360度經(jīng)驗萃取——經(jīng)驗案例開發(fā)（2天版）
360度經(jīng)驗萃取——經(jīng)驗案例開發(fā)（2天版）詳細內(nèi)容
360度經(jīng)驗萃取——經(jīng)驗案例開發(fā)（2天版）
《360度經(jīng)驗案例萃取》
基于關(guān)鍵崗位的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化
課程背景：
企業(yè)經(jīng)營管理者也在日常企業(yè)的人才培養(yǎng)中存在諸多苦惱，比如：在業(yè)務(wù)推進中，招聘了很多新員工，如何讓新員工快速開展工作？老員工有經(jīng)驗和技能，如何讓他們把資深經(jīng)驗分享出來，復(fù)制給他人？新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新客戶經(jīng)常變化，如何樹立標桿并高效普及全員？舉辦的關(guān)鍵活動每次都有新的做法，找不到可以復(fù)制的經(jīng)驗。
企業(yè)的經(jīng)驗來自于兩個方面，一方面是個人在某一項工作上的經(jīng)驗，采取什么樣的方法，達到什么樣的效果，并且具備可復(fù)制性；另一方面是組織幾十年積累的組織經(jīng)驗；個人經(jīng)驗的提取是對組織經(jīng)驗的個補充和升級。在課程中，不僅僅讓各位學員掌握個人經(jīng)驗的萃取，同時還能夠掌握組織經(jīng)驗萃取的方法，讓企業(yè)的寶貴經(jīng)驗經(jīng)過萃取、加工，快速提升優(yōu)秀員工的復(fù)制性，為企業(yè)發(fā)展的提供重要支持。
課程收益：
● 理解企業(yè)經(jīng)驗萃取的意義及兩個萃取方向
● 掌握案例經(jīng)驗萃取的流程及方法并能夠應(yīng)用方法提取案例的經(jīng)驗
● 認同專家經(jīng)驗萃取對企業(yè)組織、對個體有很大的獲益和價值
● 有效應(yīng)用關(guān)鍵崗位的任務(wù)梳理，使經(jīng)驗萃取系統(tǒng)化、全面化
● 運用專家經(jīng)驗萃取的工作流程，梳理挑戰(zhàn)，顯性化解決技巧
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：內(nèi)訓師+公司中基層管理干部+HR從業(yè)人員+培訓從業(yè)人員+內(nèi)部專家
課程方式：理論講授+團隊研討+實戰(zhàn)演練+案例分析+視頻分析
課程大綱
一、先導篇
1. 對經(jīng)驗萃取者自身的價值
2. 為什么經(jīng)驗不能傳承
3. 可傳承經(jīng)驗的秘訣
案例：上海小籠包案例
二、看主題-透過事務(wù)看本質(zhì)
1. 要點
2. 細點
3. 控點
4. 落點
課堂練習：選題評分表
二、看需求-通過需求找方向
1. 員工需求
2. 同事期望
3. 尋找期望
4. 介定內(nèi)容
案例討論：課程需求設(shè)計
課堂練習：制定課程需求表
三、聽心聲-內(nèi)萃：循著主題萃內(nèi)容
1. 還原經(jīng)歷
2. 萃取來源
3. 經(jīng)驗成型
4. 經(jīng)驗原則
5. 行為問題法
6. 五線情景法
案例：精品課程案例萃取
課堂練習：內(nèi)容萃取提煉
五、取經(jīng)驗-經(jīng)驗的外取
1. 搜索
2. 書籍
3. 線上
4. 線下
練習：經(jīng)驗廣泛收集
工具：線上各類外取工具
六、識場景-應(yīng)對真實的挑戰(zhàn)
1. 從受眾的角度出發(fā)
2. 從應(yīng)用的場景出發(fā)
3. 從更細節(jié)的點出發(fā)
案例：不同的銷售場景
問專家-他山之石可攻玉
訪談法
情景法
5w1h法
聽心聲-通過反推萃自己
五何法
V何型
講故事
案例：把經(jīng)驗形成故事
九、經(jīng)驗成型-讓內(nèi)容深入淺出
1. 提概念
2. 造金句
3. 建模型
4. 提要素
5. 整邏輯
課堂練習：給自己的案例建模型
現(xiàn)場互動：小組分享與點評
十、經(jīng)驗包裝-讓內(nèi)容形成標準
1. 編寫案例手冊
2. 編寫使用手冊
3. 編寫聽眾手冊
4. 編寫講解手冊
5. 編寫試題資料
提供工具：案例手冊模版、使用手冊模版等
案例展示：精品案例三件套
現(xiàn)場實踐：學員現(xiàn)場實踐標準案例包的如何制作與生成，講師現(xiàn)場輔導
十一、經(jīng)驗呈現(xiàn)-呈現(xiàn)設(shè)計教學法
1. 鋪墊內(nèi)容
2. 講解內(nèi)容
3. 練習內(nèi)容
4. 總結(jié)內(nèi)容
案例分析：各類的教學設(shè)計方法
課堂練習：教學設(shè)計方法訓練
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內(nèi)訓師綜合力提升——基于TTT企業(yè)內(nèi)訓師整體性提升課程背景：在競爭激烈的現(xiàn)代市場環(huán)境中，為了實現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績效，越來越多的企業(yè)開始意識到：企業(yè)培訓工作不能僅僅依賴專業(yè)的外部講師，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，讓這些了解企業(yè).在崗位中發(fā)揮出卓越績效的人才走向三尺講臺，從而去培養(yǎng)發(fā)展員工。然而現(xiàn)狀是很多企業(yè)兼職內(nèi)訓師缺乏專
講師：毛劍詳情
