藍(lán)海戰(zhàn)略
培訓(xùn)講師:崔恒
講師背景:
崔恒英國(guó)Herefordshire大學(xué)MBA微軟(中國(guó))有限公司大客戶(hù)經(jīng)理,產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理,金牌講師美國(guó)高通公司產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān),高級(jí)講師海信電器高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力咨詢(xún)顧問(wèn)用友集團(tuán)高級(jí)常任營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)央視“絕對(duì)挑戰(zhàn)”專(zhuān)家組成員清華大學(xué)總裁班、國(guó)家行政學(xué)院總裁 詳細(xì)>>
藍(lán)海戰(zhàn)略詳細(xì)內(nèi)容
藍(lán)海戰(zhàn)略
藍(lán)海戰(zhàn)略
? 課程背景
今天,我們已經(jīng)跨入21 世紀(jì),加入了WTO。今天的中國(guó)企業(yè)面臨的是整個(gè)世界。
中國(guó)的市場(chǎng)逐步走向規(guī)范,但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來(lái)的,所以很多經(jīng)理
人都自覺(jué)不自覺(jué)地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭(zhēng)”。中國(guó)市場(chǎng)上的價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何
一個(gè)熱門(mén)產(chǎn)品都沒(méi)有逃脫重復(fù)建設(shè),惡性競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)局,一方面在主流市場(chǎng)上過(guò)早地出現(xiàn)
了市場(chǎng)飽和的情況,另一方面在次主流和非主流市場(chǎng)上很多有發(fā)展前途的產(chǎn)品又無(wú)人問(wèn)
津。
如今中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家在企業(yè)管理方面的差異性會(huì)越來(lái)越小,我
們所面對(duì)的對(duì)手不再是周?chē)切┡c自己水平相當(dāng)?shù)膰?guó)內(nèi)企業(yè),更多的挑戰(zhàn)可能是來(lái)自發(fā)
達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司,那些熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則的優(yōu)秀企業(yè)。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,真正具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家,是能發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造“無(wú)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的
藍(lán)海市場(chǎng)”,能將企業(yè)前進(jìn)的步伐從“戰(zhàn)爭(zhēng)”引向“和平”,能從戰(zhàn)略上明確自己的發(fā)展方向
,能以一個(gè)平和的心態(tài),以寬大的胸懷來(lái)迎接新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。
大浪淘沙,在中國(guó)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中,最終一定會(huì)
有一批優(yōu)秀企業(yè)家,找到屬于自己的藍(lán)海,站在“贏”的制高點(diǎn),獨(dú)享無(wú)盡的美麗風(fēng)光。
? 課程時(shí)間
2天
? 第一部分 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的藍(lán)海戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)
1. 中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
◆ 為什么需要經(jīng)濟(jì)體系
◆ 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)
◆ 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)者
◆ 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)
◆ 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作規(guī)律
◆ 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵詞
◆ 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)體系
◆ 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
◆ 目前中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下企業(yè)的狀況
◆ 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的歷程與中國(guó)企業(yè)如何健康發(fā)展
◆ 大與強(qiáng),科學(xué)與藝術(shù)
◆ 民營(yíng)企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2. 藍(lán)海戰(zhàn)略概述
◆ 新的市場(chǎng)空間-“紅?!迸c“藍(lán)?!钡膶?duì)應(yīng)
◆ 不斷開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海
