《卓越管理指南》（2天版）

《卓越管理指南》
【課程簡介】
本課程萃取肖楠老師17年同濟(jì)大學(xué)EMBA、3000億級知名集團(tuán)、全球行業(yè)第一的科技集團(tuán)、世界500強知名集團(tuán)、全球行業(yè)第一的快銷集團(tuán)等知名公司實際工作經(jīng)驗，肖楠老師根據(jù)中國企業(yè)實際，融入中國企業(yè)實踐案例，更適應(yīng)中國企業(yè)實際，被大量中國企業(yè)采購。
肖楠老師作為集團(tuán)高層管理者，從0創(chuàng)建綠城管理集團(tuán)企業(yè)大學(xué)、創(chuàng)建瑞士SGS集團(tuán)中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者梯隊培養(yǎng)體系、創(chuàng)建安利（中國）中高層領(lǐng)導(dǎo)者加速培養(yǎng)體系、服務(wù)咨詢公司期間，為眾多世界500強及行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供關(guān)鍵人才發(fā)展全過程咨詢，累計培養(yǎng)10000多名優(yōu)秀的中高層領(lǐng)導(dǎo)者，培訓(xùn)技能得到實踐驗證。
課程同時又整合領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型、高效能人士的七個習(xí)慣、ICF教練模型等全球經(jīng)典，配合案例討論、視頻案例等，實現(xiàn)全球頂級培訓(xùn)技術(shù)與中國企業(yè)實際需求的高度融合，故本課程是一門經(jīng)過實踐驗證的具有極強實戰(zhàn)意義的經(jīng)典課程。
【課程特色】
課程構(gòu)架蘊含深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，完成了“知行合一”；
課程緊跟世界前沿管理理念，又充分結(jié)合中國企業(yè)特色，內(nèi)容新穎、易懂；
培訓(xùn)方法上強調(diào)現(xiàn)場演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練），注重實際管理問題的解決，實現(xiàn)“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”，保證訓(xùn)練成效；
【課程收益】
管理自我：認(rèn)知管理者的角色定位和能力要求，掌握加速角色轉(zhuǎn)換的方法；
管理任務(wù)：掌握目標(biāo)制定、分解、計劃與監(jiān)控、時間管理的工具和方法；
管理他人：掌握識人用人、有效激勵、成功輔導(dǎo)、績效評估的工具和方法；
【課程安排】2天
【學(xué)員對象】1.基層管理者；2.中層管理者；3新晉升為管理者的技術(shù)/業(yè)務(wù)骨干
【課程邏輯】
4860925109220改進(jìn)
輔導(dǎo)
改進(jìn)
輔導(dǎo)
46431203251204040505107315反思復(fù)盤
反思復(fù)盤
38290503251203220085106680點評總結(jié)
點評總結(jié)
30105353314702430145111760討論
分享
討論
分享
22104353130551624330107950案例討論
案例討論
1412240304800832485107315經(jīng)典模型
經(jīng)典模型
61912530289561595107315學(xué)習(xí)要點
學(xué)習(xí)要點
【課程結(jié)構(gòu)】
63500292100【課程大綱】
課程導(dǎo)入 認(rèn)知管理、明確方向
小組討論：各小組分別討論，匯總管理中的真實難題（講師課程中逐一解答）
提問互動：管理的本質(zhì)
播放錄像：管理者的現(xiàn)狀（場景還原）
改變認(rèn)知：管理者常見的10大誤區(qū)
模型解析：蝴蝶模型的應(yīng)用
復(fù)盤改進(jìn)：自我盲區(qū)及改進(jìn)重點
【成果產(chǎn)出】管理的本質(zhì)、10大管理誤區(qū)、蝴蝶模型、復(fù)盤工具；
第一章 管理自我 加速角色轉(zhuǎn)變
第1步：角色認(rèn)知
提問互動：管理者的角色定位
案例討論：張華晉升后的迷失
講師分享：管理者轉(zhuǎn)型的8大挑戰(zhàn)
提問互動：優(yōu)秀管理者的特征
模型解析：管理者角色定位4步驟
小組討論：管理者如何創(chuàng)造的價值（對上、對下、平級、客戶）
模型解析：角色轉(zhuǎn)型中的4大維度
播放錄像：管理者必備的積極心態(tài)
點評總結(jié)：管理者加速提升的20個要點（思維+能力+心態(tài)）
復(fù)盤改進(jìn)：過往對自我認(rèn)知的盲區(qū)、及改進(jìn)計劃
【成果產(chǎn)出】角色定位4步驟、角色轉(zhuǎn)型4維度、20個要點、復(fù)盤工具；
第二章 管理任務(wù) 保障績效達(dá)成
第2步：明確目標(biāo)
提問互動：如何挑戰(zhàn)更高績效
講師分享：目標(biāo)與績效的關(guān)系
