平衡記分卡與績效管理

  培訓(xùn)講師：秦楊勇

講師背景：
秦楊勇先生北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA班課程的客座教授，曾經(jīng)受邀為國務(wù)院國資委、?？谑袊Y委、中航大學(xué)、華電高培中心、浙江經(jīng)貿(mào)委干部培訓(xùn)中心的學(xué)員提供專業(yè)培訓(xùn)。七年世界500強(qiáng)企業(yè)高級管理經(jīng)驗(yàn)，十年國際與國內(nèi)雙重管理咨 詳細(xì)>>

秦楊勇
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平衡記分卡與績效管理詳細(xì)內(nèi)容

平衡記分卡與績效管理
課程大綱：

　　**部分中國企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在問題與解決方案
　　問題探討：什么是企業(yè)管理的核心？
　　引例
　　中國企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的幾個常見現(xiàn)象
　　中國績效管理系統(tǒng)建設(shè)存在的弊端
　　平衡記分卡—建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”績效管理系統(tǒng)
　　平衡記分卡的基本理論原理
　　平衡記分卡國際化發(fā)展歷程
　　平衡記分卡對于中國企業(yè)發(fā)展的重要意義
　　平衡記分卡與績效管理推進(jìn)步驟簡介
　　平衡記分卡與績效管理推進(jìn)需要考慮的幾個因素

　　第二部分平衡記分卡與績效管理系統(tǒng)建設(shè)的前期準(zhǔn)備
　　引例
　　平衡記分卡與績效管理建設(shè)前期準(zhǔn)備的流程
　　組建平衡記分卡與績效管理的團(tuán)隊
　　平衡記分卡與績效管理系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)計劃的編制
　　平衡記分卡與績效管理建設(shè)的前期調(diào)查
　　前期宣傳、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
　　收集所需資料清單

　　第三部分鏈接公司戰(zhàn)略，設(shè)計公司、部門與員工的平衡記分卡
　　引例
　　概念澄清：平衡記分卡與績效計劃
　　各層面平衡記分卡與績效計劃制定的原則、流程
　　**步：鏈接戰(zhàn)略，進(jìn)行戰(zhàn)略分析與研討，繪制戰(zhàn)略地圖
　　基本知識：
　　企業(yè)的任務(wù)系統(tǒng)描述；
　　公司戰(zhàn)略訴求主題；
　　業(yè)務(wù)戰(zhàn)略訴求主題；
　　職能戰(zhàn)略訴求主題。
　　界定利益相關(guān)者需求，確定平衡記分卡的維度
　　鏈接財務(wù)目標(biāo)與內(nèi)部運(yùn)營策略
　　重點(diǎn)方法與工具演示：
　　如何進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營策略分析
　　練習(xí)：界定成本控制的內(nèi)部運(yùn)營策略
　　如何確認(rèn)學(xué)習(xí)發(fā)展類策略主題
　　如何繪制戰(zhàn)略地圖（**種表現(xiàn)形式）
　　第二步：構(gòu)建公司平衡記分卡與績效計劃
　　根據(jù)內(nèi)部運(yùn)營與學(xué)習(xí)發(fā)展策略推導(dǎo)考核指標(biāo)
　　如何進(jìn)行指標(biāo)檢視
　　工具：指標(biāo)檢視表
　　戰(zhàn)略地圖的第二種表現(xiàn)形式
　　公司層面績效計劃一般模版介紹
　　第三步：構(gòu)建部門的平衡記分卡與績效計劃
　　部門層面記分卡指標(biāo)體系來源介紹
　　部門平衡記分卡指標(biāo)新思路—內(nèi)部利益相關(guān)者分析
　　部門記分卡指標(biāo)分解工具—指標(biāo)分解矩陣表
　　部門記分卡指標(biāo)指標(biāo)推導(dǎo)工具—職能指標(biāo)分析表
　　部門層面平衡記分卡績效計劃一般模版介紹
　?。ɡm(xù)前）
　　構(gòu)建員工層面的考核指標(biāo)
　　員工層面記分卡指標(biāo)體系來源介紹
　　指標(biāo)分解工具—指標(biāo)分解矩陣表
　　指標(biāo)推導(dǎo)工具—職責(zé)指標(biāo)分析表
　　員工個人層面平衡記分卡與績效計劃一般模版介紹
　　演示：某基層職位考核指標(biāo)的界定過程演示
　　補(bǔ)充說明：學(xué)習(xí)發(fā)展計劃設(shè)計要點(diǎn)
　　指標(biāo)解釋表編制要點(diǎn)

