PM-001-成功的產(chǎn)品經(jīng)理V5.0

|課時：12小時（2天） |
|成功的產(chǎn)品經(jīng)理 |


|前 言 |


當今時代，供過于求、同質(zhì)化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產(chǎn)品力是企
業(yè)的核心競爭力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個
以單一產(chǎn)品線、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物
，負責該產(chǎn)品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及銷售的全流程，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的
團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力
產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：市場調(diào)研、產(chǎn)
品早期推廣、產(chǎn)品退市管理等市場，售后部門，測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職
能部門，外部的供應(yīng)商、認證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)、推廣
費用和成本。產(chǎn)品經(jīng)理要擔負產(chǎn)品這個虛擬公司的經(jīng)營責任，但是對于能幫他完成目標
的相關(guān)單位（如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應(yīng)商）卻沒有直接的管理職責。
產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該如何定位？究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔比較合適？
如何推動產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財務(wù)管理及如
何打造產(chǎn)品開發(fā)團隊等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過程中碰到的難題。課程首先對產(chǎn)品
管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的著名企業(yè)實踐，結(jié)合業(yè)界成
功公司在產(chǎn)品經(jīng)理能力培養(yǎng)和管理上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗，針對以上難題進行深入的講解
，著重培訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)品管理能力。
|課程特點 |


□
系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用國際上先進的需求管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自
主創(chuàng)新的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理制度。

□ 豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學(xué)員理解。

□ 結(jié)合實際演練――通過對實際項目進行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。

□
講師的專業(yè)性――講師長期于著名公司從事產(chǎn)品研發(fā)及市場管理工作，如市場規(guī)劃
、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、規(guī)劃、發(fā)布及項目管理、團隊管理等實踐經(jīng)驗。
|課程收獲 |


□
課程在對產(chǎn)品管理及相關(guān)技能的概念介紹基礎(chǔ)上，通過結(jié)合各種案例練習(xí)及討論分
析，從而培訓(xùn)學(xué)員如何做好產(chǎn)品經(jīng)理。整個課程通過產(chǎn)品管理的流程為軸線，先講
市場分析如需求提取、產(chǎn)品的定位、規(guī)劃等，然后是產(chǎn)品的研發(fā)管理、生產(chǎn)管理及
產(chǎn)品上市等，在這條軸線上又貫穿相關(guān)技巧講解等內(nèi)容。

□ 了解產(chǎn)品經(jīng)理角色的定位及作用，產(chǎn)品經(jīng)理與公司相關(guān)職能部門之間的關(guān)系。

□ 如何領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新，緊密結(jié)合市場，協(xié)調(diào)個部門為公司創(chuàng)造高價值的產(chǎn)品。

□ 如何設(shè)計跨越不同國家的產(chǎn)品管理團隊,如何協(xié)調(diào)好不同風俗文化背景團隊。

□
掌握產(chǎn)品競爭性分析，準確定位市場，制訂清晰產(chǎn)品策略并規(guī)范調(diào)整項目管理流程
確保有效執(zhí)行；將插入豐富的案例幫助理解消化。

□
學(xué)習(xí)如何實現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合，進行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場組
合分析和管理，提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率。

□
如何管理協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部成員，有節(jié)奏地保持工作熱情，提升效率，以及如何與上級
有效溝通。

□
產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的知識和能力，如何通過自我學(xué)習(xí)，提高工作中的技能；
如何有效管理時間，合理安排日常工作，讓個人的效率最大化。

|課程對象 |



市場營售、市場部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場研究部門等；
研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場技術(shù)
經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員等。
|課程大綱 |


1. 產(chǎn)品管理的基本概念和框架
□ 業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題
□ 產(chǎn)品管理的基本概念
□ 如何界定產(chǎn)品、如何劃分產(chǎn)品線
□ 產(chǎn)品和項目的關(guān)系
□ 產(chǎn)品管理的發(fā)展階段
□ 產(chǎn)品管理和項目管理的不同和聯(lián)系
□ 產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動
□ 產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架
□ 產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
□ 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略
□ 缺乏產(chǎn)品平臺的問題、建設(shè)產(chǎn)品平臺的好處
□ 產(chǎn)品平臺如何規(guī)劃、管理
□ 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃
□ 產(chǎn)品線規(guī)劃的方法和輸出
□ 案例：如何進行產(chǎn)品定位和定義
□ 產(chǎn)品管理的組織框架
□ 產(chǎn)品管理的組織形式
□ 采取矩陣管理的原因
□ 產(chǎn)品線的常見團隊介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT
□ 案例：產(chǎn)品線管理辦、IPMT的框架和職責
□ 產(chǎn)品管理的流程框架
□ 產(chǎn)品管理各層流程間的關(guān)系
□ 實例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品管理體系舉例
2. 市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃
□ 業(yè)界公司在市場管理方面存在的主要問題
□ 市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
□ 市場管理流程的幾個階段
? 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）
? 階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場）
? 階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機會等的分析）
? 階段四：制定業(yè)務(wù)計劃（整個產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計劃）
? 階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優(yōu)先級）
□ 市場管理流程的輸出――產(chǎn)品線、產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計劃
□ 為什么要進行市場細分
□ 市場細分的方法
□ 演練：市場細分
□ 組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介
□ 如何作產(chǎn)品的路標規(guī)劃
? 產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹
□ 案例：產(chǎn)品的定位和定義方法
□ 案例：某公司產(chǎn)品規(guī)劃實踐
3. 產(chǎn)品的需求管理
□ 業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
□ 需求的不同概念和含義
□ 需求搜集分析實現(xiàn)過程的信息失真分析
□ 需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹
□ 運用$APPEALS收集需求的過程和步驟
? 演練：$APPEALS需求分析
□ 常用的需求搜集方法和特點
? 需求搜集常用的技術(shù)活動
? 需求搜集常用的市場活動
? 需求搜集常用的售后活動
□ 需求的分配、驗證
□ 市場需求和產(chǎn)品需求的關(guān)系
□ 需求管理流程
□ 實例講解：需求管理的支撐平臺
? 調(diào)研體系
? IT工具
4. 產(chǎn)品的開發(fā)管理
□ 集成產(chǎn)品開發(fā)體系的基本思想
□ 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程簡介
□ 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作
□ 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點
□ 實例講解：業(yè)務(wù)計劃書
□ 產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制
? 案例：產(chǎn)品決策評審
5. 產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
□ 為何要把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
□ 新產(chǎn)品上市的主要流程
? 發(fā)布策略
? 發(fā)布準備
? 正式發(fā)布
? 發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
□ 新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
? 實例講解：產(chǎn)品上市計劃中需要包含的內(nèi)容
□ 新產(chǎn)品上市的支撐流程
? 產(chǎn)品的命名管理
? 產(chǎn)品的受控宣傳和銷售
? 產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
□ 演練：制定產(chǎn)品發(fā)布策略
□ 產(chǎn)品生命周期管理要點
□ 新產(chǎn)品上市后重大問題的跟蹤管理
□ 產(chǎn)品量產(chǎn)后新舊版本的切換管理方法
6. 產(chǎn)品團隊管理
□ 產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
? 貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
? 產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責
? 如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作
□ 產(chǎn)品經(jīng)理如何激勵整個團隊
□ 如何考核產(chǎn)品團隊
? 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制
? 產(chǎn)品經(jīng)理的考核
? 產(chǎn)品團隊的常用的KPI指標
? 團隊成員的考核
7. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
□ 產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責
□ 產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運作
□ 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
□ 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
? 應(yīng)該具備的知識和技能
? 任職資格標準
? 產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證
? 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
□ 實例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書

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