高效溝通與管理

  培訓講師：蕭金城

講師背景：
蕭金城老師商業(yè)模式創(chuàng)新導師招商系統(tǒng)咨詢顧問社交新零售模式設計師互聯(lián)網(wǎng)＋商業(yè)思維創(chuàng)新專家文鵬企業(yè)管理咨詢公司創(chuàng)始人蕭老師連續(xù)10年創(chuàng)業(yè)，3家公司創(chuàng)始人，天使投資人，目前投資16家創(chuàng)業(yè)型公司，擁有17年企業(yè)咨詢培訓經(jīng)驗，直接輔導企業(yè)100多家， 詳細>>

蕭金城
    課程咨詢電話：

高效溝通與管理詳細內(nèi)容

高效溝通與管理

魅力溝通與領導管理

課程背景：

本課程為企業(yè)的高、中、基層量身定做。全面講解如何與上下左右的溝通之道：與上司
溝通，打通向上的階梯；與下屬溝通，凝聚團隊的力量；與平級溝通，贏得“鄰居”的幫
助；與客戶溝通，把溝通轉(zhuǎn)換成價值。不僅透徹闡釋如何選擇合適的溝通渠道與方法，
還傾囊相授怎樣依據(jù)對象不同的性格制定相應的溝通策略。本課程提供的全方位溝通技
巧，能幫助各層級領導與員工左右逢源，不僅確保管理者工作的高效以及人生事業(yè)的高
效，還能讓企業(yè)上通下達、內(nèi)通外聯(lián)零障礙。

無論你是正向著中層奮斗的基層，還是希望晉身高層、有所突破的中層，本課程都是您
高效工作的溝通指南，成功路上的妙計錦囊。
培訓目的：
1、了解溝通過程模式及溝通的障礙；
2、通過對溝通過程中人的心理需求分析；
3、幫助學員掌握改善的方法，使學員了解自己的溝通風格及優(yōu)勢與不足之處；
4、改善自己溝通技巧的兩方面——人際方面和處事方面。
學員結(jié)合自身工作進行檢查與啟發(fā)，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注
意的地方。
課程時間：半天，2-3小時
課程大綱
一、管理就是溝通
1、中國式溝通，“兩個70%”之說
2、溝通三解
3、溝通帶來高效管理
二、高效溝通的策略
1、溝通中的贊美
2、傾聽的五個層次
3、溝通的心智模式
不同類型的溝通模式
1、權(quán)威型
2、力量型
3、活潑型
4、和平型
四、不同對象的溝通技巧
1、如何與上司溝通
2、如何與下屬溝通
3、如何與平級（跨部門）溝通
五、管理教練的溝通模式
1、聆聽
2、發(fā)問
3、區(qū)分
4、回應

 

蕭金城老師的其它課程

《首席增長官》總裁班新商業(yè)時代企業(yè)利潤增長必修課新商業(yè)時代，全球經(jīng)濟撲朔迷離，疫情影響在重塑各個行業(yè)的競爭格局，中小企業(yè)舉步維艱，面對激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)增長遇到巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)主的困惑也越來越多：市場競爭越來越大，運營成本高、利潤薄，企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，增長乏力。公司發(fā)展依賴“能人”，高管離職造成企業(yè)崩盤，銷售高手離開成為競爭對手?？冃匠隀C制不完善，沒有激勵

 講師：蕭金城詳情

《引爆利潤-重構(gòu)盈利模式》方案班【課程背景】隨著經(jīng)濟下行壓力的影響，從暴利時代到微利時代，再到今天的無利時代，中小企業(yè)生存空間越來越小，問題越來越多：◆思維固化：企業(yè)長期處于“重資產(chǎn)”運作模式，不知道如何增效減負；◆競品太多：同質(zhì)化競爭嚴重，不會打造爆品和產(chǎn)品布局，形成不了核心優(yōu)勢；◆模式單一：靠的是賣產(chǎn)品、賺差價的傳統(tǒng)模式，盈利模式缺少創(chuàng)新；◆庫存量大：大

 講師：蕭金城詳情

《利潤增長—組織績效落地方案班》中小企業(yè)從0—200億的績效增長路徑新經(jīng)濟時代，中小企業(yè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，經(jīng)營管理模式跟不上時代的變化，企業(yè)經(jīng)營多年不但沒有做大、做強，而且出現(xiàn)下滑虧損，問題越來越多：企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃沒有與員工個人目標相結(jié)合，員工在公司看不到希望和未來！組織架構(gòu)不清晰，規(guī)章制度形同虛設，管理簡單粗暴，運營成本高、內(nèi)耗大！核心高管不理解、不配