◆ 開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海的影響-拓展藍(lán)海對(duì)企業(yè)收益和利潤(rùn)增長(zhǎng)的影響圖
◆ 開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海勢(shì)在必行
◆ 從企業(yè)、行業(yè)到戰(zhàn)略行動(dòng)
◆ 價(jià)值創(chuàng)新:藍(lán)海戰(zhàn)略的基石
◆ 價(jià)值創(chuàng)新
◆ 價(jià)值和創(chuàng)新同樣重要
◆ 價(jià)值創(chuàng)新同時(shí)追求差異化和低成本
◆ 紅海和藍(lán)海戰(zhàn)略的比較
◆ 藍(lán)海戰(zhàn)略的六項(xiàng)原則
3. 藍(lán)海戰(zhàn)略中的消費(fèi)者行為分析與市場(chǎng)細(xì)分
◆ 為什么需要市場(chǎng)細(xì)分
◆ 三種目標(biāo)市場(chǎng)策略
◆ 消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分
◆ 工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分
◆ 如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)
◆ 中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng)格局的形成
◆ 市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)的平衡點(diǎn)
4. 藍(lán)海戰(zhàn)略中如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
◆ 競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于哪?誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
◆ 什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
◆ 如何構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
◆ 構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略
◆ 競(jìng)爭(zhēng)狀況演變過(guò)程
◆ 構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法
◆ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
◆ 構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)術(shù)
5. 市場(chǎng)部在藍(lán)海戰(zhàn)略中的位置與職責(zé)
◆ 市場(chǎng)部在企業(yè)內(nèi)的位置與作用
◆ 市場(chǎng)部如何與銷(xiāo)售部合作
◆ 市場(chǎng)部的階段性工作
◆ 如何衡量市場(chǎng)部的工作業(yè)績(jī)
? 第二部分 藍(lán)海戰(zhàn)略制定與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典要素組合
6. 藍(lán)海戰(zhàn)略的分析工具和框架
◆ 戰(zhàn)略布局圖
◆ 何為戰(zhàn)略布局圖?
◆ 戰(zhàn)略布局圖意義
◆ 案例:20世紀(jì)90年代末期美國(guó)葡萄酒業(yè)戰(zhàn)略布局圖
◆ 四步動(dòng)作框架
◆ 創(chuàng)造新價(jià)值曲線四個(gè)問(wèn)題
◆ 四步動(dòng)作框架圖解
◆ “剔除--減少--增加--創(chuàng)造”坐標(biāo)格
◆ 案例:黃尾葡萄酒品牌的崛起
◆ 良好戰(zhàn)略的三個(gè)特點(diǎn)
◆ 特點(diǎn)一:重點(diǎn)突出
◆ 特點(diǎn)二:與眾不同
◆ 特點(diǎn)三:令人信服的宣傳主題
◆ 研讀價(jià)值曲線
◆ 一個(gè)企業(yè)的價(jià)值曲線可以提供的戰(zhàn)略信息
7. 重建市場(chǎng)邊界的分析框架
◆ 方式一:放眼替代性行業(yè)
◆ 案例:NetJets公司的戰(zhàn)略圖
◆ 方式二:放眼行業(yè)內(nèi)的不同戰(zhàn)略類(lèi)型
◆ 戰(zhàn)略類(lèi)型定義
◆ 從戰(zhàn)略類(lèi)型中開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海的關(guān)鍵
◆ 案例:Curves公司的戰(zhàn)略圖
◆ 方式三:放眼客戶(hù)鏈
◆ 產(chǎn)品客戶(hù)鏈的構(gòu)成
◆ 例子:醫(yī)藥產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者(醫(yī)生、采購(gòu)、病人)
◆ 案例:丹麥胰島素制造商N(yùn)ovo Nordisk
◆ 案例:彭博資訊公司
◆ 方式四:放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)
◆ 問(wèn)題的提出
◆ 問(wèn)題的解決
◆ 案例:匈牙利一家汽車(chē)公司NABI
◆ 方式五:放眼客戶(hù)的功能性或情感性訴求
◆ 案例:QB美發(fā)店的戰(zhàn)略圖
◆ 方式六:放眼未來(lái)
◆ 考慮新的市場(chǎng)空間
◆ 案例:恒基偉業(yè)振興“商務(wù)通”
◆ 總結(jié):從肉搏式競(jìng)爭(zhēng)到藍(lán)海戰(zhàn)略
8. 在藍(lán)海中創(chuàng)造價(jià)值(產(chǎn)品,PRODUCT)
◆ 中國(guó)目前的市場(chǎng)狀況
◆ 產(chǎn)品如何創(chuàng)新
◆ 小心市場(chǎng)陷阱
◆ 產(chǎn)品如何才能適銷(xiāo)對(duì)路
◆ 何為完整產(chǎn)品
◆ 新產(chǎn)品誕生的5個(gè)階段
◆ 如何做可行性分析
◆ 如何做產(chǎn)品定義
9. 如何在藍(lán)海中體現(xiàn)價(jià)值(定價(jià),PRICE)
◆ 企業(yè)是否可以追求暴利?
