《解密新常態(tài)下管理密碼》

解密新常態(tài)下管理密碼


講師：石華彬


作為管理者，您是否一直被員工的能力不足而感到些許的擔(dān)憂？
作為經(jīng)理人，您是否被很多的事情所困擾而倉促應(yīng)對(duì)？
為什么我們總是有很多障礙無法逾越？
為什么溝通老是出問題？
為什么團(tuán)隊(duì)狀況還是不太理想？
怎樣贏得下屬和提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
怎樣讓自己的影響力不斷地?cái)U(kuò)大？
怎樣掃清成為優(yōu)秀管理者道路上的障礙？
……

本課程將通過場(chǎng)景模擬、視頻分享、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和管理原理解析、案例互動(dòng)交流等多種
方式進(jìn)行課程呈現(xiàn)，使參訓(xùn)人員了解自己和他人，掌握一個(gè)合格經(jīng)理應(yīng)具備的素養(yǎng)和管
理能力，掌握必要的方法和技巧，從而邁向優(yōu)秀經(jīng)理人！


課程對(duì)象
? 企業(yè)中基層管理干部



課程收益
? 清晰管理者的角色定位和管理職責(zé)；
? 全方位剖析自我溝通問題和溝通基本技巧的演練
? 如何在管理工作中應(yīng)用溝通策略與各個(gè)層級(jí)進(jìn)行有效溝通；
? 了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略；
? 如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神；
? 怎樣確定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
? 如何識(shí)別下屬及有效激勵(lì)下屬；
? 下屬培育與指導(dǎo)輔導(dǎo)的核心要訣。

課時(shí)設(shè)置
1天




授課方式

本課程將采用講師講授、案例分享、小組討論、模擬演練、講師點(diǎn)評(píng)、頭腦風(fēng)暴、主題
游戲、經(jīng)典視頻、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)等多種方式呈現(xiàn)課程，在開放互動(dòng)、輕松愉快與風(fēng)暴“折磨”
相結(jié)合的過程中，讓學(xué)員感受、領(lǐng)悟和吸納課程內(nèi)容。


課程大綱
密碼一： 角色認(rèn)知與管理職責(zé)
☆ 是前線指揮官，還是比士兵更會(huì)打仗的“超級(jí)士兵”？
→ 我是誰？管理者正確的角色定位？
→ 管理者角色：管理作為和關(guān)系作為；
☆ 是夾芯板，更是潤滑劑和中堅(jiān)力量；
→ 夾芯板式的管理者在企業(yè)中的作用和地位；
→ 常見的角色錯(cuò)位和面臨的問題；
→ 我們到底是怎樣的管理者？
☆ 管理層次與管理技能；
→ 專業(yè)技能、概括技能、人際技能；
☆ 優(yōu)秀基層的三個(gè)超越
→ 如何超越你的優(yōu)秀/部門/位置；
☆ 由小見大，如何從普通到卓越；
→ 由普通走向優(yōu)秀再到卓越的三大要訣。

密碼二： 玩轉(zhuǎn)管理溝通的“魔方”
☆ 當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，反思自我還是歸罪他人？
→ 了解自己存在的溝通問題；
→ 影響有效溝通的個(gè)人障礙分析；
☆ 有效溝通的4大基本技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；
→ 實(shí)戰(zhàn)技能1：成功講話的要訣；
→ 實(shí)戰(zhàn)技能2：如何突破有效傾聽的障礙；
→ 實(shí)戰(zhàn)技能3：提問的策略和技能；
→ 實(shí)戰(zhàn)技能4：非語言溝通內(nèi)容和策略；
☆ 溝通風(fēng)格與曲線溝通實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
→ 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：了解自己和他人的溝通風(fēng)格；
→ 『見“人”說人話，見“鬼”說鬼話』的溝通藝術(shù)；
☆ 管理溝通的方向和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
→ 與上司溝通的技巧和策略；
→ 管理溝通的策略分析法及應(yīng)用：洋蔥模型；
→ 下屬溝通的要訣和技能；
→ 跨部門溝通和外部溝通的要訣。



