《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升》培訓(xùn)大綱

  培訓(xùn)講師:孫子策

講師背景:
孫子策老師介紹【背景介紹】著名管理與營銷實(shí)戰(zhàn)專家;商戰(zhàn)模式研究中心資深導(dǎo)師;北京大學(xué)特聘教授;清華、浙大、人大、中國人民銀行干部學(xué)院外聘專家;曾任著名家電企業(yè)品牌經(jīng)理,知名電力檢測設(shè)備公司大區(qū)經(jīng)理,大型民營企業(yè)總經(jīng)辦主任,知名電氣集團(tuán)市場營 詳細(xì)>>

孫子策
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《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升》培訓(xùn)大綱詳細(xì)內(nèi)容

《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升》培訓(xùn)大綱

《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升》
課程簡介:通過中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升課程的學(xué)習(xí),您將得到堅(jiān)實(shí)、精準(zhǔn)、超速的管理
能力提升;強(qiáng)化管理角色意識,加強(qiáng)自身管理職責(zé);促進(jìn)管理者在實(shí)際工作中不斷優(yōu)化
自身管理行為,提高組織工作績效的能力;領(lǐng)導(dǎo)力和高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的培養(yǎng),以及
管理溝通方面的能力得到迅速提升,以滿足銀行發(fā)展及變革的需要。
課程時(shí)數(shù):2天,共計(jì)12小時(shí)
進(jìn)行方式:實(shí)例講授、集體訓(xùn)練、案例研討、腦力激蕩、情境仿真、角色扮演
培訓(xùn)對象:各職能部門經(jīng)理、主管、新任管理者、各層儲(chǔ)蓄干部
課程大綱:
一:中層領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知與素養(yǎng)
1、當(dāng)今環(huán)境變化下對中層領(lǐng)導(dǎo)提出的挑戰(zhàn)
2、作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)
3、診斷團(tuán)隊(duì)管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀
4、中層領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)導(dǎo)間的平衡:管理是科學(xué)與藝術(shù)的融合
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的調(diào)適:專家Vs管理者
6、管理者常見的思想與管理誤區(qū):轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對方法
二:中層領(lǐng)導(dǎo)卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能
1、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部Vs不合格的領(lǐng)導(dǎo)干部
2、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部的特質(zhì)
3、管理者出局的12個(gè)原因
4、案例:攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領(lǐng)導(dǎo)
5、如何脫穎而出,成為更出眾杰出的管理干部
三:團(tuán)隊(duì)管理者如何建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)
1、什么是團(tuán)隊(duì),鑒別群體、偽團(tuán)隊(duì)和出色團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格
3、高績效團(tuán)隊(duì)的9點(diǎn)要素
4、如何組建一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)的六步地圖與技巧
5、案例:某卓越團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享,研討激蕩新方法
四:中層領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)管理激勵(lì)---調(diào)動(dòng)下屬積極性
1、活動(dòng):君子和而不同
2、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、社會(huì)激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)方法典范
3、日常激勵(lì):以下屬的利益為中心的表達(dá)
4、案例:激勵(lì)無處不在
5、案例:一個(gè)失敗的激勵(lì)案例
五:新員工輔導(dǎo)與老員工管理技能
1、新員工管理注意事項(xiàng)
2、如何面對80后員工的管理
3、責(zé)無旁貸培養(yǎng)下屬:授人以漁
4、針對員工狀態(tài)的輔導(dǎo)技巧:
5、不知Vs示范,不能Vs協(xié)助,不熟Vs監(jiān)督,技巧Vs授權(quán)
6、老員工的“區(qū)別對待”:情景四分圖
7、錄像分析:一次及時(shí)的輔導(dǎo)
六:中層領(lǐng)導(dǎo)如何實(shí)施管控:成果導(dǎo)向型管理流程圖
1、STEP1:精準(zhǔn)目標(biāo)技巧
STEP2:理清現(xiàn)狀技巧
2、案例分析:“韋爾奇在通用電器核能事業(yè)部”
3、STEP3:制定計(jì)劃技巧
4、階段里程碑工作分解、項(xiàng)目進(jìn)度表與估算方法
5、STEP4:執(zhí)行監(jiān)控與決策技巧
6、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方法與PI矩陣風(fēng)險(xiǎn)量識別
7、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對問題解決方法技巧
8、案例:杰弗遜紀(jì)念館的故事
9、STEP5:總結(jié)與分享
10、過程資產(chǎn)總結(jié)與分享
七:中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通管理
1、和諧高效溝通的要點(diǎn)
2、低效溝通與和諧高效溝通
3、管理者必備技能:有效發(fā)問探尋真相(案例 緊 張不安的小張)
4、錄像:表揚(yáng)與批評
5、案例:體會(huì)這些話語的言外之意?
6、案例:外企女秘書PK公司總裁
7、啟發(fā)式教練技術(shù):處理問題案例
八:行動(dòng)學(xué)習(xí)、總結(jié)、提問與答疑

