《觸及巔峰——終端王牌銷售技巧》（2天）
《觸及巔峰——終端王牌銷售技巧》（2天）詳細(xì)內(nèi)容
《觸及巔峰——終端王牌銷售技巧》（2天）
觸及巔峰——終端王牌銷售技巧
課程背景：
終端銷售的特點在于導(dǎo)購員能否通過專業(yè)嫻熟的銷售技巧抓住顧客心理在瞬間完成銷
售，因此讓導(dǎo)購員和銷售人員掌握系統(tǒng)全面的銷售服務(wù)技巧對營業(yè)額的提升十分重要。
反觀目前大量的公司將培訓(xùn)的重心放心在銷售主管、經(jīng)理的層次上，而在前線奮戰(zhàn)的終
端銷售人員卻缺乏系統(tǒng)全面的專業(yè)訓(xùn)練，僅靠傳統(tǒng)老帶新或者自我摸索領(lǐng)悟倉促上陣。
試想一支沒有經(jīng)過系統(tǒng)正規(guī)訓(xùn)練的軍隊又怎樣打勝仗呢？
激烈的終端銷售競爭對終端銷售提出了高標(biāo)準(zhǔn)要求。作為專業(yè)的銷售人員，不單要推
銷產(chǎn)品，更要有推銷解決問題的策略和方案，成為客戶眼中值得信賴的業(yè)務(wù)顧問和咨詢
者。
培訓(xùn)目標(biāo)：
此課程將對所有參與培訓(xùn)的學(xué)員澄清理念、灌輸正確的客戶服務(wù)心態(tài)以外，還將通過
講授、案例分析、游戲等手段，逐步解析建立標(biāo)準(zhǔn)化銷售和客戶服務(wù)的方法以及實戰(zhàn)工
具，從而在銷售終端為顧客提供超越期望的銷售服務(wù)，建立顧客的忠誠度，實現(xiàn)銷售終
端銷售價值的最大化。
課程時間：2天，6小時/天
培訓(xùn)方式：講解、結(jié)合案例分析、小組討論、練習(xí)等形式進(jìn)行教學(xué)，注重實操性
培訓(xùn)對象：店長、督導(dǎo)、店鋪培訓(xùn)師、導(dǎo)購以及門店一線銷售人員等
課程大綱：
第一講：什么是合格的銷售寶貝
一、從同伴的角度來看
二、從顧客的角度來看
三、如何尋找合格的銷售寶貝
1、自我介紹
2、職業(yè)生涯規(guī)劃
3、現(xiàn)場銷售展示
4、提問
5、審美意識現(xiàn)場示范
四、如何訓(xùn)練合格的銷售寶貝
1、店鋪基金
2、責(zé)任制
3、分享制
4、明星制
5、勝者為王制
五、如何做到“快樂+專業(yè)”
第二講：如何高效迎接顧客?
一、不同人群的購物風(fēng)格
1、四種顧客的購物風(fēng)格及對應(yīng)
二、你知道如何發(fā)現(xiàn)顧客秘密嗎?
案例：吃面條的故事
三、如何推斷顧客的喜好和需求
1、視覺與聽覺的重要性
四、如何判斷顧客行為的紅綠燈
1、紅燈觀察內(nèi)容
2、綠燈通燈細(xì)則
五、用顧客喜歡的方式接近顧客
第三講：如何與顧客展開對話
一、你知道顧客在想什么嗎?
討論：當(dāng)顧客出現(xiàn)這三種行為時，她們在想什么?
二、何時探尋顧客需求?
三、如何接近顧客?
1、關(guān)心接近法
2、幫助接近法
3、自我介紹接近法
4、贊美接近法
5、其它方式接近法
四、讓顧客開口的三妙法
五、誘導(dǎo)顧客說話的方式
六、客戶心理和行為應(yīng)知
1、顧客的懷疑之心
2、顧客的驗證之心
3、顧客的反抗行為
七、誘導(dǎo)顧客的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
1、重復(fù)顧客認(rèn)同的事物和話術(shù)
2、擴(kuò)大顧客的痛苦或幸福
八、比問更重要—聆聽
第四講：如何有效介紹產(chǎn)品
一、你懂的介紹產(chǎn)品嗎?
