《房地產(chǎn)績效管理提升》

《新常態(tài)房企核心競爭力建設(shè)秘笈
---標(biāo)桿企業(yè)績效管理體系優(yōu)化及設(shè)計(jì)方案》
（全程房地產(chǎn)管理與營銷智庫--案例講解+訓(xùn)練+工具）
主講：中海古博（GLOBAL）
古老師承諾：專注地產(chǎn)培訓(xùn)，提升企業(yè)績效

【培訓(xùn)方向】
1、績效管理通過一個(gè)完整的動態(tài)循環(huán)過程，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人績效水平和組織整體績效水平
的不斷提高，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)體和組織整體發(fā)展的“雙贏”
2、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的確定是依照“平衡計(jì)分卡（BSC）”
的科學(xué)原理，對企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行分解，以構(gòu)建指標(biāo)之間的有機(jī)聯(lián)系，全面評
價(jià)公司發(fā)展?fàn)顩r，支撐戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
3、從企業(yè)戰(zhàn)略入手，按照投入、經(jīng)營和產(chǎn)出的運(yùn)作流程，結(jié)合外部評價(jià)，尋找每一環(huán)節(jié)
的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，從而保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

【課程收益】

績效管理是通過科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)
的有效管理工具。通過本課程的學(xué)習(xí)，您將獲得如下收益：
1、有效執(zhí)行完成公司的年度計(jì)劃和目標(biāo)
2、管理者清晰下屬工作進(jìn)展與業(yè)務(wù)能力
3、可以引導(dǎo)和激勵(lì)員工，提升工作績效
4、達(dá)到個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)一致，通過改善個(gè)體績效，促進(jìn)公司整體績效的提高和經(jīng)營
目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

【培訓(xùn)方式】
互動演練，學(xué)員代表實(shí)操模擬訓(xùn)練（理論講授30％+實(shí)操訓(xùn)練35％+案例討論25%+10%現(xiàn)場
答疑）

【講師介紹】
古博老師：
1、曾在上市房地產(chǎn)公司擔(dān)任區(qū)域銷售總監(jiān)5年
2、曾在國內(nèi)各大院?？偛脿I銷班授課及多家集團(tuán)公司擔(dān)任營銷總顧問
3、擁有高級經(jīng)濟(jì)師、注冊房地產(chǎn)策劃師及高級講師三證資質(zhì)的中國特級講師

【培訓(xùn)要求】
1、場地面積盡量大（以方便學(xué)員代表現(xiàn)場演練）
2、音響、話筒、投影儀具備
3、準(zhǔn)備學(xué)員名單
4、每個(gè)參訓(xùn)團(tuán)隊(duì)盡量都派代表參與現(xiàn)場實(shí)操模擬訓(xùn)練.

【培訓(xùn)對象】
針對包括物業(yè)公司以及集團(tuán)公司在內(nèi)的所有員工
【培訓(xùn)時(shí)間】
實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí)
注：古博老師可以根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的具體情況重新設(shè)計(jì)大綱，一切為提升業(yè)績服務(wù)
（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）
導(dǎo)言：關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于房地產(chǎn)拓客營銷活動、銷售團(tuán)隊(duì)打造方面及銷售案場執(zhí)行方
面遇到的各種問題，每人提一兩個(gè)問題，
古老師將這些問題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。

模塊一：標(biāo)桿企業(yè)--恒大地產(chǎn)績效管理體系診斷及設(shè)計(jì)方案
一、恒大地產(chǎn)績效管理體系診斷
1、項(xiàng)目進(jìn)展回顧
（1）項(xiàng)目啟動
（2）訪談、收集資料
（3）現(xiàn)狀分析及診斷

2、績效管理現(xiàn)狀診斷——無效與失控
（1）考核不客觀
（2）激勵(lì)無效果
（3）監(jiān)控?zé)o機(jī)制

3、績效管理體系再造思路
（1）績效管理體系基礎(chǔ)建設(shè)
（2）績效考核體系落地運(yùn)行
（3）績效激勵(lì)監(jiān)控機(jī)制建設(shè)

二．恒大地產(chǎn)績效管理設(shè)計(jì)思路
1、恒大地產(chǎn)2011年~2014績效管理體系設(shè)計(jì)演變思路建議
2、SAP計(jì)劃型績效管理模型
3、恒大計(jì)劃型績效管理體系重要節(jié)點(diǎn)
4、計(jì)劃型績效管理體系——組織機(jī)構(gòu)
5、恒大總部職能線條績效管理計(jì)劃任務(wù)制定流程與說明
6、目標(biāo)計(jì)劃管理體系的意義及要點(diǎn)

三．恒大地產(chǎn)績效考核機(jī)制
1、績效管理體系的組成元素——三大要素（分公司參照總部）
（1）恒大地產(chǎn)績效管理執(zhí)行形態(tài)
（2）恒大績效考核線條
（3）績效考核原則說明
2、績效管理體系的組成元素——績效線條與績效考核比例

四．恒大地產(chǎn)績效激勵(lì)機(jī)制
1、績效激勵(lì)機(jī)制第一次分配——績效激勵(lì)方案一：獎金帶寬法
2、績效激勵(lì)機(jī)制第一次分配——績效激勵(lì)方案二：總部利潤目標(biāo)捆綁法
3、績效激勵(lì)機(jī)制第二次分配----職能部門激勵(lì)與崗位激勵(lì)機(jī)制
（1）強(qiáng)制排序法
（2）平均月數(shù)計(jì)算法
（3）案例呈現(xiàn)

