客戶(hù)活動(dòng)策劃與組織課綱

  培訓(xùn)講師：黃興

講師背景：
黃興老師武漢大學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士(國(guó)際金融方向）華中師范大學(xué)，法學(xué)學(xué)士TTT/PTT授課專(zhuān)家，曾擔(dān)任四十六期組訓(xùn)班PTT/初、中級(jí)講師培訓(xùn)班授課美國(guó)注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師（RFP）持證十六年國(guó)家認(rèn)證高級(jí)策劃師曾任職機(jī)構(gòu)及職務(wù)等工作經(jīng)歷：曾任國(guó)有行私人銀 詳細(xì)>>

黃興
    課程咨詢(xún)電話(huà)：

客戶(hù)活動(dòng)策劃與組織課綱詳細(xì)內(nèi)容

客戶(hù)活動(dòng)策劃與組織課綱

?
《三高客戶(hù)活動(dòng)策劃與組織》?
課程大綱
課程概述：
舉辦一場(chǎng)邀約精準(zhǔn)、組織周密、講解精彩、 追蹤密切的網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)，是網(wǎng)點(diǎn)解決盤(pán)活 存量客戶(hù)，發(fā)展新客的常見(jiàn)途徑之一。
然而在實(shí)踐中，客戶(hù)維護(hù)類(lèi)的活動(dòng)形式單一，網(wǎng)點(diǎn)不知如何組織；常態(tài)化的活動(dòng)缺少趣味性客戶(hù)參加意愿不強(qiáng)，邀約困難；策劃的進(jìn)村組、郵商聯(lián)盟、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)耗費(fèi)大量資源卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果；活動(dòng)中的意向客戶(hù)轉(zhuǎn)換產(chǎn)能低。
究竟 如何才能做一場(chǎng)主題好、邀約好、氣氛好、 反饋好和追蹤好的高質(zhì)量沙龍活動(dòng)呢？實(shí)現(xiàn)高意愿、高績(jī)效、高產(chǎn)能呢？本課程從銀行客戶(hù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行層面，通過(guò)大量案例的形式給予一個(gè)框架完成且具有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)的操作流程和可復(fù)制的操作細(xì)節(jié)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范銀行客戶(hù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)， 降低銀行運(yùn)營(yíng)沙龍的各項(xiàng)成本， 提高銀行員工的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力；幫助學(xué)員掌握活動(dòng)策劃組織的標(biāo)準(zhǔn)流程， 掌握行之有效的客戶(hù)邀約技巧，提高銀行沙龍的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。獲得更好的客戶(hù)口碑。
課程時(shí)長(zhǎng)：9課時(shí)
適合人群：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及一線營(yíng)銷(xiāo)人員
課程大綱：
成功案例解析——銀行沙龍四大核心價(jià)值
多元沙龍活動(dòng)增加客戶(hù)觸點(diǎn)
豐富增值服務(wù)提高客戶(hù)黏性
批量營(yíng)銷(xiāo)手法提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)
弘揚(yáng)正見(jiàn)主題樹(shù)立銀行形象
把脈沙龍策劃執(zhí)行核心關(guān)鍵
失敗案例解析——沙龍常見(jiàn)七大問(wèn)題
營(yíng)銷(xiāo)過(guò)重：沙龍辦成產(chǎn)說(shuō)會(huì)，客戶(hù)聽(tīng)完很心碎。
營(yíng)銷(xiāo)缺失：沙龍辦成答謝會(huì)，一通忙活白受累。
客戶(hù)非標(biāo)：客戶(hù)邀約隨手抓，活動(dòng)結(jié)束徒傷悲。
熟客透支：每次活動(dòng)老面孔，客戶(hù)內(nèi)心全是淚。
運(yùn)營(yíng)過(guò)重：活動(dòng)成本投入大，缺少整合難久推。
主題蒼白：優(yōu)質(zhì)活動(dòng)頻率少，客戶(hù)千年等一回。
跟進(jìn)乏力：沙龍結(jié)束無(wú)跟蹤，苦心經(jīng)營(yíng)全白費(fèi)。
沙龍無(wú)效四大原因
思想原因：沒(méi)重視沒(méi)時(shí)間
能力原因：沒(méi)策略沒(méi)方法
組織原因：沒(méi)動(dòng)力沒(méi)管控
跟進(jìn)原因：沒(méi)分戶(hù)沒(méi)考核
精耕細(xì)作五大關(guān)鍵
精策略細(xì)方案全程不留死角
建團(tuán)隊(duì)定崗責(zé)人人明確責(zé)任
善結(jié)盟巧借力減輕活動(dòng)成本
強(qiáng)服務(wù)軟營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)鎖定商機(jī)
分客戶(hù)定標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化跟進(jìn)管控
手把手教你精耕網(wǎng)點(diǎn)沙龍六大核心舉措
精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客群
強(qiáng)力吸睛活動(dòng)主題
六大場(chǎng)景沙龍模式
資源整合批量營(yíng)銷(xiāo)
沙龍整體執(zhí)行流程
沙龍組織三大階段管控要項(xiàng)
沙龍執(zhí)行的八大步驟與詳細(xì)流程
沙龍巧營(yíng)銷(xiāo)：金融講座的PPT制作思路與講解
案例：XX銀行的“根深葉更茂”沙龍營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全流程解析
客戶(hù)分配跟進(jìn)管控
無(wú)微不至——在線經(jīng)營(yíng)客戶(hù)技巧
做好微信好友管理，持續(xù)成交
用心經(jīng)營(yíng)朋友圈，洞察客戶(hù)痛點(diǎn)
善用資訊分享，一招喚醒客戶(hù)需求
線上宣傳的技巧和基本軟件的使用存量盤(pán)活——價(jià)值提升及深耕掘金
存量客戶(hù)分類(lèi)及需求挖掘
存量客戶(hù)活動(dòng)策劃及盤(pán)活流程
存量客戶(hù)精準(zhǔn)電話(huà)邀約
電話(huà)邀約異議處理
休眠客戶(hù)激活現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操
網(wǎng)點(diǎn)中高端客戶(hù)防流失戰(zhàn)略
滿(mǎn)足非金融需求的活動(dòng)設(shè)計(jì)與客戶(hù)引流
商戶(hù)開(kāi)拓技巧與活動(dòng)設(shè)計(jì)
企業(yè)（園區(qū)）客戶(hù)深耕與活動(dòng)設(shè)計(jì)
社區(qū)客戶(hù)拓展活動(dòng)創(chuàng)新
農(nóng)村客戶(hù)開(kāi)拓與情感營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)點(diǎn)微沙效能提升——網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)與沙龍
廳堂流量客戶(hù)獲取及微沙運(yùn)作技巧
行方精準(zhǔn)客戶(hù)的小沙運(yùn)作與客戶(hù)邀約
小微沙龍主題解讀與經(jīng)營(yíng)策略
網(wǎng)點(diǎn)拓客引流活動(dòng)策劃

