《高效工作匯報(bào)—用結(jié)構(gòu)化思維做工作匯報(bào)》
《高效工作匯報(bào)—用結(jié)構(gòu)化思維做工作匯報(bào)》詳細(xì)內(nèi)容
《高效工作匯報(bào)—用結(jié)構(gòu)化思維做工作匯報(bào)》
《高效工作匯報(bào)—用結(jié)構(gòu)化思維做工作匯報(bào)》課程大綱
講師:鄔奇峰
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課程背景:
職場(chǎng)中大部分的溝通都是通過(guò)非書面語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)的,比如:即興討論,電梯演說(shuō),Q&A,即時(shí)問(wèn)答,會(huì)議,總結(jié),匯報(bào),電話會(huì)議等。“想清楚,說(shuō)明白,聽得懂”,是我們?cè)诼殘?chǎng)表達(dá)中希望達(dá)到的境界??墒?,現(xiàn)實(shí)往往不盡如人意。
如何確保向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)重點(diǎn)突出、邏輯清晰?
如何在部署工作時(shí)讓下級(jí)準(zhǔn)確接收工作指令?
如何在短時(shí)間之內(nèi)讓他人清晰理解你的表達(dá)內(nèi)容?
如何在主持會(huì)議、面試或工作匯報(bào)時(shí)思路清晰,邏輯縝密?
如何在第一時(shí)間把握問(wèn)題的關(guān)鍵?
結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)講是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練。課程的基本原則和思想來(lái)源于麥肯錫經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》,它能有效幫助人們掌握思考、職場(chǎng)表達(dá)的關(guān)鍵方法,養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣,瞬間切中要義,抓住核心。同時(shí),課程主張的“全腦表達(dá)”在深入了解人腦科學(xué)工作原理的基礎(chǔ)上,利用左腦(理性腦)搭建結(jié)構(gòu),讓溝通表達(dá)更有邏輯和層次;再利用右腦(感性腦)強(qiáng)化刺激,讓溝通表達(dá)更加形象和生動(dòng),全腦驅(qū)動(dòng)以求達(dá)到最佳表達(dá)效果。
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課程特色:
體驗(yàn)互動(dòng):講授、案例、演練、游戲全感官互動(dòng),活動(dòng)豐富,影像結(jié)合,寓教于樂(lè),討論分享,貫穿全程
密集訓(xùn)練:以講帶練,分階段大量演練、反饋,幫助學(xué)員真正掌握每一個(gè)技巧
貼合實(shí)際:練習(xí)緊密結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作、常見溝通場(chǎng)景,讓學(xué)員如臨其境
學(xué)以致用:學(xué)員課上會(huì)用,課下常用,推動(dòng)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化
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課程目標(biāo):
心態(tài):讓學(xué)員從思維層面意識(shí)到結(jié)構(gòu)化思考和高效表達(dá)的重要性,建立正確認(rèn)知
知識(shí):讓學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化思維的核心要點(diǎn)及表達(dá)中的相應(yīng)技巧
技能:通過(guò)訓(xùn)練,全面提升學(xué)員在職場(chǎng)各溝通環(huán)節(jié)中的表達(dá)技能,學(xué)以致用
落地:運(yùn)用所學(xué)工具和公式實(shí)施訓(xùn)后落地計(jì)劃,鞏固所學(xué)
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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)中基層管理者、高潛員工、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等
課程方式:內(nèi)容講授、情境教學(xué)、案例研討
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課程大綱
【課程導(dǎo)入】
1、學(xué)習(xí)三部曲:輸入-思考-輸出
2、職場(chǎng)中的三類“可憐人”
