《4R戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控模式》

《4R運(yùn)營(yíng)管控模式》
戰(zhàn)略變現(xiàn)的有效通道
主講人 齊磊老師
設(shè)計(jì)原理與思路：1.直指公司戰(zhàn)略，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行分解、執(zhí)行、糾偏、改進(jìn)。
2.用模式代替對(duì)能人的依賴從而實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略。
課程背景
企業(yè)管理面臨著兩個(gè)問題，一個(gè)是如何制定公司戰(zhàn)略，讓內(nèi)心安寧。另一個(gè)就是如何實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略，讓內(nèi)心堅(jiān)定。無數(shù)的管理者“忙”“?！薄懊ぁ?，究竟如何將年初的戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，成了每個(gè)企業(yè)思考的首要問題，也是一家企業(yè)執(zhí)行的根本。戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控就是對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行分解、執(zhí)行、糾偏與改進(jìn)的過程。
齊磊老師多年來致力于企業(yè)宏觀執(zhí)行的課題研究，用4R戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控模式來取代對(duì)公司能人的依賴，真正地讓每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)的工作，對(duì)接公司戰(zhàn)略，清晰戰(zhàn)略進(jìn)展，明確工作方向。(如下圖所示)
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建立一個(gè)不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng)靠制度保證執(zhí)行
所有的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，明晰職能責(zé)任,加強(qiáng)檢查質(zhì)詢系統(tǒng)，及時(shí)糾偏,以確保戰(zhàn)略實(shí)施落地。
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，是由小的結(jié)果組成的,分配一對(duì)一責(zé)任，依靠結(jié)果的檢查糾偏，用即時(shí)激勵(lì)作驅(qū)動(dòng)。確保員工做出可以與企業(yè)和客戶交換的結(jié)果。
4R執(zhí)行系統(tǒng)解析圖
衡量一家企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)弱與否，關(guān)鍵看兩個(gè)方面，一個(gè)方面是公司的戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn)---戰(zhàn)略變現(xiàn)。另一個(gè)方面就是下達(dá)的指令能否達(dá)成------指令必達(dá)。真正的執(zhí)行不是所有人都在行動(dòng)，不是所有人都干活了，都敬業(yè)就是執(zhí)行力強(qiáng)。齊磊老師認(rèn)為真正的執(zhí)行時(shí)基于公司戰(zhàn)略的執(zhí)行，基于客戶價(jià)值的執(zhí)行，基于團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的執(zhí)行。所以先分清楚什么是真正的執(zhí)行非常重要，是個(gè)方向性問題。
公司的戰(zhàn)略制定出來后，中高層必須具備分解能力，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門的計(jì)劃，我們暫稱為月計(jì)劃，部門負(fù)責(zé)人必須對(duì)月計(jì)劃負(fù)責(zé)，因?yàn)樵掠?jì)劃就是戰(zhàn)略的直接支撐。各個(gè)部門的月計(jì)劃完成了，公司的戰(zhàn)略就完成了。另外部門負(fù)責(zé)人還需要對(duì)月計(jì)劃進(jìn)行分解，形成部門內(nèi)每個(gè)員工的周計(jì)劃，要求員工對(duì)自己的周計(jì)劃負(fù)責(zé)，每個(gè)人的周計(jì)劃達(dá)成了，部門的月計(jì)劃就達(dá)成了，各個(gè)部門的月計(jì)劃達(dá)成了，公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。也就是說公司的執(zhí)行需要由中高層帶頭去做，對(duì)部門負(fù)責(zé)。執(zhí)行中每個(gè)人必須清晰自己的角色定位，處于什么層面，責(zé)權(quán)利分別是什么。所有人要清晰。
計(jì)劃做出來之后，需要對(duì)分解出來的計(jì)劃進(jìn)行檢查監(jiān)督，也就是做好過程管理。過程不檢查結(jié)果準(zhǔn)抓瞎。不要寄托于KPI的績(jī)效考核，績(jī)效考核屬于事后管理，事情發(fā)生后只能總結(jié)，分享，只能下一步改進(jìn)，無法對(duì)現(xiàn)有結(jié)果起到任何作用，因?yàn)槭虑橐呀?jīng)發(fā)生了。那么過程管控的GS，則是對(duì)過程進(jìn)行分解，進(jìn)行節(jié)點(diǎn)的管控，同樣目的是保證最終的結(jié)果實(shí)現(xiàn)。對(duì)于完不成計(jì)劃的同事，公司需要建立平臺(tái)進(jìn)行質(zhì)詢，這個(gè)平臺(tái)我們稱之為質(zhì)詢會(huì)。為了提高效率，必須建立質(zhì)詢會(huì)的相關(guān)規(guī)定和規(guī)范，以聚焦我們的思維和行為專注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。事后需要對(duì)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)懲并公布。同時(shí)進(jìn)入下一輪的循環(huán)。
這套執(zhí)行體系直接結(jié)合公司的戰(zhàn)略，R1基于公司戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，R2關(guān)鍵崗位職責(zé)R3業(yè)績(jī)跟蹤R4業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，支撐公司戰(zhàn)略的執(zhí)行才是真正的執(zhí)行。從實(shí)際出發(fā)，既有文化的引導(dǎo)又有機(jī)制的督促。把公司的業(yè)務(wù)，各個(gè)崗位的職責(zé)，重點(diǎn)工作等貫穿于平時(shí)的工作中，徹底解決公司執(zhí)行不力，執(zhí)行不對(duì)，執(zhí)行不全的情況。
課程綱要