 

黃興老師的其它課程

金融理財(cái)師大賽輔導(dǎo)與表達(dá)能力提升培訓(xùn)【課程收益】適應(yīng)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，明晰個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理角色定位和業(yè)務(wù)核心價(jià)值；培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能；學(xué)習(xí)并掌握銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧；掌握與客戶(hù)建立長(zhǎng)期信賴(lài)關(guān)系的方法，以滿(mǎn)足績(jī)效可持續(xù)增長(zhǎng)的需要；選拔準(zhǔn)參賽選手A組和B組?！菊n程對(duì)象】?jī)?yōu)秀理財(cái)師（在崗且具有資配經(jīng)驗(yàn)，持有AFP或CF

 講師：黃興詳情

守正出奇——高意愿高產(chǎn)能高績(jī)效終身壽銷(xiāo)售特訓(xùn)營(yíng)課程背景：針對(duì)中高凈值客戶(hù)對(duì)增額終身壽的功能性需求，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)伙伴在放大格局、做大保單過(guò)程中面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，量身定制。幫助一線伙伴提升增額終身壽專(zhuān)業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技能，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升業(yè)績(jī)。課程收益：掌握增額終身壽對(duì)于中高客的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)；運(yùn)用增額終身壽的銷(xiāo)售邏輯快速打開(kāi)思路；建立終身壽產(chǎn)品的銷(xiāo)售自信現(xiàn)場(chǎng)梳理出有效客戶(hù)

 講師：黃興詳情

專(zhuān)業(yè)制勝——SPIN營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練需求解析：作為銀行理財(cái)經(jīng)理——如何掌握判別客戶(hù)財(cái)務(wù)信息、分析挖掘客戶(hù)潛在需求如何掌握判別客戶(hù)財(cái)務(wù)信息、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前財(cái)務(wù)不足之處如何把握運(yùn)用自身產(chǎn)品工具、轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)客戶(hù)財(cái)富目標(biāo)如何把客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)助客戶(hù)有效配置資產(chǎn)課程目標(biāo)：1.讓參訓(xùn)人員深層次了解崗位定位、行業(yè)定位、自身定位，改變傳統(tǒng)推銷(xiāo)觀念，提升金融從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，迎

 講師：黃興詳情

銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)課程背景銀行進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行拓展?fàn)I銷(xiāo)的過(guò)程中，很多銀行開(kāi)展的外拓營(yíng)銷(xiāo)普遍存在“外拓團(tuán)隊(duì)混戰(zhàn)、外拓激情缺失、產(chǎn)品定位失誤、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)偏差”等問(wèn)題，很多銀行的營(yíng)銷(xiāo)人員都有“不愿開(kāi)口、不敢開(kāi)口、不會(huì)開(kāi)口以及單兵作戰(zhàn)”的困惑。目前銀行外拓多以“產(chǎn)品為導(dǎo)向”，把一場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做成了單一“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”，而客戶(hù)則把銀行的活動(dòng)變成了免費(fèi)福利發(fā)放場(chǎng)所，至此，活動(dòng)收益有限

