中高層管理人員的管理技能提升

  培訓講師：崔翔

講師背景：
崔老師背景介紹：崔翔，康納爾大學碩士和北伊利諾斯州立大學政治科學系博士。崔翔，籍貫山東萊陽，1976-1981在北空服役，1986年北大畢業(yè)，1986-1991在國務院直屬中國現(xiàn)代國際關(guān)系研究所擔任助理研究員，為中央各部委提供國際關(guān)系研究方 詳細>>

崔翔
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中高層管理人員的管理技能提升詳細內(nèi)容

中高層管理人員的管理技能提升
第一單元主題：
認識管理
課前熱身：
分組、選組長、設(shè)計小組標志、宣布比賽規(guī)則
破冰討論：
管理素質(zhì)要素中，您認為哪一個因素是最重要的？
主要內(nèi)容：

一、什么是管理？管理的概念和定義

二、管理的組成部分和五要素分解

a) 計劃

b) 組織

c) 執(zhí)行

d) 監(jiān)督

e) 協(xié)調(diào)

三、管理的核心：人力資源管理

四、管理要達到什么目的？管理的四大終極目標

五、管理的五個理念基礎(chǔ)

六、管理的最新理念：

a) 每個管理人員首先是人力資源經(jīng)理

b) 二八理論

c) 木桶理論

d) 青蛙危機

e) 跳蚤理論

f) 猴子理論

g) 內(nèi)部客戶理論等

七、部門管理面臨的管理難題和挑戰(zhàn)、如何應對？

a) 下屬缺乏主動性

b) 下屬責任心不夠

c) 下屬工作熱情不高

d) 四類員工的管理方法：貢獻型、沖鋒型、安分守己型、萎縮型

本單元案例討論：

1、如何提升本部門管理的水平和質(zhì)量？

2、如何評判一個部門的管理是否成功？

第二單元主題：
認識管理者
案例討論：
從技術(shù)業(yè)務骨干轉(zhuǎn)變管理崗位應該具備什么樣的素質(zhì)？
管理人員的地位和使命、管理人員的重要作用？
一、技術(shù)業(yè)務型管理人員與人力資源管理的區(qū)別？
二、管理人員的十大角色轉(zhuǎn)變
三、管理人員的十大工作關(guān)系

四、管理者的四大管理職責
e) 完成的經(jīng)營目標
f) 培養(yǎng)接班人
g) 建設(shè)一個好的團隊
h) 輔導下屬成長

五、不良管理者的六種類型
i) 盲目執(zhí)行型
j) 純業(yè)務尖子型
k) 老黃牛型
l) 哥們兒意氣型
m) 平庸型
n) 大撒把型

六、管理者的管理風格

七、管理者常見的誤區(qū)

八、管理人員的十大素質(zhì)要求

案例討論：

1、 疼愛員工的張經(jīng)理為什么苦惱？
2、 摩托羅拉餐廳里發(fā)生的故事告訴我們什么管理的道理？
3、 “HELEN被開除案例”對管理人員都有哪些啟迪？

討論的結(jié)論：
1、 管理人員必須具備極強的執(zhí)行能力；
2、 管理人員必須隨時隨地站在總裁和公司的角度看問題！



第三單元主題：
···
以下略,具體內(nèi)容備索:010—62863354

 生產(chǎn)管理

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