◆ 毛利與凈利潤(rùn)如何平衡?
◆ 影響價(jià)格的因素與定價(jià)目標(biāo)
◆ 定價(jià)方法與定價(jià)細(xì)分
◆ 新產(chǎn)品定價(jià)策略
◆ 企業(yè)為什么想降價(jià)?
◆ 價(jià)格戰(zhàn)引起的負(fù)和競(jìng)爭(zhēng)
◆ 企業(yè)面對(duì)(潛在)價(jià)格戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)策略
◆ 如何制定降價(jià)后的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)
◆ 中國(guó)為什么在各個(gè)行業(yè)內(nèi)屢現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)?
◆ 如何避免價(jià)格戰(zhàn)?
10. 如何在藍(lán)海中宣傳價(jià)值(宣傳與促銷(xiāo),Promotion)
◆ 市場(chǎng)宣傳與促銷(xiāo)是否等于廣告?
◆ 市場(chǎng)宣傳與促銷(xiāo)的目的是什么?
◆ 市場(chǎng)宣傳與促銷(xiāo)的四要素
◆ 市場(chǎng)宣傳與促銷(xiāo)的組合策略及流程
◆ 市場(chǎng)宣傳與促銷(xiāo)在中國(guó)的狀況
◆ 市場(chǎng)宣傳與促銷(xiāo)的戰(zhàn)術(shù)方法
◆ 如何設(shè)計(jì)核心廣告詞
◆ 企業(yè)與專(zhuān)業(yè)公司在宣傳與促銷(xiāo)方面的分工
11. 制定藍(lán)海交付價(jià)值策略(渠道,Place)
◆ 何為銷(xiāo)售渠道?
◆ 銷(xiāo)售渠道資源配置
◆ 渠道是否為王?
◆ 渠道是否可以買(mǎi)來(lái)?
◆ 根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值與復(fù)雜程度選擇銷(xiāo)售渠道
◆ 銷(xiāo)售渠道的評(píng)估與選擇
◆ 直銷(xiāo)工具--銷(xiāo)售漏斗
◆ 客戶(hù)角色與客戶(hù)體驗(yàn)
◆ 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的沖擊
? 第三部分 藍(lán)海戰(zhàn)略與品牌建設(shè)
12. 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
◆ 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的價(jià)值與意義
◆ 企業(yè)成敗的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
◆ 選擇誰(shuí)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
◆ 希望消費(fèi)者怎樣看待我們
◆ 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃流程
◆ 紅海V.S藍(lán)海
◆ 發(fā)現(xiàn)藍(lán)海機(jī)會(huì),開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海市場(chǎng)
◆ 實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵
◆ 中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀
◆ 中國(guó)企業(yè)如何實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略
13. 藍(lán)海品牌建設(shè)
◆ 品牌的意義與價(jià)值
◆ 品牌是如何煉成的
◆ 品牌在消費(fèi)者心中的印象
◆ 品牌是屬于企業(yè)的?還是屬于消費(fèi)者的?
