《TTT》
《TTT》詳細(xì)內(nèi)容
《TTT》
課程七:《TTT》
【課程針對(duì)人群】
企業(yè)內(nèi)部講師、各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理/主管/專員、知識(shí)
管理崗位人員、儲(chǔ)備講師和各專業(yè)技術(shù)骨干。
【課程目標(biāo)】
學(xué)員在接受課程訓(xùn)練后,可以掌握基本的課程開發(fā)技術(shù)和授課技巧,對(duì)企業(yè)內(nèi)相應(yīng)的
專業(yè)工作人員提高基礎(chǔ)理論與工作技能的培養(yǎng),提高企業(yè)運(yùn)作效率。課程開發(fā)的過程也
是對(duì)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)開發(fā)與管理過程,課程開發(fā)與講授為企業(yè)培養(yǎng)各級(jí)管理人才和專業(yè)技
術(shù)人才,最終為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施和長遠(yuǎn)發(fā)展做好知識(shí)積累和提供人才保障。
【課程收益】
? 了解培訓(xùn)的發(fā)展與培訓(xùn)在不同企業(yè)的存在形態(tài)
? 掌握課程開發(fā)的基本框架和邏輯
? 了解成人學(xué)習(xí)的基本理論
? 明確講師的職責(zé)與角色
? 掌握基礎(chǔ)的授課技巧
【培訓(xùn)方式】
? 講授+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練+游戲活動(dòng)+小組討論
【課時(shí)】
2天(每天6小時(shí),共12小時(shí))
【課程大綱】
1. 講師的角色認(rèn)知
討論:您認(rèn)為講師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和特征
1. 講師的素質(zhì)要求
2. 企業(yè)內(nèi)部講師的角色認(rèn)知
3. 講師的職責(zé)與任務(wù)
4. 優(yōu)秀講師的特征
二、成人學(xué)習(xí)理論
討論:成人學(xué)習(xí)的一般習(xí)慣和特征
1. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2. 成人學(xué)習(xí)的不利因素
3. 激發(fā)學(xué)習(xí)者的VHF法
4、成人學(xué)習(xí)的原理
三、講師必修技能之一:了解企業(yè)培訓(xùn)體系
討論:培訓(xùn)體系包含哪些部分?哪些問題能通過培訓(xùn)解決?
1. 培訓(xùn)體系構(gòu)成
2. 培訓(xùn)能解決的問題
3. 企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)
4. 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)
5. 培訓(xùn)的意義
6. 培訓(xùn)發(fā)展歷史
? 培訓(xùn)發(fā)展的終極形式
? 企業(yè)大學(xué)的三條核心特征
☆ 案例:國內(nèi)外企業(yè)大學(xué)介紹
? 企業(yè)大學(xué)結(jié)構(gòu)模型
7. 企業(yè)能力體系梳理
? 企業(yè)能力體系梳理思路
☆ 案例:某企業(yè)職類職層劃分
☆ 案例:某企業(yè)商品類職位能力梳理
8. 企業(yè)培訓(xùn)課程規(guī)劃
? 企業(yè)能力-課程-培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)化模型
? 培訓(xùn)課程規(guī)劃原理
☆ 案例:某企業(yè)商品類培訓(xùn)課程規(guī)劃
? 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與培訓(xùn)課程體系
? 企業(yè)培訓(xùn)課程體系與員工職業(yè)生涯發(fā)展
9. 企業(yè)人才培養(yǎng)模型
四、講師必修技能之二:課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
1. 課程開發(fā)在培訓(xùn)體系中的位置
2. 內(nèi)部課程開發(fā)的價(jià)值
3. 如何制定年度課程開發(fā)計(jì)劃
4. 課程開發(fā)依據(jù)
5. 課程開發(fā)流程
6. 標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)步驟
? 課程開發(fā)成果清單
? 標(biāo)準(zhǔn)教案內(nèi)容
7. 如何確定培訓(xùn)課程目標(biāo)
8. 三級(jí)課程大綱設(shè)計(jì)
☆ 案例:《時(shí)間管理》課程大綱
