員工職業(yè)化修煉-兩天

  培訓(xùn)講師:崔恒

講師背景:
崔恒英國Herefordshire大學(xué)MBA微軟(中國)有限公司大客戶經(jīng)理,產(chǎn)品市場經(jīng)理,金牌講師美國高通公司產(chǎn)品市場總監(jiān),高級講師海信電器高級領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問用友集團高級常任營銷顧問央視“絕對挑戰(zhàn)”專家組成員清華大學(xué)總裁班、國家行政學(xué)院總裁 詳細>>

崔恒
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員工職業(yè)化修煉-兩天詳細內(nèi)容

員工職業(yè)化修煉-兩天

企業(yè)員工職業(yè)化修煉

? 培訓(xùn)收益:


解除作為"職業(yè)人"的各種焦慮和疑惑、甚至恐懼的消極心理,樹立起職業(yè)人士的
積極心態(tài)
◆ 了解企業(yè)運作的普遍規(guī)律,掌握工作者應(yīng)具備的各種職業(yè)素質(zhì)
◆ 掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法
◆ 掌握人際關(guān)系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業(yè)技巧
◆ 學(xué)會如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀

? 培訓(xùn)對象:

◆ 希望提升自身"職業(yè)化"水準(zhǔn)的本企業(yè)員工
◆ 從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過來的"職業(yè)人士"
◆ 剛從學(xué)校畢業(yè)的"職業(yè)新人"
◆ 企業(yè)各級培訓(xùn)管理人員和內(nèi)部講師

? 培訓(xùn)時間:

2天

? 培訓(xùn)內(nèi)容:

1. 導(dǎo)入:危機意識
◆ 職業(yè)人應(yīng)建立的危機意識
◆ 院校人向企業(yè)人轉(zhuǎn)變面臨的問題
◆ 期望值與現(xiàn)實的差距
◆ 未來的職業(yè)發(fā)展與本身角色定位
2. 為什么需要職業(yè)化
◆ 企業(yè)是什么
◆ 工作場所是什么
◆ 何為團隊
◆ 何為職業(yè)化
◆ 職業(yè)化為員工帶來的好處
◆ 企業(yè)與個人成功的關(guān)鍵
3. 高效的完成工作
◆ 職業(yè)工作者的基本守則
◆ 強烈的問題意識
◆ 創(chuàng)新意識
◆ 了解您的職務(wù):責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
◆ 了解您工作的前手和后手
◆ 接受命令的三個步驟
◆ 解決問題的九個步驟
◆ 進行工作的程序(六步驟)
4. 企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
◆ 與同事相處之道
◆ 與上司相處之道
◆ 與下屬相處之道
5. 有效溝通的三大技巧
◆ 表達、傾聽、提問技巧的應(yīng)用
◆ 如何有效傾聽
◆ 同理心傾聽
◆ 表達的五要素
◆ 引導(dǎo)性提問方法
6. 影響跨部門溝通的因素
◆ 沒注意關(guān)鍵點
◆ 表達失誤
◆ 觀察角度不同
◆ 過早假設(shè)
◆ 過去的經(jīng)驗
◆ 溝通中斷
◆ 文化特性
7. 應(yīng)對不同的人際溝通風(fēng)格
◆ 自我測試:人際溝通風(fēng)格
◆ 了解個人溝通風(fēng)格
◆ 人際溝通風(fēng)格的類型
◆ 不同溝通風(fēng)格的溝通技巧
◆ 人際風(fēng)格分析與心理學(xué)
◆ 人際風(fēng)格與溝通
8. 跨部門溝通與沖突管理
◆ 沖突的由來與性質(zhì)
◆ 沖突的積極影響
◆ 人際交流的行為分析
◆ 處理沖突的原則與方式
◆ 在協(xié)作中的角色認知
◆ 快速凝聚團隊的策略
◆ 克服障礙的方法
◆ 控制與引導(dǎo)團隊達成共識的步驟
◆ 如何說服意見與你不同的人
9. 敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度
◆ 全心全意熱愛工作
◆ 今天比昨天更努力
◆ 讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣
◆ 要敬業(yè),更要專業(yè)
◆ 敬業(yè)會讓你出類拔萃
10. 決不找任何借口
◆ 沒有任何借口
◆ 工作中不要有對立情緒
◆ 記住,這是你的工作
◆ 千萬不能為犯錯誤找借口
◆ 決不能養(yǎng)成找借口的習(xí)慣
11. 積極主動地工作
◆ 老板不在,依然努力地工作
◆ 不要只為薪水而工作
◆ 不要只做老板吩咐過的事情
◆ 主動而且出色完成任務(wù)
◆ 積極主動地工作會讓你獲得更多
12. 用最好的方法提高工作效率
◆ 一流的人找方法
◆ 沒有解決不了的問題
◆ 不要把問題留給老板
◆ 用對方法做對事
◆ 主動找方法才能脫穎而出
13. 團隊協(xié)作,優(yōu)勢互補
◆ 沒有團隊精神的組織是一盤散沙
◆ 沒有完美的個人,只有完美的團隊
◆ 任何時候都需要團隊精神
◆ 個人優(yōu)勢與團隊優(yōu)勢互補
◆ 團隊協(xié)作能取得巨大的成就
14. 打造高效的執(zhí)行團隊
◆ 人格測評:你是哪種人
◆ 團隊中如何與不同的人合作
◆ 不同人格的優(yōu)點與缺點
◆ 如何與不同人格的同事相處
◆ 如何與不同人格的老板相處
15. 提升跨部門的執(zhí)行力
◆ 企業(yè)常見的跨部門問題分析
◆ 跨部門執(zhí)行中的思路與方法
◆ 跨部門的五種合作方案
◆ 打造跨部門的高效執(zhí)行力


