績效管理

  培訓講師:陳東

講師背景:
陳東老師介紹北京大學經(jīng)濟學院和北大大講堂特聘講師,清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心講師陳東先生通過在著名中外企業(yè)就職及平時的培訓咨詢工作,包括在李嘉誠先生創(chuàng)辦的長江商學院供職,積累了深厚的培訓技巧和培訓管理實踐經(jīng)驗,吸收了西方企業(yè)和中國企業(yè)不同行業(yè) 詳細>>

陳東
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績效管理詳細內容

績效管理

《績效管理》課程大綱



沒有考核就沒有管理,也就沒有執(zhí)行力。本課程從目標管理(MBO)的理論基礎出發(fā)
,對績效管理的基本理念和原則、績效管理基本過程、績效考核方法、績效管理中難點
問題、績效反饋等進行清晰、透徹的講解與討論,為企業(yè)提供簡明、有效、具有可操作
性的績效管理方案,并最終達到提升企業(yè)競爭力的目標。




通過課堂的講解、分析和練習,培養(yǎng)學員的目標和責任意識;
掌握目標制定的SMART原則和工作計劃制定的幾種工具;
熟悉績效考核的基本流程和思路;
掌握績效考核的幾種方法;
學會績效面談的技巧和員工輔導的方法。






企業(yè)中的各級管理者




教學器材:電腦投影儀、白板、音響(演示課件與資料展示)
會場布置應適合分組討論,每組5-6人。




課堂講解、案例分析、實際演練、互動活動、小組討論。


課程時間: 2天



課程內容綱要


第一章 績效管理的前奏——目標管理與目標設定
目標管理的由來及理論基礎
目標管理的層次結構
目標管理的流程
目標制定的三個原則:SMART原則、期望原則和參與原則
目標量化與非量化之比較
目標責任書基本內容,三個核心
企業(yè)年度經(jīng)營管理計劃書的擬定
年度經(jīng)營管理計劃書擬定的基本程序


第二章 績效管理的實施——行動計劃制定、執(zhí)行和監(jiān)控
目標分解的基本原則
目標分解的方法:九宮格、思維導圖、魚骨圖
部門目標分解的兩種形式
工作計劃包含的基本要素
如何做好工作計劃
制定工作計劃的方法
思維導圖、WBS、PERT、GANTT
制定工作計劃的基本步驟
工作計劃制定演練
PDCA循環(huán)
目標實施追蹤的目的和原則
目標實施追蹤的幾大方面
目標實施追蹤的工具


第三章 績效管理的功效——績效考核
績效評估的六原則
績效評估的基本要素
KRA與關鍵績效指標KPI
關鍵績效指標KPI的設計
平衡記分卡(BSC)
績效評估方法和工具:
尺度評價表法 GRS、
關鍵事件法、
行為瞄定等級評價法BARS、
行為觀察量表法BOS
實施獎懲激勵
獎懲激勵的基本原則


第四章 績效管理的難點——績效輔導
績效管理與績效輔導
績效輔導的方法:GROW、BEST、STAR
績效評估的關鍵環(huán)節(jié):績效面談
績效評估失敗的五大原因
績效輔導與員工的職業(yè)生涯發(fā)展



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課程背景

學員收益

目標學員

課前準備

授課方式


 

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