平衡計(jì)分卡與績效管理

  培訓(xùn)講師：秦楊勇

講師背景：
秦楊勇先生北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA班課程的客座教授，曾經(jīng)受邀為國務(wù)院國資委、?？谑袊Y委、中航大學(xué)、華電高培中心、浙江經(jīng)貿(mào)委干部培訓(xùn)中心的學(xué)員提供專業(yè)培訓(xùn)。七年世界500強(qiáng)企業(yè)高級管理經(jīng)驗(yàn)，十年國際與國內(nèi)雙重管理咨 詳細(xì)>>

秦楊勇
    課程咨詢電話：

平衡計(jì)分卡與績效管理詳細(xì)內(nèi)容

平衡計(jì)分卡與績效管理

1、目標(biāo)受眾

企業(yè)董事長、總裁及副總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理

2、課程收益

通過本課程，我們的專家將與您共同探討：

1.       眾多中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的不佳形成的原因與對策；

2.       BSC的基本理論原理及其與其它績效管理工具的區(qū)別；

3.       為什么會存在BSC引進(jìn)而失敗的案例；

4.       在中國企業(yè)推進(jìn)的難點(diǎn)與失敗的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法；

5.       如何在您的企業(yè)中推進(jìn)BSC，讓您掌握BSC具體的操作步驟、方法與工具；

6.       就您企業(yè)推進(jìn)戰(zhàn)略與績效管理展開現(xiàn)場的互動

序號

課程名稱：平衡計(jì)分卡與績效管理

標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：14課時(shí)

內(nèi)容提要

1

 

第一部分 中國企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在問題與解決方案

問題探討：什么是企業(yè)管理的核心？

引例

ü         •中國企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的幾個(gè)常見現(xiàn)象

ü         •中國績效管理系統(tǒng)建設(shè)存在的弊端

ü         •平衡計(jì)分卡 — 建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”績效管理系統(tǒng)

1.       平衡計(jì)分卡的基本理論原理

2.       平衡計(jì)分卡國際化發(fā)展歷程

3.       平衡計(jì)分卡對于中國企業(yè)發(fā)展的重要意義

ü 平衡計(jì)分卡與績效管理推進(jìn)步驟簡介

平衡計(jì)分卡與績效管理推進(jìn)需要考慮的幾個(gè)因素

2

 

第二部分 平衡計(jì)分卡與績效管理系統(tǒng)建設(shè)的前期準(zhǔn)備

引例

ü         平衡計(jì)分卡與績效管理建設(shè)前期準(zhǔn)備的流程

ü         組建平衡計(jì)分卡與績效管理的團(tuán)隊(duì)

ü         平衡計(jì)分卡與績效管理系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃的編制

ü         平衡計(jì)分卡與績效管理建設(shè)的前期調(diào)查

ü         前期宣傳、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

收集所需資料清單

3

第三部分 鏈接公司戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)公司、部門與員工的平衡計(jì)分卡

引例

ü         概念澄清：平衡計(jì)分卡與績效計(jì)劃

ü         各層面平衡計(jì)分卡與績效計(jì)劃制定的原則、流程

第一步：鏈接戰(zhàn)略，進(jìn)行戰(zhàn)略分析與研討，繪制戰(zhàn)略地圖

ü         基本知識：

企業(yè)的任務(wù)系統(tǒng)描述；

公司戰(zhàn)略訴求主題；

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略訴求主題；

職能戰(zhàn)略訴求主題。

ü         界定利益相關(guān)者需求，確定平衡計(jì)分卡的維度

ü         鏈接財(cái)務(wù)目標(biāo)與內(nèi)部運(yùn)營策略

重點(diǎn)方法與工具演示：

Ø          如何進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營策略分析

練習(xí)：界定成本控制的內(nèi)部運(yùn)營策略

 

課間休息

4

 

ü 如何確認(rèn)學(xué)習(xí)發(fā)展類策略主題

ü 如何繪制戰(zhàn)略地圖（第一種表現(xiàn)形式）

第二步：構(gòu)建公司平衡計(jì)分卡與績效計(jì)劃

ü         根據(jù)內(nèi)部運(yùn)營與學(xué)習(xí)發(fā)展策略推導(dǎo)考核指標(biāo)

