《善思善言——結(jié)構(gòu)化實戰(zhàn)匯報工作坊》

善思善言——結(jié)構(gòu)化實戰(zhàn)匯報工作坊
課程背景：
結(jié)構(gòu)性思維或稱金字塔原理，這門版權(quán)課目前在市面上，多數(shù)以版權(quán)課內(nèi)容授課。但是這門課最大的價值是老師需要能結(jié)合企業(yè)實際來構(gòu)建，尤其在課堂上能夠根據(jù)學(xué)員的問題點(diǎn)來化解，所以為了讓課程擁有更好實戰(zhàn)性價值點(diǎn)，授課老師需要打通課程技能，張坤老師善于將課程內(nèi)容工作化，能夠根據(jù)工作實際來分析結(jié)構(gòu)化思維的運(yùn)用之處。
企業(yè)管理在當(dāng)今社會活動中日趨普遍，企業(yè)管理者的管理水平改革開放40多年來與日俱增，各種不同課程學(xué)習(xí)尤其版權(quán)課程的研究與訓(xùn)練，顯得日益?zhèn)涫荜P(guān)注。作為企業(yè)員工我們會遇見一下問題點(diǎn)：
如何在短時間之內(nèi)讓職場關(guān)系人清晰理解你的表達(dá)內(nèi)容？
如何在書面表達(dá)時不再堆砌文字，不再混亂，而一目了然？
如何在主持會議、宣講或工作匯報時思路清晰，邏輯縝密？
如何在第一時間把握解決問題的關(guān)鍵表達(dá)方法，并且具有說服力的構(gòu)思？
如何讓決策不再陷入兩難境地，掌握主動權(quán)？
如何更有效率更有見地的聽懂中高層管理者的深刻意思？
如何通過結(jié)構(gòu)設(shè)計構(gòu)建產(chǎn)品賣點(diǎn)、工作價值點(diǎn)、進(jìn)行營銷？
結(jié)構(gòu)化思維是職業(yè)管理中思維類型中的最有價值的方式，這是我們在溝通中需要運(yùn)用的最重要的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結(jié)構(gòu)化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：
以事實為基礎(chǔ)、以假設(shè)為前提、嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化
所以結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對于一個職業(yè)人來講是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練。
《結(jié)構(gòu)性思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》，通過講解文章結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學(xué)員寫作與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。
課程目標(biāo)：
參訓(xùn)學(xué)員能夠根據(jù)所收到的信息，進(jìn)行信息的結(jié)構(gòu)化處理，提高溝通效率。
參訓(xùn)學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時有共同的語言平臺。
參訓(xùn)學(xué)員能夠在日常的口頭和書面溝通中，能使他人更好的理解自己的觀點(diǎn)。
參訓(xùn)學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)性思維橫向思維構(gòu)建，來提升表達(dá)精確度，尤其是說服力。
參訓(xùn)學(xué)員懂得結(jié)合日后工作情況，來結(jié)構(gòu)化工作內(nèi)容，提升工作效率和思路。
課程收益：
● 思維提升：讓員工學(xué)會結(jié)構(gòu)化思考，利他角度，享受思考為工作帶來的成就感。
● 表達(dá)提升：通過結(jié)構(gòu)清晰，推動表達(dá)清爽、表達(dá)有力、表達(dá)全面而符合邏輯感。
● 管理提升：使企業(yè)形成統(tǒng)一結(jié)構(gòu)化思維、語言交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率。
● 營銷提升：通過構(gòu)建縱向或橫向的思維模式和表達(dá)方式，提高營銷話語組織力。
● 經(jīng)驗提取：促進(jìn)企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗可以傳承、可復(fù)制。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：新員工、中基層管理者、各層級崗位員工，比如技術(shù)、營銷、法務(wù)、人力等。
課程方式：互動式學(xué)習(xí)+講授法+案例分析+視頻互動+情景模擬+實操演練
