓思維，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策劃基本原理，設(shè)計(jì)目標(biāo)社群的創(chuàng)新式儲(chǔ)客活動(dòng)
應(yīng)用客戶素描版對(duì)四大類(lèi)客戶進(jìn)行深度分析，并結(jié)合客戶生態(tài)圖構(gòu)建批量獲客策略
課程特色：
實(shí)戰(zhàn)：講解剖析實(shí)戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學(xué)習(xí)更容易
實(shí)踐：課堂專(zhuān)項(xiàng)技能模擬，模擬實(shí)踐更輕松，落實(shí)更簡(jiǎn)單
實(shí)操：課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡(jiǎn)單，操作更方便
授課方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+世界咖啡+行動(dòng)計(jì)劃
授課天數(shù)：3課時(shí)
課程大綱
導(dǎo)入
開(kāi)門(mén)紅母行渠道保險(xiǎn)獲客難點(diǎn)與突破口
賦能母行渠道實(shí)現(xiàn)多贏達(dá)成目標(biāo)
2023-2024年保險(xiǎn)獲客十大攻略
第一講：主顧開(kāi)拓模式的變革與四大類(lèi)重點(diǎn)客戶解析
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主顧開(kāi)拓模式的變革
儲(chǔ)客行動(dòng)進(jìn)行時(shí)
客戶精準(zhǔn)分類(lèi)與客戶素描
案例分析：職業(yè)女性客戶素描
客戶價(jià)值深耕
案例分析：做好家庭保單，帶來(lái)的神奇效應(yīng)
客戶生態(tài)鏈構(gòu)建
案例分析：一家企業(yè)老板帶來(lái)的生態(tài)產(chǎn)能
社群式客戶經(jīng)營(yíng)
案例分析：吃貨社群有效轉(zhuǎn)化互聯(lián)網(wǎng)客戶
二、四大類(lèi)客戶價(jià)值解析
個(gè)體工商戶價(jià)值解析與素描
白領(lǐng)客戶價(jià)值解析與素描
企業(yè)主價(jià)值解析與素描
專(zhuān)業(yè)人士?jī)r(jià)值解析與素描
世界咖啡：描繪服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的客戶生態(tài)圈
小組作業(yè)：構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的客戶價(jià)值圈
工具使用：客戶素描板、客戶生態(tài)圖
第三講：創(chuàng)新型活動(dòng)策劃與客戶關(guān)系維護(hù)
一、儲(chǔ)客活動(dòng)的主導(dǎo)思想及創(chuàng)新流程
用戶轉(zhuǎn)化過(guò)程的四個(gè)認(rèn)同
儲(chǔ)客活動(dòng)的意義
儲(chǔ)客活動(dòng)舉辦的頻次
創(chuàng)新型儲(chǔ)客活動(dòng)流程的兩大點(diǎn)
儲(chǔ)客工具的使用
三、營(yíng)銷(xiāo)策略解析及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
客戶拓展7大營(yíng)銷(xiāo)策略簡(jiǎn)述
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃原理
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃六要素
群策群力：結(jié)合客戶生態(tài)圈的構(gòu)建，設(shè)計(jì)特色儲(chǔ)客行動(dòng)
城鎮(zhèn)會(huì)議：特色儲(chǔ)客活動(dòng)通關(guān)
第四講：開(kāi)門(mén)紅保險(xiǎn)精準(zhǔn)獲客十大客群
開(kāi)門(mén)紅保險(xiǎn)十大客群精準(zhǔn)畫(huà)像
十大客群保險(xiǎn)配置實(shí)戰(zhàn)技術(shù)與工具
所在機(jī)構(gòu)及所轄網(wǎng)點(diǎn)的蓄客作戰(zhàn)地圖設(shè)計(jì)與發(fā)表
課程答疑與總結(jié)
黃興老師的其它課程
金融理財(cái)師大賽輔導(dǎo)與表達(dá)能力提升培訓(xùn)【課程收益】適應(yīng)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，明晰個(gè)人客戶經(jīng)理角色定位和業(yè)務(wù)核心價(jià)值；培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化銀行個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能；學(xué)習(xí)并掌握銀行個(gè)人客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧；掌握與客戶建立長(zhǎng)期信賴關(guān)系的方法，以滿足績(jī)效可持續(xù)增長(zhǎng)的需要；選拔準(zhǔn)參賽選手A組和B組?！菊n程對(duì)象】?jī)?yōu)秀理財(cái)師（在崗且具有資配經(jīng)驗(yàn)，持有AFP或CF