模型解析：目標(biāo)來源的3個途徑
講師分享：目標(biāo)管理的4個步驟
實戰(zhàn)訓(xùn)練：學(xué)員現(xiàn)場輸出團(tuán)隊目標(biāo)
模型解析：目標(biāo)管理SMART原則
案例討論：某部門精確目標(biāo)的過程
實戰(zhàn)訓(xùn)練：目標(biāo)共識的5個步驟
案例討論：王經(jīng)理初任部門負(fù)責(zé)人
復(fù)盤改進(jìn)：過往對目標(biāo)管理的盲區(qū)、及改進(jìn)計劃
【成果產(chǎn)出】目標(biāo)的3個來源、目標(biāo)管理4步驟、SMART原則；目標(biāo)共識5步驟；
第3步：強化執(zhí)行
提問互動：影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
案例討論：執(zhí)行力6大障礙與對策
實戰(zhàn)訓(xùn)練：制定計劃的5個步驟
案例討論：科學(xué)分工的3種方式
體驗活動：執(zhí)行與控制的3個階段
模型解析：向上溝通的5個步驟
角色扮演：向上溝通的8項原則
模型解析：向下溝通的6個步驟
案例討論：統(tǒng)一指揮的3大原則
復(fù)盤改進(jìn)：過往執(zhí)行力的盲區(qū)、及改進(jìn)計劃
【成果產(chǎn)出】計劃5步驟、3種分工、控制3階段、向上溝通5步、向下溝通6步；
第4步：提升效能
提問互動：影響效能的關(guān)鍵因素
播放錄像：亂了頭緒的經(jīng)理人
講師分享：時間管理的5大誤區(qū)
模型解析：時間管理4象限
小組討論：學(xué)員對真實工作內(nèi)容分類
播放錄像：大石頭原則
模型解析：時間管理的4D原則
實戰(zhàn)訓(xùn)練：學(xué)員現(xiàn)場梳理和優(yōu)化工作
點評總結(jié)：時間管理的80/20原則
復(fù)盤改進(jìn)：過往對效能管理的盲區(qū)、及改進(jìn)計劃
【成果產(chǎn)出】時間管理4象限、4D原則、80/20原則、復(fù)盤工具；
第三章 管理他人 激勵與發(fā)展員工
第5步：識人用人
提問互動：如何激發(fā)下屬天賦
模型解析：個性特征對績效的影響
體驗活動：個性特征的差異
測評工具：性格特征測評
視頻播放：4種性格行為特征
案例討論：張杰與李總的溝通
討論分享：不同性格的長處與盲區(qū)
講師分享：團(tuán)隊揚長補短的方法
模型解析：發(fā)揮下屬天賦3步驟
反思復(fù)盤：過往識人用人的盲區(qū)、及改進(jìn)計劃
【成果產(chǎn)出】測評表、4種性格特征、發(fā)揮天賦3步驟、團(tuán)隊組合策略；復(fù)盤工具；
第6步：有效激勵
案例討論：4種類型員工的激勵方式
改變認(rèn)知：激勵的6大誤區(qū)
講師分享：激勵的原理和底層邏輯
測試工具：員工激勵的12個關(guān)鍵提問
問卷測試：激勵的因素（引導(dǎo)換位思考）
模型解析：3維激勵模型
實戰(zhàn)訓(xùn)練：12種經(jīng)典激勵方法
案例討論：張經(jīng)理的煩惱
模型解析：贊美的3A模型+批評的3明治模型
反思復(fù)盤：復(fù)盤過往激勵下屬的盲區(qū)、及改進(jìn)計劃
【成果產(chǎn)出】馬斯洛模型、3維模型、12種方法、3A模型、3明治模型、復(fù)盤工具；
第7步：成功輔導(dǎo)
提問互動：培養(yǎng)員工的8大挑戰(zhàn)
改變認(rèn)知：直線上級是員工培養(yǎng)的第一責(zé)任人
模型解析：OJT輔導(dǎo)矩陣
講師分享：新員工輔導(dǎo)的8個步驟
體驗活動：破譯密碼
播放錄像：單項技能輔導(dǎo)5步法
案例討論：一次挑戰(zhàn)的會議接待
模型解析：綜合任務(wù)輔導(dǎo)6步法
實戰(zhàn)訓(xùn)練：老員工輔導(dǎo)的4個步驟
復(fù)盤改進(jìn)：過往對培養(yǎng)下屬認(rèn)知的盲區(qū)、及改進(jìn)計劃
【成果產(chǎn)出】技能輔導(dǎo)5步、綜合任務(wù)輔導(dǎo)6步；新員工輔導(dǎo)8步、老員工輔導(dǎo)4步；
第四章 績效評估 工作持續(xù)改善
第8步：客觀評估
提問互動：績效評估的終極目的
講師分享：績效評估和績效管理的關(guān)系
改變認(rèn)知：績效評估的6大誤區(qū)
模型解析：績效評估的4個步驟
視頻播放：績效評估流程與要領(lǐng)
角色扮演：一次成功的績效面談
講師分享：3種特殊情況績效面談的策略
提問互動：績效反饋的價值
講師分享：績效反饋2大關(guān)鍵8項原則
復(fù)盤改進(jìn)：過往對績效評估認(rèn)知盲區(qū)、及改進(jìn)計劃
【成果產(chǎn)出】績效評估4個步驟、績效反饋2大原則、6大誤區(qū)、8項注意；
【課程復(fù)盤】核對各小組課前提出管理難題，查缺補漏、全部解答學(xué)員提出的疑問
課程收結(jié) 總結(jié)&答疑
【增值服務(wù)】
可根據(jù)客戶個性化需求，進(jìn)行針對性定制課程；
可基于學(xué)員工作中真實的業(yè)務(wù)難題，現(xiàn)場訓(xùn)練、現(xiàn)場解決，避免空談理論；
可將企業(yè)的真實案例，融入到現(xiàn)場教學(xué)中；

肖楠老師的其它課程