《職場(chǎng)禮儀》

  培訓(xùn)講師：張必成

講師背景：
張必成（張高丕）老師企業(yè)管理專(zhuān)家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家畢業(yè)于鄭州大學(xué)資深電力培訓(xùn)導(dǎo)師碳交易師黨建黨務(wù)歷史研究實(shí)踐專(zhuān)家高級(jí)管理咨詢(xún)顧問(wèn)中國(guó)科學(xué)院心理咨詢(xún)師原世界五百?gòu)?qiáng)上市企業(yè)高管原中國(guó)五百?gòu)?qiáng)上市企業(yè)高管湖北省黨史學(xué)會(huì)成員湖北省紅色教育服務(wù)中心紅色研學(xué)首 詳細(xì)>>

張必成
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《職場(chǎng)禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《職場(chǎng)禮儀》

《職場(chǎng)禮儀》【課程背景】 好的職場(chǎng)環(huán)境能夠提升人的工作水平，提高公司的辦公效率。在工作中，無(wú)論是人與辦公環(huán)境、人與辦公儀器或辦公物品、還是人與人之間，都需要一個(gè)“禮”字來(lái)營(yíng)造文明、舒適、高效的工作環(huán)境。而如何與同事相處、如何讓自己成為別人眼中的好同事，又或者如何與難打交道的同事相處，如何藝術(shù)的處理沖突，如何給前來(lái)拜訪(fǎng)參觀(guān)的客戶(hù)留下好印象等等，若要在這些日常的職場(chǎng)人際互動(dòng)中贏(yíng)得領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)與同事的認(rèn)可，就需要學(xué)習(xí)并掌握職場(chǎng)禮儀。 《職場(chǎng)禮儀》課程重在實(shí)用，緊密結(jié)合職場(chǎng)日常各類(lèi)工作情景與能力需要，通過(guò)日常辦公形象禮儀、辦公室禮儀、會(huì)議禮儀、溝通禮儀、餐飲禮儀、接待訪(fǎng)客禮儀等六方面內(nèi)容，幫助職場(chǎng)人塑造素養(yǎng)一流、備受歡迎的職業(yè)形象?！菊n程收益】1、認(rèn)識(shí)禮儀并不是一個(gè)對(duì)外而不對(duì)內(nèi)的工作，日常工作中也需要懂禮守禮2、認(rèn)識(shí)職場(chǎng)禮儀之于工作與人際交往的價(jià)值與意義3、營(yíng)造環(huán)境好、人文素養(yǎng)高、工作效率高的辦公環(huán)境
4、打造高效率的職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化和機(jī)制
5、提升顧客或客戶(hù)的滿(mǎn)意度及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力【課程對(duì)象】企業(yè)各部門(mén)員工【課程時(shí)長(zhǎng)】1天
【課程大綱】第一單元 職場(chǎng)禮儀概述一、職場(chǎng)文化與禮儀原則二、職場(chǎng)禮儀5個(gè)心態(tài)第二單元 職業(yè)形象禮儀一、站立坐行禮儀與禁忌二、實(shí)用職業(yè)著裝禮儀三、職業(yè)類(lèi)型與著裝四、場(chǎng)合與著裝五、對(duì)象與著裝
案例分析+實(shí)操演練第三單元 辦公室禮儀一、人與辦公環(huán)境的禮儀二、維護(hù)工作環(huán)境禮儀三、使用辦公設(shè)施禮儀四、如何與同事更好相處禮儀五、辦公室日常人際交往禮儀六、檢查自己是不是一個(gè)好同事七、如何與難于打交道的同事相處八、沖突處理藝術(shù)第四單元 會(huì)議禮儀一、會(huì)議的位次二、讓會(huì)議高效的禮儀規(guī)范三、建設(shè)良性高效會(huì)議四、有效會(huì)議需避免的不良行為第五單元 接待訪(fǎng)客與商務(wù)接待禮儀一、迎來(lái)送往禮儀二、呈現(xiàn)重視的迎送儀式三、傳達(dá)熱情的問(wèn)候與介紹四、落落大方的引領(lǐng)與陪同五、商務(wù)宴請(qǐng)與飲酒禮儀六、送禮禮儀
案例分析+實(shí)操演練第六單元 溝通交流禮儀一、面對(duì)面表達(dá)禮儀二、有禮傾聽(tīng)三、有禮表達(dá)四、網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀五、郵件禮儀六、電話(huà)禮儀七、微信禮儀案例分析+實(shí)操演練

 

張必成老師的其它課程

《職場(chǎng)壓力與情緒管理》課程大綱【課程背景】隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境也發(fā)生較大變化，生活壓力、工作壓力、社會(huì)壓力成為企業(yè)各級(jí)管理層的三座大山。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，從個(gè)人層面：通過(guò)心理減壓的方式，幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)壓力與情緒，快速掌握處理壓力與負(fù)面情緒疏導(dǎo)的方法與技巧，減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情，做幸福職場(chǎng)人。從企業(yè)層面：減少和降低不必要的內(nèi)耗，幫助

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?《職業(yè)生涯規(guī)劃》【課程背景】縱觀(guān)當(dāng)今職場(chǎng)，優(yōu)秀青年人才是企業(yè)發(fā)展的主力軍，是企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)達(dá)成及完成績(jī)效的中流砥柱，優(yōu)秀青年人才的職場(chǎng)健康快速成長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略有著重要的意義。所以，企業(yè)優(yōu)秀青年更需要職業(yè)生涯的學(xué)習(xí)與管理、認(rèn)知與錘煉、科學(xué)與規(guī)劃！本課程將帶您和您的團(tuán)隊(duì)走進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃的課堂！您將在實(shí)踐中思考，在思考中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中