課程物資：盡可能分組培訓(xùn)，每組6-9人為佳；為了方便老師走臺，留出縱向和橫向過道（如可以）；每組提供3張A1大白紙，學(xué)員每人若干A4紙張；提供大白板用于板書、白板筆。
參訓(xùn)提示：本課程相對燒腦而有收獲，追求快樂學(xué)習(xí)，提升自我，請各位學(xué)員盡情體驗！
課程模型：
課程成果：
成果1【結(jié)構(gòu)性思維全局圖】
成果2【結(jié)構(gòu)性思維組合圖】
課程大綱
第一講：課程導(dǎo)入
1.當(dāng)今最先進(jìn)的三種思維方式
2.向海爾先驅(qū)和GE經(jīng)典表達(dá)致敬
3.用邏輯表達(dá)自己的觀點(diǎn)
第二講：認(rèn)識結(jié)構(gòu)性思維基本概念
38512753095625001. 結(jié)構(gòu)性思維的實質(zhì)
2. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維所需要的準(zhǔn)備事項
1）先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)
2）先結(jié)果后過程，先結(jié)論后原因
3. 結(jié)構(gòu)性思維的基本特征
4. 周天之內(nèi)皆結(jié)構(gòu)
案例分析：高學(xué)歷人群的結(jié)構(gòu)角度
5. 講理性與利他性的實際運(yùn)用
案例分析：出差中酒店事宜的啟發(fā)
案例分析：TOYOTA上級對下屬的測試實驗
第三講：結(jié)構(gòu)性思維的構(gòu)建和應(yīng)用訓(xùn)練
一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維并運(yùn)用結(jié)構(gòu)的力量
1. 結(jié)論先行：一個結(jié)構(gòu)只支持一個思想，并由此思想概括所有各級各組思想
情景演練：會議安排工作匯報(從繁冗復(fù)雜到簡潔高效）
2. 上下對應(yīng)：任何一層次思想必須是下層次思想的概括
3. 分類清楚：每組中的思想必須屬于同一范疇
情景演練：售樓部或4S店營銷思路解析
4. 排列邏輯：每組中的思想必須按照邏輯順序組織
案例分析：有關(guān)某行業(yè)營銷內(nèi)容的設(shè)計解析
案例分析：可以采取企業(yè)自身素材
補(bǔ)充原則：TOPS原則，避免使用缺乏“思想”的句子
二、讀懂他的思維——結(jié)構(gòu)性思維接收信息訓(xùn)練
第一步：識別——識別信息中的事實與個人觀點(diǎn)或判斷
第二步：對應(yīng)——找到事實與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系
第三步：結(jié)構(gòu)——構(gòu)建信息之間的關(guān)系圖
第四步：表達(dá)——用盡量簡潔的語言(一句話） 概括主題
實戰(zhàn)互動：分析文章，構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維圖
案例分析：可以采取企業(yè)自身素材
視頻作業(yè)：斯蒂夫喬布斯經(jīng)典演說解讀
三、讀懂他的思維——提升溝通效率
1. 常規(guī)ABC結(jié)構(gòu)與工作場景
2. 中式AB結(jié)構(gòu)與國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)慣性解析
3. 斯蒂夫喬布斯案例分析/ 沃茲喬布斯回復(fù)方式分析
實戰(zhàn)演練：學(xué)員提供案例現(xiàn)場解析
實戰(zhàn)演練：張坤老師現(xiàn)場采集案例解析（學(xué)員可以現(xiàn)場述說）
第四講：縱向結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練與工作中的應(yīng)用
一、自上而下組建結(jié)構(gòu)性思維的疑問/回答式
1. 設(shè)定場景（匯報場景、開會場景、溝通場景等）
2. 確定主題（主題確定的前提環(huán)境解析）
3. 設(shè)想問題（橫向與縱向的聯(lián)動）
4. 回答問題（實踐與思路）
1）結(jié)構(gòu)性思維框架縱向搭建的深度：問到白帽子層面
2）結(jié)構(gòu)性思維框架橫向搭建的寬度：主題中的每一個關(guān)鍵詞都要涉及
實戰(zhàn)演練：如何快速找出文章的框架結(jié)構(gòu)
案例分析：可以采取企業(yè)自身素材
案例分析：針對實際工作如何選擇合適的下屬
案例分析：疫情初期的中美外交溝通結(jié)構(gòu)分析
案例分析：如何巧妙在組織內(nèi)部表達(dá)真實的信息
二、自下而上組建結(jié)構(gòu)性思維的概括/總結(jié)式
1. 收集信息——識別沒有內(nèi)容的主題句
2. 明確分類——羅列內(nèi)容要點(diǎn)，尋找共性
