-商務拜訪 禮商思維-0.5日
-商務拜訪 禮商思維-0.5日詳細內(nèi)容
-商務拜訪 禮商思維-0.5日
商務拜訪 禮商思維
主講人:張梅雙
一、培訓背景
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高,物業(yè)服務行業(yè)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。物業(yè)服務人員的專業(yè)形象和禮儀水平直接影響到公司的形象和客戶滿意度。為了提升物業(yè)服務人員的專業(yè)素養(yǎng),增強客戶信任,本次培訓將重點講解拜訪禮儀,旨在幫助物業(yè)服務人員在拜訪客戶時展現(xiàn)良好的職業(yè)形象,提升服務質(zhì)量。
二、培訓目標
理解拜訪禮儀的重要性。
掌握拜訪前的準備工作。
學習拜訪中的基本禮儀規(guī)范。
提升與客戶溝通的能力。
增強處理突發(fā)情況的能力。
培訓內(nèi)容
拜訪禮儀概述
拜訪禮儀的定義與重要性
拜訪禮儀在物業(yè)服務中的作用
首因印象與末輪印象與峰終定律
拜訪前的準備工作
形象要求
準備拜訪資料與工具
了解客戶背景與需求
拜訪中的基本禮儀
正確的問候與自我介紹
適當?shù)闹w語言與面部表情
禮貌的交流與傾聽技巧
拜訪結(jié)束時的感謝與告別
拜訪中的溝通技巧
開場白與寒暄的藝術(shù)
有效提問與傾聽反饋
處理異議與沖突的策略
拜訪中的客情解析
拜訪結(jié)束有禮有節(jié)
演練拜訪場景
張梅雙老師的其它課程
-行政會務管理-1日 02.21
行政會議接待禮儀培訓主講人:張梅雙一、培訓背景隨著社會的快速發(fā)展和企業(yè)競爭的日益激烈,良好的職業(yè)形象和專業(yè)的禮儀規(guī)范已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)整體素質(zhì)和管理水平的重要標準之一。行政辦公室作為企業(yè)內(nèi)部管理和對外聯(lián)絡的重要部門,其工作人員的言行舉止不僅代表著個人形象,也是企業(yè)整體形象和管理水平提升的重要,更是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)。通過系統(tǒng)的培訓,可以有效提升工作人員的職
講師:張梅雙詳情
-以目標為導向的行政接待管理-1_2日 02.21
以目標為導向的行政接待管理主講人:張梅雙一、培訓背景在現(xiàn)代企業(yè)管理中,行政管理作為企業(yè)運營的基礎支撐,其效能和效果直接影響到企業(yè)的整體形象和運營效率。以目標為導向的管理方法能夠幫助行政人員明確工作重點,提高工作效率,確保行政服務與企業(yè)戰(zhàn)略目標保持一致。本次培訓旨在提升企業(yè)行政人員的目標意識,優(yōu)化接待流程,提升行政管理的專業(yè)性和價值創(chuàng)造能力。二、培訓目標理解以
講師:張梅雙詳情
-政務服務-1_5日 02.21
政務大廳服務禮儀技能提升服務型政府的代言·營商環(huán)境的縮影【課程背景】政務服務大廳,又稱行政服務中心(包括綜合行政服務中心和相關(guān)部門單獨服務大廳)主要負責為人民群眾和投資者提供各類行政審批及有關(guān)政策咨詢服務,是各級政府實施政務公開、加強政務服務的重要平臺,是踐行為人民服務宗旨的前沿陣地,也是創(chuàng)建文明城市的重要載體。每一名窗口工作人員都是政府服務形象的代言,城市
講師:張梅雙詳情
-執(zhí)行力與商務接待-1_2日 02.21
執(zhí)行力與商務接待一、培訓背景隨著市場競爭的加劇,員工的執(zhí)行力和商務禮儀成為了企業(yè)競爭力的重要組成部分。為了進一步提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平,開展針對性的培訓課程,旨在加強員工的執(zhí)行力和商務接待知識,以期達到提升整體工作效率和服務質(zhì)量的目的。二、培訓收益通過本次培訓,員工將能夠:1.理解執(zhí)行力的重要性,掌握提升個人及團隊執(zhí)行力的方法和技巧。2.學習商務禮儀的
講師:張梅雙詳情
-職場陽光心態(tài)與壓力管理-1日 02.21
