《技術(shù)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力》

技術(shù)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
（五項(xiàng)修煉+情境三國(guó)?3D沙盤(pán)）

課程背景：
技術(shù)管理從“心”開(kāi)始：
據(jù)調(diào)查，企業(yè)90%以上的管理者都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的精英中提拔起來(lái)的，很多剛剛走
上管理崗位的技術(shù)骨干角色不能轉(zhuǎn)換，出現(xiàn)了如下諸多問(wèn)題，最終致使疲憊不堪卻還不
能有效達(dá)到整體目標(biāo)：
● 過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；
● 認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬；
● 凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；
● 希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；
● 上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；
● 不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)
本課程將以技術(shù)管理者的五項(xiàng)修煉為主線，通過(guò)引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際工作案例演練，結(jié)合
講師多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助技術(shù)精英迅速了解自我的優(yōu)勢(shì)特征，明確自我的領(lǐng)導(dǎo)和
管理風(fēng)格，同時(shí)掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、沖突管理、溝通技巧等方面的關(guān)鍵核心理念
與實(shí)用工具，最終蛻變?yōu)閮?yōu)秀的管理者。

課程收益：
● 明晰職能與自身管理角色，從心態(tài)、素質(zhì)等方面作好角色轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備
● 總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題
● 掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)關(guān)鍵要素
● 熟練掌握管理工作方法，提升管理技能，增進(jìn)執(zhí)行能力，實(shí)現(xiàn)管理效能
● 掌握管理團(tuán)隊(duì)成員的藝術(shù)，從優(yōu)秀走向卓越

課程對(duì)象：研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、走向管理崗位的技術(shù)人員；

課程方式：

課程時(shí)間： 2-3天（6小時(shí)/天）

課程特色：


課程結(jié)構(gòu)：


課程大綱
第一講：技術(shù)管理者的五項(xiàng)修煉
一、管理者角色認(rèn)知：
1. 管理者作用為什么
案例研討：李明的煩惱
小練習(xí)：寫(xiě)字的新感覺(jué)
2. 管理者角色定位是什么
測(cè)試：蓋洛普Q12
3. 管理者德才要求做什么
案例分析：任務(wù)沒(méi)完成的原因是什么
4. 成為優(yōu)秀管理者如何做
測(cè)試：Belbin團(tuán)隊(duì)角色分析
研討：管理者如何加快角色轉(zhuǎn)變
二、選擇人：定義素質(zhì) 追蹤行為
1. 認(rèn)識(shí)四種性格的人
測(cè)試：DISC風(fēng)格測(cè)試
案例分析:為什么他偏偏和我不一樣
互動(dòng)：西游記的角色風(fēng)格分析
2. 如何與不同風(fēng)格的人溝通
案例分析:葡萄規(guī)則
研討：不同風(fēng)格之間如何看待對(duì)方
小組演練：如何與他共事
三、要求人：界定結(jié)果 掌控進(jìn)程
1. 診斷下屬的發(fā)展階段
小組演練：CEO的特別指令
測(cè)試：LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)
2. 分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性
案例分析:夏季工服
角色演練：舉辦一次訓(xùn)練課程（經(jīng)理）+（下屬）
3. 有效委派五步法
1）WHY ：說(shuō)明目的與背景
2）WHAT：提出目標(biāo)與要求
3）HOW：明確步驟與方法
4）ACTION：確定行動(dòng)計(jì)劃
5）SUPPORT：表達(dá)信任與支持
角色演練：交待培訓(xùn)任務(wù)（經(jīng)理）+（下屬）
四、激勵(lì)人：及時(shí)贊賞 激發(fā)動(dòng)能
1. 了解員工真正的激勵(lì)需求
測(cè)試：激勵(lì)因素還是保健因素
2. 贊賞的益處與挑戰(zhàn)
3. 如何進(jìn)行有效地贊賞
互動(dòng)游戲：尋寶
練習(xí)：怎么贊揚(yáng)小李
工具：贊賞百寶箱
五、輔導(dǎo)人: 在崗課程 建設(shè)反饋
1. 態(tài)度型輔導(dǎo)—— 建設(shè)性反饋
2. 技能型輔導(dǎo)—— 在崗訓(xùn)練
案例：在崗培訓(xùn)的故事
互動(dòng)研討：OJT工具箱
六、評(píng)估人：肯定進(jìn)步 面向發(fā)展
1. 績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
2. 如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面談
3. 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
研討:績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
小組練習(xí):與A類(lèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)估面談
小組練習(xí):與B類(lèi)達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行評(píng)估面談
小組練習(xí):與C類(lèi)待改進(jìn)員工進(jìn)行面談
案例研討:這筆獎(jiǎng)金如何分?

