《商業(yè)銀行的昨天今天明天》課程大綱

  培訓講師：張文

講師背景：
張文老師簡介?張老師，高級經濟師，國家二級心理咨詢師，業(yè)內著名培訓師?，F(xiàn)任職于某?國有銀行總行人力資源部（黨委組織部），負責全集團十余萬干部員工的境內外?培訓發(fā)展。?張老師擁有十多年金融機構工作經驗,曾任世界500強企業(yè)中國區(qū)培訓負責?人、 詳細>>

張文
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《商業(yè)銀行的昨天今天明天》課程大綱詳細內容

《商業(yè)銀行的昨天今天明天》課程大綱

《商業(yè)銀行的昨天今天明天》
主講：張文
課程目標
本課程通過學習與交流，將幫助學員掌握商業(yè)銀行的發(fā)展歷程，學習商業(yè)銀行的經營
管理，了解商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，幫助新行員全面系統(tǒng)的完成從學生到職業(yè)人、從社會
人到銀行人的角色轉換。

課程時間：6學時（一天）
培訓對象：新入職行員
最佳培訓人數：40人左右
授課方式：講授、案例分析、與學員交流

課程內容（教學結構）
第一部分 商業(yè)銀行發(fā)展歷程——昨天
我國金融機構體系介紹
銀行大一統(tǒng)發(fā)展階段（1952年－1978年）
專業(yè)銀行發(fā)展階段（1979年－1994年）
商業(yè)銀行發(fā)展階段（1994年－2003年）
商業(yè)銀行股改階段（2003年－至今）
第二部分 商業(yè)銀行經營管理——今天
商業(yè)銀行主要業(yè)務：資產業(yè)務、負債業(yè)務、其他業(yè)務；
商業(yè)銀行組織架構：前臺、中臺、后臺，總行、分行、支行；
商業(yè)銀行盈利模式：零售業(yè)務、公司業(yè)務、同業(yè)業(yè)務。
第三部分 商業(yè)銀行發(fā)展趨勢——明天
銀行業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)
國際金融中心與自貿區(qū)發(fā)展給商業(yè)銀行帶來的機遇
商業(yè)銀行如何應對利率市場化、互聯(lián)網金融的挑戰(zhàn)
第四部分 新行員的職場角色定位
職業(yè)化的心態(tài)轉換：從學生向職業(yè)人、從社會人向銀行人的轉換
職業(yè)化的四個階段：融入階段、適應階段、勝任階段、提升階段

 

張文老師的其它課程

《職場提升與壓力管理》主講：張文?課時：6學時模塊一職場綜合提升1.金融行業(yè)所需要的職業(yè)精神?敬業(yè)奉獻?腳踏實地的走好每一步?誠信、自律?勇于承擔風險?一氣呵成的專注?危機意識?“止于至善”?團隊精神2.敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你?不怕起點低，就怕境界低?處處以專業(yè)的標準要求自己?“差不多”差多了?簡單的事情做到最好3.發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會

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《商業(yè)銀行中基層干部執(zhí)行力》主講：張文課程概況本課程將幫助學員了解商業(yè)銀行中基層干部的角色認同與崗位職責，明確中基層干部的發(fā)展路徑，認識執(zhí)行力的重要性，掌握識人用人、工作分配、調動員工積極性、完成業(yè)務指標等團隊管理的基本方法，從而加強執(zhí)行能力，打造高效和諧團隊。在此基礎上，學會在溝通過程中關于表達的技巧、表達方式的選擇、如何進行智慧的提問、認真的傾聽并做好積

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《基金客戶經理銷售全流程銷售技巧》1-2天主講：張文引言：基金產品的購買與銷售流程基金產品銷售中七項個人核心能力判斷（能力測評）銷售資源的如何整合？與客戶長期關系的如何建立？案例分析：客戶經理基金產品銷售中常見錯誤第一部分：客戶開拓新客戶開拓對基金銷售的重要影響基金銷售動中如何運用大數法則如何確定基金銷售行為活動量精準目標——理想的個人客戶判別標準新客戶開拓

