《 TTT 》

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課程主講：丁展鵬
課時(shí):2天

課程背景

這是一個(gè)學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時(shí)代!無(wú)論對(duì)個(gè)人，還是對(duì)企業(yè)，培訓(xùn)如同一日三餐，萬(wàn)萬(wàn)省不
得!在這個(gè)時(shí)代，成功的企業(yè)要解決兩個(gè)問(wèn)題：找到符合企業(yè)需要的人才；把辦公室與教
室合二為一，進(jìn)行人材的自我復(fù)制?，F(xiàn)代企業(yè)管理，管理者必須成為教練者，教育與培
訓(xùn)的技能已經(jīng)成為管理者能力的核心所在。
在您的企業(yè)一定具有下列人員及其遇到的困惑：
☆
有很多員工已經(jīng)擁有滿(mǎn)腹的學(xué)問(wèn)和別人所不擁有的經(jīng)歷、體驗(yàn)，卻不知如何在最短的時(shí)
間走上培訓(xùn)講臺(tái)，將成功的經(jīng)驗(yàn)、心得與他人分享，幫助更多的人盡快走向成功；
☆
您，已經(jīng)走向了培訓(xùn)講臺(tái)，但是培訓(xùn)效果總不盡人意，不知要怎么才能在最短時(shí)間內(nèi)提
高自己的培訓(xùn)質(zhì)量；
☆ 公司的課程體系及講師隊(duì)伍不知如何搭建
☆ 公司的培訓(xùn)需求不知如何把握
TTT：培訓(xùn)員的培訓(xùn)Train The Trainer可以幫助您解決上述問(wèn)題，。
課程收益
1. 掌握職業(yè)講師應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和魅力規(guī)范
2. 掌握職業(yè)講師的授課技巧
3. 掌握培訓(xùn)體系建設(shè)，搭建公司的內(nèi)訓(xùn)體系
4. 掌握培訓(xùn)教材的編寫(xiě)方法及課程開(kāi)發(fā)技巧
5. 把您打造成職業(yè)講師
培訓(xùn)方式


采用案例、游戲、互動(dòng)、分組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等培訓(xùn)方式，理論聯(lián)系實(shí)際、典型職場(chǎng)案
例分析、學(xué)完即可運(yùn)用.丁老師具備多年跨國(guó)公司培訓(xùn)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，授課更貼切公司實(shí)
際。
適合對(duì)象
培訓(xùn)主管、內(nèi)訓(xùn)師
培訓(xùn)大綱

引子：培訓(xùn)師師德
一、前言：認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1）案例分析：他需要培訓(xùn)嗎
2）培訓(xùn)的505原則
3）何為T(mén)TT培訓(xùn)
4）培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展效益
5）培訓(xùn)工作對(duì)個(gè)人的發(fā)展效益：福利和人類(lèi)進(jìn)步的規(guī)律
6）培訓(xùn)和教育的區(qū)別
7）成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
8）成人學(xué)習(xí)的6項(xiàng)概念
9）影響成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)因素
10）成人學(xué)習(xí)中師生關(guān)系的建立
11）成人學(xué)習(xí)的8項(xiàng)策略
12）學(xué)習(xí)的金字塔及學(xué)習(xí)曲線分析
13）拉斯威爾傳播模型


二、魅力講師的角色認(rèn)知
1）培訓(xùn)及培訓(xùn)師的定義
2）培訓(xùn)師的6大角色
3）三位一體：編、導(dǎo)、演
4）培訓(xùn)師應(yīng)有的特質(zhì)和素質(zhì)
5）培訓(xùn)師的職業(yè)使命：職業(yè)操守決定職業(yè)態(tài)度
6）卓越培訓(xùn)師的五大要素
7）學(xué)員上臺(tái)演習(xí)：自選命題每人上臺(tái)七分鐘練習(xí)


