員工感恩、歸零心態(tài)培訓(xùn)課綱

  培訓(xùn)講師：蒲黃

講師背景：
蒲黃老師——企業(yè)績(jī)效落地管理引領(lǐng)者?曾任世界500強(qiáng)企業(yè)-上海醫(yī)藥（全球制藥50強(qiáng)排行第二）北京集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)?曾任美國(guó)BEC跨國(guó)公司（全球BIO領(lǐng)域50強(qiáng)排行第四）北京集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)?曾任北京和平賓館（四星級(jí)）、SINO-SW 詳細(xì)>>

蒲黃
    課程咨詢電話：

員工感恩、歸零心態(tài)培訓(xùn)課綱詳細(xì)內(nèi)容

員工感恩、歸零心態(tài)培訓(xùn)課綱

與公司同舟共濟(jì)、再創(chuàng)業(yè)績(jī)輝煌
員工感恩、歸零心態(tài)培訓(xùn)
主講：蒲黃
【課程背景】
后疫情時(shí)代的來(lái)臨給大環(huán)境帶來(lái)諸多不穩(wěn)定因素，導(dǎo)致市場(chǎng)萎縮、行業(yè)內(nèi)卷、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。
員工感慨就業(yè)難的同時(shí)應(yīng)該體會(huì)到公司經(jīng)營(yíng)更加困難，員工要感恩公司在困難時(shí)期給予的工作機(jī)會(huì)、感恩公司給予的福利待遇、感恩公司給予的發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)公司忠誠(chéng)、與公司同舟共濟(jì)、勇于承擔(dān)職責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，是報(bào)答公司最好的方式。
同時(shí)，員工應(yīng)該繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，不斷激勵(lì)自己的工作積極性，不斷激發(fā)工作潛力，不斷提升學(xué)習(xí)意愿，不斷提升綜合素質(zhì)，用最好的工作狀態(tài)迎接更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，與公司同舟共濟(jì)、再創(chuàng)業(yè)績(jī)輝煌！
【學(xué)員收獲】
培養(yǎng)學(xué)員對(duì)公司的忠誠(chéng)感、對(duì)老板有感恩之心；
培養(yǎng)學(xué)員的歸零心態(tài)，養(yǎng)成學(xué)習(xí)意愿、思維習(xí)慣、謙虛態(tài)度；
培養(yǎng)學(xué)員對(duì)公司講誠(chéng)信、對(duì)工作有承擔(dān)；
培養(yǎng)學(xué)員與公司“同舟共濟(jì)”的合伙人意識(shí)；
培養(yǎng)學(xué)員“愛業(yè) + 敬業(yè) + 精業(yè) + 勤業(yè)”的工作精神；
培養(yǎng)學(xué)員的工作使命感，豎立工作信念，明確工作方向，制定工作目標(biāo)；
培養(yǎng)學(xué)員的工作責(zé)任心、創(chuàng)新意識(shí)；
培養(yǎng)學(xué)員兩種積極的工作心態(tài)；
學(xué)員掌握“匠人精神”務(wù)實(shí)工作法則；
【課程特色】?jī)?yōu)秀企業(yè)文化引導(dǎo)、案例討論、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、角色扮演、舉一反三。
【課程對(duì)象】全體員工
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）
【課程大綱】
一、對(duì)員工感恩之心的培養(yǎng)：
案例分享：《麥克阿瑟的派克筆》
案例啟示：
感恩公司：工作機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái)、創(chuàng)造溫馨的環(huán)境；
感恩客戶：衣食父母；
感恩同事：支持伙伴、依賴戰(zhàn)友；
二、對(duì)員工忠誠(chéng)感的培養(yǎng)：
1. 對(duì)公司的熱愛，人格的寫照、人品的表現(xiàn)；
2. 失去忠誠(chéng)將失去誠(chéng)信，失去個(gè)人威信；
忠：不離不棄、不背叛
誠(chéng)：真誠(chéng)與真實(shí)
誠(chéng)信：真實(shí)可信
承諾：言而有信
案例分享：《摘纓會(huì)》
案例啟示：相互忠誠(chéng)，公司對(duì)員工誠(chéng)信，員工對(duì)公司忠誠(chéng)；
三、培養(yǎng)學(xué)員與公司“同舟共濟(jì)”的合伙人意識(shí)：
1. 公司是船，我在船上。
企業(yè)發(fā)展需要全體員工共同努力，破浪前進(jìn)。
全體成員各司其職，共同配合，才能順利抵達(dá)目的地。
2. 公司的文化：成員樹立"這是我的船"的文化。
每個(gè)人把公司看成一艘自己的船，這樣你才會(huì)竭盡所能貢獻(xiàn)自己的力量，主動(dòng)、高效、熱情地完成任務(wù)，用心打造屬于自己的"船"。
將你的上司、同事看作同舟共濟(jì)的伙伴，是船上的合作者，每個(gè)人努力做好自己的工作，船才會(huì)前進(jìn)。
四、培養(yǎng)學(xué)員“愛業(yè) + 敬業(yè) + 精業(yè) + 勤業(yè)”的工作精神；
好的工作態(tài)度才能有好的工作狀態(tài)；好的工作狀態(tài)才能有好的工作品質(zhì)。
不愛業(yè) = 不安心（好高騖遠(yuǎn)）
不敬業(yè) = 不付出（不踏實(shí)、不扎實(shí)）
不精業(yè) = 不好學(xué) （杯滿自溢）
不勤業(yè) = 不勤奮 （惰性十足）
五、歸零心態(tài)的培養(yǎng)：
1. 歸零心態(tài)是自我積累的習(xí)慣；
2. 歸零心態(tài)是自我否定的習(xí)慣；
3. 歸零心態(tài)是自我改變的習(xí)慣；
案例游戲：《空杯心態(tài)》
游戲啟示：
空杯為零，沒有基礎(chǔ)、沒有天賦，從自我積累開始；
空杯為零，沒成就感、沒優(yōu)越感，從自我否定開始；
六、打造員工個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的使命感：
1. 豎立工作信念：不斷灌輸、不斷喊出、形成口頭禪。
2. 明確工作方向：形成思維習(xí)慣、形成潛意識(shí)行動(dòng)習(xí)慣。
3. 制定工作目標(biāo)：
案例分享：《豐田的售后服務(wù)》
案例啟示：使命感深深植入每位員工內(nèi)心，使員工將公司的事情當(dāng)作是自己的事情。
七、培養(yǎng)學(xué)員的工作責(zé)任心、創(chuàng)新意識(shí)：
1. 勇于承擔(dān)職責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于道歉（敢說(shuō)對(duì)不起），勇于改正完善；
2. 矛盾不轉(zhuǎn)移（同事）、不上交（公司/上級(jí)）、不激化（客戶）；
案例分享：《推、拖、擋》
八、培養(yǎng)學(xué)員“匠人精神”務(wù)實(shí)工作法則：
案例：《日本的電飯煲》+《秋山木工》
九、打造員工兩種積極的工作心態(tài)
1. 積極的工作心態(tài)：積極的自我意識(shí) + 明確的目標(biāo) + 良好的自我狀態(tài)
2. 消極的工作心態(tài)：消極的自我意識(shí) + 模糊的目標(biāo) + 萎糜的自我狀態(tài)
3. 培養(yǎng)積極心態(tài)
轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待問(wèn)題
采用積極的思維反應(yīng)模式
確定最佳的注意力范圍
培養(yǎng)堅(jiān)定的信念

