管理者角色認(rèn)知 （2天）
管理者角色認(rèn)知 （2天）詳細(xì)內(nèi)容
管理者角色認(rèn)知 （2天）
管理者角色認(rèn)知 （2天）
【導(dǎo)入】
管理角色=具體行為或表現(xiàn)
你覺得一個(gè)管理者應(yīng)該在工作中呈現(xiàn)哪些典型的具體行為？
一、管理的含義
1．通過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo)
【討論】什么叫有效的管理？
【提示】管理四職能
2．他人：在企業(yè)內(nèi)部，包括上下左右三個(gè)方向
3.?高層、中層與基層管理者
【討論】既管理，又做業(yè)務(wù)（技術(shù)），時(shí)間不夠用，咋辦？
【提示】從技術(shù)走向管理（管理活究竟該占幾成？）
【提示】時(shí)間管理的6D理論（從擅長(zhǎng)/喜歡走向重要）
二、管理者的角色—上看
【討論】怎么讓領(lǐng)導(dǎo)滿意？
1．指令執(zhí)行者
【提示】三部曲
【工具】指令清晰表
【討論】執(zhí)行力強(qiáng)就是不折不扣地執(zhí)行上司的指令？
2．信息通報(bào)者
【討論】報(bào)喜不報(bào)憂？
【工具】報(bào)憂步驟
3．建議者
4．分擔(dān)壓力者
【提示】4個(gè)角色的要求
【學(xué)員個(gè)人分析】最具挑戰(zhàn)的“上看”角色
三、管理者的角色—下看（重點(diǎn)）
【討論】員工離職率高，跟管理者究竟有多大關(guān)系？
專項(xiàng)管理培訓(xùn)、績(jī)效考核、試用期管理辦法等對(duì)這一問題解決的貢獻(xiàn)分別有多大？你覺得有效的應(yīng)對(duì)措施？
【特別專題】新生代員工管理
【互動(dòng)】給新生代員工畫像
【提示】做教練式領(lǐng)導(dǎo)
1．教練
【特別內(nèi)容】有給有取的輔導(dǎo)之術(shù)
1）不同下屬，不同給取策略
2）給的步驟
3）給的技巧
4）取：教練技術(shù)
???三大教練技術(shù)：傾聽、提問、反饋
???GROW模型
2．指令官
【討論】給下屬安排工作遵循的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)？遭遇的挑戰(zhàn)？
【工具】5W2H下達(dá)指令
【提示】根據(jù)下屬個(gè)性/狀態(tài)下達(dá)指令
3．軍需官
4．監(jiān)控官
【討論】怎么有效監(jiān)控下屬的工作？
5．拉拉隊(duì)
【討論】靠什么留住人才？（人才的定義）
【特別專題】團(tuán)隊(duì)凝聚力與激勵(lì)
1）團(tuán)隊(duì)凝聚力
2）激勵(lì)的1-2-3
3）5層次需求理論與舉措
4）“不花錢”的激勵(lì)
【工具】激勵(lì)5×5方格
6．傾聽者
7．朋友
【討論】下屬對(duì)你的信任感是從哪來(lái)的？
8．榜樣
1）以身作則
2）企業(yè)文化與個(gè)人價(jià)值觀
3）踐行價(jià)值觀
【工具】5種途徑
【學(xué)員個(gè)人分析】最想演好的“下看”角色
四、管理者的角色—左右看
1．啟動(dòng)者
2．督促者
3．配合者
4．支持幫助者
??【學(xué)員個(gè)人分析】自己在公司業(yè)務(wù)流程中扮演的“左右看”角色
朱恒正老師的其它課程
目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí) 02.13
目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)一、目標(biāo)管理1.?目標(biāo)管理基礎(chǔ)1）目標(biāo)管理的含義2）目標(biāo)管理五要素2.?目標(biāo)1）目標(biāo)的含義【互動(dòng)】設(shè)定自己的工作目標(biāo)【提醒】部門職能與崗位職責(zé)（工作設(shè)計(jì)）2）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則3.?目標(biāo)分解/目標(biāo)金字塔【討論】你的目標(biāo)是怎么被分解下來(lái)的？【討論】你將目標(biāo)分解到天了嗎？【工具】日目標(biāo)日總結(jié)表4.?達(dá)成目標(biāo)共識(shí)1）與上司2）與下屬5.?目
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