密碼三： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神
☆ 思考與交流：什么是真正意義上的團(tuán)隊(duì)；
→ 合格團(tuán)隊(duì)的應(yīng)具備的幾個(gè)條件；
→ 5P要素在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
☆ 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：評(píng)估你的團(tuán)隊(duì)；
→ 高績效團(tuán)隊(duì)的七大特征（PERFROM）；
→ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及各自特點(diǎn)；
→ 視頻案例：我找你！
→ 有效確認(rèn)您團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及應(yīng)對(duì)策略。
☆ 如何團(tuán)隊(duì)打造團(tuán)隊(duì)精神；
→ 團(tuán)隊(duì)精神的三大核心內(nèi)容；
→ 影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的兩大因素解析：內(nèi)部因素與外部因素；
☆ 視頻案例：大雁精神的5大啟示；
→ 互動(dòng)游戲：敞開我們的胸懷；
→ 如何營造快樂的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。

密碼四： 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與有效執(zhí)行
☆ 案例分析：劉經(jīng)理制定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有問題嗎？
→ 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的SMART原則；
→ 設(shè)定關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)KPI；
☆ 案例分析：狐貍的高招；
→ 如何讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同部門目標(biāo)與具體的工作分配；
→ 與下屬制定目標(biāo)時(shí)的阻力、常見錯(cuò)誤與目標(biāo)設(shè)定步驟分析；
→ 如何進(jìn)行有效的目標(biāo)追蹤—制定目標(biāo)工作單；
→ 目標(biāo)管理10大注意事項(xiàng)和三步問題法；
☆ 頭腦風(fēng)暴：是傻了，還是瘋了？
→ 什么是個(gè)人執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
→ 孫子兵法“勢(shì)”在管理中的應(yīng)用；
→ 怎樣認(rèn)知團(tuán)隊(duì)成員的“執(zhí)行商”和改善工作任務(wù)的完成；
→ 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的命令技能和PDCA應(yīng)用；
→ 實(shí)戰(zhàn)工具：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行習(xí)慣養(yǎng)成工具應(yīng)用；
→ 執(zhí)行力提升的“四個(gè)第一”。





密碼五： 有效激勵(lì)下屬
☆ 識(shí)別了解下屬，才能彈性統(tǒng)領(lǐng)；
→ 乖孩子壞孩子,我們了解誰?
→ 實(shí)戰(zhàn)技法1：“諸葛觀人七法”有效識(shí)別下屬；
→ 實(shí)戰(zhàn)技法2：“曽國藩識(shí)人用人方略”；
☆ 頭腦風(fēng)暴：你常用的激勵(lì)方式有哪些？
→ 哪些情況下需要激勵(lì)下屬？
☆ 視頻案例：天哪！地??！
→ 深度解析馬斯洛需求理論在激勵(lì)中的應(yīng)用；
→ 從《水知道答案》看激勵(lì)的生理功效；
→ 贊美激勵(lì)的五大要訣；
→ 批評(píng)激勵(lì)的方式與藝術(shù)；
☆ 激勵(lì)不是單純的給錢；
→ 三種有效的激勵(lì)方式；
→ 工具提供：《工作動(dòng)機(jī)調(diào)查表》
→ 需求排序在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的有效應(yīng)用；
→ 赫茲伯格的“雙因素理論”介紹；
→ 下屬激勵(lì)的六大原則；
☆ 差異化激勵(lì)的原則與技能；
→ 四種不同類型員工的特點(diǎn)與激勵(lì)；
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練：這項(xiàng)工作到底給誰做？



密碼六： 下屬培育與教導(dǎo)
☆ 下屬培育到底為哪般；
→ 培育部屬的三大核心內(nèi)容與三大途徑；
☆ 途徑一：系統(tǒng)式培育法；
→ 系統(tǒng)式培育法的特點(diǎn)、適合情境與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
☆ 途徑二：隨機(jī)式培育法；
→ 案例分析：問題到底在哪里？
→ 隨機(jī)式培育法的特點(diǎn)、適合情境與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
☆ 途徑三：自主式培育法；
→ 自主式培育法的特點(diǎn)及適合情境與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；
☆ 受到下屬擁戴，方能創(chuàng)造業(yè)績；
→ 上司與下屬成長的關(guān)系；
→ 讓下屬與你一條心的輔導(dǎo)幫助要訣；
☆ 指導(dǎo)與輔導(dǎo)的區(qū)別與關(guān)系
→ 什么是指導(dǎo)與輔導(dǎo)；
→ 指導(dǎo)與輔導(dǎo)的關(guān)系、作用；
→ 輔導(dǎo)的技巧與藝術(shù)；
☆ 指導(dǎo)員工計(jì)劃的五個(gè)步驟
→ 分析 + 決定 + 擬定 + 執(zhí)行 + 評(píng)估。
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