 

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銷售團隊管理   05.23

打造金牌銷售團隊(課程背景銷售隊伍的無序狀況和業(yè)績的起伏不定一直是困擾企業(yè)的頭痛問題。在大多數(shù)銷售型企業(yè)中,銷售隊伍的成本占銷售額的7左右,更有20的交易和促銷費用是被銷售團隊用掉的,而很少有企業(yè)對自己的銷售團隊信心十足!一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的首要任務(wù),就是以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,組建并管控好一支卓越的銷售團隊去達成目標(biāo)。反之,這個銷售經(jīng)理只能算是一名優(yōu)秀的銷售人員而

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教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧(課程背景任何一個冠軍背后都有一個優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。同樣,一個優(yōu)秀的企業(yè)團隊也需要一個優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。教練輔導(dǎo)在國際500強公司被普及采用,因為眾多的企業(yè)實踐證明一個優(yōu)秀的教練可以在同等輔導(dǎo)團隊狀況下提升近30的業(yè)績和縮短25的能力轉(zhuǎn)換時間。而本課程就是幫助管理者成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。(課程收益◆了解輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論;◆轉(zhuǎn)變觀念,認識到

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創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理(課程背景社會組織在高速發(fā)展過程中,從技術(shù)到營銷、從管理到服務(wù)、從平臺到終端,創(chuàng)新始終在推動著產(chǎn)業(yè)在高速發(fā)展。是否還能產(chǎn)出更多的創(chuàng)新來給企業(yè)帶來更多的利潤、銷量、減少成本,加強管理,提升更高的客戶滿意度,更高的客戶忠誠度,是當(dāng)今企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者在實際工作過程中,需要運用思維模式去解決各種問題,但卻常遇見許多難題如:思維不完整,

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大客戶銷售技巧與關(guān)鍵點控制(課程背景企業(yè)銷售的業(yè)績來自于銷售人員。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前,80的原因是因為心態(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。客戶的忠誠度決定了其業(yè)績的穩(wěn)定性,而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績,銷售人員必須學(xué)會,如何在總結(jié)經(jīng)驗的同時,以空杯心態(tài)來打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時不斷的提升自己在大

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