如何看人不走眼-招聘面試技巧
如何看人不走眼-招聘面試技巧詳細(xì)內(nèi)容
如何看人不走眼-招聘面試技巧
選對(duì)人,才能做對(duì)事
面試三步走, 教你如何看人不走眼
【課程背景】
得一人者得天下!何世無才,患人不能識(shí)之耳!“千里馬常有,而伯樂不常有”。
——?jiǎng)?br />
沒有什么決策比人的決策更難做出,后果會(huì)持續(xù)作用這么久。但是總的說來,經(jīng)理們所做的提升和人員調(diào)配決策并不理想,一般說來,平均成功率不大于0.33。在多數(shù)情況下,三分之一的決策是正確的;三分之一有一定效果;三分之一徹底失敗。
——彼得·德魯克
企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)、人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),緣自有效的招聘優(yōu)勢(shì)。
招聘經(jīng)理如何花好錢、花少錢、選對(duì)人?
【課程目標(biāo)】
易學(xué):理論來源于反復(fù)的招聘面試實(shí)踐,實(shí)踐又在反復(fù)檢驗(yàn)理論的正確性與科學(xué)性
易懂:每種操作方法都具典型的案例性、真實(shí)性、操作性
易做:現(xiàn)場(chǎng)視頻、現(xiàn)場(chǎng)模擬、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)掌握
【課程形式】
理論講授+案例學(xué)習(xí)+視頻教學(xué)
小組討論+問題解決+經(jīng)驗(yàn)分享
【課程對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理者;人力資源部經(jīng)理、招聘主管
【課程長(zhǎng)度】
1天(6課時(shí))
【課程體系】
招聘和招聘系統(tǒng)
招聘的本質(zhì)
吸引80后員工應(yīng)聘的主要因素
影響招聘的關(guān)鍵因素
面試和面試技巧
為什么面試很重要?
面試的特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化面試的核心技巧
面試三步走
步步擊中要害
第一步
1.將行為表現(xiàn)和結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合——行為表現(xiàn)事例的STAR
第二步
2.結(jié)構(gòu)化面試的技巧——結(jié)構(gòu)化面試的WASP模型
第三步
3.面試總結(jié)和錄用決策
離職和離職管理
如何進(jìn)行離職面談?
員工職業(yè)周期各階段的留人措施
如何進(jìn)行招聘工作的整體評(píng)價(jià)和評(píng)估?
【課程內(nèi)容】
招聘和招聘系統(tǒng)
案例:招聘人 重要還是 培養(yǎng)人 重要?
招聘的本質(zhì)在于吸引 ——吸引80后人才求職的要素有哪些?
瑪漢.坦姆仆的研究:知識(shí)型員工激勵(lì)的前四個(gè)因素
如何管理 他們?——管理者不擺架子/共同討論公司發(fā)展/討論和命令并重/敢于批評(píng)
選才如何給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 錯(cuò)誤選才給企業(yè)造成的代價(jià)?
影響招聘有哪些關(guān)鍵因素?如何控制招聘的質(zhì)量?
招聘和選才面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn) 有哪些?
面試和面試技巧
人才選拔的常見方法? 申請(qǐng)表/書面考試/面試/心理測(cè)試 /工作模擬/評(píng)價(jià)中心……
人才選拔的基本步驟? 簡(jiǎn)歷篩選/能力測(cè)試/評(píng)價(jià)中心/高精準(zhǔn)面試
如何篩選簡(jiǎn)歷? 校園招聘和社會(huì)招聘篩選簡(jiǎn)歷時(shí)的側(cè)重點(diǎn) 有什么不同?
能力測(cè)試 常見的方法 有哪些?
評(píng)價(jià)中心中無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 和文件筐測(cè)試 應(yīng)掌握的關(guān)鍵點(diǎn) 是什么?
案例:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論視頻和文件筐測(cè)試案例討論
為什么面試很重要? 它的重要性如何體現(xiàn)?
結(jié)構(gòu)化面試是哪些因素的結(jié)構(gòu)化? 結(jié)構(gòu)化面試的三個(gè)特點(diǎn)?
結(jié)構(gòu)化面試三步走
第一步 將行為表現(xiàn)和結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合
行為表現(xiàn)事例的STAR
什么是行為? 行為表現(xiàn)對(duì)結(jié)構(gòu)化面試意味著什么?