1、用催眠法則
2、話術(shù)介紹產(chǎn)品
二、FABIE產(chǎn)品介紹法的實戰(zhàn)運用和演練
1、顧客只關(guān)心是否適合而非暢銷!
三、獨特銷售點的應(yīng)用
1、找出顧客對應(yīng)的癥狀，把產(chǎn)品的賣點變成對癥的藥
四、如何提高自己的演出力
1、相信自我之心
2、相信產(chǎn)品之心
3、相信顧客相信之心
五、如何營造熱烈的銷售氛圍
1、奇貨可居法
2、吸引力法則應(yīng)用法
3、其它方法
六、團(tuán)隊合作銷售的小技巧
1、踩己捧人法
2、花蝴蝶穿梭法
3、其它方法
第五講：如何說服顧客
一、說服顧客的時機(jī)和方法
二、消除顧客異議的方法
三、引導(dǎo)顧客做決定的八種說服法術(shù)
四、導(dǎo)購的語言技術(shù)
1、先跟后帶法運用技巧：
2、先感謝?
3、先認(rèn)同?
4、先贊美?
5、先復(fù)述?
五、顧客常見異議現(xiàn)場處理
1、顧客說：我覺得X品牌的產(chǎn)品比你們的好!
2、顧客說：現(xiàn)在折扣太高了，等活動時再來買!
3、顧客說：我買這么多，再打個折吧，不打我就都不要了!
第六講：銷售困惑現(xiàn)場剖析
謝晗苑老師的其它課程
有米之炊——穩(wěn)準(zhǔn)狠的買手訂貨技巧課程背景：貨品管理在零售企業(yè)的整個運作中起著至關(guān)重要的作用，如果不能保準(zhǔn)準(zhǔn)確的進(jìn)貨及有次的控制庫存，將會影響企業(yè)的競爭力、給企業(yè)帶來巨大損失。合理的訂貨設(shè)計從目標(biāo)顧客出發(fā)，以目標(biāo)顧客的需求和消費習(xí)性為基礎(chǔ)，以追求持續(xù)增長的市場份額和營業(yè)利潤為目標(biāo)，并最終從事實上確認(rèn)和吸引目標(biāo)顧客。如何用銷售預(yù)測指導(dǎo)經(jīng)銷商的訂貨總量、如何根據(jù)市
講師：謝晗苑詳情
有米之炊——向貨品管理要業(yè)績課程背景：貨品管理在零售企業(yè)的整個運作中起著至關(guān)重要的作用，如果不能保準(zhǔn)準(zhǔn)確的進(jìn)貨及有效的控制庫存，將會影響企業(yè)的競爭力、給企業(yè)帶來巨大損失。合理的訂貨設(shè)計從目標(biāo)顧客出發(fā)，以目標(biāo)顧客的需求和消費習(xí)性為基礎(chǔ)，以追求持續(xù)增長的市場份額和營業(yè)利潤為目標(biāo)，并最終從事實上確認(rèn)和吸引目標(biāo)顧客。如何用銷售預(yù)測指導(dǎo)經(jīng)銷商的訂貨總量、如何根據(jù)市場的
講師：謝晗苑詳情
有米之炊——業(yè)績提升與備貨技巧課程背景：營業(yè)額的持續(xù)提升、銷售規(guī)模的不斷壯大，一直以來都是各銷售終端夢寐以求的目標(biāo)。在“零售為王”的時代，要做到?jīng)Q勝終端不僅僅是你的產(chǎn)品好，服務(wù)好，銷售能力好，還要看你能否打造一個積極、主動、熱情、高效的團(tuán)隊。那么，如何打造我們想要的團(tuán)隊如何讓營業(yè)團(tuán)隊快樂執(zhí)行，提升戰(zhàn)斗力如何讓員工全力以赴快樂工作，而非盡力而為合理的訂貨設(shè)計從
講師：謝晗苑詳情
有米之炊—訂貨技巧與商品管理課程背景：商品組合開始于商品企劃，表現(xiàn)于賣場終端。成功的訂貨不僅能夠完善鞋服商品的整體形象，更可以增加商品的個性魅力，提升商品的綜合價值。合理的訂貨設(shè)計從目標(biāo)顧客出發(fā)，以目標(biāo)顧客的需求和消費習(xí)性為基礎(chǔ)，以追求持續(xù)增長的市場份額和營業(yè)利潤為目標(biāo)，并最終從事實上確認(rèn)和吸引目標(biāo)顧客。如何用銷售預(yù)測指導(dǎo)經(jīng)銷商的訂貨總量、如何根據(jù)市場的走勢
講師：謝晗苑詳情