講師：黃興詳情
守正出奇——高意愿高產(chǎn)能高績(jī)效終身壽銷(xiāo)售特訓(xùn)營(yíng)課程背景：針對(duì)中高凈值客戶對(duì)增額終身壽的功能性需求，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)伙伴在放大格局、做大保單過(guò)程中面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，量身定制。幫助一線伙伴提升增額終身壽專(zhuān)業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技能，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升業(yè)績(jī)。課程收益：掌握增額終身壽對(duì)于中高客的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)；運(yùn)用增額終身壽的銷(xiāo)售邏輯快速打開(kāi)思路；建立終身壽產(chǎn)品的銷(xiāo)售自信現(xiàn)場(chǎng)梳理出有效客戶
講師：黃興詳情
專(zhuān)業(yè)制勝——SPIN營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練需求解析：作為銀行理財(cái)經(jīng)理——如何掌握判別客戶財(cái)務(wù)信息、分析挖掘客戶潛在需求如何掌握判別客戶財(cái)務(wù)信息、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前財(cái)務(wù)不足之處如何把握運(yùn)用自身產(chǎn)品工具、轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)客戶財(cái)富目標(biāo)如何把客戶需求轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)助客戶有效配置資產(chǎn)課程目標(biāo)：1.讓參訓(xùn)人員深層次了解崗位定位、行業(yè)定位、自身定位，改變傳統(tǒng)推銷(xiāo)觀念，提升金融從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，迎
講師：黃興詳情
銀行外拓營(yíng)銷(xiāo) 05.16
銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)課程背景銀行進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行拓展?fàn)I銷(xiāo)的過(guò)程中，很多銀行開(kāi)展的外拓營(yíng)銷(xiāo)普遍存在“外拓團(tuán)隊(duì)混戰(zhàn)、外拓激情缺失、產(chǎn)品定位失誤、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)偏差”等問(wèn)題，很多銀行的營(yíng)銷(xiāo)人員都有“不愿開(kāi)口、不敢開(kāi)口、不會(huì)開(kāi)口以及單兵作戰(zhàn)”的困惑。目前銀行外拓多以“產(chǎn)品為導(dǎo)向”，把一場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做成了單一“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”，而客戶則把銀行的活動(dòng)變成了免費(fèi)福利發(fā)放場(chǎng)所，至此，活動(dòng)收益有限
講師：黃興詳情
《營(yíng)銷(xiāo)策劃與銷(xiāo)售技能》（全市理財(cái)經(jīng)理班）課程目標(biāo)：在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)的環(huán)境下賦予理財(cái)經(jīng)理從容應(yīng)對(duì)的資產(chǎn)配置能力；拼專(zhuān)業(yè)的時(shí)代，掌握在震蕩市場(chǎng)下及利率下行背景下，運(yùn)用正確的復(fù)雜產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式，增加客戶黏性，順利達(dá)成旺季營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；重塑銷(xiāo)售邏輯，切合財(cái)富管理與人生規(guī)劃破局銷(xiāo)售。課程時(shí)間：6課時(shí)課程對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理課程方式：授課+案例+實(shí)戰(zhàn)落地課程大綱一、旺季營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)策
