金牌店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
金牌店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
金牌店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
金牌店長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)
課程導(dǎo)師:石華彬
第一單元:什么是金牌店長(zhǎng)
1. 知識(shí)與技能:
金牌店長(zhǎng)的角色認(rèn)知
金牌店長(zhǎng)的核心能力清單
2. 過(guò)程與方法:
管理的職能
從銷(xiāo)售員——管理者——經(jīng)營(yíng)者的三級(jí)跳
3. 態(tài)度與價(jià)值觀(guān)
管理者VS經(jīng)營(yíng)者
金牌店長(zhǎng)6戒
4. 衡量店長(zhǎng)業(yè)績(jī)的5個(gè)維度
5. 打造黃金門(mén)店的四個(gè)關(guān)鍵
店面形象與營(yíng)銷(xiāo),銷(xiāo)售定存亡
服務(wù)導(dǎo)向,企業(yè)存在的價(jià)值就是服務(wù)顧客
制度第一,過(guò)程保證結(jié)果
復(fù)制人才,建立高效團(tuán)隊(duì)
第二單元:門(mén)店面對(duì)面銷(xiāo)售技術(shù)
1. 門(mén)店銷(xiāo)售的五大誤區(qū)
2. 等待和迎接客戶(hù)上門(mén)
3. 快速建立信賴(lài)的技術(shù)
4. 探尋客戶(hù)的需求
5. 商品介紹與呈現(xiàn)
6. 異議處理
7. 鎖定成交
8. 聯(lián)合銷(xiāo)售
9. 收款與道別
第三單元:門(mén)店經(jīng)營(yíng)藝術(shù)
1. 從管理到經(jīng)營(yíng)
2. 收入-成本=利潤(rùn)
3. 經(jīng)營(yíng)四問(wèn)
4. 目標(biāo)與計(jì)劃
5. 客戶(hù)關(guān)系
6. 門(mén)店業(yè)績(jī)提升方法
7. 信息管理
8. 商品管理
9. 財(cái)務(wù)管理
第四單元:門(mén)店日常管理
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理
環(huán)境與設(shè)施
商品陳列與防損
員工行為督導(dǎo)、糾偏
2. 過(guò)程管理
店長(zhǎng)日工作梳理
店長(zhǎng)周工作梳理
店長(zhǎng)月工作梳理
異常事物、事件處理
第五單元:金牌店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)
1. 原則:利用人性、經(jīng)營(yíng)人心
2. 招聘與辭退
3. 教練與督導(dǎo)
員工教練原則
不同階段員工教練的重點(diǎn)
教練的四種方法和五根教鞭
員工行為調(diào)控技術(shù)
4. 溝通藝術(shù)
做思想工作的藝術(shù)
布置工作的藝術(shù)
主持會(huì)議
5. 員工績(jī)效評(píng)估
員工績(jī)效評(píng)估三要素
績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容
評(píng)估與評(píng)價(jià)
績(jī)效面談
6. 激勵(lì)——讓員工跑起來(lái)
批評(píng)與表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的藝術(shù)
關(guān)注“人本需求”和“角色需求”
建立自己的激勵(lì)資源庫(kù)
石華彬老師的其它課程
向毛澤東學(xué)管理 05.27
向毛澤東學(xué)管理一.重視對(duì)人的管理 何謂“管理”管理是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制……的活動(dòng)! 管理的本質(zhì)是什么協(xié)調(diào)! 協(xié)調(diào)的中心是什么人! 二.選擇什么樣的管理模式 要象毛澤東當(dāng)年對(duì)待馬克思主義理論那樣: 不照搬不迷信——反對(duì)教條主義! 學(xué)精髓悟方法——從本企業(yè)實(shí)際出發(fā) 走具有本企業(yè)特色的——企業(yè)管理之路! 毛澤東的管理思維很簡(jiǎn)明:打仗靠槍
講師:石華彬詳情
銷(xiāo)售經(jīng)理五項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)管理技能訓(xùn)練講師:石華彬引言:銷(xiāo)售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練課程緣起于課程架構(gòu)第一單元:銷(xiāo)售人員1.選對(duì)種子最重要2.打破固有的招聘觀(guān)念3.重新定義人才4.關(guān)注冰山下面的部分5.優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的8大內(nèi)在要素6.傳統(tǒng)銷(xiāo)售人員招聘的誤區(qū)與改善7.銷(xiāo)售人員招聘準(zhǔn)備8.素質(zhì)模型和簡(jiǎn)歷標(biāo)桿9.不把錢(qián)浪費(fèi)在廣告上:選擇合適的招聘渠道10.簡(jiǎn)歷閱讀與筆跡性格分析11.簡(jiǎn)單
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新常態(tài)總裁執(zhí)行力落地突圍之道 05.27
《新常態(tài)總裁執(zhí)行力落地突圍之道》一、課程背景1、為什么老板一馬當(dāng)先,中層管理干部總是跟不上?如何提升中層的責(zé)任心和執(zhí)行能力2、為什么企業(yè)總是靠老板拖著走,員工工作總是缺乏激情和主動(dòng)性?3、為什么優(yōu)秀的人才不斷流失?如何打造一支忠誠(chéng)度高、凝聚力強(qiáng)的狼性執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?4、為什么制度出臺(tái)以后,總是難以貫徹下去,導(dǎo)致制度變形?5、為什么您的團(tuán)隊(duì)不缺能人但缺乏活力?如何鍛
講師:石華彬詳情