◆ 如何打造有內(nèi)涵的中國(guó)品牌
◆ 品牌帶來(lái)的議價(jià)能力
◆ 品牌延伸戰(zhàn)略
◆ 品牌危機(jī)管理
崔恒老師的其它課程
問(wèn)題分析與解決 05.23
問(wèn)題分析與決策制定(課程背景企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶(hù)需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,速成的辦法再也無(wú)法解決問(wèn)題,細(xì)微的改變也產(chǎn)生不了多大
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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理 05.23
打造金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)(課程背景銷(xiāo)售隊(duì)伍的無(wú)序狀況和業(yè)績(jī)的起伏不定一直是困擾企業(yè)的頭痛問(wèn)題。在大多數(shù)銷(xiāo)售型企業(yè)中,銷(xiāo)售隊(duì)伍的成本占銷(xiāo)售額的7左右,更有20的交易和促銷(xiāo)費(fèi)用是被銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)用掉的,而很少有企業(yè)對(duì)自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)信心十足!一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的首要任務(wù),就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,組建并管控好一支卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo)。反之,這個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理只能算是一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而
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教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧 05.23
教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧(課程背景任何一個(gè)冠軍背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。同樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)也需要一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。教練輔導(dǎo)在國(guó)際500強(qiáng)公司被普及采用,因?yàn)楸姸嗟钠髽I(yè)實(shí)踐證明一個(gè)優(yōu)秀的教練可以在同等輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)狀況下提升近30的業(yè)績(jī)和縮短25的能力轉(zhuǎn)換時(shí)間。而本課程就是幫助管理者成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。(課程收益◆了解輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論;◆轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)到
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結(jié)構(gòu)化思維 05.23
結(jié)構(gòu)化思維(課程背景企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶(hù)需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,我們常發(fā)現(xiàn)員工的思維是零散的;團(tuán)隊(duì)也是零散的;管理也很凌亂;
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競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)策略與價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)(課程背景21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),讓市場(chǎng)充滿(mǎn)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開(kāi)花,虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨……在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來(lái)的,所以很多經(jīng)理人都自覺(jué)不自覺(jué)地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭(zhēng)”。價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個(gè)熱門(mén)產(chǎn)品都沒(méi)有
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌建設(shè)(課程背景21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),讓市場(chǎng)充滿(mǎn)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開(kāi)花,虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨……在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來(lái)的,所以很多經(jīng)理人都自覺(jué)不自覺(jué)地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭(zhēng)”。價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個(gè)熱門(mén)產(chǎn)品都沒(méi)有逃脫重復(fù)建
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創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理(課程背景社會(huì)組織在高速發(fā)展過(guò)程中,從技術(shù)到營(yíng)銷(xiāo)、從管理到服務(wù)、從平臺(tái)到終端,創(chuàng)新始終在推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)在高速發(fā)展。是否還能產(chǎn)出更多的創(chuàng)新來(lái)給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)、銷(xiāo)量、減少成本,加強(qiáng)管理,提升更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度,更高的客戶(hù)忠誠(chéng)度,是當(dāng)今企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者在實(shí)際工作過(guò)程中,需要運(yùn)用思維模式去解決各種問(wèn)題,但卻常遇見(jiàn)許多難題如:思維不完整,
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大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧與關(guān)鍵點(diǎn)控制(課程背景企業(yè)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)來(lái)自于銷(xiāo)售人員。而銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)徘徊不前,80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專(zhuān)業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。客戶(hù)的忠誠(chéng)度決定了其業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性,而銷(xiāo)售人員的工作滿(mǎn)意度和專(zhuān)業(yè)度又影響到客戶(hù)的滿(mǎn)意度。要想取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì),如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以空杯心態(tài)來(lái)打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時(shí)不斷的提升自己在大
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非職權(quán)影響力 05.23
非職權(quán)影響力(課程背景動(dòng)蕩和不可預(yù)見(jiàn)的變化是當(dāng)今社會(huì)的主題企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶(hù)需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)?!敖鹑诤[”、“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”……無(wú)數(shù)灰暗的字眼沖擊著我
講師:崔恒詳情
中國(guó)政府客戶(hù)關(guān)系銷(xiāo)售技巧?課程背景企業(yè)銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)來(lái)自于銷(xiāo)售人員。而銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)徘徊不前,80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專(zhuān)業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的??蛻?hù)的忠誠(chéng)度決定了其業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性,而銷(xiāo)售人員的工作滿(mǎn)意度和專(zhuān)業(yè)度又影響到客戶(hù)的滿(mǎn)意度。要想取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì),如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以空杯心態(tài)來(lái)打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時(shí)不斷的提升自己在大客
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