三、魅力培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng),塑造魅力風(fēng)范
1）培訓(xùn)師的心理?xiàng)l件
2）培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)形象設(shè)計(jì)：男先生&女先生
3）培訓(xùn)師形象自測(cè)
①外表
②服飾
③精神面貌
4）培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)形象：專(zhuān)業(yè)、權(quán)威、魅力
5）培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)表達(dá)
6）感性與理性
7）專(zhuān)業(yè)表達(dá)主體內(nèi)容（以案例和游戲演練）
①詞語(yǔ)
②聲音
③體態(tài)語(yǔ)
8）非語(yǔ)言傳遞職業(yè)態(tài)度
①站姿
②坐姿
③走姿
9）基本的非語(yǔ)言溝通技巧訓(xùn)練
10）眼神運(yùn)用規(guī)范：仰視、平視、直視、環(huán)視等
11）眼神交流基本要求：要和不要
12）聲音控制的技巧（總要求）：語(yǔ)調(diào)、音量、語(yǔ)速、停頓
13）發(fā)音練習(xí)
14）聲音控制的5大方法
15）聲音控制的技巧:升降
16）面部表情
17）姿體動(dòng)作的四大原則
①手勢(shì)運(yùn)用12種技法
②姿勢(shì)的要與不要
③充分的身體移動(dòng)


四、魅力培訓(xùn)師授課技巧
1）克服緊張建立自信（準(zhǔn)備比資歷重要）
①生理和心理準(zhǔn)備
②四大法則：
③學(xué)員希望你成功
2）開(kāi)場(chǎng)目的：鳳頭
3）開(kāi)場(chǎng)四字經(jīng)
4）開(kāi)場(chǎng)9大技巧
5）培訓(xùn)的控場(chǎng)技巧
①培訓(xùn)過(guò)程：開(kāi)始、主體、結(jié)束
②掌控技能
③處理學(xué)員的回答
④處理學(xué)員的提問(wèn)
⑤各類(lèi)型學(xué)員的互動(dòng)技巧
⑥課堂突發(fā)狀況的處理
收尾技巧

五、魅力培訓(xùn)師課程組織實(shí)施技巧
1）培訓(xùn)師的5W1H
2）了解你的學(xué)員（一）分析學(xué)員
3）了解培訓(xùn)需求：知識(shí)、態(tài)度、技能
4）設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案
廣義方案
狹義方案
5）設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的五線譜法
6）培訓(xùn)師用教案編寫(xiě)技巧
7）學(xué)員用教案編寫(xiě)技巧
8）編制教材（內(nèi)容設(shè)計(jì)）：確保教材正確的內(nèi)容和恰當(dāng)?shù)男问?br /> ①內(nèi)容設(shè)計(jì)的三大方法：移植法、能力中心法、任務(wù)分析法
②內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
③PPT制作技巧及注意事項(xiàng)
9）理解教材，包括目標(biāo)，內(nèi)容和培訓(xùn)方法
10）采用合適的培訓(xùn)方法：14種培訓(xùn)方法講解
? 講授培訓(xùn)法（單向）
? 頭腦風(fēng)暴法
? 講師示范法
? 小組討論法
? 角色扮演表演法
? 案例分析法
? 游戲帶動(dòng)法
? 影視培訓(xùn)法
? 拓展培訓(xùn)法
? OJT
? 模擬培訓(xùn)法
? 參觀培訓(xùn)法
? 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法
? JI法
11）培訓(xùn)工具的自查
12）教學(xué)設(shè)備的作用
13）教學(xué)設(shè)備使用原則
①放映機(jī)的使用：操作時(shí)的小技巧
②教學(xué)掛圖的使用
③白板的使用突出重點(diǎn)
④計(jì)算機(jī)的使用
15）培訓(xùn)前要準(zhǔn)備什么
①一周前
②一天前
③開(kāi)始前
16）培訓(xùn)結(jié)束后的活動(dòng)
①培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)層次
②培訓(xùn)評(píng)估的方法
③培訓(xùn)師的自我評(píng)估


六、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
1）員工培訓(xùn)的流程
①準(zhǔn)備
②實(shí)施
③評(píng)估
2）培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)模型
①兩大核心（出發(fā)點(diǎn)）
②三個(gè)層面
③四大環(huán)節(jié)
3）培訓(xùn)實(shí)施層面的設(shè)計(jì)-確定培訓(xùn)需求的三個(gè)層次
①組織分析
②工作分析
③人員分析
4）確定培訓(xùn)需求的方法
①閱讀法
②面談法
③觀察法
④問(wèn)卷法
5）鎖定培訓(xùn)需求：“三定分析法”
6）培訓(xùn)實(shí)施層面的設(shè)計(jì)-制訂培訓(xùn)計(jì)劃
7）培訓(xùn)實(shí)施層面的設(shè)計(jì)-培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施工具
8）培訓(xùn)實(shí)施層面的設(shè)計(jì)-培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)估
9）培訓(xùn)制度層面的設(shè)計(jì)
10）培訓(xùn)資源層面的設(shè)計(jì)：勝任力課程體系設(shè)計(jì)
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