《銷售人員素質(zhì)提升培訓(xùn)大綱》

  培訓(xùn)講師:陳元方

講師背景:
陳元方老師簡介國家注冊(cè)管理咨詢師聚州國際高級(jí)咨詢師企業(yè)業(yè)績系統(tǒng)打造專家企業(yè)營銷系統(tǒng)終身推動(dòng)者中國“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人營銷系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問鴻睿文化傳播有限公司董事長曾用一年時(shí)間協(xié)助美樂樂家居連鎖集團(tuán)從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級(jí)顧 詳細(xì)>>

陳元方
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《銷售人員素質(zhì)提升培訓(xùn)大綱》詳細(xì)內(nèi)容

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《銷售人員素質(zhì)提升培訓(xùn)大綱》

課程說明:
課程圍繞“目標(biāo)-心態(tài)-
行動(dòng)”展開,重點(diǎn)解決銷售人員在客戶拒絕和市場(chǎng)壓力情況下,出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身
能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況,結(jié)合銷售人
員工作與生活實(shí)際,用講授+案例+體驗(yàn)活動(dòng)相結(jié)合的授課方式,針對(duì)以上情況進(jìn)行有針
對(duì)性的處理。

本課程以“相信自己、相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)”為主線,以“因?yàn)橄嘈潘詣?chuàng)造奇跡”為核心
,以銷售人員心態(tài)建設(shè)為基礎(chǔ),對(duì)上述情況的出現(xiàn)做出深層分析和有效處理,使銷售人
員將焦點(diǎn)集中到自身發(fā)展目標(biāo)上來,心懷感恩,用積極、勇敢和自信來面對(duì)未來的工作
和生活,勇敢突破自我,有效面對(duì)壓力,在個(gè)人銷售素養(yǎng)提升的同時(shí),也能夠提升公司
效益,實(shí)現(xiàn)公司于營銷員之間的“共贏”。
課程時(shí)間:1-2天(7-13課時(shí))
課程大綱:
第一部分:銷售人員必備心態(tài)
1. 心態(tài)的重要性
1. 什么是心態(tài)
2. 心態(tài)的重要性
1. 心態(tài)影響心理
2. 心態(tài)決定命運(yùn)
案例:過橋?qū)嶒?yàn)
死囚實(shí)驗(yàn)
3. 心態(tài)的基礎(chǔ)(目標(biāo))
4. 心態(tài)的核心(信念、行為、成果、我是一切的根源)
案例:人對(duì)了,世界就對(duì)了
案例:秀才趕考
下雨的不同反應(yīng)
2. 銷售人員應(yīng)具備的意識(shí)
1. 目標(biāo)意識(shí)
案例:哈佛畢業(yè)生的調(diào)查
主題探討:我為誰工作
視頻案例:目標(biāo)、目標(biāo)還是目標(biāo)
2、誠信意識(shí)
案例:承諾循環(huán)圖
3、服務(wù)意識(shí)
4、責(zé)任意識(shí)


案例:日本人給客戶讓座
案例:責(zé)任=成就
六個(gè)責(zé)任主題探討
5. 突破意識(shí)
案例:9點(diǎn)連線的啟示
6、執(zhí)行意識(shí)
案例研討:小王定酒店的啟示
3. 銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)
1. 積極的心態(tài)
案例:老太太的擔(dān)憂
2. 自信心態(tài)
案例:成功與失敗主題探討
體驗(yàn)活動(dòng):杯中針
視頻案例:約翰庫迪斯的啟示
3. 堅(jiān)持心態(tài)
案例:挖井的啟示
視頻案例:永不放棄
4、主動(dòng)的心態(tài)
視頻案例:小王與小張的不同
5、學(xué)習(xí)心態(tài)
案例研討:博士的困惑
5、行動(dòng)心態(tài)
體驗(yàn)活動(dòng):行動(dòng)成就未來、
6、老板心態(tài)
案例分析:老板與打工仔的區(qū)別
7、感恩心態(tài):
感恩建立責(zé)任
8、共贏心態(tài)(相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)橄嘈潘詣?chuàng)造奇跡)
視頻案例:喬家大院成就了你
深度體驗(yàn)活動(dòng):同心桿
第二部分:銷售人員核心能力建設(shè)
1. 壓力情緒管理
1. 埃斯利情緒ABC
2. 壓力產(chǎn)生的來源
3. 壓力情緒管理方法
2. 目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)擬定SMART原則
2. 目標(biāo)擬定的步驟
實(shí)際操作:個(gè)人目標(biāo)擬定
3. 目標(biāo)檢查PDCA原則及方法
3. 有效溝通
1. 溝通的目標(biāo)
2. 溝通的障礙
3. 溝通技巧-四種類型人員溝通技巧


 

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