管理上級(jí)
管理上級(jí)詳細(xì)內(nèi)容
管理上級(jí)
《管理上級(jí)》
管理上級(jí)——與上級(jí)相處
課程概要:
統(tǒng)計(jì)表明:?jiǎn)T工離職的原因中80%與其直接上司有關(guān)。在人們?nèi)粘9ぷ鞯挠∠笾?,?br />
乎從來(lái)都是被上級(jí)管理,談何管理上級(jí)?與上級(jí)的關(guān)系無(wú)非是接受領(lǐng)導(dǎo),或者拍馬屁之
類。
本課程用大量事實(shí)向?qū)W員闡述了“管理上級(jí)”的重要性。員工如何才能讓工作更加有效
?如何獲得工作所需要的資源,包括信息和建議?甚至獲得堅(jiān)持工作的許可?如何得到
獎(jiǎng)勵(lì)?如何獲得升遷?這一切都指向?qū)Υ俗钣杏绊懥Φ娜耍荷霞?jí)。如何把上下級(jí)關(guān)系塑
造成相互尊重和理解的關(guān)系,是職場(chǎng)人士事業(yè)成功的關(guān)鍵之一。
本課程首先從端正態(tài)度做起,詳細(xì)闡述了管理上級(jí)時(shí)需要遵守的幾個(gè)黃金法則,方便
學(xué)員今后在工作中使用。
內(nèi)容要點(diǎn):
管理上級(jí)三部曲:
端正態(tài)度、知己知彼、黃金法則
學(xué)員討論:了解自己的上級(jí),
端正態(tài)度--改變與上級(jí)之間的關(guān)系必須從我做起
案例分析:白威的經(jīng)歷
分析管理上級(jí)的重要性
在變化中的商務(wù)環(huán)境下的上級(jí)清單;
案例分析:小羅的新上司
知己知彼――管理上級(jí)首先需要了解上級(jí)的工作方式及特長(zhǎng)
管理工具:理解上級(jí)工作表
黃金法則――在與上級(jí)溝通時(shí)五條不可違背的準(zhǔn)則
1) 絕不要辯解
2) 讓上級(jí)做選擇題,不做問(wèn)答題
3) 絕不要低估上級(jí)的能力
4) 讓上級(jí)按自己的方式行事
5) 發(fā)揮上級(jí)的長(zhǎng)處
6) 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作
7) 不要讓上級(jí)感到意外
管理上級(jí)的技巧
ν 如何面對(duì)越級(jí)指揮的上司?
ν 如何在上司發(fā)言后補(bǔ)充意見?
ν 如何面對(duì)上司與上司領(lǐng)導(dǎo)的意見不合?
ν 如何面對(duì)吹毛求疵的上司?
ν 如何面對(duì)“外行”上司?
ν 如何面對(duì)上司的意見沖突?
ν 如何代理上司的職務(wù)?
ν 如何面對(duì)上司決策錯(cuò)誤而導(dǎo)致的損失?
學(xué)時(shí):一天
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招聘與面試 02.19
招聘與面試人力資源管理的核心就是用合適的人做合適的事,涉及人才的選、育、用、留四個(gè)方面。關(guān)鍵的第一步就是找到合適的人。如何避免尋找“超人”,造成人才的高消費(fèi);如何練就一雙X光一樣的眼睛,剝離應(yīng)聘者的種種偽裝;如何從應(yīng)聘者簡(jiǎn)單的工作經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)其潛能,是每一個(gè)經(jīng)理必備的技能。熟悉招聘工作的各個(gè)環(huán)節(jié);能夠組織有效的招聘工作;了解面試的原理和方法,重點(diǎn)熟悉行為事件法
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在團(tuán)隊(duì)中工作――課程大綱本課程從團(tuán)隊(duì)成員的角度來(lái)研究如何提升團(tuán)隊(duì)效率的問(wèn)題,從個(gè)人溝通技巧、團(tuán)隊(duì)溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)同三個(gè)維度進(jìn)行了研討,最后用一個(gè)經(jīng)典的拓展游戲?qū)λ鶎W(xué)內(nèi)容進(jìn)行了一個(gè)實(shí)戰(zhàn)模擬。本課程是惠普商學(xué)院的一門經(jīng)典課程,在對(duì)許多中國(guó)知名企業(yè)的培訓(xùn)中取得了良好的口碑。通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員能夠:1.明確自己作為團(tuán)隊(duì)成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)的自我定位;2.培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)
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