 

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《營銷模式選擇與營銷創(chuàng)新》課程簡介:身處充滿激情的市場,謀勢成局,商戰(zhàn)攻防,每時(shí)每刻財(cái)富都在誕生,洶涌暗流與危機(jī)接踵而來。面對獨(dú)特的中國市場環(huán)境,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、消費(fèi)者在理性與非理性間游離、競爭無序,企業(yè)就是困境中的囚徒,如何才能突破困境的束縛?電信行業(yè)重組后,誰家可以在營銷方面主動(dòng)采取應(yīng)對措施,保持經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定并謀求更大發(fā)展,是對電信運(yùn)營商營銷管理者的重大

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《全業(yè)務(wù)時(shí)代陌生客戶拜訪技能提升》課程背景:全業(yè)務(wù)的發(fā)展,造就集團(tuán)客戶需求的多元性、復(fù)雜性。集團(tuán)客戶的開發(fā)與集團(tuán)產(chǎn)品的銷售關(guān)鍵還在于集團(tuán)客戶經(jīng)理,正所謂任何銷售都是從零做起,客戶累計(jì)也是從無到有,客戶關(guān)系更是日久生情,第一個(gè)客戶從哪里來,第一筆業(yè)務(wù)從哪里做起,當(dāng)然是陌生拜訪,但陌生拜訪只是膽量問題嗎?為什么有的集團(tuán)客戶經(jīng)理見了集團(tuán)客戶比較緊張?如何對待不同類

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《渠道品牌推廣與精細(xì)化管理》課程簡介:在通信運(yùn)營商競爭越來越激烈的今天,渠道的品牌精細(xì)化推廣與管理,是保持經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定并謀求更大發(fā)展的重要舉措,是對通信運(yùn)營商營銷管理者的重大考驗(yàn)。本課程旨在教會(huì)通信運(yùn)營渠道經(jīng)營與管理人員,在現(xiàn)有區(qū)域市場經(jīng)營過程中學(xué)會(huì)使用各種精細(xì)化與數(shù)據(jù)化的渠道品牌開發(fā)、協(xié)同管理的方法與工具,通過對區(qū)域市場渠道進(jìn)行充分的多緯度細(xì)分并采取科學(xué)的

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《集團(tuán)客戶市場營銷策劃與執(zhí)行》課程簡介:在目前電信運(yùn)營商競爭越來越激烈的環(huán)境下,對集團(tuán)客戶市場營銷策劃的要求越來越高,好的市場營銷策劃往往在成功的商業(yè)策劃中起核心作用,但在進(jìn)行有效、實(shí)用的市場營銷策劃時(shí),卻讓人感到困惑重重。本課程以市場營銷學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)等理論為基礎(chǔ),以電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)營銷實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合大量營銷成功經(jīng)驗(yàn)與成熟方法

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