如何將行為表現(xiàn)和結(jié)構(gòu)化面試相結(jié)合?——行為表現(xiàn)事例的STAR
案例:無效的行為事例——不完整的行為事例 和 假行為事例
第二步 結(jié)構(gòu)化面試的技巧
結(jié)構(gòu)化面試的WASP
如何進(jìn)行面試開場(chǎng)? 開場(chǎng)的注意事項(xiàng)
如何進(jìn)行面試提問? 案例:文員、工人、初級(jí)管理人員 、主管或經(jīng)理行為事例
如何進(jìn)行有效聆聽? 面試官常見的聆聽誤區(qū)
如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察? 看人不走眼的面試現(xiàn)場(chǎng)觀察點(diǎn)
如何進(jìn)行面試記錄? 記錄的注意原則
如何進(jìn)行面試控制? 面試控制的要點(diǎn)
如何 結(jié)束面試? 結(jié)束面試時(shí)的原則
第三步 面試總結(jié)和錄用決策
誰 來做最終的面試錄用決策?
面試錄用決策的參考因素——傾向于 錄用的人選 / 需要慎重考慮 的人選
如何取證? 取證時(shí)的準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)
面試過程中的常見錯(cuò)誤
如何使面試更有效? 招聘的 應(yīng)變方案
離職和離職管理
造成離職的多方原因? 組織/個(gè)人/外部環(huán)境
離職面談 的重要性?面談時(shí)應(yīng)該注意的問題
降低人員流失的措施?員工職業(yè)周期各階段的 留人措施
如何進(jìn)行招聘工作的整體 評(píng)價(jià)和評(píng)估?
如何應(yīng)對(duì)招聘工作面臨的 挑戰(zhàn)?
案例:招聘人重要還是培養(yǎng)人 重要?
劉曉老師的其它課程
卓有成效的培訓(xùn)管理 08.12
卓有成效的培訓(xùn)體系構(gòu)筑與培訓(xùn)管理課程目標(biāo):□重新認(rèn)識(shí)培訓(xùn)對(duì)組織的戰(zhàn)略意義和位置,轉(zhuǎn)變現(xiàn)有培訓(xùn)觀念□對(duì)基于組織戰(zhàn)略的培訓(xùn)規(guī)劃體系有全面的了解和認(rèn)知□掌握實(shí)效的培訓(xùn)管理的方法和技術(shù),建立一套規(guī)范化的專業(yè)培訓(xùn)管理流程□將培訓(xùn)與人力資源管理的其他模塊有機(jī)地聯(lián)系和應(yīng)用,從而為組織整體效率的提升、人員核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高和組織文化的有效推動(dòng)而努力課程收益:□澄清培訓(xùn)的本質(zhì),
講師:劉曉詳情
基于目標(biāo)的績(jī)效管理 08.12
基于目標(biāo)的績(jī)效管理課程受益:?提升公司中高層管理人員對(duì)目標(biāo)與績(jī)效管理的作用和意義的認(rèn)識(shí)?了解和完善目標(biāo)設(shè)定的原則、目標(biāo)分解的方法、目標(biāo)執(zhí)行的具體操作技巧和經(jīng)驗(yàn)?樹立全面、專業(yè)、到位的績(jī)效考核管理的思維導(dǎo)向,推動(dòng)公司基于目標(biāo)管理的績(jī)效考核方案的有效執(zhí)行課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員課程形式:講解主持、案例討論、自我測(cè)試、角色演練、管理游戲、學(xué)員
講師:劉曉詳情
企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)授課技巧課程目的:?認(rèn)識(shí)成人培訓(xùn)與一般教育的本質(zhì)差別,了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、激勵(lì)成人學(xué)習(xí)?學(xué)會(huì)以專業(yè)方式運(yùn)用培訓(xùn)的步驟與方法,建立個(gè)人簡(jiǎn)報(bào)的風(fēng)格?設(shè)計(jì)實(shí)用而與主題相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng),發(fā)揮自己的溝通風(fēng)格?把所學(xué)應(yīng)用于工作之中,做到言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧?讓學(xué)習(xí)和改變成為一種生活常態(tài),由己立而立人課程受益:動(dòng)手動(dòng)腦后,你將會(huì)學(xué)
講師:劉曉詳情
識(shí)人、識(shí)面更識(shí)心的六頂面試帽劉備:得一人者得天下!何世無才,患人不能識(shí)之耳!“千里馬常有,而伯樂不常有”企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)、人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),緣自有效的招聘優(yōu)勢(shì)。招聘經(jīng)理如何花好錢、花少錢、選對(duì)人?課程對(duì)象:人力資源部經(jīng)理、招聘主管及相關(guān)人員;企業(yè)的各級(jí)管理人員課程方法:現(xiàn)場(chǎng)講解、角色演練、案例分析、小組討論、情景模擬課程內(nèi)容:人才環(huán)境及面試考官及挑戰(zhàn)人才環(huán)境的現(xiàn)
