《從輔導(dǎo)到教練》

《從輔導(dǎo)到教練》課程大綱
課程定位
每一個(gè)追求成功的企業(yè)，都分外的看重人才，而鍛造人才離不開(kāi)卓越的管理團(tuán)隊(duì)，卓越的管理團(tuán)隊(duì)是公司最難獲得的寶貴資源。教練式領(lǐng)導(dǎo)力是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最有生命力的領(lǐng)導(dǎo)方法，她以教練的理念及哲學(xué)為指導(dǎo)思想，以愿景為導(dǎo)向、以目標(biāo)位方向、以成果為核心及檢試點(diǎn)，通過(guò)有效對(duì)話及系列教練工具、策略、架構(gòu)引發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，提升知識(shí)員工主動(dòng)性、創(chuàng)造性，從而簡(jiǎn)單、輕松、持續(xù)性的將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成果，幫助公司邁向更加美好的未來(lái)。
管理大師彼德?德魯克說(shuō)過(guò)，過(guò)去的管理者是個(gè)懂得“說(shuō)”的人，而未來(lái)的管理者應(yīng)該是個(gè)懂得“問(wèn)”的人。作為企業(yè)的各級(jí)管理者，不僅僅要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)，還需要為企業(yè)培養(yǎng)人才，成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)。而培養(yǎng)人才的過(guò)程中需要大量的溝通工作，這需要管理者為他們?cè)O(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、做好培訓(xùn)輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、發(fā)展規(guī)劃等工作，如果不掌握好“問(wèn)話”的技巧，則無(wú)法很好地培養(yǎng)人才和發(fā)展人才。本課程正是圍繞著如何“問(wèn)話”而展開(kāi)，重點(diǎn)講解教練的技術(shù)，讓管理者在平時(shí)的工作中學(xué)會(huì)使用啟發(fā)、引導(dǎo)的問(wèn)話模式和工具，來(lái)幫助員工提高或改善其工作績(jī)效，在行為上得以高效改善。管理者和領(lǐng)導(dǎo)者使用教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)，對(duì)推動(dòng)公司形成自動(dòng)自發(fā)的員工工作機(jī)制、工作文化，提升員工的創(chuàng)造力，有巨大的幫助。
課程收益
采用教練式管理方法，在公司內(nèi)部推行教練文化、培養(yǎng)教練型領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，會(huì)帶來(lái)如下變化和收益：
員工承諾增加，滿意度提升，主動(dòng)性增加
離職率降低
團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)加強(qiáng)
強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)能力，不是“命令式”/意見(jiàn)式或建議式，而是“教練式”，挑戰(zhàn)來(lái)臨時(shí)更能承受住暴風(fēng)雨
增加了互信和透明度，減少了溝通和管理成本
課程特色
本課程根據(jù)國(guó)際教練協(xié)會(huì)ICF的11項(xiàng)核心技能設(shè)計(jì)，內(nèi)容緊湊，邏輯嚴(yán)密，課程特色在于工具的實(shí)用性和培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化能力，通過(guò)講師講解、示范演練，學(xué)員分組練習(xí)和一對(duì)一演練及分享等形式，讓管理者快速掌握最實(shí)戰(zhàn)的技術(shù)，學(xué)到就能用到，讓您從此輔導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下屬得心應(yīng)手，為最終打造人才隊(duì)伍的持續(xù)高績(jī)效做出強(qiáng)有力的助推。
授課時(shí)間
2天（12小時(shí)）
課程大綱
模塊一：從輔導(dǎo)到教練的發(fā)展趨勢(shì)
領(lǐng)導(dǎo)者需要輔導(dǎo)下屬的幾種情況
導(dǎo)致輔導(dǎo)下屬無(wú)效的常見(jiàn)誤區(qū)
教練的起源：添高威和德魯克的故事
新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)力的趨勢(shì)
什么是教練？成為教練型領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)重要心態(tài)
模塊二：教練式領(lǐng)導(dǎo)的核心能力塑造
核心能力之一：深度傾聽(tīng)能力
傾聽(tīng)的三種類型
傾聽(tīng)的三個(gè)層級(jí)
如何有效傾聽(tīng)
核心能力之二：強(qiáng)有力的提問(wèn)技術(shù)
開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題的區(qū)別
教練式領(lǐng)導(dǎo)常用的提問(wèn)句式
用邏輯層次和5w2h來(lái)提問(wèn)
核心能力之三：反饋
什么是反饋
為何要反饋
如何進(jìn)行反饋
常用的反饋方法
模塊三、教練式領(lǐng)導(dǎo)需掌握的工具及技術(shù)
輔導(dǎo)教練下屬的不同模式；
示范式輔導(dǎo)
觀察式輔導(dǎo)
支持式輔導(dǎo)
有效輔導(dǎo)的流程
教練輔導(dǎo)工具之：提升全面績(jī)效的平衡輪技術(shù)
利用平衡輪技術(shù)，演練成果導(dǎo)向的行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)目標(biāo)，進(jìn)行資源規(guī)劃
確立行動(dòng)計(jì)劃
（說(shuō)明：本課程在培訓(xùn)過(guò)程中會(huì)根據(jù)課堂實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。）

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