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練:自選課題,以個(gè)人或小組模式進(jìn)行三級(jí)大綱設(shè)計(jì)練習(xí)
9. PPT講義設(shè)計(jì)
? PPT講義設(shè)計(jì)步驟
? PPT講義設(shè)計(jì)的KISS原則
10. 授課腳本設(shè)計(jì)與開發(fā)
? 授課腳本開發(fā)步驟
? 講師授課腳本模型
☆ 案例:某企業(yè)檔案管理課程授課腳本
? 活動(dòng)腳本設(shè)計(jì)
11. 教學(xué)清單準(zhǔn)備
12. 課程開發(fā)常用工具
13. 培訓(xùn)課程庫的建立
5. 講師必修技能之三:授課方法與授課技巧
1. 常用授課方法
2. 授課技巧
? 演講技巧
■ 如何控制緊張情緒
■ 設(shè)計(jì)好的開始與收尾
■ 如何進(jìn)行目光接觸
■ 聲音控制
■ 肢體語言
? 提問
■ 提問的作用
■ 問題回答
■ 問答原則實(shí)現(xiàn)方法
? 有效的聆聽
? 怎樣給予反饋
? 引導(dǎo)技巧
? 現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)
? 客服怯場的五大技巧
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練:3分鐘mini演講
☆ 結(jié)束-游戲活動(dòng)
馬軍鋒老師的其它課程
《中小企業(yè)人力資源管理》(1天) 03.22
《中小企業(yè)人力資源管理》【課程背景】中國的中小企業(yè)數(shù)量逐年快速增加,在國民經(jīng)濟(jì)中的比例越來越大。但是眾多中小企業(yè)在發(fā)展過程中遇到了瓶頸,其中最重要的一環(huán)就是隨著中小企業(yè)的快速發(fā)展,人才梯隊(duì)跟不上,管理效率低下,導(dǎo)致公司發(fā)展到一定階段后停滯不前甚至出現(xiàn)了負(fù)增長,喪失了良好的發(fā)展機(jī)遇。如何突破這一窘境,首先要從人力資源管理抓起,解決業(yè)務(wù)發(fā)展需要的人才問題,提升管
講師:馬軍鋒詳情
《人力資源規(guī)劃》(1天) 03.22
人力資源規(guī)劃【課程對(duì)象】HRD、HRM、HRS、企業(yè)中高級(jí)管理者【課程目標(biāo)】?學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容?掌握人力資源規(guī)劃的基本方法論?掌握人力資源規(guī)劃的基本步驟?掌握人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)的方法?掌握人力資源需求預(yù)測方法【課程方式】?主題講授+案例分析+實(shí)戰(zhàn)練習(xí)+小組討論【課程課時(shí)】1天(6小時(shí))【課程大綱】基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)一、人力資源規(guī)劃綱要1、人力
講師:馬軍鋒詳情
《任職資格體系設(shè)計(jì)》(2天) 03.22
任職資格體系設(shè)計(jì)如何才能減少人才流失,快速提升人員能力以解決企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的問題,任職資格給出了答案。本課程系統(tǒng)的介紹了任職資格產(chǎn)生發(fā)展的背景、構(gòu)成框架以及它在各類企業(yè)的實(shí)踐和應(yīng)用現(xiàn)狀,通過案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練讓大家掌握任職資格體系設(shè)計(jì)的基本原理和工具方法論?!菊n程對(duì)象】企業(yè)老板、總經(jīng)理、中高層管理者、企業(yè)人力資源工作者?!菊n程目標(biāo)】?掌握
講師:馬軍鋒詳情
《實(shí)戰(zhàn)績效管理》(2天) 03.22
實(shí)戰(zhàn)績效管理【課程對(duì)象】各級(jí)管理者、人力資源管理人員【課程目標(biāo)】?掌握績效管理流程?掌握BSC/KPI/MBO等績效管理方法?學(xué)習(xí)績效目標(biāo)制定與分解的程序方法?掌握崗位KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)方法?掌握量化考核表設(shè)計(jì)方法?掌握績效輔導(dǎo)和績效面談的實(shí)用方法?學(xué)習(xí)績效結(jié)果的應(yīng)用與激勵(lì)【課程方式】?理論講授+案例分析+小組討論+實(shí)戰(zhàn)練習(xí)+視頻教學(xué)【課程課時(shí)】2天(12小
講師:馬軍鋒詳情
《戰(zhàn)略人力資源管理》(2天) 03.22
