《跨部門溝通與協(xié)作》1天版
《跨部門溝通與協(xié)作》1天版詳細內(nèi)容
《跨部門溝通與協(xié)作》1天版
“團隊協(xié)作是團隊齊心協(xié)力邁向共同愿景的能力,是將個人成就與組織目標(biāo)緊密聯(lián)系的能力,它點燃激情,使一群平凡之人取得不平凡的成就?!?
——安德魯·卡耐基
組織的發(fā)展壯大過程中,一個個高效的團隊正在推動組織快速升級迭代,每個團隊都是充滿智慧和凝聚力的,站在組織的角度,需要整合不同團隊的力量,通過團隊間的有機協(xié)作,為組織貢獻最大的力量。
在現(xiàn)實的組織中,部門間的協(xié)作卻出現(xiàn)了不一樣的場景:
每個部門都能獨擋一面,卻又只看重自己部門的利益;
對其他部門不信任,只為爭取自己部門的資源和利益;
跨部門會議中,只顧表達自己的想法,聽不進其他部門的建議;
部門普遍存在本位主義,不愿主動承擔(dān)部門間的任務(wù);
不站在公司的長遠發(fā)展利益的角度思考問題,不利于公司發(fā)展;
……
如何破局,拆掉部門的墻,站在組織的視角看待協(xié)作,歡迎參加本課程!
課程目標(biāo)
經(jīng)理人作為團隊的管理者如果懂得創(chuàng)造跨部門團隊協(xié)作的理念和方法,激發(fā)各自團隊創(chuàng)造力,發(fā)揮團隊協(xié)作的重要作用,支持組織有所作為,那么他將幫助組織創(chuàng)造一支持續(xù)高績效的團隊,歡迎來到《跨部門溝通與協(xié)作》的課程,現(xiàn)場,在這里你將收獲——
?掌握跨部門團隊協(xié)作的工具,理解跨部門協(xié)作現(xiàn)狀和障礙;
?學(xué)習(xí)跨部門協(xié)作的核心原則和定位,提升組織的整體戰(zhàn)斗力;
?提升跨部門溝通中的核心能力,以利益相關(guān)者的視角看待協(xié)作;
?熟練運用跨部門團隊協(xié)作的系統(tǒng)流程,反饋和引領(lǐng)共同行動;
?掌握團隊共創(chuàng)的各種工具和方法,學(xué)習(xí)致用,為團隊產(chǎn)生更好的結(jié)果做好準備。
課程特點
課程以實戰(zhàn)演練為主,以團隊教練的形式帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場實操,課程本身的設(shè)計即是一場跨部門團隊協(xié)作演練的過程,學(xué)員即學(xué)即用,歡迎學(xué)員帶領(lǐng)真實團隊和議題參加,課程現(xiàn)場即可帶領(lǐng)團隊找到實現(xiàn)目標(biāo)的路徑。
授課對象
團隊管理者、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)者
課程時間
6小時
課程大綱
模塊一 跨部門團隊協(xié)作原則
1、組織的視角看待跨部門協(xié)作
2、跨部門團隊協(xié)作五大原則
3、克服團隊間協(xié)作的五障礙
4、跨部門團隊協(xié)作的角色與定位
5、拆掉部門的墻與利益相關(guān)者思考
模塊二 提升跨部門溝通的核心能力
1、積極聆聽:聽出跨部門團隊的真實意圖
2、有力提問:問出跨部門協(xié)作的焦點和可能性
3、建設(shè)反饋:通過反饋獲得認可、支持和共同發(fā)展
4、調(diào)頻統(tǒng)一:引導(dǎo)跨部門協(xié)作的一致方向
5、創(chuàng)造覺察:覺察跨部門溝通中雙方的價值
模塊三 跨部門團隊協(xié)作流程(以真實案例做引導(dǎo))
1、建立跨部門團隊間的信任關(guān)系
2、與跨部門協(xié)作團隊達成共識
3、聚焦雙方共同關(guān)注的挑戰(zhàn)和現(xiàn)狀
4、系統(tǒng)地探尋利益相關(guān)者的需求
5、創(chuàng)造導(dǎo)向未來的共同期望
6、與跨部門團隊共創(chuàng)協(xié)作方案
7、共同承擔(dān)責(zé)任和管理進程
模塊四 跨部門團隊協(xié)作的場景應(yīng)用與演練
1、共同制定任務(wù)計劃
2、共同推進重大項目
3、召開跨部門高效會議
4、溝通部門間的支持
5、解決跨部門間的沖突
……
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