 講師：蕭金城詳情

金牌店長特訓營課程背景：企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，門店與門店的競爭是店長能力的PK。店長不僅僅是一位銷售高手，同時也是門店優(yōu)秀的管理者和經(jīng)營者。在競爭的日益加劇的今天，店長綜合能力的提升是企業(yè)發(fā)展的核心關鍵?！督鹋频觊L特訓營》從領導力提升、人才招聘與培養(yǎng)、團隊管理與高效激勵、銷售目標管理、銷售活動策劃、銷售模式設計等方面，全方位提升店長綜合管理技能，打造高

 講師：蕭金城詳情

中高層干部管理技能提升班前言：企業(yè)不缺乏高瞻遠矚的戰(zhàn)略，缺少的是精益求精的中層執(zhí)行。火車跑得快，全靠車頭帶的時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在動車之所以比火車跑得快，是因為每一節(jié)車廂都有動力。對于企業(yè)這輛大車來講，中高層管理干部就是推動企業(yè)發(fā)展的核心動力。如何提升中高層干部的綜合管理素質(zhì)，是每個企業(yè)非常關心的話題，也是關乎企業(yè)興衰成敗的關鍵。課程收獲：讓管理者對自我深入的

 講師：蕭金城詳情

專業(yè)化銷售流程十大步驟課程背景：未經(jīng)訓練的銷售員直接送上戰(zhàn)場等于是自殺、為企業(yè)增加負債。因為銷售是一門科學嚴謹?shù)膶W問，銷售員在市場上想要獲得好的業(yè)績，企業(yè)想要創(chuàng)造更高的利潤，就必須有一套行之有效的銷售體系。本課程將為企業(yè)和團隊建立一套完善的銷售流程體系，提升業(yè)績和利潤。課程主講：蕭金城老師課程時間：1-2天（6小時/天）課程對象：銷售管理干部、銷售精英、客服

 講師：蕭金城詳情

卓越領導力與組織建設【前言】領導是組織成長、變革和再生的關鍵因素，是引導團隊成員實現(xiàn)目標的領航燈。領導強則團隊強，領導弱則團隊弱。在當前新時代變革的市場環(huán)境中，中高層管理干部卓越的領導力關乎企業(yè)的生存與發(fā)展，是組織建設的強大基石。本課程以領導力修煉為核心，圍繞組織系統(tǒng)建設，提升管理干部的領導能力和團隊的建設能力，為企業(yè)培養(yǎng)一批高素養(yǎng)的領導團隊。【課程收獲】提

 講師：蕭金城詳情

目標達成系統(tǒng)課程前言：世界管理大師彼得?HYPERLINKquot;http://baike.baidu.com/view/10637.htmquot;\tquot;http://baike.baidu.com/_blankquot;德魯克認為：先有目標才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉(zhuǎn)化為目標”。每一年，我們企業(yè)的年度業(yè)績目標、利潤目標達成了嗎？

 講師：蕭金城詳情

卓越銷售團隊建設與管理課程背景：企業(yè)與企業(yè)的競爭，就是人才的競爭、團隊的競爭。商場如戰(zhàn)場，銷售團隊作為企業(yè)的主力軍，業(yè)績好壞將直接關系企業(yè)的成敗。動車之所以跑得比火車快，是因為它的每一節(jié)車廂都有動力系統(tǒng)。正所謂“千軍易得、一將難求”，如何歷練出卓越的銷售管理者，打造企業(yè)的“動車動力系統(tǒng)”，通過銷售管理干部培養(yǎng)和復制優(yōu)秀的銷售人才，是企業(yè)發(fā)展的核心關鍵。本課程

 講師：蕭金城詳情

《百日成才銷售團隊孵化營》企業(yè)咨詢式輔導內(nèi)訓【項目背景】中小企業(yè)銷售團隊的問題：◆企業(yè)人才梯隊斷檔，沒有核心骨干，公司戰(zhàn)略沒有人才執(zhí)行，錯失大好發(fā)展機會；◆優(yōu)秀人才留不住，空降兵存活難，老員工能力不夠心態(tài)不好，對團隊形成負面影響；◆員工積極性不高，責任心不強，一心向錢看，相互推卸責任，不像團隊像團伙；◆老板很辛苦，員工不會主動分憂，家族成員/創(chuàng)業(yè)元老思維固化

 講師：蕭金城詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有