《職場陽光心態(tài)與壓力管理》主講人:張梅雙一、培訓背景在快節(jié)奏的現(xiàn)代職場環(huán)境中,員工常常面臨高強度的工作壓力和復雜的人際關(guān)系挑戰(zhàn)。這不僅影響工作效率,還可能導致身心健康問題。因此,培養(yǎng)陽光心態(tài)和有效的壓力管理技巧對于提升員工的工作滿意度、促進個人成長以及維護企業(yè)整體的和諧氛圍至關(guān)重要。此外,管理人員的素質(zhì)提升和逆境商數(shù)(逆商)的培養(yǎng)對于激發(fā)團隊潛能、增強組織韌
講師:張梅雙詳情
專屬內(nèi)訓師的教學方法和課堂呈現(xiàn)--主講:張梅雙培訓課程的教學內(nèi)容之美教學內(nèi)容的豐盈度課程需求的針對性二、培訓課程的教學方法之美1、教學方法的趣味性2、課程內(nèi)容的相關(guān)性三、培訓課程的教學管理之美1、課堂管理的有序性2、控場技巧的科學性四、培訓課程的課程結(jié)構(gòu)之美1、板塊銜接的系統(tǒng)性2、課程結(jié)構(gòu)的完整性
講師:張梅雙詳情
介紹-通用版 02.21
27533604570730職場躍遷·步步經(jīng)心職場躍遷·步步經(jīng)心-23475955089525職場躍遷·步步經(jīng)心培訓師:張梅雙企業(yè)/員工賦能成長專家曾任某機關(guān)單位宣傳部部長現(xiàn)任中華文化促進會秘書長十六年致力于企業(yè)賦能成長培訓銀行/國網(wǎng)/文旅/航空等行業(yè)特邀講師現(xiàn)場輔導企業(yè)數(shù)超過1000+/現(xiàn)場授課超過3000+職場躍遷·步步經(jīng)心培訓師:張梅雙企業(yè)/員工賦能成
講師:張梅雙詳情
領導干部行為規(guī)范與重要場合禮儀禮節(jié)主講人:張梅雙一、學習背景隨著社會的快速發(fā)展、社會文明程度的不斷提高,國際交流的日益頻繁,領導干部在公務活動中的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)顯得尤為重要。領導干部作為黨和政府的代表,其行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)直接關(guān)系到政府形象和公共信任。因此,提高領導干部的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)水平,對于提升政府形象、增強公信力、公共服務質(zhì)量、構(gòu)建和諧社會具有
講師:張梅雙詳情
-情緒與壓力管理-0.5_1日 02.21
情緒與壓力管理主講人:張梅雙課程背景生活在競爭激烈、快節(jié)奏、信息量大的現(xiàn)代社會,每個人都要面對來自生活、學習、情感特別是職場等多方面的壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良,工作效率下降,生活質(zhì)量降低,甚至引發(fā)身心健康失調(diào)。如何緩解壓力,管理情緒是每個現(xiàn)代人都要面對的問題。改變一下看問題的角度、提高對情緒的自覺意識、學會一些放松自己的方法、掌握與他人和諧溝通的方式
講師:張梅雙詳情
-商務接待與拜訪-1_3日 02.21
商務禮儀·禮迎人生·儀路前行【課程背景】:現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象。企業(yè)的成員講究禮儀,就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以,商務人員學好禮儀,既是個人和企業(yè)良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹立和鞏固企業(yè)
講師:張梅雙詳情
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富]廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富]經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21184
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20265
- 3行政專員崗位職責 19068
- 4品管部崗位職責與任職要求 16252
- 5員工守則 15479
- 6軟件驗收報告 15417
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15132
- 8工資發(fā)放明細表 14572
- 9文件簽收單 14225