第二講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力情境三國(guó)?3D沙盤(pán)
一、如何帶領(lǐng)部屬？讓你的管理得心應(yīng)手！
情境案例1. 如何進(jìn)行有效的工作教導(dǎo)？
情境案例2. 如何處理部屬的特別請(qǐng)求？
情境案例3. 如何處理部屬的過(guò)失行為？
情境案例4. 如何幫助部屬訂定工作目標(biāo)？
情境案例5. 如何處理部屬培育發(fā)展的問(wèn)題？
二、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)管理氛圍？讓你的員工有歸屬感！
情境案例1. 如何處理周?chē)亩Z(yǔ)與是非？
情境案例2. 如何處理部門(mén)士氣低落問(wèn)題？
情境案例3. 如何有效執(zhí)行一項(xiàng)新制度？
情境案例4. 如何有效贊美和激勵(lì)部屬？
情境案例5. 如何面對(duì)固執(zhí)己見(jiàn)的員工？
情境案例6. 如何處理新老人員的沖突問(wèn)題？
三、如何與上司相處？讓你成為上司的左膀右臂！
情境案例1. 如何向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示工作？
情境案例2. 如何處理上級(jí)的越級(jí)指揮？
情境案例3. 如何與外行的新領(lǐng)導(dǎo)相處？
情境案例4. 如何面對(duì)上司苛刻的要求？
情境案例5. 如何處理與上司相佐的工作意見(jiàn)？
四、如何進(jìn)行跨部門(mén)之間溝通？讓你辦事左右逢源！
情境案例1. 你和周?chē)块T(mén)到底是什么關(guān)系？
情境案例2. 跨部門(mén)溝通的基本原則？
情境案例3. 如何面對(duì)其他部門(mén)的指責(zé)？
五、如何掌握的管理手段！讓你真正擁有管理權(quán)威！
情境案例1. 如何與部屬進(jìn)行談心？
情境案例2. 如何開(kāi)好部門(mén)工作會(huì)？
情境案例3. 如何面對(duì)會(huì)議中的爭(zhēng)執(zhí)和質(zhì)疑？
情境案例4. 如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
六、如何進(jìn)行自我修煉，讓你的管理走向卓越！
情境案例1. 重新認(rèn)識(shí)你自己
情境案例2. 習(xí)慣與榜樣的力量
情境案例3. 做好時(shí)間管理，用好管理日志
情境案例4. 如何處理從同事變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？

課程心得：
1. 講價(jià)錢(qián)只是團(tuán)隊(duì)，講價(jià)值觀才是團(tuán)隊(duì)；人在一起只是團(tuán)伙，心在一起才叫團(tuán)隊(duì)。
2.
團(tuán)隊(duì)就是“我們的同事為我們的目標(biāo)奮斗”，而不是“我的同事為我的目標(biāo)奮斗”。領(lǐng)導(dǎo)就
是“跟我來(lái)”，而不是“給我上”。
3. 鼓勵(lì)人人當(dāng)雷鋒，但別讓雷鋒吃虧。鼓勵(lì)人人說(shuō)真話(huà)，但要確保說(shuō)真話(huà)不受罰。
4. 批評(píng)的五大技巧：
1）詳實(shí)、明確；
2）私下；
3）別忘鼓勵(lì)、期望；
4）態(tài)度適當(dāng)；
5）三明治法：先優(yōu)再缺點(diǎn)，后提期望。
5. 表?yè)P(yáng)的六大技巧：
1）盡快，及時(shí)；
2）具體化、真誠(chéng)；
3）實(shí)事求是；
4）因人而異；
5）適度；
6）重成績(jī)、更重努力。
6. 管理的難題并不是員工不懂規(guī)矩，而是管理者不懂如何定規(guī)矩，并把它樹(shù)立起來(lái)。
7.
領(lǐng)導(dǎo)是確定目標(biāo)和方向、整合資源、鼓勵(lì)和鼓舞，管理是制定計(jì)劃和預(yù)算、配置人員、
控制和解決。

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