講師:劉曉詳情
職業(yè)人士的生涯規(guī)劃與設(shè)計(jì)課程受益:?了解職業(yè)、職業(yè)生涯、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念?明確職業(yè)生涯規(guī)劃與管理對(duì)組織與個(gè)人的重要性?準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng),定位職業(yè)方向?調(diào)整心態(tài),管理職業(yè)生涯課程內(nèi)容:職業(yè)生涯規(guī)劃?什么是職業(yè)生涯規(guī)劃?◆職業(yè)◆職業(yè)生涯◆職業(yè)生涯規(guī)劃?為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃?◆職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)的意義◆職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人的意義?如何做職業(yè)生涯規(guī)劃?◆職業(yè)
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程目的:為什么要學(xué)習(xí)本課程消極意義:因?yàn)槟悴幌M?----?雇用太多人降低效率?雇用不適當(dāng)人員?浪費(fèi)時(shí)間在不必要的面談上?下屬不盡全力工作?下屬覺得薪酬給付不公平?下屬流動(dòng)率高(選、育、用、留)積極意義:←人力資源是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素←人力資源是部門提升績(jī)效,達(dá)成任務(wù)不可取代的資源管理者必須具備:1.正確的認(rèn)知:所有管理者都是人
講師:劉曉詳情
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五步打造強(qiáng)勢(shì)管理者 08.12
五步打造強(qiáng)勢(shì)管理者【課程目標(biāo)】確切了解作為管理者所需要的品質(zhì)幫助管理者評(píng)價(jià)自身的長(zhǎng)處和不足掌握與上司和下屬共事的方法和技巧學(xué)會(huì)樹立自己的威信,成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人【課程特色】 深入淺出:將復(fù)雜的理論融入淺顯易懂的內(nèi)容之中,易學(xué)易懂寓教于樂:將管理原理與實(shí)際工作相結(jié)合,邊聽邊悟互動(dòng)取勝:案例討論、自我測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),體察溝通之道,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣層層相扣:內(nèi)容的遞
講師:劉曉詳情
職場(chǎng)人士的壓力與情緒管理 08.12
職場(chǎng)人士的壓力與情緒管理課程背景:?面對(duì)看似不可能的業(yè)績(jī)指標(biāo),你是否焦慮不安??你是否常常感到很累,而且注意力難以集中??復(fù)雜的人際關(guān)系是否讓你感到心力憔悴??一件小小的事情就可以讓你暴跳如雷或焦躁不安嗎??……課程對(duì)象:企業(yè)高級(jí)管理人員、高壓力崗位的專業(yè)人士課程形式:講解主持、案例討論、小組討論、自我測(cè)試、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享課程大綱:壓力管理來自職場(chǎng)的壓力危機(jī)?
講師:劉曉詳情
職業(yè)精神塑造 08.12
職業(yè)精神塑造課程目的:?通過培訓(xùn),進(jìn)一步調(diào)整職業(yè)人工作心態(tài),全面樹立職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度?以職業(yè)人的態(tài)度和精神要求和鼓勵(lì)自己,保持積極、主動(dòng)、協(xié)作、奉獻(xiàn)的責(zé)任感課程對(duì)象:公司各級(jí)管理者及骨干員工課程形式:講解主持、感悟游戲、角色演練、小組討論、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享課程大綱:職業(yè)精神塑造1.角色意識(shí)←企業(yè)人的自覺←對(duì)待自己←對(duì)待工作←對(duì)待公司←對(duì)待老板2.問題意識(shí)←解決問
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