第一講:什么是結(jié)構(gòu)化思維
一、結(jié)構(gòu)化思維的三大優(yōu)勢(shì)
二、高效表達(dá)的金字塔結(jié)構(gòu)
三、金字塔原理的四個(gè)基本特征
1.?結(jié)論先行:讓對(duì)方記得住
1)受眾為王
2)目標(biāo)導(dǎo)向
3)好聽易記
2.?以上統(tǒng)下:讓對(duì)方信得過(guò)
1)縱向關(guān)系
2)橫向關(guān)系
3.?歸類分組:讓對(duì)方理得順
1)相互獨(dú)立 (Mutually Exclusive)——不重復(fù)
2)完全窮盡 (Collectively Exhaustive)——不遺漏
案例:《朱元璋》職場(chǎng)演講視頻案例分析
4.?邏輯遞進(jìn):讓對(duì)方知輕重
1)并列式
2)程度式
3)時(shí)間式
4)空間式
演練:小組場(chǎng)景演練
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第二講:結(jié)構(gòu)化思考表達(dá)在工作中的運(yùn)用——工作匯報(bào)
一、確定主題
1.?確定主題三部曲
二、設(shè)計(jì)開場(chǎng)
1.開場(chǎng)的三個(gè)作用
2.開場(chǎng)的SCQA模型
三、搭建框架
1.?自上而下的框架 & 自下而上的框架
演練:小組場(chǎng)景演練
2.?歸納論證 & 演繹論證
四、舞臺(tái)呈現(xiàn)
1、掌控緊張四大法寶
2、上臺(tái)前的三項(xiàng)準(zhǔn)備
3、上臺(tái)要做到“三定”
4、脫稿演講“三步曲”
5、演講中與聽眾互動(dòng)的六種形式
6、演講控場(chǎng)的“20-60-20”法則
7、演講中的危機(jī)化解
第三講:結(jié)構(gòu)化思考表達(dá)在工作中的運(yùn)用——年終總結(jié)
一、常見年終總結(jié)的模式
二、高效年終總結(jié)的FAT模型
案例:商務(wù)演講視頻案例分析
演練:小組場(chǎng)景演練
第四講、如果在工作匯報(bào)中講故事
一、為什么要講故事?
二、怎樣的故事才是好故事?
三、好萊塢講故事的“英雄之旅”模型
四、四步法講故事
案例:羅振動(dòng)視頻案例分析
五、講故事的START模型
六、全腦表達(dá)之右腦驅(qū)動(dòng)
1.?表達(dá)的九字真言
2.?六種常用的修辭手法
3.?幽默的運(yùn)用
4.?金句的運(yùn)用
注:以上均以案例及課堂演練形式進(jìn)行
第五講:演講型PPT的設(shè)計(jì)原則與技巧
1. PPT在商務(wù)演講中的角色
2.?演講型PPT設(shè)計(jì)的KISS原則
3. PPT結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)5要素
1)結(jié)構(gòu)
2)重點(diǎn)
3)文字
4)圖像
5)美觀
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行動(dòng)學(xué)習(xí)提煉總結(jié)與工作改進(jìn)計(jì)劃:
1.?培訓(xùn)落地方案
2.?課后行動(dòng)計(jì)劃
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《絕對(duì)成交—超級(jí)銷售成交技巧》課程大綱講師:鄔奇峰【課程背景】任何人每前進(jìn)一步都離不開銷售的力量,卓越的人才都是銷售高手,說(shuō)服是為了讓地方采取行動(dòng)!面對(duì)顧客,如何塑造產(chǎn)品價(jià)值,增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度?面對(duì)員工,如何描繪夢(mèng)想,陳述使命,凝聚人心?面對(duì)對(duì)手,如何靈活應(yīng)付,讓對(duì)手肅然起敬?【課程收益】你一定要改變現(xiàn)狀嗎?你一定要成為行業(yè)的銷售精英嗎?你一定要每天都有好的
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讓思維導(dǎo)圖開啟智慧之門【課程背景】眾所周知,人與人之間在能力上并沒有多大的差別。之所以在學(xué)習(xí)、工作中分出伯仲,原因就在于思維方式和思考模式的不同。思維導(dǎo)圖又叫心智圖,是表達(dá)發(fā)散型思維的有效圖形思維工具,它運(yùn)用圖文并重的技巧,把各級(jí)主題的關(guān)系用相互隸屬與相關(guān)的層級(jí)圖表現(xiàn)出來(lái),把主題關(guān)鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接,充分運(yùn)用左右腦的機(jī)能,利用記憶、閱讀、思維的規(guī)
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