VDA6.1汽車質(zhì)量管理體系審核課程大綱

  培訓(xùn)講師：劉小明

講師背景：
劉小明講師個(gè)人簡介【資歷背景】企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在拓璞電器集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理；美的集團(tuán)擔(dān)任供應(yīng)鏈管理中心經(jīng)理；中國超人集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表職務(wù)。同時(shí)兼職在認(rèn)證公司對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)化 詳細(xì)>>

劉小明
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VDA6.1汽車質(zhì)量管理體系審核課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

VDA6.1汽車質(zhì)量管理體系審核課程大綱

VDA6.1汽車質(zhì)量管理體系審核

課程背景
◆完善汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系管理勢在必行。
◆滿足質(zhì)量體系要求，提高客戶的滿意度，進(jìn)而提高公司利潤，建立一套完善的適用于每
個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量體系，從而促使公司走向成功。

課程收益
◆通過學(xué)習(xí)理解VDA6.1標(biāo)準(zhǔn)條款。
◆通過培訓(xùn)學(xué)員掌握VDA6.1審核的方法和技巧。

課程對(duì)象
管理者代表、顧客代表、產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)工程師、制造工程
師、質(zhì)量工程師、過程審核員和其他直接參與新產(chǎn)品或新制造過程開發(fā)、過程標(biāo)準(zhǔn)化和
過程改進(jìn)的人員。

課程形式
講授法，演練法，討論法，案例分析法等。

培訓(xùn)時(shí)長
一至兩天(6至12小時(shí))

課程大綱
第一部分 VDA6.1質(zhì)量管理體系要求
一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
1. 管理職責(zé)
2. 質(zhì)量體系
3. 內(nèi)部質(zhì)量審
4. 培訓(xùn)人員
5. 質(zhì)量體系的財(cái)務(wù)考慮
6. 產(chǎn)品安全性
7. 企業(yè)戰(zhàn)略
二、產(chǎn)品與過程
1、合同評(píng)審，營銷質(zhì)量
2、設(shè)計(jì)控制（產(chǎn)品開發(fā)）
3、過程策劃（過程開發(fā)）
4、文件和資料的控制
5、采購
6、顧客提供的產(chǎn)品的控制
7、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性（過程控制，檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)）
8、過程控制
9、檢驗(yàn)和試驗(yàn)（產(chǎn)品驗(yàn)證）
10、檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制
11、不合格品的控制
12、糾正和預(yù)防措施
13、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、防護(hù)和交付
14、質(zhì)量記錄的控制
15、服務(wù)（售后服務(wù)，生產(chǎn)后的活動(dòng)）
16、統(tǒng)計(jì)技術(shù)
第二部分 VDA6.1內(nèi)部審核
一、內(nèi)審的目的
二、內(nèi)部審核的流程和執(zhí)行審核
1、文件收集(包括質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、法律法規(guī)及其它
要求、工廠管理手冊(cè)等)；
2、制定審核計(jì)劃(由審核組長制定)；
3、準(zhǔn)備工作文件(包括檢查表、不符合報(bào)告和會(huì)議記錄等表格)；
4、實(shí)施審核：首次會(huì)議/收集審核證據(jù)/審核發(fā)現(xiàn)開不符合項(xiàng)報(bào)告/審核組會(huì)議/末次會(huì)議
；
5、制作審核報(bào)告(由審核組長完成)。
三、內(nèi)部審核的方法和審核技巧
1、內(nèi)部審核的方法
（1）提問和交談的方法；
（2）查閱文件和記錄的方法；
（3）現(xiàn)場觀察的方法。
2、內(nèi)部審核的方式
（1）按部門進(jìn)行；
（2）按要素進(jìn)行。
3、內(nèi)部審核的技巧
（1）少講、多看、多聽、多問；
（2）選擇正確的對(duì)象提問；
（3）正確地提出問題，注意提問的技巧；
（4）封閉式問題和開放式問題相結(jié)合；
（5）提問與觀察相結(jié)合；
（6）要學(xué)會(huì)聯(lián)想和追溯；
（7）創(chuàng)造一個(gè)良好的審核氣氛。
4、內(nèi)部審核時(shí)要注意的問題
（1）內(nèi)審和外審一樣，不是專門找岔子，是尋找符合的證據(jù)；
（2）作審核記錄時(shí)不符合的要記錄下來，符合的情況也應(yīng)該記錄下來；
（3）審核時(shí)各抽樣的方式
5、審核中發(fā)現(xiàn)不符合的原因
（1）文件不符合VDA6.1標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)等(符合性)；
（2）沒有按文件執(zhí)行(實(shí)施性)；
（3）實(shí)施過程或具體工作沒有效果(有效性)。
6、不符合項(xiàng)的三種類型
（1）嚴(yán)重不符合項(xiàng)
（2）一般不符合項(xiàng)
（3）觀察項(xiàng)
7、編寫審核報(bào)告
（1）審核的目的和范圍;
（2）審核組成人員和受審部門及其負(fù)責(zé)人;
（3）審核日期;
（4）審核所依據(jù)的文件;
（5）不合格項(xiàng)的觀察結(jié)果;
（6）體系運(yùn)行有效性的結(jié)論性意見;
（7）審核報(bào)告的分發(fā)清單。
8、審核員的要求和職責(zé)
（1）正直誠實(shí)；
（2）客觀公正；
（3）尊重對(duì)方；
（4）冷靜堅(jiān)毅(不是固執(zhí))；
（5）反應(yīng)迅速；
（6）豐富的聯(lián)想力；
（7）準(zhǔn)確的判斷力；
（8）靈活的把握尺度。

 

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