職能部門績效目標(biāo)制定與實(shí)施課綱

  培訓(xùn)講師：蒲黃

講師背景：
蒲黃老師——企業(yè)績效落地管理引領(lǐng)者?曾任世界500強(qiáng)企業(yè)-上海醫(yī)藥（全球制藥50強(qiáng)排行第二）北京集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)?曾任美國BEC跨國公司（全球BIO領(lǐng)域50強(qiáng)排行第四）北京集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)?曾任北京和平賓館（四星級）、SINO-SW 詳細(xì)>>

蒲黃
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職能部門績效目標(biāo)制定與實(shí)施課綱詳細(xì)內(nèi)容

職能部門績效目標(biāo)制定與實(shí)施課綱

職能行政部門績效目標(biāo)制定與實(shí)施
主講：王徽
【課程背景】
目標(biāo)分解是績效管理實(shí)施的方向舵，目標(biāo)制定的量化、細(xì)化、高度、難度都直接影響績效的結(jié)果。
多數(shù)實(shí)施者都沒有通過這兩大難關(guān)，在目標(biāo)工具的選擇、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上都不得要領(lǐng)，嚴(yán)重偏離了方向，在績效目標(biāo)實(shí)施之初就埋下了失敗的種子。
“目標(biāo)制定與實(shí)施”是全景績效管理中最重要的環(huán)節(jié)，也是技術(shù)含量最高的環(huán)節(jié)。
本課件引用了大量實(shí)戰(zhàn)案例，與學(xué)員分享成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)，在今后實(shí)際工作中減少試錯(cuò)成本。
【解決痛點(diǎn)問題】
解決職能行政部門績效目標(biāo)制定最容易出錯(cuò)的五個(gè)問題；
解決學(xué)員對KPI考核方式、KPI達(dá)成途徑存在困惑的問題；
解決學(xué)員對SMART考核標(biāo)準(zhǔn)制定存在誤區(qū)的問題；
解決學(xué)員對目標(biāo)“平衡計(jì)分”存在知識盲點(diǎn)的問題；
【學(xué)員收獲】
盤點(diǎn)績效目標(biāo)制定、實(shí)施的阻礙和痛點(diǎn)；
學(xué)會(huì)目標(biāo)制定工具的正確選擇；
學(xué)會(huì)職能行政部門BSC目標(biāo)平衡設(shè)置的方法；
掌握績效目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化的設(shè)計(jì)方法；
掌握非數(shù)字化KPI目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)的制定技巧；
準(zhǔn)確找出績效目標(biāo)的考核點(diǎn)，對高度、難度進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)；
【贈(zèng)送實(shí)用工具模版】
《績效目標(biāo)SMART考核模版》
《KPI目標(biāo)達(dá)成、實(shí)施反饋模版》
【課程特色】工具分享、案例討論、互動(dòng)點(diǎn)評、角色體會(huì)、引導(dǎo)借鑒、舉一反三。
【課程對象】HR 、IT、 行政、綜合、財(cái)務(wù)等職能行政部門經(jīng)理
【課程時(shí)間】0.5天（3小時(shí)）
【課程大綱】
一、績效目標(biāo)分解：
層層分解：
層層關(guān)聯(lián)：
層層承諾：
二、績效目標(biāo)制定：
（一）績效目標(biāo)來源：
1. 從層層分解的目標(biāo)中選擇KPI
2. 從主要崗位職責(zé)中選擇CPI
3. BSC平衡計(jì)分法：包括但不限于“財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長”四方面。
（二）績效目標(biāo)制定方式：
1. 根據(jù)工作性質(zhì)特點(diǎn)選擇KPI還是其它考核方式
2. KPI與OKR的區(qū)別是什么？究竟哪個(gè)好？
（三）KPI目標(biāo)權(quán)重劃分：
1. 按崗位職責(zé)順序依次劃分權(quán)重
2. BLANCE平均合理劃分權(quán)重
3. KPI關(guān)鍵點(diǎn)劃分權(quán)重
4. 突出短板劃分權(quán)重
三、績效目標(biāo)制定典型問題：
1. 相同崗位職責(zé)有分工有側(cè)重有傾斜，績效目標(biāo)不盡相同，杜絕翻版復(fù)制；
2. 分工不同，側(cè)重不同，短板不同，基礎(chǔ)不同，高度不同，難度不同；
3. 目標(biāo)制定不宜過多過雜，要突出關(guān)鍵性；
4. 非數(shù)字化KPI目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)的制定技巧；
四、考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)：
1. 目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)量化可測；
2. SMART考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)原則；
3. 忽略了目標(biāo)的高度、難度；
失敗案例1：考核點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)打折扣
失敗案例2：項(xiàng)目多、沒高度、沒難度
失敗案例3：考核標(biāo)準(zhǔn)籠統(tǒng)
4. 避免雙重考核；
五、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：
1. KPI考核點(diǎn)的準(zhǔn)確設(shè)計(jì)；
2. SMART考核標(biāo)準(zhǔn)的精確制定；
3. 《職能行政部門績效目標(biāo)制定案例點(diǎn)評與分析》
HR 績效目標(biāo)案例點(diǎn)評
IT 績效目標(biāo)案例點(diǎn)評
行政部門績效目標(biāo)案例點(diǎn)評
綜合辦公室績效目標(biāo)案例點(diǎn)評
財(cái)務(wù)部績效目標(biāo)案例點(diǎn)評

 

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