ü         如何進(jìn)行指標(biāo)檢視

工具：指標(biāo)檢視表

ü         戰(zhàn)略地圖的第二種表現(xiàn)形式

公司層面績效計(jì)劃一般模版介紹

5

第三步：構(gòu)建部門的平衡計(jì)分卡與績效計(jì)劃

ü  部門層面計(jì)分卡指標(biāo)體系來源介紹

部門平衡計(jì)分卡指標(biāo)新思路—內(nèi)部利益相關(guān)者分析

ü  部門計(jì)分卡指標(biāo)分解工具—指標(biāo)分解矩陣表

ü  部門計(jì)分卡指標(biāo)指標(biāo)推導(dǎo)工具—職能指標(biāo)分析表

部門層面平衡計(jì)分卡績效計(jì)劃一般模版介紹

午間休息

6

（續(xù)前）

構(gòu)建員工層面的考核指標(biāo)

ü  員工層面計(jì)分卡指標(biāo)體系來源介紹

ü  指標(biāo)分解工具—指標(biāo)分解矩陣表

ü  指標(biāo)推導(dǎo)工具—職責(zé)指標(biāo)分析表

ü  員工個(gè)人層面平衡計(jì)分卡與績效計(jì)劃一般模版介紹

演示：某基層職位考核指標(biāo)的界定過程演示

補(bǔ)充說明：學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)

          指標(biāo)解釋表編制要點(diǎn)

第四部分 平衡計(jì)分卡與績效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)

引例

ü         平衡計(jì)分卡與績效管理運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

ü         平衡計(jì)分卡與績效管理運(yùn)作流程設(shè)計(jì)

ü         平衡計(jì)分卡與績效管理制度設(shè)計(jì)

ü         平衡計(jì)分卡與績效管理與表單設(shè)計(jì)

ü         平衡計(jì)分卡與運(yùn)作體系設(shè)計(jì)補(bǔ)充說明：

1、  如何設(shè)計(jì)不同職位層面的考核周期

2、  考核指標(biāo)計(jì)分方法介紹

3、  如何在制度中規(guī)定績效指導(dǎo)與反饋機(jī)制

4、  關(guān)于考核周期的建議

5、  確定考核成績最終等級的幾種常見方法

6、  在績效管理制度中將考核與激勵機(jī)制的對接

6.1考核結(jié)果與薪資接口的處理方法

6.2將考核結(jié)果與員工晉升掛鉤

 

 

7

第五部分 平衡計(jì)分卡與其它管理系統(tǒng)的鏈接
引例

ü 平衡計(jì)分卡與流程優(yōu)化、組織設(shè)計(jì)

ü 平衡計(jì)分卡與職位分析、能力素質(zhì)模型與任職資格體系

ü 平衡計(jì)分卡與薪酬管理

ü 平衡計(jì)分卡與招聘、培訓(xùn)

平衡計(jì)分卡與經(jīng)營計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算

8

現(xiàn)場答疑

 人力資源

秦楊勇老師的其它課程

課程大綱：　　部分中國企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在問題與解決方案　　問題探討：什么是企業(yè)管理的核心？　　引例　　中國企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的幾個(gè)常見現(xiàn)象　　中國績效管理系統(tǒng)建設(shè)存在的弊端　　平衡記分卡—建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”績效管理系統(tǒng)　　平衡記分卡的基本理論原理　　平衡記分卡國際化發(fā)展歷程　　平衡記分卡對于中國企業(yè)發(fā)展的重要意義　　平衡記分卡與績效管理推進(jìn)步驟簡介　　平衡記分卡與

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　　員工能力素質(zhì)管理與人才選拔操作實(shí)務(wù)課程大綱：　　部分：能力素質(zhì)模型與人才選拔基礎(chǔ)知識　　管理能力提升——中國企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐所面臨的重大挑戰(zhàn)　　管能力素質(zhì)管理與人才選拔—中國企業(yè)管理能力提升的重要手段　　第二部分：能力素質(zhì)模型的基礎(chǔ)知識　　能力素質(zhì)模型的基本概念　　能力素質(zhì)模型的基本架構(gòu)　　能力素質(zhì)模型與任職資格體系的關(guān)系　　能力素質(zhì)模型與人才選拔的關(guān)系　　

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　　部分：崗位基礎(chǔ)知識　　引例　　1.崗位分析概念；　　2.中國企業(yè)崗位分析常見的操作誤區(qū)　　3.崗位分析與戰(zhàn)略、流程、企業(yè)類型、企業(yè)文化　　4.崗位分析在人力資源價(jià)值鏈中的位置　　5.崗位分析與其它人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)系　　6.觀念澄清：崗位分析的時(shí)機(jī)　　7.崗位分析相關(guān)術(shù)語　　8.企業(yè)人力資源崗位分析四步法基本程序　　第二部分：步原崗位調(diào)查與崗位設(shè)計(jì)　　