課程
主題
《4R戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控模式》
培訓(xùn)目標(biāo)及收益
掌握戰(zhàn)略目標(biāo)分解的方式方法，形成月計(jì)劃的流程和步驟。
掌握對(duì)月計(jì)劃的分解與重點(diǎn)事項(xiàng)的提取原則，訓(xùn)練月計(jì)劃的規(guī)范性和注意事項(xiàng)。
掌握質(zhì)詢會(huì)的原則和注意事項(xiàng)。
有利于聚焦大家的時(shí)間和精力。做到一切動(dòng)作，一切執(zhí)行，一切出發(fā)點(diǎn)源于戰(zhàn)略目標(biāo)，做到真正的執(zhí)行。
序號(hào)
章
節(jié)
要 點(diǎn)
教學(xué)方法
時(shí)長(zhǎng)
1
序：戰(zhàn)略與執(zhí)行解析
中高層的執(zhí)行源于責(zé)權(quán)利
執(zhí)行不力的根源是責(zé)權(quán)利不對(duì)等;
掌握建立機(jī)制的方式方法，現(xiàn)場(chǎng)
真正的執(zhí)行基于戰(zhàn)略，針對(duì)客戶，幫助團(tuán)隊(duì);
4R執(zhí)行系統(tǒng)的大小4R;
講授
建立執(zhí)行機(jī)制的方法
講授與訓(xùn)練
上午
中高層的角色定位與管理方法
講授與研討
戰(zhàn)略與執(zhí)行關(guān)系
講授
戰(zhàn)略重點(diǎn)的維度與分解
講授與訓(xùn)練
執(zhí)行系統(tǒng)簡(jiǎn)介
講授
2
執(zhí)行體系的常規(guī)武器---月報(bào)月計(jì)劃訓(xùn)練
月計(jì)劃講解
掌握分解戰(zhàn)略重點(diǎn)與形成月計(jì)劃的能力，輸出標(biāo)準(zhǔn)化月計(jì)劃，利于檢查，利于匯報(bào)，利于公開。
講授　
下午
月計(jì)劃的格式、維度、規(guī)則
講授　
月計(jì)劃話術(shù)
　講授與訓(xùn)練
什么是結(jié)果定義
講授　
如何做到可考核
講授　
月報(bào)月計(jì)劃的主要問題
講授　
月報(bào)月計(jì)劃體系與績(jī)效考核的區(qū)別
講授　
總結(jié)：月報(bào)月計(jì)劃包含的思維與文化
講授　
3
執(zhí)行機(jī)制之質(zhì)詢會(huì)機(jī)制
質(zhì)詢會(huì)及其意義
掌握質(zhì)詢會(huì)的操作流程，規(guī)范話術(shù)，高效開會(huì)減少無關(guān)事項(xiàng)對(duì)于執(zhí)行戰(zhàn)略的干擾。
講授　
上午
質(zhì)詢會(huì)的程序和話術(shù)
講授　
總裁、高管質(zhì)詢要點(diǎn)
　講授與研討
4）質(zhì)詢會(huì)的原則和標(biāo)準(zhǔn)
講授
4
執(zhí)行體系的超級(jí)武器YCYA
YCYA承諾管理系統(tǒng)
掌握應(yīng)急事件或久拖未決事項(xiàng)的處理方式處理方法，做到高效、有力度。
講授　
下午
YCYA操作流程
講授
YCYA的使用范圍
講授　
YCYA的操作要點(diǎn)
講授　
YCYA的現(xiàn)場(chǎng)演練
訓(xùn)練　
思考與問答
備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1

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