《360度課程開發(fā)》從開場到結(jié)束全維度課程開發(fā)課程背景：企業(yè)培訓的目標是“改變?nèi)说男袨?，進而最終為企業(yè)帶來期望的績效目標與業(yè)務(wù)成果”。而培訓能否實現(xiàn)這個目標，又與課程內(nèi)容本身密切相關(guān)。大量的實踐證明基于企業(yè)自身實踐經(jīng)驗所產(chǎn)出的課程與實際工作場景最切合，培訓效果最好，同時落地性也更強。這就需要企業(yè)擁有大量具備課程開發(fā)與設(shè)計能力的人員。掌握課程開發(fā)技術(shù)對促進企業(yè)
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360度內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技巧——基于企業(yè)內(nèi)訓師整體性提升課程背景：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓發(fā)展已經(jīng)越來越被認可和重視，成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。而作為知識傳播與迭代的重要載體——內(nèi)訓師，更是承擔著隱性知識顯性化，顯性知識系統(tǒng)化，構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)訓師隊伍，已經(jīng)成為學習型組織不斷發(fā)展和建立成熟培訓
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360度授課技巧從開場到結(jié)束全維度課堂呈現(xiàn)課程背景：在企業(yè)實際培訓中，好的培訓不僅僅取決于課程質(zhì)量以及講師本人對內(nèi)容的專精程度，更重要的是在培訓中能夠真正啟發(fā)學員，把課程內(nèi)容完美、生動、有趣的呈現(xiàn)出來，避免發(fā)生“老師臺上講，學員無興趣”的局面。內(nèi)訓師不懂如何呈現(xiàn)課程，往往以傳統(tǒng)“教課”的形式培訓，挫傷學員學習的積極性，讓培訓流于形式，在課程上犯了培訓的禁忌而
講師：毛劍詳情
360度微課開發(fā)短、平、快之全維度微課成型課程背景：近些年，由于移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的普及，企業(yè)環(huán)境的變革，傳統(tǒng)的培訓教學模式與學習方法也隨之改變。培訓不再是單一的講師授課，而是逐漸轉(zhuǎn)向以學習者為中心的新型教學方式。隨著企業(yè)生存環(huán)境的快速變化，戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)的快速調(diào)整，崗位、工作內(nèi)容的快速變動，要求培訓內(nèi)容的快速迭代更新。在這種形式下線上小微課程應(yīng)運而生，成為市
講師：毛劍詳情
AI+TTT人工智能+內(nèi)訓師培養(yǎng)課程背景：在數(shù)字科技迅速發(fā)展的背景下,AI+行動已經(jīng)成了不可或缺的生產(chǎn)力。人工智能從助力千行百業(yè)提質(zhì)增效的輔助手段，升級為支撐經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型不可或缺的基礎(chǔ)和核心能力。因此在信息爆炸的時代，行行AI、家家AI、人人AI的時代已經(jīng)到來，誰能率先創(chuàng)新，誰就能獲得先機。然而在數(shù)字科技的發(fā)展過程中，企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)正是AI+中首當其沖的一環(huán)
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結(jié)構(gòu)性思維表達—想清楚、說明白，讓表達工作匯報更高效課程背景：說話啰嗦了半天，對方也不知道你想說什么，沒有重點，思路混亂！向領(lǐng)導匯報時，領(lǐng)導急的要命，而匯報的人卻說不清楚主題，其實在我們平常工作、生活當中也有很多這樣的案例，比如我們要說一件事情的時候，是不是領(lǐng)導總是會問我們，你直接說吧，你到底想說什么？直接說清楚你的意思。那么如何才能讓你的重點突出，邏輯思路
講師：毛劍詳情
金牌講解員——企業(yè)高質(zhì)量宣講呈現(xiàn)課程背景：講解員身份特殊，每天都需要通過語言表達來傳播內(nèi)容，尤其在這個時代，企業(yè)的內(nèi)容與市場、企業(yè)的內(nèi)容與合作伙伴等等，連接變得越來越廣泛。想要鏈接起來，我們就需要更快速有效的呈現(xiàn)方式，讓自己和自己的企業(yè)被迅速識別并得到認可。這與良好的語言表達方式就密不可分，講解員通過展示呈現(xiàn)自己的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、理念等關(guān)鍵信息，獲取
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《TED演講》——職場商務(wù)演講與表達 05.25
TED職場商務(wù)演講表達課程背景：職場中通往成功的道路上各種各樣的場合都需要演講，演講與表達在當今社會已經(jīng)成了職業(yè)人士必備的技能之一。然而很多時候你是否有以下幾種情況：是否在公共場合講話緊張、條理不清、而后悔不已是否在開會時講話沒有感染力、影響力而影響職位晉升是否因為不能有效的表達想法、詞不達意而失去訂單為什么同等資歷的同事都平步青云、而你還在原地踏步這些都是
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