《面試技術(shù)提升》

  培訓講師：林竹

講師背景：
林竹老師管理學學士、社會學碩士復合學科背景9年職業(yè)培訓經(jīng)驗，培訓場次近千場中國銀行四川省總行特邀培訓師中國銀行自貢分行特邀培訓師中國平安保險南寧公司特邀培訓師太平洋保險集團特邀TTT培訓教練農(nóng)銀人壽保險四川公司特聘講師中國人壽保險重慶公司特 詳細>>

林竹
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《面試技術(shù)提升》詳細內(nèi)容

《面試技術(shù)提升》

《面試技術(shù)提升》
講師：林竹
【課程收益】
傳統(tǒng)的面試技術(shù)培訓過于零散，無法系統(tǒng)化的提高學員的面試能力！只有懂得招聘面試的核心原理，并且懂得如何將語言表達的體系合理輸出給面試官，將面試官所需要測評的勝任力要素作為面試準備的基準，才能從質(zhì)的層面展示給面試官自己的核心競爭力，為面試順利成功做好最直接的呈現(xiàn)。
1.掌握招聘面試甄選策略與本質(zhì)；
2.了解常見的集中銀行選拔人才的面試方法；
3.通曉完美面試的結(jié)構(gòu)和思路；
4.以實戰(zhàn)場景為導向牢固掌握面試技巧，提高面試質(zhì)量。
【課程特色】
1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。
2.落地性--結(jié)合柯式四級評估，幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉(zhuǎn)化。
4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程。
6.效果性--培訓效果即是培訓前后變化，培訓方案可將培訓效果一目了然呈現(xiàn)出來。
【課程對象】
行業(yè)基層、中層員工及銀行內(nèi)有面試需求和急需提升面試技能的員工
【課程時長】
根據(jù)客戶需求設(shè)計培訓時長。
【課程安排】
(一)以勝任力思維洞察面試考察要素
1.完成工作任務能力要求
2.完成工作任務心態(tài)要求
3.完成工作任務專業(yè)知識及技能要求
4.性格特點與應聘崗位的匹配程度
(二)面試的本質(zhì)與類型
1.面試的本質(zhì)揭秘
2.面試的常見分類
(三)面試的經(jīng)典結(jié)構(gòu)與語言表達
1.經(jīng)典面試結(jié)構(gòu)的段落劃分
2.面試中的高級語言表達藝術(shù)
(四)面試經(jīng)典問題實戰(zhàn)
1.考察面試者的職業(yè)穩(wěn)定性問題實戰(zhàn)
1)了解應聘者基本情況
2)問什么離開原單位
3)為什么選擇我企業(yè)
4)應聘者對薪資待遇要求
5)對未來的職業(yè)設(shè)想
6)針對應聘表中的疑惑提問（空白時間，頻繁跳槽等）
2.考察面試者性格與應聘職位的匹配程度問題實戰(zhàn)
1)你是什么性格的人？別人認為你是怎樣的人？
2)你認為在工作中自身最大的優(yōu)點在哪里？最大的不足在哪里？
(五)面試者的非語言表達形態(tài)
(六)面試者的基本禮儀
(七)面試過程中的細節(jié)把控
場景模擬：
課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑
三、問卷（反應層面評估）：
1.培訓項目結(jié)束時，立即通過問卷調(diào)查的形式，來收集受訓人員對于培訓項目的效果和有用性的評估。包括對培訓講師、培訓科目、設(shè)施、方法、收獲、特別是培訓內(nèi)容的看法。這個評估可以作為改進培訓內(nèi)容、培訓方式、教學進度等方面的建議或綜合評估的參考。
2.依據(jù)授課內(nèi)容，對學員聽課后的感知情況，進行課程后評價并統(tǒng)計結(jié)果。將評價數(shù)據(jù)與培訓前調(diào)研數(shù)據(jù)做比對，以此來確定學員在培訓前、后，對知識掌握的提高程度。通過培訓前后的數(shù)據(jù)對比，將培訓效果的基本價值直觀體現(xiàn)出來，避免培訓后看不到效果的尷尬，讓企業(yè)領(lǐng)導看到實實在在的培訓效果，有利于培訓主管開展工作。
3.問卷結(jié)果由合作機構(gòu)或者終端企業(yè)匯總，并提供給培訓講師一份匯總版評估表。
備注：問卷部分根據(jù)合作機構(gòu)及終端企業(yè)的需求選擇，可用機構(gòu)或企業(yè)的評估問卷。
四、考試（學習層面評估）：
1.培訓課程結(jié)束后，采用書面考試和課后作業(yè)的方式，考查學員對課程內(nèi)容的實際掌握情況。考試環(huán)節(jié)的設(shè)計，可幫助學員對培訓內(nèi)容整體回顧、總結(jié)、消化，并與自己實際工作對接。
2.考卷結(jié)果由合作機構(gòu)或者終端企業(yè)匯總，并提供給培訓講師一份匯總版。
3.作業(yè)部分是培訓現(xiàn)場的延伸，引導學員通過所學知識結(jié)合工作實際，對作業(yè)題進行深入分析、思考，對作業(yè)題中出現(xiàn)的場景，找出更優(yōu)的解決方案，提高參訓者由知到行的轉(zhuǎn)化能力。
備注：考卷及作業(yè)部分由培訓師根據(jù)課程內(nèi)容針對性設(shè)計。
五、跟蹤（行為層面評估）：
1.培訓項目結(jié)束后三個月，為行為改善期。講師針對本次授課內(nèi)容，提出行為層面的改善點，學員對照需改善點的差距，提出改善措施，并由企業(yè)跟進檢查改善情況。由受訓人員的上級、同事、下屬或者客戶觀察他們的行為在培訓前后是否發(fā)生變化，是否在工作中運用了培訓中學到的知識，確保學員工作技能的提高。這個層次的評估通常需要借助《行為改善措施表》，來記錄學員培訓后在實際工作中的行為變化。
2.行為層面的評估是考查培訓效果的最重要的指標，也需要企業(yè)投入較多的精力。
備注：《行為改善措施表》由培訓師根據(jù)課程內(nèi)容和企業(yè)對學員的要求針對性設(shè)計。

 

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