　　第四部分平衡記分卡與績效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計
　　引例
　　平衡記分卡與績效管理運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容
　　平衡記分卡與績效管理運(yùn)作流程設(shè)計
　　平衡記分卡與績效管理制度設(shè)計
　　平衡記分卡與績效管理與表單設(shè)計
　　平衡記分卡與運(yùn)作體系設(shè)計補(bǔ)充說明：
　　如何設(shè)計不同職位層面的考核周期
　　考核指標(biāo)計分方法介紹
　　如何在制度中規(guī)定績效指導(dǎo)與反饋機(jī)制
　　關(guān)于考核周期的建議
　　確定考核成績終等級的幾種常見方法
　　在績效管理制度中將考核與激勵機(jī)制的對接
　　6.1考核結(jié)果與薪資接口的處理方法
　　6.2將考核結(jié)果與員工晉升掛鉤

　　第五部分平衡記分卡與其它管理系統(tǒng)的鏈接
　　引例
　　平衡記分卡與流程優(yōu)化、組織設(shè)計
　　平衡記分卡與職位分析、能力素質(zhì)模型與任職資格體系
　　平衡記分卡與薪酬管理
　　平衡記分卡與招聘、培訓(xùn)
　　平衡記分卡與經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算

 

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　　部分：崗位基礎(chǔ)知識　　引例　　1.崗位分析概念；　　2.中國企業(yè)崗位分析常見的操作誤區(qū)　　3.崗位分析與戰(zhàn)略、流程、企業(yè)類型、企業(yè)文化　　4.崗位分析在人力資源價值鏈中的位置　　5.崗位分析與其它人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)系　　6.觀念澄清：崗位分析的時機(jī)　　7.崗位分析相關(guān)術(shù)語　　8.企業(yè)人力資源崗位分析四步法基本程序　　第二部分：步原崗位調(diào)查與崗位設(shè)計　　

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　　頭腦風(fēng)暴：企業(yè)核心的管理職能是什么？　　部分：能力素質(zhì)模型與戰(zhàn)略執(zhí)行　　1.能力素質(zhì)模型起源介紹　　2.能力素質(zhì)模型　　3.能力素質(zhì)管理與戰(zhàn)略執(zhí)行關(guān)系　　4.能力素質(zhì)模型與其它人力資源管理系統(tǒng)關(guān)系　　5.基于能力素質(zhì)模型的任職資格體系設(shè)計操作步驟　　6.步：前期準(zhǔn)備工作要點(diǎn)　　能力素質(zhì)模型全球佳實(shí)踐的介紹　　第二部分：基于能力素質(zhì)模型任職資格體系設(shè)計第二

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　　部分崗位管理與能力素質(zhì)模型　　課前互動：人力資源3P模式　　人力資源3P模式推動操作步驟　　部分人力資源3P模式導(dǎo)入大步驟——變革前期準(zhǔn)備　　組建跨部門的人力資源變革團(tuán)隊　　如何編制人力資源變革推進(jìn)計劃　　開展前期調(diào)查、宣傳、培訓(xùn)　　收集所需資料清單　　第二部分人力資源3P模式導(dǎo)入第二大步驟——導(dǎo)入崗位管理與能力素質(zhì)模型　　人力資源三定與崗位分析、能力素

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薪酬管理（6課時）部分崗位評估與薪酬設(shè)計六個步驟頭腦風(fēng)暴1、薪酬設(shè)計六個步驟2、崗位評估在薪酬設(shè)計六個步驟中的地位3、薪酬管理設(shè)計設(shè)計步——薪酬戰(zhàn)略1.什么是薪酬戰(zhàn)略2.薪酬戰(zhàn)略確定涉及的內(nèi)容：第二部分崗位評估引例1.什么是崗位評估？2.崗位評估工具選擇：通用型與專用型評估工具介紹3.基于計算機(jī)操作平臺崗位評估工具——佐佳七因素分析法#61692;佐佳七因素

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Pgt;部分：能力素質(zhì)模型與人才選拔基礎(chǔ)知識管理能力提升——中國企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐所面臨的重大挑戰(zhàn)管能力素質(zhì)管理與人才選拔—中國企業(yè)管理能力提升的重要手段第二部分：能力素質(zhì)模型的基礎(chǔ)知識能力素質(zhì)模型的基本概念能力素質(zhì)模型的基本架構(gòu)能力素質(zhì)模型與任職資格體系的關(guān)系能力素質(zhì)模型與人才選拔的關(guān)系能力素質(zhì)模型與人才選拔體系設(shè)計流程介紹第三部分：能力素質(zhì)模型設(shè)計技術(shù)（圍繞核

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部分中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行變革內(nèi)部挑戰(zhàn)頭腦風(fēng)暴：管控的核心是什么？治理論、組織模式論、預(yù)算中心論、集分權(quán)論、風(fēng)險與內(nèi)控論1、管控變革本質(zhì)目的揭密2、佐佳咨詢集團(tuán)管控體系建設(shè)四大變革模塊：2．1公司戰(zhàn)略規(guī)劃；2．2組織管控模式設(shè)計；2．3管理流程與組織變革；2．4人力資源管理與企業(yè)文化案例——神華、中糧、華潤、固特異、ABP民營集團(tuán)管控案例3、認(rèn)識【戰(zhàn)略績效管理】3

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