 講師：黃興詳情

《營(yíng)銷(xiāo)策劃與銷(xiāo)售技能》（全市理財(cái)經(jīng)理班）課程目標(biāo)：在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)的環(huán)境下賦予理財(cái)經(jīng)理從容應(yīng)對(duì)的資產(chǎn)配置能力；拼專(zhuān)業(yè)的時(shí)代，掌握在震蕩市場(chǎng)下及利率下行背景下，運(yùn)用正確的復(fù)雜產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式，增加客戶(hù)黏性，順利達(dá)成旺季營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；重塑銷(xiāo)售邏輯，切合財(cái)富管理與人生規(guī)劃破局銷(xiāo)售。課程時(shí)間：6課時(shí)課程對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理課程方式：授課+案例+實(shí)戰(zhàn)落地課程大綱一、旺季營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)策

 講師：黃興詳情

營(yíng)銷(xiāo)策劃與銷(xiāo)售技能（支局長(zhǎng)班）課程背景銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，業(yè)務(wù)隨著當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)和熱點(diǎn)更是瞬息萬(wàn)變，如何更好地在同業(yè)中脫穎而出，成為困擾銀行發(fā)展的難題之一。為此，各家銀行為順應(yīng)變化，抓住一切時(shí)機(jī)開(kāi)展形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，那么如何利用好“旺季”打好跨賽，本課程將會(huì)帶領(lǐng)支局長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主任由淺入深地剖析旺季營(yíng)銷(xiāo)奧秘，貼近市場(chǎng)，教會(huì)學(xué)員因地制宜地開(kāi)展旺季策劃與營(yíng)銷(xiāo)。課程收益●

 講師：黃興詳情

主題：商務(wù)溝通技能提升標(biāo)題——《商務(wù)拜訪技巧及有效溝通》【課程大綱】講解特色：不是賣(mài)弄法律術(shù)語(yǔ)，而是緊扣銷(xiāo)售脈搏，用聽(tīng)得懂的話(huà)、共同參與研討的方式提升商務(wù)溝通技能。既有理論框架，又有產(chǎn)險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理的場(chǎng)景式應(yīng)用。面向人群：產(chǎn)險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理及一線團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)主講大綱：——第一講《商務(wù)溝通概論》——課程的總體說(shuō)明商務(wù)溝通的內(nèi)涵商務(wù)溝通的九大要素解碼失誤案例商務(wù)溝通的八大特性溝

 講師：黃興詳情

銀保續(xù)期客戶(hù)高效溝通與維護(hù)技能提升培訓(xùn)課程對(duì)象：銀?？蛻?hù)經(jīng)理及管理人員；銀保續(xù)期服務(wù)相關(guān)崗位設(shè)計(jì)思路：?目標(biāo)定位——如何解決銀保續(xù)期面臨的困惑?找準(zhǔn)路徑——如何達(dá)成高效、健康的續(xù)期指標(biāo)？?保單二開(kāi)——如何使老客戶(hù)加保和轉(zhuǎn)介紹？通過(guò)專(zhuān)題講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)等形式，幫助學(xué)員掌握新環(huán)境下銀保續(xù)期崗應(yīng)知應(yīng)會(huì)關(guān)鍵點(diǎn)，在有效化

 講師：黃興詳情

續(xù)期業(yè)務(wù)技能提升課程對(duì)象：銀保續(xù)期服務(wù)相關(guān)崗位設(shè)計(jì)思路：目標(biāo)定位——掌握客戶(hù)信息真實(shí)性管理工作要求，提升銀保續(xù)期業(yè)務(wù)技能，高效達(dá)成健康的續(xù)期指標(biāo)通過(guò)專(zhuān)題講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)等形式，幫助學(xué)員掌握新環(huán)境下銀保續(xù)期崗應(yīng)知應(yīng)會(huì)關(guān)鍵點(diǎn)，在有效化解潛在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的前提下提升續(xù)期指標(biāo)。并且實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，進(jìn)行加?；蜣D(zhuǎn)介

 講師：黃興詳情

續(xù)期業(yè)務(wù)技能提升課程對(duì)象：銀保續(xù)期服務(wù)相關(guān)崗位設(shè)計(jì)思路：目標(biāo)定位——掌握客戶(hù)信息真實(shí)性管理工作要求，提升銀保續(xù)期業(yè)務(wù)技能，高效達(dá)成健康的續(xù)期指標(biāo)通過(guò)專(zhuān)題講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)等形式，幫助學(xué)員掌握新環(huán)境下銀保續(xù)期崗應(yīng)知應(yīng)會(huì)關(guān)鍵點(diǎn)，在有效化解潛在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的前提下提升續(xù)期指標(biāo)。并且實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，進(jìn)行加?；蜣D(zhuǎn)介

 講師：黃興詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有