戰(zhàn)略人力資源管理【課程背景】中國的企業(yè)大都戰(zhàn)略清晰,但執(zhí)行很困惑??偨?jīng)理在想戰(zhàn)略,各級(jí)管理者分身無術(shù),怎么辦?頭、腦、脖子、身體、手、腳都有問題,怎么辦?沖鋒號(hào)已吹響,將帥之才還沒有找到,怎么辦?現(xiàn)有的人只能干好現(xiàn)在的活,干戰(zhàn)略的活干不了,怎么辦?究其根源,在于缺少基于戰(zhàn)略的人力資源系統(tǒng)。人力資源如何支持與服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?如何擬定企業(yè)發(fā)展中不同階段的人力資
講師:馬軍鋒詳情
《招聘面試技術(shù)》(1天) 03.22
招聘面試技術(shù)【課程對(duì)象】總經(jīng)理、主管人力資源副總、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、招聘經(jīng)理/主管/專員、負(fù)有選人用人職責(zé)的各級(jí)部門主管干部?!菊n程目標(biāo)】?掌握人才招聘的基本程序和原則?了解人才測評(píng),正確使用測評(píng)工具提高甄選成功率?精確設(shè)計(jì)招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求?學(xué)會(huì)選擇與合理使用招聘渠道?掌握應(yīng)聘者簡歷信息鑒別的技術(shù)和面試提問技術(shù)?掌握結(jié)構(gòu)化行為面試技術(shù),提高人才甄別的準(zhǔn)確率【
講師:馬軍鋒詳情
TTM-培訓(xùn)管理者培訓(xùn)【課程背景】在這個(gè)競爭激烈、不進(jìn)則退的時(shí)代,企業(yè)不學(xué)習(xí)就難以生存發(fā)展。作為企業(yè)培訓(xùn)管理者,承擔(dān)著企業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)步的重?fù)?dān)。但是,“企業(yè)學(xué)習(xí)如何做”和“培訓(xùn)管理人員如何做”,對(duì)中國的企業(yè)和企業(yè)的培訓(xùn)管理者來說,都是一個(gè)摸索中的命題:1、如何調(diào)研和梳理企業(yè)培訓(xùn)需求?2、如何在有限的預(yù)算下,制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃?3、如何尋找合適的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商,且獲
講師:馬軍鋒詳情
課程設(shè)計(jì)與開發(fā)【課程背景】在這個(gè)競爭激烈、不進(jìn)則退的時(shí)代,企業(yè)不學(xué)習(xí)就難以生存發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)師承擔(dān)著企業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)步的重?fù)?dān),但是企業(yè)如何開發(fā)內(nèi)部課程、萃取自己的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)而指導(dǎo)和提高勞動(dòng)效率,對(duì)中國的企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師來說,都是一個(gè)挑戰(zhàn)。【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部專兼職講師、HR負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)經(jīng)理/主管/專員【課程目標(biāo)】?掌握培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的基本思路、方
講師:馬軍鋒詳情
《TTT:演講呈現(xiàn)技巧》(1天) 03.22
演講呈現(xiàn)技巧【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師【課程目標(biāo)】?了解成人學(xué)習(xí)的基本理論?掌握常用的培訓(xùn)教學(xué)方法?掌握課堂呈現(xiàn)技巧?掌握課程控場技巧【課程方式】?主題講授+案例分析+實(shí)戰(zhàn)練習(xí)+小組討論+視頻教學(xué)+游戲活動(dòng)【課程課時(shí)】1天(6小時(shí))【課程大綱】☆現(xiàn)場調(diào)查:您在培訓(xùn)中都遇到了哪些問題一、課程方法1、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)2、左右腦理論☆游戲活動(dòng):測試你的靈活性3、激發(fā)學(xué)
講師:馬軍鋒詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194