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　　部分中國企業(yè)薪酬管理實(shí)踐　　頭腦風(fēng)暴：企業(yè)管理核心是什么？　　1.薪酬福利在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中的作用　　2.薪酬管理變革的巨大挑戰(zhàn)　　3.薪酬體系設(shè)計(jì)七步法　　第二部分步：薪酬變革前期準(zhǔn)備工作　　引例　　1.如何構(gòu)建薪酬福利調(diào)整的工作團(tuán)隊(duì)　　2.前期宣傳-確保薪酬文化變革準(zhǔn)備　　3.調(diào)整前期調(diào)查　　如何設(shè)計(jì)問卷　　如何訪談了解企業(yè)薪酬管理現(xiàn)狀　　資料調(diào)閱　　

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　　頭腦風(fēng)暴：企業(yè)核心的管理職能是什么？　　部分：能力素質(zhì)模型與戰(zhàn)略執(zhí)行　　1.能力素質(zhì)模型起源介紹　　2.能力素質(zhì)模型　　3.能力素質(zhì)管理與戰(zhàn)略執(zhí)行關(guān)系　　4.能力素質(zhì)模型與其它人力資源管理系統(tǒng)關(guān)系　　5.基于能力素質(zhì)模型的任職資格體系設(shè)計(jì)操作步驟　　6.步：前期準(zhǔn)備工作要點(diǎn)　　能力素質(zhì)模型全球佳實(shí)踐的介紹　　第二部分：基于能力素質(zhì)模型任職資格體系設(shè)計(jì)第二

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　　部分崗位管理與能力素質(zhì)模型　　課前互動：人力資源3P模式　　人力資源3P模式推動操作步驟　　部分人力資源3P模式導(dǎo)入大步驟——變革前期準(zhǔn)備　　組建跨部門的人力資源變革團(tuán)隊(duì)　　如何編制人力資源變革推進(jìn)計(jì)劃　　開展前期調(diào)查、宣傳、培訓(xùn)　　收集所需資料清單　　第二部分人力資源3P模式導(dǎo)入第二大步驟——導(dǎo)入崗位管理與能力素質(zhì)模型　　人力資源三定與崗位分析、能力素

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薪酬管理（6課時(shí)）部分崗位評估與薪酬設(shè)計(jì)六個(gè)步驟頭腦風(fēng)暴1、薪酬設(shè)計(jì)六個(gè)步驟2、崗位評估在薪酬設(shè)計(jì)六個(gè)步驟中的地位3、薪酬管理設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)步——薪酬戰(zhàn)略1.什么是薪酬戰(zhàn)略2.薪酬戰(zhàn)略確定涉及的內(nèi)容：第二部分崗位評估引例1.什么是崗位評估？2.崗位評估工具選擇：通用型與專用型評估工具介紹3.基于計(jì)算機(jī)操作平臺崗位評估工具——佐佳七因素分析法#61692;佐佳七因素

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部分中國企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略與管控變革內(nèi)部挑戰(zhàn)頭腦風(fēng)暴：集團(tuán)管控本質(zhì)目的是什么？1.集團(tuán)管控本質(zhì)目的五種錯誤思潮：治理論、組織模式論、預(yù)算中心論、集分權(quán)論、風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控論2.集團(tuán)管控變革本質(zhì)目的張目3.中國企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略與執(zhí)行變革解決方案：3．1平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略規(guī)劃；3．2集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)；3．3管控流程與組織變革；3．4集團(tuán)人力資源管理與企業(yè)文化4.集團(tuán)管控體系變革六步

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Pgt;部分：能力素質(zhì)模型與人才選拔基礎(chǔ)知識管理能力提升——中國企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐所面臨的重大挑戰(zhàn)管能力素質(zhì)管理與人才選拔—中國企業(yè)管理能力提升的重要手段第二部分：能力素質(zhì)模型的基礎(chǔ)知識能力素質(zhì)模型的基本概念能力素質(zhì)模型的基本架構(gòu)能力素質(zhì)模型與任職資格體系的關(guān)系能力素質(zhì)模型與人才選拔的關(guān)系能力素質(zhì)模型與人才選拔體系設(shè)計(jì)流程介紹第三部分：能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)技術(shù)（圍繞核

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部分中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行變革內(nèi)部挑戰(zhàn)頭腦風(fēng)暴：管控的核心是什么？治理論、組織模式論、預(yù)算中心論、集分權(quán)論、風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控論1、管控變革本質(zhì)目的揭密2、佐佳咨詢集團(tuán)管控體系建設(shè)四大變革模塊：2．1公司戰(zhàn)略規(guī)劃；2．2組織管控模式設(shè)計(jì)；2．3管理流程與組織變革；2．4人力資源管理與企業(yè)文化案例——神華、中糧、華潤、固特異、ABP民營集團(tuán)管控案例3、認(rèn)識【戰(zhàn)略績效管理】3

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