五．恒大地產(chǎn)績效監(jiān)控機(jī)制
1、績效管理體系的組成元素——績效監(jiān)控
（1）業(yè)績報(bào)告
（2）業(yè)績審議會議
小組討論：通過恒大地產(chǎn)績效管理手冊能夠?qū)W習(xí)到什么？

模塊二：標(biāo)桿企業(yè)陽光100績效管理體系優(yōu)化方案
一、陽光100績效管理體系設(shè)計(jì)目的
1、績效管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的有效管理工具

2、績效管理最終實(shí)現(xiàn)個(gè)體和組織整體發(fā)展的“雙贏”

3、問題與現(xiàn)狀
（1）績效考核指標(biāo)設(shè)置不合理
（2）績效管理過程中缺少溝通和反饋
（3）績效考核結(jié)果沒有很好地應(yīng)用
（4）項(xiàng)目公司考核存在“人情分”
（5）各項(xiàng)目公司內(nèi)部考核體系不統(tǒng)一

4、考核體系進(jìn)行優(yōu)化重點(diǎn)突出
（1）目標(biāo)分層
（2）職責(zé)劃分
（3）運(yùn)用充實(shí)

5、一套整體、協(xié)調(diào)的績效管理體系形成基礎(chǔ)

二、陽光100績效考核指標(biāo)建立思路
1、績效考核指標(biāo)體系不僅是績效管理工作的核心，而且是對公司經(jīng)營目標(biāo)的落實(shí)和薪酬
發(fā)放等工作的基礎(chǔ)

2、為了體現(xiàn)工作職責(zé)和突出重點(diǎn)，指標(biāo)體系由關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)和能力態(tài)度
指標(biāo)構(gòu)成

3、KPI考核指標(biāo)制定過程中將遵循以下幾項(xiàng)原則
（1）Specific： 明確的、具體的
（2）Measurable ： 可衡量的，可評估的
（3）Attainable ： 可實(shí)現(xiàn)的
（4）Realistic : 合理的
（5）Time-bound：有時(shí)限的
4、“平衡計(jì)分卡（BSC）
5、平衡計(jì)分卡的運(yùn)作流程
6、公司KPI指標(biāo)如何編制

三、陽光100績效管理體系建議
1、績效管理機(jī)構(gòu)
2、考核關(guān)系
3、考核指標(biāo)體系和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
4、目標(biāo)考核組合
5、目標(biāo)考核結(jié)果及其應(yīng)用
6、績效管理流程

四、陽光100營銷體系績效管理思路
1、保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
2、成為管理者的有效管理手段
3、有效激勵(lì)
4、問題與思路
（1）簡單移植的績效管理策略戰(zhàn)略導(dǎo)向性、針對性不強(qiáng)
（2）部分業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不盡合理，未能得到有效評估
（3）績效管理過于偏重短期結(jié)果，缺乏中長期導(dǎo)向
（4）員工的晉升、培訓(xùn)等工作開展缺少依據(jù)
5、垂直營銷體系下的績效考核體制建設(shè)
案例分享1：定量KPI考核舉例
案例分享2：萬科地產(chǎn)績效考核辦法（表單示例）

第三模塊：東原地產(chǎn)績效管理概述
一、什么是績效和績效管理
1、結(jié)果
2、過程（行為）
3、業(yè)績?yōu)轵?qū)動的經(jīng)營和管理模式
（1）以價(jià)值為驅(qū)動
（2）業(yè)績透明性系統(tǒng)化/機(jī)構(gòu)化
（3）以業(yè)績和激勵(lì)為導(dǎo)向
4、強(qiáng)績效文化導(dǎo)向原則
（1）結(jié)果嚴(yán)肅性原則
（2）績效+能力原則
（3）正態(tài)落位

二、績效考評指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、績效管理循環(huán)
（1）績效分解與輔
（2）績效目標(biāo)制定
（3）績效評價(jià)
（4）績效溝通及運(yùn)用

2、為什么要設(shè)定績效目標(biāo)
3、什么是員工PPC
4、PPC撰寫方法：績效目標(biāo)的設(shè)定需符合SMART原則
案例分享3：SMART應(yīng)用舉例（崗位：招采工程師）
績效執(zhí)行與輔導(dǎo)
績效執(zhí)行與輔導(dǎo)的內(nèi)容
績效分解的原則和支撐
績效評價(jià)
韋爾奇活力曲線
員工績效評估全景圖
績效評審會全景圖
【示例1】如何輸出績效等級
績效溝通及結(jié)果運(yùn)用
1、將績效與收入相掛鉤
2、崗位調(diào)動晉升
3、員工個(gè)人發(fā)展改進(jìn)計(jì)劃
4、進(jìn)行反饋（績效溝通）
六、東原地產(chǎn)關(guān)鍵考核指標(biāo)庫示例
【示例1】城市公司-研發(fā)負(fù)責(zé)人
【示例2】城市公司-項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人
【示例3】集團(tuán)研發(fā)-產(chǎn)品研究組負(fù)責(zé)人
【示例4】集團(tuán)研發(fā)-研發(fā)設(shè)計(jì)組負(fù)責(zé)人
【示例5】集團(tuán)研發(fā)-產(chǎn)品體驗(yàn)組負(fù)責(zé)人
【示例6】城市公司-工程負(fù)責(zé)人
【示例7】城市公司-項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人
【示例8】集團(tuán)工程-工程組負(fù)責(zé)人
【示例9】人力資源行政部7月份工作計(jì)劃
【示例10】成都公司月度考核計(jì)劃（8月計(jì)劃完成情況）

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