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《基于戰(zhàn)略發(fā)展與績效提升的銀行教育培訓人員全流程管理》主講：張文培訓背景：隨著中國經濟發(fā)展與改革的進一步深化，金融機構面臨利率市場化的競爭壓力以及來自互聯(lián)網金融的沖擊，在世界經濟政治格局風云變幻以及多元化發(fā)展的時代，中國金融業(yè)將迎來更新一輪的機遇與挑戰(zhàn)。國家各項政策以及指導建議的出臺迫使金融業(yè)培訓工作需要轉變思維模式、增強內生動力、完善培訓體系、讓培訓績效落

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《銀行發(fā)展概述》主講：張文課程內容（教學結構）第一部分銀行的起源與中國銀行業(yè)的發(fā)展（1小時）銀行與經濟及貨幣的關系西方銀行業(yè)的原始狀態(tài)與早期銀行的主要特征中國古代、近代銀行業(yè)的發(fā)展概況我國當代金融機構體系介紹大一統(tǒng)階段（1952年－1978年）專業(yè)發(fā)展階段（1979年－1994年）商業(yè)發(fā)展階段（1994年－2003年）股改階段（2003年－2010年）穩(wěn)健發(fā)

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《銀行新生代員工的心理特點和管理方法》主講：張文課程收益?了解銀行“85/90后”青年員工成長路徑；?幫助銀行“85/90后”青年員工職涯規(guī)劃；?激勵銀行“85/90后”青年員工價值認同；?建立銀行“85/90后”青年員工團隊協(xié)作；?管理銀行“85/90后”青年員工柔性管理；?開啟銀行“85/90后”青年員工心靈啟迪。課程背景隨著時代的發(fā)展,不同年齡層的銀行

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《知人知心術——跨部門溝通技巧》主講：張文課程目標：本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結，提煉出高效的溝通中的若干技巧，您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓練，內容包括對溝通的理解、在溝通過程中關于表達的技巧、表達方式的選擇、如何進行智慧的提問、認真的傾聽并做好積極的反饋都做了充分的講解，并列舉了若干案例與游戲與學員一起分享溝通的奧秘。學員獲益：1.深化對人心與人性的認識

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《MTP中層干部管理能力提升》主講：張文課程概況本課程將幫助學員了解中層干部的角色認同與崗位職責，明確中層干部的發(fā)展路徑，認識團隊建設的重要性，掌握識人用人、工作分配、調動員工積極性、完成業(yè)務指標等團隊管理的基本方法，從而打造高效和諧團隊。在此基礎上，學會在溝通過程中關于表達的技巧、表達方式的選擇、如何進行智慧的提問、認真的傾聽并做好積極的反饋。課程列舉了若

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《步步為贏——銀行客戶經理銷售九步法》主講：張文項目目標：?理解客戶購買銀行產品的決策流程與銷售流程的關系?使提問與傾聽技巧在銀行產品銷售中獲得顯著改善?使客戶經理獲得一種銀行產品銷售語言?極大增強銀行客戶經理獲得承諾的能力?縮短銀行產品銷售周期以及提高銷售利潤?有助于銀行在產品銷售流程方面建立自己的最佳銷售實踐?提升銷售業(yè)績，達成年度績效培訓對象：銀行客戶

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《團隊管理能力與營銷能力提升》主講：張文課程概況本課程將幫助學員了解團隊的含義、特征，明確管理者的角色定位，認識團隊建設的重要性，掌握識人用人、工作分配、調動員工積極性、完成業(yè)務指標等團隊管理的基本方法。在此基礎上，掌握高效營銷模式，以專業(yè)化的客戶開發(fā)流程，提高銷售效率和贏率，快速掌握銷售實戰(zhàn)技巧。課程列舉了若干案例與學員一起分享團隊管理與營銷溝通的奧秘。課

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