 

蒲黃老師的其它課程

《醫(yī)務(wù)人員儀容儀表、服務(wù)禮儀培訓(xùn)》主講：蒲黃【課程背景】患者對(duì)醫(yī)院的最初印象來(lái)自醫(yī)務(wù)工作者的儀容儀表，它是醫(yī)院服務(wù)禮儀的首席要素，是醫(yī)務(wù)工作者綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)，是醫(yī)院管理水平和服務(wù)水平的真實(shí)反映。工作禮儀是醫(yī)療服務(wù)人員綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)，是提升患者滿意度的前提，是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的首席要素。工作禮儀包括不僅包括醫(yī)療服務(wù)人員的儀容+儀表+儀態(tài)，還包括對(duì)患者的

 講師：蒲黃詳情

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)力工作坊360度高效溝通與協(xié)作主講：蒲黃【課程背景】溝通成本是醫(yī)院最大的隱性成本，因溝通不暢給管理者、員工帶來(lái)了四大工作障礙，讓醫(yī)院增加試錯(cuò)成本、增加機(jī)會(huì)成本、增加時(shí)間成本，形成了巨大的損失。現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展與相互競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。因此，溝通與協(xié)作就格外重要。醫(yī)院內(nèi)部長(zhǎng)期溝通不暢，會(huì)導(dǎo)致誤會(huì)充斥、牢騷滿腹、人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)凝聚力差、工作效

 講師：蒲黃詳情

醫(yī)院管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)主講：蒲黃【課程背景】從醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干到領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，“普通醫(yī)務(wù)人員”與“管理者”兩者承擔(dān)不同責(zé)任，扮演著兩種不同角色。90的醫(yī)務(wù)人員晉升管理層時(shí)，都容易混淆兩個(gè)角色，這一轉(zhuǎn)變過(guò)程令許多人飽受艱難和挫敗?！敖巧D(zhuǎn)換”是醫(yī)院管理者必須經(jīng)歷的一道坎。普通醫(yī)務(wù)人員成為稱職的管理者，必須在核心技能與工作重心方面做出重新調(diào)整，徹底忘記舊身份，揣摩新角

