《百貨零售業(yè)營運(yùn)管理》2天
《百貨零售業(yè)營運(yùn)管理》2天詳細(xì)內(nèi)容
《百貨零售業(yè)營運(yùn)管理》2天
百貨零售業(yè)營運(yùn)管理
學(xué)員對象:公司各級管理層、門店經(jīng)理與主管、運(yùn)營經(jīng)理
培訓(xùn)大綱:
第一 能力蛻變影響事業(yè)成敗——知所以然 方能定乾坤
一、理性:連鎖管理的本質(zhì)特征
二、警惕:門店經(jīng)營要有敬畏感
三、清醒:人生經(jīng)營要有危機(jī)感
四、路徑:蛻變方能擺脫宿命
五、保障:學(xué)習(xí)是蛻變的力量源泉
六、落地:門店經(jīng)理能力蛻變學(xué)什么
小組研討:
連鎖店面經(jīng)營與店長職業(yè)生涯發(fā)展擺脫宿命的通道是什么?
分析:百貨零售業(yè)營運(yùn)管理培訓(xùn)案例!
解析:百貨零售業(yè)營運(yùn)管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:百貨零售業(yè)營運(yùn)管理課程案例分析!
第二 門店經(jīng)理做什么——高效門店經(jīng)理修煉
一、門店經(jīng)理如何職業(yè)化
二、門店經(jīng)理職業(yè)影響力建立的四條路徑
三、使命感決定門店壽命和持續(xù)創(chuàng)造業(yè)績的能力
——門店經(jīng)理的三大基本使命
四、任務(wù)感決定門店當(dāng)前業(yè)績、秩序與效率
——門店經(jīng)理的六項(xiàng)基本任務(wù)
五、認(rèn)知門店經(jīng)理崗位說明書
小組案例討論:
完成好門店經(jīng)理的六項(xiàng)基本任務(wù),我們要做哪些好基本工作?
討論:百貨零售業(yè)營運(yùn)管理經(jīng)典案例討論!
分組:百貨零售業(yè)營運(yùn)管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:百貨零售業(yè)營運(yùn)管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三 店員培養(yǎng)的內(nèi)容——團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與培養(yǎng)
一、店員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵
二、店員職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)精神的提升
三、下屬專業(yè)技能的提升輔導(dǎo)
四、下屬管理技能的提升培養(yǎng)
互動:百貨零售業(yè)營運(yùn)管理培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)百貨零售業(yè)營運(yùn)管理培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典百貨零售業(yè)營運(yùn)管理案例分析示范
第四 素質(zhì)蛻變是成功的基石——持續(xù)卓越的職業(yè)化素質(zhì)管理
第一講 職業(yè)化門店經(jīng)理價(jià)值觀念的蛻變
第二講 職業(yè)化門店經(jīng)理態(tài)度、思維方式的蛻變
第三講 性格、品格與創(chuàng)造力決定命運(yùn)
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金牌導(dǎo)購特訓(xùn)營 08.02
金牌導(dǎo)購員特訓(xùn)營順天:順應(yīng)“天時(shí)”應(yīng)地:攫取“地利”聚人:贏得“人脈”,呈現(xiàn)“人和”培訓(xùn)課時(shí):2天12課時(shí)學(xué)員對象:導(dǎo)購員、店長課程特色:個(gè)性化定制,不追求千篇一律培訓(xùn)中一切從受訓(xùn)學(xué)員自身的特點(diǎn)出發(fā),不搞一味的“流水線生產(chǎn)”。運(yùn)用多樣化的授課形式(引導(dǎo)、示范、指導(dǎo)、身教、案例等)讓受訓(xùn)學(xué)員把每一項(xiàng)技能、理念內(nèi)化為有自己特色的LOGO。教會學(xué)員如何把自己的業(yè)務(wù)
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《(連鎖)零售門店柜臺銷售技巧》1-2天 08.02
(連鎖)零售門店柜臺銷售技巧培訓(xùn)受眾:(連鎖)零售門店?duì)I業(yè)員、導(dǎo)購員、促銷員等人員。課程收益:1.掌握門店導(dǎo)購人員儀表、著裝、姿勢儀態(tài)的注意要點(diǎn),提升門店品牌形象;2.提高門店導(dǎo)購人員待人接物、語言藝術(shù)的技能;3.掌握門店不同類型客戶的接待方法;4.學(xué)會運(yùn)用銷售技術(shù)全面提升門店銷售業(yè)績;5.掌握門店客戶投訴的基本技巧與方法;課程大綱:一、概論☆(連鎖)零售門
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《高績效店長綜合技能提升》2天 08.02
高績效店長綜合技能提升(2天)培訓(xùn)受眾:店長課程收益:一個(gè)營業(yè)廳就像一個(gè)家,店長是一個(gè)家的家長。店長在管理中的重要地位是不言而喻的。店長是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,是店面靈魂所在,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者,是基層員工和公司溝通的橋梁,是企業(yè)提高業(yè)績和管理水平的關(guān)鍵,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、貫徹服務(wù)宗旨的前鋒。通過課程的學(xué)習(xí),讓您掌握做為店長應(yīng)具備
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