新主人翁精神塑造與狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)修煉主講:石華彬【課程目的】◆本課程將幫助企業(yè)打造狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)◆訓(xùn)練我們的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行銷(xiāo)售潛能深化,深刻領(lǐng)悟顧問(wèn)式銷(xiāo)售之精髓◆從更廣泛和更高的層面、角度、立場(chǎng)來(lái)看待我們與客戶(hù)的關(guān)系◆全面準(zhǔn)確了解客戶(hù)之真實(shí)需要,從價(jià)值出發(fā)使顧客認(rèn)同我們的產(chǎn)品與價(jià)格◆使學(xué)員具備新主人翁精神與素質(zhì),掌握更多的尋找、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的渠道與方法◆掌握客戶(hù)抱怨及
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新主人翁精神與執(zhí)行力打造 05.27
新主人翁精神與執(zhí)行力打造特訓(xùn)營(yíng)主講:石華彬模塊一:什么是正能量的觀(guān)念和陽(yáng)光的心態(tài)1、什么是正能量的觀(guān)念和陽(yáng)光的心態(tài)A、案例論證正能量的觀(guān)念和陽(yáng)光的心態(tài)對(duì)人生有什么有利的影響;B、為什么要建立正能量的觀(guān)念和陽(yáng)光的心態(tài)。2、正能量的觀(guān)念和陽(yáng)光的心態(tài)從哪里來(lái)A.想法決定悲喜情緒B.樂(lè)觀(guān)奠定成功的事業(yè)C.樂(lè)觀(guān)的身體不生病D.ABC理論模塊二:什么是“新主人翁”心態(tài)1
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壓力與情緒管理 05.27
主講:石華彬老師【課程背景】患得患失導(dǎo)致憂(yōu)慮,憂(yōu)慮引起壓力,一定的壓力是好事,正如一定的憂(yōu)慮能引人進(jìn)取,但壓力過(guò)度,鬧不好,會(huì)引發(fā)腸胃病變,正如憂(yōu)慮過(guò)度,會(huì)引發(fā)蛀齒,身體健康與心理健康本來(lái)相通,健康是工作的本錢(qián),壓力管理豈能小覷。本課程通過(guò)系統(tǒng)方法,直搗壓力源,徹底消釋無(wú)謂的憂(yōu)慮,讓壓力及其引發(fā)的情緒,銷(xiāo)聲匿跡,還員工一個(gè)輕松從容的本我?!菊n程收益】1.認(rèn)識(shí)
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正能量與陽(yáng)光心態(tài) 05.27
做最受企業(yè)歡迎的人------正能量與陽(yáng)光心態(tài)一、課程背景:(工作中,為什么我們好的想法總得不到貫徹,整天無(wú)所事事,無(wú)動(dòng)于衷?(團(tuán)隊(duì)里,為什么我們常??陬^上說(shuō)一套,而行動(dòng)又一套?(執(zhí)行時(shí),為什么我們老是打折扣,執(zhí)行沒(méi)結(jié)果,反而理由、借口卻一大堆?(上班時(shí),為什么我們?cè)谄髽I(yè)當(dāng)一天和尚撞一天鐘,不積極不主動(dòng)?一個(gè)字形容問(wèn)題:混兩個(gè)字尋找原因:心態(tài)三個(gè)字解決困惑:
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卓有成效的管理者 05.27
課程大綱-----彼得德魯克經(jīng)典解讀主講:石華彬一、授課時(shí)間:1天二、授課形式:課堂講授、案例教學(xué)、問(wèn)答互動(dòng)、分組研討、視頻分享、講師點(diǎn)評(píng)。三、課程大綱:第一講:目標(biāo)管理概述一、什么是目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)(頭腦風(fēng)暴)2、目標(biāo)管理的定義、意義3、目標(biāo)與工作職責(zé)的區(qū)別二、目標(biāo)管理內(nèi)容1、目標(biāo)管理要素2、目標(biāo)管理特點(diǎn)3、目標(biāo)管理基本模型4、目標(biāo)管理的內(nèi)容第二講:
講師:石華彬詳情
后疫情時(shí)代重塑新主人翁精神 05.27
后疫情時(shí)代重塑新主人翁精神主講:石華彬模塊一:什么是正能量的觀(guān)念和陽(yáng)光的心態(tài)1、什么是正能量的觀(guān)念和陽(yáng)光的心態(tài)A、案例論證正能量的觀(guān)念和陽(yáng)光的心態(tài)對(duì)人生有什么有利的影響;B、為什么要建立正能量的觀(guān)念和陽(yáng)光的心態(tài)。2、正能量的觀(guān)念和陽(yáng)光的心態(tài)從哪里來(lái)A.想法決定悲喜情緒B.樂(lè)觀(guān)奠定成功的事業(yè)C.樂(lè)觀(guān)的身體不生病D.ABC理論模塊二:什么是“新主人翁精神”1、積
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華為飽和攻擊營(yíng)銷(xiāo)法 05.27
華為飽和攻擊營(yíng)銷(xiāo)法主講:石華彬【培訓(xùn)背景】華為的成功,不僅僅是管理的成功、研發(fā)的成功,更是其強(qiáng)悍營(yíng)銷(xiāo)能力的成功——連續(xù)多年高速成長(zhǎng)、把銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到從B端到C端的多個(gè)領(lǐng)域。而華為銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的核心,就是飽和攻擊營(yíng)銷(xiāo)法,什么叫“飽和攻擊”呢?這原本是個(gè)軍事術(shù)語(yǔ),指的是二戰(zhàn)時(shí)蘇聯(lián)針對(duì)美國(guó)制定的一種戰(zhàn)術(shù)。這種戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn)是,采用大密度、連續(xù)攻擊的方式,在短時(shí)間內(nèi),從空中
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