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《職業(yè)素養(yǎng)修煉》課程大綱【課程背景】隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境也發(fā)生較大變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、用戶(hù)需求迭代升級(jí)、企業(yè)成本壓力加大、員工素養(yǎng)亟待提升、經(jīng)營(yíng)的不確定因素增強(qiáng)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，提升各級(jí)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神及職業(yè)技能，幫助企業(yè)提升干部勝任力和工作效率，推動(dòng)企業(yè)健康快速發(fā)展?！菊n程目標(biāo)】厘清職業(yè)化定義，樹(shù)立職業(yè)化理念加強(qiáng)職業(yè)化意識(shí)

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《青年員工的五項(xiàng)管理》【課程背景】伴隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，青年干部員工也逐漸成為企業(yè)發(fā)展的主力軍，青年干部員工具有思想活躍、個(gè)性化突出、生活條件優(yōu)越等特點(diǎn)，尤其是進(jìn)入后疫情時(shí)代，青年干部員工思想心理波動(dòng)明顯，社會(huì)及工作壓力劇增，其工作態(tài)度及行為模式急需重塑，以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生的變化，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。《青年員工的五項(xiàng)管理課程》能夠有效改善和提升各級(jí)青年

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《心勝—疫情下的心理疏導(dǎo)》【課程背景】隨著疫情進(jìn)入常態(tài)化，高頻多發(fā)的疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)管理、社會(huì)心理、公眾認(rèn)知、社交模式、員工心理及工作方式帶來(lái)巨大的影響和沖擊，生活壓力、工作壓力、疫情壓力成為企業(yè)各級(jí)管理者的新“三座大山”。尤其是疫情產(chǎn)生的心理壓力成為廣大職場(chǎng)人士共同面臨和關(guān)注的問(wèn)題。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，從個(gè)人層面：通過(guò)心理疏導(dǎo)的方式，幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)疫情

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《新生代員工管理》課程背景隨著80后開(kāi)始承擔(dān)管理層的大梁后,90后甚至00后新生代”小鮮肉”員工開(kāi)始步入職場(chǎng),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),信息化時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的新一代員工,他們特立獨(dú)行的個(gè)性,他們的價(jià)值觀(guān)\人生觀(guān)\世界觀(guān),與之前的前輩們都有巨大的差異性。本課程是經(jīng)過(guò)近幾年關(guān)于新生代員工特性管理的實(shí)戰(zhàn)案例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成、結(jié)合性格分析，從認(rèn)識(shí)人性、了解性格著手，結(jié)合中國(guó)新生代人員

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《疫情期間高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》【課程背景】“繁華落盡、平淡歸真、心之所向、皆是美好”。作為企業(yè)的優(yōu)秀管理者和業(yè)務(wù)骨干，對(duì)身處不斷變化的新時(shí)代，主動(dòng)擁抱迎接變化的最好手段便是回歸基本面，無(wú)論是資深職場(chǎng)人士，還是菜鳥(niǎo)新兵，快速提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，選擇對(duì)自己負(fù)責(zé)、工作主動(dòng)積極，已刻不容緩！該課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，它是

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?《決戰(zhàn)職場(chǎng)勇攀高峰》——職業(yè)生涯規(guī)劃沙盤(pán)模擬課程【課程背景】縱觀(guān)當(dāng)今職場(chǎng)，優(yōu)秀青年人才是企業(yè)發(fā)展的主力軍，是企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)達(dá)成及完成績(jī)效的中流砥柱，優(yōu)秀青年人才的職場(chǎng)健康快速成長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略有著重要的意義。所以，企業(yè)優(yōu)秀青年更需要職業(yè)生涯的學(xué)習(xí)與管理、認(rèn)知與錘煉、科學(xué)與規(guī)劃！本課程將帶您和您的團(tuán)隊(duì)走進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃的課堂！課程通過(guò)

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《心理減壓與情緒調(diào)節(jié)沙盤(pán)模擬》—打造職場(chǎng)幸福力【課程背景】隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，新冠疫情進(jìn)入常態(tài)化，企業(yè)的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境也發(fā)生較大變化，員工生活壓力、工作壓力、社會(huì)壓力成為企業(yè)各級(jí)管理層的三座大山。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，從個(gè)人層面：通過(guò)心理減壓的方式，幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)壓力與情緒，快速掌握處理壓力與負(fù)面情緒疏導(dǎo)的方法與技巧，減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情，做幸福職場(chǎng)人；

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卓越班組長(zhǎng)打造沙盤(pán)模擬課程資深講師張必成《卓越班組長(zhǎng)打造沙盤(pán)模擬課程》【課程簡(jiǎn)介】企業(yè)管理來(lái)源于實(shí)踐，管理能力的提升更依賴(lài)于實(shí)踐中的提升與錘煉！沙盤(pán)模擬演練將帶您和您的團(tuán)隊(duì)走進(jìn)管理實(shí)踐的課堂！您將在實(shí)踐中思考，在思考中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟！在領(lǐng)悟中成長(zhǎng)！[pic]什么是沙盤(pán)模擬？“沙盤(pán)”最早源于軍事用途，即用沙土或其他材料做成的地形模型。在軍事題材的電影、電視

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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