講師：黃興詳情
營(yíng)銷(xiāo)策劃與銷(xiāo)售技能（支局長(zhǎng)班）課程背景銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，業(yè)務(wù)隨著當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)和熱點(diǎn)更是瞬息萬(wàn)變，如何更好地在同業(yè)中脫穎而出，成為困擾銀行發(fā)展的難題之一。為此，各家銀行為順應(yīng)變化，抓住一切時(shí)機(jī)開(kāi)展形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，那么如何利用好“旺季”打好跨賽，本課程將會(huì)帶領(lǐng)支局長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主任由淺入深地剖析旺季營(yíng)銷(xiāo)奧秘，貼近市場(chǎng)，教會(huì)學(xué)員因地制宜地開(kāi)展旺季策劃與營(yíng)銷(xiāo)。課程收益●
講師：黃興詳情
有效溝通（商務(wù)拜訪及有效溝通） 05.16
主題：商務(wù)溝通技能提升標(biāo)題——《商務(wù)拜訪技巧及有效溝通》【課程大綱】講解特色：不是賣(mài)弄法律術(shù)語(yǔ)，而是緊扣銷(xiāo)售脈搏，用聽(tīng)得懂的話、共同參與研討的方式提升商務(wù)溝通技能。既有理論框架，又有產(chǎn)險(xiǎn)客戶經(jīng)理的場(chǎng)景式應(yīng)用。面向人群：產(chǎn)險(xiǎn)客戶經(jīng)理及一線團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)主講大綱：——第一講《商務(wù)溝通概論》——課程的總體說(shuō)明商務(wù)溝通的內(nèi)涵商務(wù)溝通的九大要素解碼失誤案例商務(wù)溝通的八大特性溝
講師：黃興詳情
銀保續(xù)期客戶高效溝通與維護(hù)技能提升培訓(xùn)課程對(duì)象：銀?？蛻艚?jīng)理及管理人員；銀保續(xù)期服務(wù)相關(guān)崗位設(shè)計(jì)思路：?目標(biāo)定位——如何解決銀保續(xù)期面臨的困惑?找準(zhǔn)路徑——如何達(dá)成高效、健康的續(xù)期指標(biāo)？?保單二開(kāi)——如何使老客戶加保和轉(zhuǎn)介紹？通過(guò)專(zhuān)題講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)等形式，幫助學(xué)員掌握新環(huán)境下銀保續(xù)期崗應(yīng)知應(yīng)會(huì)關(guān)鍵點(diǎn)，在有效化
講師：黃興詳情
續(xù)期業(yè)務(wù)技能提升課程對(duì)象：銀保續(xù)期服務(wù)相關(guān)崗位設(shè)計(jì)思路：目標(biāo)定位——掌握客戶信息真實(shí)性管理工作要求，提升銀保續(xù)期業(yè)務(wù)技能，高效達(dá)成健康的續(xù)期指標(biāo)通過(guò)專(zhuān)題講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)等形式，幫助學(xué)員掌握新環(huán)境下銀保續(xù)期崗應(yīng)知應(yīng)會(huì)關(guān)鍵點(diǎn)，在有效化解潛在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的前提下提升續(xù)期指標(biāo)。并且實(shí)現(xiàn)與客戶建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，進(jìn)行加?；蜣D(zhuǎn)介
講師：黃興詳情
續(xù)期業(yè)務(wù)技能提升課程對(duì)象：銀保續(xù)期服務(wù)相關(guān)崗位設(shè)計(jì)思路：目標(biāo)定位——掌握客戶信息真實(shí)性管理工作要求，提升銀保續(xù)期業(yè)務(wù)技能，高效達(dá)成健康的續(xù)期指標(biāo)通過(guò)專(zhuān)題講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)等形式，幫助學(xué)員掌握新環(huán)境下銀保續(xù)期崗應(yīng)知應(yīng)會(huì)關(guān)鍵點(diǎn)，在有效化解潛在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的前提下提升續(xù)期指標(biāo)。并且實(shí)現(xiàn)與客戶建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，進(jìn)行加?；蜣D(zhuǎn)介
講師：黃興詳情
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