非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓講師:陳東

講師背景:
陳東老師介紹北京大學經(jīng)濟學院和北大大講堂特聘講師,清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心講師陳東先生通過在著名中外企業(yè)就職及平時的培訓咨詢工作,包括在李嘉誠先生創(chuàng)辦的長江商學院供職,積累了深厚的培訓技巧和培訓管理實踐經(jīng)驗,吸收了西方企業(yè)和中國企業(yè)不同行業(yè) 詳細>>

陳東
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細內容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

■ 課程目標
-讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧;
-提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧;
-讓非人力資源管理人員了解HR的工作,便于以后的更緊密協(xié)作;
-提高公司的管理效益, 幫助經(jīng)理人完成向People Manager
的轉變;提高一線主管/經(jīng)理的工作計劃、工作布署、輔導和激勵下屬、績效管理和員工
發(fā)展規(guī)劃的實戰(zhàn)管理能力。

■ 授課時間:2天

■ 課程特色
課程將透過游戲、案例、腦力振蕩、情景模擬、錄像等手段,通過大量的互動練習,
結合實戰(zhàn)派講師的講授和點評,讓學員在角色轉變和人員管理技能方面學習到最實用的
技巧,最終提升公司的管理效益。


■ 課程大綱
第一部分: 直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)
← 人力資源的含意
← 從人事管理走向人力資源管理
← 為什么越來越重視人力資源管理
← 經(jīng)理在人員管理角色轉變中的障礙
啟示:-如何完成角色的轉變
-經(jīng)理人的管理誤區(qū)
← 直線經(jīng)理的主要職責
← 直線經(jīng)理的多重角色
← 企業(yè)中高層經(jīng)理對人力資源工作的分工

第二部分:選擇合適的人-組建高效團隊
← 部門如何做人力資源規(guī)劃
-部門人力盤點
-部門能力盤點
-人力資源凈需求評估
-業(yè)務性的人力資源計劃
← 招聘過程中部門經(jīng)理和HR的職責劃分
← 部門經(jīng)理在招聘流程中的關鍵責任
← 選才的原則
← 設計面試的圍度
← 面試前的準備工作
← 面試訪談STAR技巧的使用
← 結構化面試的后續(xù)工作

第三部分:接受工作任務-正確地做事
← 設立工作目標的意義
← 接受任務應明確的三個問題
← 制定目標的關鍵原則
← 目標分解的原則和方法

第四部分:工作規(guī)劃的制定-共同發(fā)展的管理之道
← 工作計劃的定義、層次
← 制定有效計劃的八大步驟
← 工作計劃的目標設定
← 工作目標的層次和分類
← 五大常用工作規(guī)劃工具
← 目標管理的計劃原則
← 如何把目標管理層層相扣
← 練習:用思維地圖等工具解決實際工作問題

第五部分:給下屬做工作布署-因人而異的管理之道
← 分配工作的方法和原則
← 工作分配的三種方式
← 有效分配工作的五大步驟
← 分配工作的四種方法
← 工作跟蹤的五大原則
← 工作跟蹤的方法和步驟
← 重點工作跟蹤表的使用

第六部分:輔導和激勵下屬-管理者的育才之道
(一)、員工輔導和教練
← 員工發(fā)展四個階段的表現(xiàn)和特點
← 提升員工技能的三種渠道(OJT/Off JT/Self Development)
← 分析員工績效問題的思路和模型
← 管理者在員工輔導中的任務
← 員工在不同發(fā)展階段的需求
← 四種領導風格/型態(tài)
← 下屬對領導者風格的感受
← 輔導和教練的對象-員工的四種類型
← GROW輔導模型以及輔導的六大步驟

(二)、員工激勵
← 討論:員工為什么士氣低落
← 員工士氣低落的主要原因
← 啟示:鼓勵的重要作用
← 激勵和贊賞的益處
← 經(jīng)理人為什么較少激勵和贊賞員工
← 激勵原理和體系
← 腦力振蕩:找出三十種激勵和贊美的方法
← 案例:其它公司的激勵方法
← 經(jīng)理激勵部屬的注意事項
← 贊賞與激勵員工的十大心法

第七部分: 績效管理和員工發(fā)展規(guī)劃
← 績效管理的目的和作用
← 績效管理循環(huán)的關鍵過程
← 績效反饋的重要性
← 情景模擬:和下屬做績效評估
← 經(jīng)理績效面談九步驟
← 對業(yè)績不佳者的處理辦法
← 對一般業(yè)績人員的規(guī)劃辦法
← 對良好業(yè)績人員的規(guī)劃辦法


 

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