專業(yè)銷售實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
專業(yè)銷售實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
專業(yè)銷售實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
專業(yè)銷售實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
培訓(xùn)目標(biāo)
掌握專業(yè)銷售技巧,提升銷售能力
提升銷售人員客戶開發(fā)與溝通能力
提升銷售人員商務(wù)談判實戰(zhàn)能力
培訓(xùn)對象
一線銷售人員
培訓(xùn)時間
1-2天
課程特色
1. 有高度、有深度、有廣度
2. 深度剖析,創(chuàng)新思維,實效策略
3. 案例豐富,情景模擬教學(xué)
4. 前瞻性、可操性、實效性
課程大綱
第一章 銷售精英定位與職業(yè)素養(yǎng)
一、銷售精英應(yīng)具備的素質(zhì)
1、 銷售精英的人精品質(zhì)
高效學(xué)習(xí)
擔(dān)當(dāng)責(zé)任
做事看人
2、 銷售精英的“三能”素質(zhì)
能講
能寫
能說
3、 銷售精英的“六個百問不倒”素質(zhì)
二、職業(yè)化營銷人員成功營銷的532法則
1. 心態(tài)50%
2. 能力30%
3. 資源20%
三、職業(yè)化營銷人員心態(tài)十二項修煉
第二章 專業(yè)銷售實戰(zhàn)技巧六步法
一、目標(biāo)客戶的選擇與分析
1、目標(biāo)客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)
討論:我們理想的客戶應(yīng)具體有哪些標(biāo)準(zhǔn)
案例:某公司質(zhì)量型客戶的八大標(biāo)準(zhǔn)
2、銷售人員在選擇客戶中常見的5個誤區(qū)
3、目標(biāo)客戶價值評估
4、客戶內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)分析
案例:我是如何鎖定關(guān)鍵決策人的
二、建立信任
1、心理學(xué)的四秒鐘定律與客戶信任關(guān)系
2、客戶信任樹分析
3、獲取客戶信任的六大法則
情景模擬:迅速接近客戶并贏得信任
三、挖掘需求
1、客戶需求的冰山模型
顯性需求
隱性需求
2、客戶需求的雙層次模型分析
機(jī)構(gòu)需求
個人需求
案例分析:某客戶技術(shù)負(fù)責(zé)人正當(dāng)?shù)膫€人需求清單
四、呈現(xiàn)價值
1、從產(chǎn)品的銷售者到解決方案的提供者
視頻案例:站在客戶的角度幫助客戶購買產(chǎn)品
2、產(chǎn)品賣點與買點
案例:少女買房子
3、如何使用FABEC策略進(jìn)行產(chǎn)品價值呈現(xiàn)
五、贏取承諾
1、為什么要贏取承諾
2、快速贏取承諾的三步曲
六、商務(wù)談判
1、成功談判的5大關(guān)鍵技巧
開場技巧
案例:鄧小平談判
提問技巧
案例:張良與樊噲勸劉邦
傾聽技巧
案例:聽見與聽到
闡述技巧
案例:FABEC闡述策略
答復(fù)技巧
案例:工資談判
2、談判中的實戰(zhàn)應(yīng)對策略
商務(wù)談判中的6個應(yīng)變策略
談判中的價格談判策略
情景模擬:產(chǎn)品的報價策略與價格談判
3、客戶合作意向的積極訊號
非言辭的訊號
言辭的訊號
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課程大綱第一章高績效營銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識狼開始1.案例:羊為何會被狼吃掉?2.令人愛恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動物世界中真實的狼二、高績效營銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競爭,主動出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅忍不拔4、停止空談,立即行動
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職業(yè)化講師培訓(xùn) 01.01
第Ⅰ部分什么是職業(yè)化 講職業(yè)化的內(nèi)涵 職業(yè)化是什么 職業(yè)化的真正含義 職業(yè)化與價值觀有關(guān) 職業(yè)化是21世紀(jì)職場成功的唯一生存之道 第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙 要你做,還是你要做 靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存 選擇高效,還是選擇低效 步步為“贏”,還是原地踏步 第三講為什么我們不夠職業(yè)化 我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境 員工根本沒有那根
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章深度分銷營銷模式管理策略 一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識 1.深度分銷的概念 2.深度分銷模式特點 3.深度分銷的優(yōu)點 4.深度分銷的誤區(qū) 二、行業(yè)深度分銷意義 1.提升企業(yè)對渠道的掌控力 2.提升企業(yè)對消費者的溝通 3.提升品牌影響力和忠誠度 4.提升競爭壁壘和營銷效益 三、適合深度分銷的市場條件 1.品牌成熟度高 2.市場需求量
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市場營銷創(chuàng)新實戰(zhàn)策略 01.01
二、市場營銷發(fā)展的幾個階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價格、促銷和渠道,還有品牌、客戶 3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通 4.購買的決定權(quán)越來越
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課程大綱: 章經(jīng)銷商贏利模式的反思 一、關(guān)于贏利模式的思考 1、盈利與贏利的區(qū)別 2、什么是贏利模式 二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素 1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題 管理不規(guī)范(制度、人、財、物、庫存等) 員工整體素質(zhì)低 員工的執(zhí)行力差 運營及隱性成本大 市場及新產(chǎn)品信息渠道不暢 2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題 經(jīng)營思路落后
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章營銷不是戰(zhàn)爭 一、從《營銷戰(zhàn)》說起 《營銷戰(zhàn)》是由中國財政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國知名市場營銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?! 稜I銷戰(zhàn)》開篇提出:“當(dāng)今市場營銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因為所有的公司都遵循同樣的原則:市場營銷是戰(zhàn)爭,是與競爭對手對壘過程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝。” 二、營銷真
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章品牌的涵義與價值 一、什么是品牌? 1、品牌定義 2、企業(yè)為何做品牌 3、案例:品牌與消費者溝通的價值 二、品牌的特性 1、排他性、專有性 2、無形性 3、傳播性 4、雙方性 5、資產(chǎn)性 6、持續(xù)性 三、品牌的功能 1、品牌的主要功能 2、展示品牌功能的五個表現(xiàn)方面 四、品牌價值與品牌力 1、品牌建立的三個階段 2、品
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高效的促銷策劃與實施 01.01
章促銷的相關(guān)概念 一、促銷的概念 科特勒定義 本人的定義 二、促銷的目的 1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷量的提升 2.戰(zhàn)略目的:實現(xiàn)銷量和品牌忠誠的持續(xù)提升?! ?、促銷的實戰(zhàn)性目的 新品上市,吸引消費者。 打擊對手,提升優(yōu)勢?! 帄Z消費者,拓展市場?! ∽尷M者,增加銷量?! ?chuàng)造競爭優(yōu)勢,延長產(chǎn)品生命?! 』仞佅M者,提升品牌價值。 三、
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章賣場談判綜述 一、什么是賣場談判 二、賣場談判的目的 三、賣場談判的原則 四、賣場談判的準(zhǔn)備 1、人員準(zhǔn)備 2、時空地點選擇 3、收集信息的方法 4、確定目標(biāo) 5、擬定計劃 6、開場方式 7、談判內(nèi)容 8、談判能力 五、賣場談判中談判人員的四種類型分析 1.狐貍型 2.豬型 3.驢型 4.老虎型 六、賣場談判的五個階
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