3. 概括總結(jié)——形成主題句
4. 合理排序——全面闡述
5. 自下而上結(jié)構(gòu)與管理者的風(fēng)格的運(yùn)用解讀
實戰(zhàn)演練：學(xué)員提供案例現(xiàn)場解析
實戰(zhàn)演練：電信行業(yè)的業(yè)態(tài)分析
實戰(zhàn)演練：二次營銷的解讀
實戰(zhàn)演練：張坤老師現(xiàn)場采集案例解析
3251835394525500第五講：結(jié)構(gòu)性思維框架——橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)
一、如何說服他人——演繹論證結(jié)構(gòu)
1. 演繹論證的定義
1）大前提，小前提，結(jié)論
2）演繹的兩種形式
2. 說服的4大步驟
1）設(shè)定場景
2）確定主題
3）設(shè)定問題
4）回答疑問
3. 演繹論證的構(gòu)建思路
實戰(zhàn)演練：學(xué)員提供案例現(xiàn)場解析
實戰(zhàn)演練：張坤老師現(xiàn)場采集案例解析
實戰(zhàn)演練：毛主席經(jīng)典內(nèi)容解析與海爾張首席內(nèi)部講話解析
實戰(zhàn)演練：解讀經(jīng)典對話的橫向結(jié)構(gòu)運(yùn)用
二、如何匯報——?dú)w納論證結(jié)構(gòu)
1. 歸納論證的定義：若干有相同屬性的思想推導(dǎo)出上一層思想
2. 歸納的三種形式
3. 分類的MECE原則
4. 歸納的3大步驟
1）列出重點(diǎn)
2）尋找共性
3）得出結(jié)論
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換【提升思維】
實戰(zhàn)演練：根據(jù)提供信息找出現(xiàn)象、原因、解決方案并列出結(jié)構(gòu)性思維圖
課堂互動：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
1. 演繹論證的案例解析
2. 演繹論證之【孔明的智慧】案例分析
3. 演繹論證之【抗戰(zhàn)時期的宣傳】案例分析
4. 演繹論證之【海爾CEO張瑞敏案例】案例分析
5. 歸納論證深度【因素分析】
6. 二者轉(zhuǎn)換的整體思路與案例解析
第六講：完美表達(dá)如何開頭—序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、表達(dá)(口頭表達(dá)/寫作）序言結(jié)構(gòu)的基本要素
1. S背景（造景的心理建設(shè)）
2. C沖突（為什么C是量變的前提）
3. Q疑問（顯性與隱性兩種形態(tài)）
4. A解答
視頻解析：看媒體如何運(yùn)用SCQA
案例分析：銷售員如何使用SCQA促進(jìn)銷售提升產(chǎn)品銷量
實戰(zhàn)演練：在演講、公文寫作、項目計劃、等表達(dá)中SCQA的運(yùn)用
二、多變的序言模式
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境——沖突——解決方案
2. 開門見山式：解決方案——情境——沖突
3. 突出憂慮式：沖突-情境-解決方案
4. 突出信心式：疑問-情境-沖突-解決方案
課堂互動：根據(jù)情境選擇開篇方式
第七講：職場實戰(zhàn)匯報事項與模型運(yùn)用
一、匯報中運(yùn)用PPT進(jìn)行輔助
1. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性PPT內(nèi)容進(jìn)行匯報
2. PPT設(shè)計過程中的常見技巧
3. 如何結(jié)合PPT的特征進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)匯報
二、厘清匯報思路的9個步驟
1. 確定匯報對象并分析
2. 確定內(nèi)容并構(gòu)思
3. 確定重點(diǎn)懂分析
4. 確定邏輯顯重點(diǎn)
5. 確定方式巧溝通
6. 確定場合善表達(dá)
7. 確定時間有妙招
8. 確定狀態(tài)增效率
三、工作匯報模型
1. 萬能模型五步運(yùn)用
2. 問題剖析模型運(yùn)用
3. Why-What-How模型
4. 5W1H模型
5. STAR模型
最后環(huán)節(jié)：課程總結(jié)與互動答疑
結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)內(nèi)容，值得每一位公司引進(jìn)。張老師已輔導(dǎo)很多世界500強(qiáng)企業(yè)，比如三星、松下、豐田、本田、聯(lián)想、國網(wǎng)、煙草、中科院、清華大學(xué)MBA、中大MBA等，抱歉暫不全部列舉。

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