 講師：蒲黃詳情

醫(yī)院績(jī)效管理落地與實(shí)施主講：蒲黃【課程背景】績(jī)效管理讓醫(yī)院的管理水平發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。管理者不斷學(xué)習(xí)并有效運(yùn)用這項(xiàng)工具，在不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中，提高自身素質(zhì)同時(shí)，也提高了組織績(jī)效。與單純的“績(jī)效考核”不同，“績(jī)效管理體系”是集目標(biāo)分解、KPI/OKR制定、考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化量化設(shè)計(jì)、績(jī)效實(shí)施跟蹤反饋、評(píng)估面談、結(jié)果應(yīng)用等六大環(huán)節(jié)于一體的全景體系設(shè)計(jì)，位居“

 講師：蒲黃詳情

醫(yī)院科室建設(shè)與團(tuán)隊(duì)打造主講：蒲黃【課程背景】醫(yī)院科室建設(shè)要從管理者自身素質(zhì)提升開始?？浦魅螐钠胀ㄡt(yī)務(wù)工作者晉升到團(tuán)隊(duì)管理者，職責(zé)的變化、角色的不同將成為科室建設(shè)的巨大阻礙。醫(yī)務(wù)工作者晉升本來(lái)是件好事，但往往事與愿違，造成下級(jí)不買賬、上級(jí)不滿意、自己不適應(yīng)的尷尬局面，幾乎是所有醫(yī)院面臨的一個(gè)難題?！敖巧D(zhuǎn)換與認(rèn)知”是科室建設(shè)必須經(jīng)歷的一道“坎”?？浦魅我蔀榉Q

 講師：蒲黃詳情

醫(yī)院中層干部綜合管理技能培訓(xùn)主講：蒲黃【課程背景】從醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干晉升到中層干部，“員工”與“管理者”兩者承擔(dān)不同責(zé)任，扮演著兩種不同角色。90的員工上升到中層干部時(shí)，都很容易混淆兩個(gè)角色，這一轉(zhuǎn)變過(guò)程令許多人飽受艱難和挫敗?！敖巧J(rèn)知與轉(zhuǎn)換”是醫(yī)院中層干部必須經(jīng)歷的一道坎。員工要成為稱職的管理者，必須在核心技能與工作重心方面做出重新調(diào)整，徹底忘記舊身份，揣摩

 講師：蒲黃詳情

《提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，挑戰(zhàn)“0”投訴》蒲黃【課程背景】醫(yī)患和諧是敏感話題，不僅影響社會(huì)和諧穩(wěn)定，還影響醫(yī)院正常經(jīng)營(yíng)秩序，更影響醫(yī)務(wù)人員的工作心情及狀態(tài)?；颊咄对V是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的“黑匣子”，它不是壞事，更不是毒瘤，而是好事，是寶貴財(cái)富。沒有一家醫(yī)院可以完全避免患者投訴，差距來(lái)自于每個(gè)醫(yī)院對(duì)待投訴態(tài)度。通過(guò)案例復(fù)盤，可以發(fā)現(xiàn)投訴問(wèn)題的真正原因。只要醫(yī)院持續(xù)完善制度

 講師：蒲黃詳情

負(fù)能量終結(jié)者---自我塑造陽(yáng)光心態(tài)主講：蒲黃【課程背景】做為職場(chǎng)管理者、員工，你是否遇到下列痛點(diǎn)問(wèn)題？因?yàn)楣ぷ魇艿脚u(píng)而備感受挫？因?yàn)楣ぷ饔銎款i而失去方向和動(dòng)力？因?yàn)楣ぷ髂芰κ芟薅狈π判模恐艺\(chéng)度差、不敬業(yè)？松散懈怠、做事消極被動(dòng)？沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、缺乏責(zé)任感與開拓精神？習(xí)慣找借口推卸責(zé)任？這些問(wèn)題完全是不健康的職場(chǎng)心態(tài)導(dǎo)致。“心態(tài)決定一切”，心態(tài)變陽(yáng)光了，一切

 講師：蒲黃詳情

360度高效溝通技巧與協(xié)作主講：蒲黃【課程培訓(xùn)目的】溝通成本是企業(yè)最大的隱性成本，因溝通不暢給管理者、員工帶來(lái)了諸多工作障礙，讓企業(yè)增加試錯(cuò)成本、增加機(jī)會(huì)成本、增加時(shí)間成本，導(dǎo)致巨大損失?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與相互競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。因此，溝通與協(xié)作就格外重要。企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期溝通不暢，會(huì)導(dǎo)致誤會(huì)充斥、牢騷滿腹、人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)凝聚力差、工作效率低、人效低、績(jī)

 講師：蒲黃詳情

對(duì)上、對(duì)下高效溝通技巧主講：蒲黃【課程培訓(xùn)目的】溝通成本是企業(yè)最大的隱性成本，因溝通不暢給管理者、員工帶來(lái)了諸多工作障礙，讓企業(yè)增加試錯(cuò)成本、增加機(jī)會(huì)成本、增加時(shí)間成本，導(dǎo)致巨大損失。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與相互競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。因此，溝通與協(xié)作就格外重要。企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期溝通不暢，會(huì)導(dǎo)致誤會(huì)充斥、牢騷滿腹、人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)凝聚力差、工作效率低、人效低、績(jī)效低

 講師：蒲黃詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有