有米之炊—商品管理技能訓(xùn)練課程背景：貨品管理在零售企業(yè)的整個運作中起著至關(guān)重要的作用，如果不能保準(zhǔn)準(zhǔn)確的進(jìn)貨及有效的控制庫存，將會影響企業(yè)的競爭力、給企業(yè)帶來巨大損失。合理的訂貨設(shè)計從目標(biāo)顧客出發(fā)，以目標(biāo)顧客的需求和消費習(xí)性為基礎(chǔ)，以追求持續(xù)增長的市場份額和營業(yè)利潤為目標(biāo)，并最終從事實上確認(rèn)和吸引目標(biāo)顧客。如何用銷售預(yù)測指導(dǎo)經(jīng)銷商的訂貨總量、如何根據(jù)市場的走
講師：謝晗苑詳情
業(yè)績?yōu)橥酢?S自動化業(yè)績增長運營系統(tǒng)課程背景：不論企業(yè)是處于初創(chuàng)還是發(fā)展期，大家都面臨如何增長業(yè)績的壓力。業(yè)績?nèi)绻荒茉鲩L，企業(yè)將喪失吸引人才的魅力、將很難吸引有興趣的投資者、將失去和經(jīng)銷商的談判空間，甚至將面臨其他企業(yè)的兼并收購等。為此我們需要真正破解企業(yè)業(yè)績增長的“魔咒”，掌握企業(yè)增長的“鑰匙”。而掌控業(yè)績就是研究集團(tuán)企業(yè)業(yè)績改進(jìn)的方法。經(jīng)驗變成系統(tǒng)的操
講師：謝晗苑詳情
業(yè)績?yōu)橥?、品牌店鋪贏利策略課程背景：銷量增長不明顯，是因為員工沒有用還是因為其它的原因？銷量增長與產(chǎn)品賣點有沒有關(guān)系？與店面氛圍有沒有關(guān)系？與營銷渠道有沒有關(guān)系？與銷售流程有沒有關(guān)系？與銷售工具有沒有關(guān)系？與員工的銷售技巧有沒有關(guān)系？與團(tuán)隊的主觀能動性有沒有關(guān)系？做過銷售的人都應(yīng)該很清楚。為什么門店業(yè)績不高？因為你缺乏一個能獨立分析問題、能帶領(lǐng)團(tuán)隊快速解決問
講師：謝晗苑詳情
《觸及巔峰——重磅大單的高端銷售策略》（2天） 04.18
觸及巔峰——重磅大單的高端銷售策略課程背景：我們生活在一個營銷的時代，我們每個人身邊都充滿了各種各樣的“時刻準(zhǔn)備著”向我們銷售產(chǎn)品的銷售人員?？蔀槭裁此麄儺?dāng)中的絕大多數(shù)人都不能達(dá)成好的銷售業(yè)績？為什么我們培訓(xùn)了很多的銷售技巧，員工卻用不好？為什么我們精心設(shè)計的銷售話術(shù)，用到終端卻效果走樣？是競爭越來越激烈、客戶越來越聰明，還是我們的方法不夠好、成長不夠快？為
講師：謝晗苑詳情
《顧客至上——就這樣贏得顧客的心》（2天） 04.18
顧客至上—就這樣贏得顧客的心——可操作并可復(fù)制的系統(tǒng)精細(xì)化訓(xùn)練課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價格轉(zhuǎn)移到對客戶的竟?fàn)帲蛻羰瞧髽I(yè)的利潤之源，是企業(yè)的發(fā)展動力，大多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)認(rèn)識到客戶為中心的管理是未來成功的關(guān)鍵，客戶服務(wù)水平的高低將直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，客戶服務(wù)好壞已經(jīng)真正成為了主宰企業(yè)生死存亡的大事?？蛻舴?wù)體系的宗旨
講師：謝晗苑詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21162
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政專員崗位職責(zé) 19054
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16225
- 5員工守則 15464
- 6軟件驗收報告 15401
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14557
- 9文件簽收單 14202
