中流砥柱--頂天立地做中層-1天版

《頂天立地做中層》
——做組織的中堅力量
主講人：劉啟正
課程背景：
0107315中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，中層是高層領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，是組織持續(xù)發(fā)展的中流砥柱，然而現(xiàn)實并非如此，中層往往也存在以下問題: ?
1、為什么中層心態(tài)浮躁，借口一大堆，諸事不責(zé)于己而歸罪于外？??
2、中層管理者危機感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏怎么辦????
3、為什么中層缺乏老板意識，不肯用心，認(rèn)為總覺得在為別人做事情？?
4、中層缺乏應(yīng)變力和有效管理方法，不能貫徹上司的意圖，不敢對結(jié)果負責(zé)怎么辦？???
5、為什么員工說經(jīng)理就是經(jīng)常不講理，這種員工抱怨甚至優(yōu)秀員工流失如何解決？
6、為什么每天都陷身具體事務(wù)而忙累不堪？投入大量的時間，仍達不到預(yù)期效果？???
7、?為什么下屬總是不能勝任工作？我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)。?
8、??為什么中層成了“傳聲筒”，老板疑惑、中層迷茫，不知怎么辦？
中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，中層是高層領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，是組織持續(xù)發(fā)展的中流砥柱，然而現(xiàn)實并非如此，中層往往也存在以下問題: ?
1、為什么中層心態(tài)浮躁，借口一大堆，諸事不責(zé)于己而歸罪于外？??
2、中層管理者危機感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，跟不上高層的節(jié)奏怎么辦????
3、為什么中層缺乏老板意識，不肯用心，認(rèn)為總覺得在為別人做事情？?
4、中層缺乏應(yīng)變力和有效管理方法，不能貫徹上司的意圖，不敢對結(jié)果負責(zé)怎么辦？???
5、為什么員工說經(jīng)理就是經(jīng)常不講理，這種員工抱怨甚至優(yōu)秀員工流失如何解決？
6、為什么每天都陷身具體事務(wù)而忙累不堪？投入大量的時間，仍達不到預(yù)期效果？???
7、?為什么下屬總是不能勝任工作？我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)。?
8、??為什么中層成了“傳聲筒”，老板疑惑、中層迷茫，不知怎么辦？
課程收益：
1、通過改變中層的思維和工作方法，使中層在自我管理上得到顯著的提高，使團隊和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。
2、通過實戰(zhàn)訓(xùn)練提升中層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)積極主動的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，成為企業(yè)組織的中梁抵柱。
3、通過傳授具體的管理方法與技能讓中層懂得有效溝通、激勵、授權(quán)等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，借而打造一支能夠“帶兵打勝仗的”的骨干團隊。
適用對象：所有企業(yè)的高層管理、中層管理、基層管理干部。
授課方式：采用啟發(fā)互動式教學(xué)、課堂演講、視頻觀看、游戲及經(jīng)典案例分享、現(xiàn)場練習(xí)、小組討論、角色扮演等
授課時間：1天，6小時/天
《頂天立地做中層》課程大綱
第一部分：定位置——找準(zhǔn)位置做對事1、角色定位——找準(zhǔn)自己的位置
a.高層—決策層—決策指揮
b.中層—管理層—承上啟下
c.基層—操作層—執(zhí)行落實
2.中層經(jīng)理的角色三個階段
a.勞工領(lǐng)袖—身先士卒打先鋒
b.組織領(lǐng)袖—設(shè)計制度抓管理
c.精神領(lǐng)袖—樹立威信做領(lǐng)袖
3、中層干部的角色錯位
a.群眾領(lǐng)袖，民意代表； b.一方諸侯，小國之君；
c.小兵一個，自然一卒； d.勞動模范，技術(shù)標(biāo)兵；
第二部分：會溝通——按角色有效溝通
一、如何輔佐上司——做上司的得力助手
1、一流中層有忠有能； 2、二流中層有忠無能；
3、三流中層無忠有能； 4、四流中層無忠無能；
二、如何與上司溝通？
1、接受指示要反饋； 2、匯報工作談結(jié)果；
3、請示工作談方案； 4、發(fā)表建議講方法；
三、如何進行跨部門的溝通？
1、謙恭有禮 2、配合協(xié)作 3、適當(dāng)妥協(xié)
4、負荊請罪 5、爭取外援 6、變換方式
四、如何有效管理下屬？1、下屬技能的輔導(dǎo)者； 2、下屬心態(tài)的建設(shè)者
3、下屬績效的改善者 4、下屬行為的監(jiān)控者；
五、如何與下屬溝通？
1. 下達命令，指示清楚； 2.反向確認(rèn)，有效反饋；
3. 接近下屬，分享信息； 4.征詢意見，參與決策
第三部分：帶團隊——帶好團隊管好人一、知人善任：用人如用器，知人善任用其長
1、識才之眼：諸葛亮識人七觀
2、用才之能：四品員工模型分析
二、帶好團隊：求同存異，構(gòu)建卓越團隊
1、各就各位：德者居上，能者局前，智者居側(cè)，勞者居下
2、因材施教，根據(jù)不同的員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
三、有效授權(quán)：風(fēng)箏式授權(quán)，走動式管理
1、沒有能力，沒有意愿——不能授權(quán)；
2、有意愿，沒有能力——示范教導(dǎo)，不能授權(quán)；
3、有能力，沒有意愿——參與溝通，適當(dāng)授權(quán)；
4、有能力，有意愿——充分授權(quán)（風(fēng)箏式授權(quán)）
四、獎優(yōu)罰劣：建立機制，激發(fā)團隊活力
好的管理不是改變?nèi)诵?，而是順?yīng)人性，讓員工追求快樂，逃避痛苦；
解析2/7/1原理：員工活力曲線圖
五、雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化
1、制度為尺：用制度規(guī)范行為（制度管理是保障）
2、文化為魂：用文化統(tǒng)一思想（文化管理是長效）
第四部分：管績效——持續(xù)改善員工績效1、員工績效=工作能力×工作意愿
2、績效改善：能力—教育訓(xùn)練，意愿—激勵輔導(dǎo)；
3、教育訓(xùn)練——員工在崗培訓(xùn)六句口訣
4、績效輔導(dǎo)——輔導(dǎo)員工的六個步驟
5、選擇合適的激勵策略
a.金錢激勵 b.情感激勵 c.榮譽激勵 d.愿景激勵 e. 過程激勵
6、有效激勵的三個結(jié)合
a.鮮花與夢想相結(jié)合 b.物質(zhì)與精神相結(jié)合 c.胡蘿卜與大棒相結(jié)合

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